醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話稿

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話稿 2021 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話稿 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、全院職工同志們： 大家下午好! 為貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見，圍繞落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)，改進(jìn)醫(yī)藥內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，衛(wèi)生部決定于 5 月-12 月在全國范圍開展以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率為主題的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，并最終在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建 100所國家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、300 所區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)院和 500 所優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院。為此，省衛(wèi)生廳于7 月 6 日召開了全省創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我省創(chuàng)建工作進(jìn)行部署和安排，并制定了實(shí)施方案。為響應(yīng)部省號(hào)召，進(jìn)一步加強(qiáng)我院的

2、質(zhì)量建設(shè)，全面提升我院的綜合服務(wù)功能，扎實(shí)有效地開展我院的創(chuàng)建工作，經(jīng)辦公會(huì)研究決定：召開全院創(chuàng)建國省優(yōu)質(zhì)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，具體講以下幾點(diǎn)要求： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作的重要性和必要性。 在校黨政和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院于去年正式被省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局批準(zhǔn)為三級(jí)甲等醫(yī)院，這是附院幾代人努力的結(jié)果?，F(xiàn)衛(wèi)生部提出按新的標(biāo)準(zhǔn)在全國范圍創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，我院的目標(biāo)是創(chuàng)建國家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，力爭(zhēng)使我院的各項(xiàng)事業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。剛才劉院長組織大家學(xué)習(xí)了我院的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案，內(nèi)容詳細(xì)，工作具體，做了全面的部署和安排。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，事關(guān)我院醫(yī)療服務(wù)

3、整體水平在全國范圍和區(qū)域醫(yī) 療中心的定位和今后的發(fā)展大局，因此必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，與現(xiàn)階段持續(xù)開展的三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、單病種質(zhì)量控制、臨床路徑管理、抗菌藥物專項(xiàng)整治、平安醫(yī)院建設(shè)等活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，全院職工都要積極行動(dòng)起來，投入到創(chuàng)建工作中去。 二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，全面落實(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。 按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建活動(dòng)方案要求，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)的主要工作任務(wù)以新頒布的醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容為核心。衛(wèi)生部最近印發(fā)了版三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)加入了公立醫(yī)院改革的，如對(duì)口支援、臨床路徑管

4、理、單病種質(zhì)量控制、單病種費(fèi)用控制等。在評(píng)審理念方面，繼續(xù)堅(jiān)持了以醫(yī)療質(zhì)量和安全為核心為重點(diǎn)的理念，但更加注重患者安全，同時(shí)突出了醫(yī)改重點(diǎn)工作，突出了.監(jiān)督評(píng)價(jià)，進(jìn)一步細(xì)化了臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是要解決醫(yī)療服務(wù)中群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。包括醫(yī)院公益性、醫(yī)院服務(wù)，患者安全，醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)院管理、日常統(tǒng)計(jì)學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)。 新標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)審方式上，將改變?cè)瓉戆磳I(yè)按科室評(píng)審的方法，而是采用綜合評(píng)審，如行政管理、業(yè)務(wù)管理、總務(wù)后勤分為一組進(jìn)行，醫(yī)療與護(hù)理不分家聯(lián)合評(píng)審等，對(duì)評(píng)審隊(duì)伍結(jié)構(gòu)組成做了重大調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的人員將進(jìn)一步減少。同時(shí)在具體評(píng)審方法上做了重大調(diào)整，將采

5、取以追蹤檢查法為主的評(píng)估辦法，即集中評(píng)審與日常檢查相結(jié)合，在指標(biāo)內(nèi)容方面更細(xì)、更嚴(yán)、更全面。 對(duì)衛(wèi)生部頒布的三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(版)，全院各科室和全體職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。這將為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的醫(yī)院發(fā)展探索并指明方向，可為解決群眾看病難、看病貴的問題找到比較合適的答案，并 在加強(qiáng)醫(yī)院管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全、降低醫(yī)療費(fèi)用及持續(xù)改進(jìn)方面創(chuàng)新措施和辦法，為醫(yī)療服務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力支撐，為醫(yī)療行業(yè)自覺踐行.，創(chuàng)建和諧.打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 新標(biāo)準(zhǔn)是我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的依據(jù)，全院都要以貫徹落實(shí)新的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為中心，緊緊圍繞以下重點(diǎn)開展工作：一是始終把維

6、護(hù)人民群眾健康權(quán)益和.效益放在第一位，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，更好的履行.職責(zé)和義務(wù);二是要進(jìn)一步強(qiáng)化管理、堅(jiān)持依法辦院、規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)完善優(yōu)化醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度、工作職責(zé)、診療常規(guī)、操作規(guī)范、加大執(zhí)行力，堅(jiān)持院務(wù)公開、民主決策、規(guī)范管理，加快信息化建設(shè)步伐，提高工作效率，做到規(guī)模適宜、功能完善、布局合理、流程科學(xué)、環(huán)保節(jié)能、規(guī)范運(yùn)行、健康發(fā)展;三是要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念絕不是一個(gè)口號(hào)，一定要有具體內(nèi)含，要在規(guī)范服務(wù)用語、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)水平上下功夫，不斷改進(jìn)，通過創(chuàng)建活動(dòng)，使就醫(yī)環(huán)境得到持續(xù)改善。四

7、是要持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理，扎實(shí)認(rèn)真的開展了醫(yī)務(wù)人員三基知識(shí)培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制體系建設(shè)，使醫(yī)院感染控制工作明顯加強(qiáng)，臨床用藥更加合理，診療服務(wù)行為更加規(guī)范，急救應(yīng)急能力明顯提高;五是要更加注重醫(yī)療安全管理，把強(qiáng)化醫(yī)療安全管理并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)作為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建過程中，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，把患者的安全作為醫(yī)療工作的生命線，采取切實(shí)有效措施，使醫(yī)療安全管理得到持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn);六是要加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。全面開展以電子病歷為核心的包括 his 系統(tǒng)、pcas 系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)內(nèi)容的醫(yī)院信息化建設(shè)，加快實(shí)用新技術(shù)普及和推廣，著力提高醫(yī)療服務(wù)工作效率。通過以上幾個(gè)方

8、面重點(diǎn)活動(dòng)的深入開展，真正使我院做到安全上更有保障，質(zhì)量上更加提升，成本上更為合理，效率上更加提高，服務(wù)上 更為改善，提高患者滿意度，緩解人民群眾看病就醫(yī)問題。 三、精心組織，強(qiáng)化督導(dǎo)，確保創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)取得實(shí)效。 全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建工作方案，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照科室實(shí)際情況，逐條逐項(xiàng)制定貫徹落實(shí)措施，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，做到任務(wù)落實(shí)到科，責(zé)任落實(shí)到人，并在此基礎(chǔ)上開展全面自查自糾，進(jìn)行自我評(píng)估，提高整體水平。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)督導(dǎo)檢查，創(chuàng)優(yōu)辦對(duì)各個(gè)階段的創(chuàng)建進(jìn)度都要進(jìn)行督導(dǎo)檢查、反饋整改，綜合比較，全面客觀地評(píng)價(jià)醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)院切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)

9、，改進(jìn)內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，方便患者就醫(yī)，增強(qiáng)自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力，有效解決群眾看病就醫(yī)問題。優(yōu)質(zhì)醫(yī)院除了在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求外，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)，醫(yī)學(xué)科研等軟實(shí)力方面要求。結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，把創(chuàng)建工作與下一個(gè)周期醫(yī)院等級(jí)評(píng)審密切結(jié)合，牢固樹立以病人為中心，質(zhì)量為本、安全第一、持續(xù)改進(jìn)的理念，進(jìn)一步深化醫(yī)院服務(wù)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平。切實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意，力求以高尚的醫(yī)德、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)贏得患者的尊重和信賴，推進(jìn)醫(yī)院整體工作和諧發(fā)展。 四、幾點(diǎn)希望和具體要求： 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 由劉院長牽頭，創(chuàng)優(yōu)辦全

10、面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、總體安排、監(jiān)督檢查、總結(jié)評(píng)比等。各科室要高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，要成立以科主任為組長、黨支部書記、護(hù)士長為副組長的科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院小組，負(fù)責(zé)本科室、本專業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)一一分解落實(shí)到各班組及個(gè)人，做到人人肩上有指標(biāo)、人人身上有分值，全員參與，共同努力。 2、積極做好宣傳動(dòng)員工作。 醫(yī)院和各科室都要廣泛動(dòng)員，充分利用電視臺(tái)、報(bào)紙和院內(nèi)工作動(dòng)態(tài)及新?望等宣傳工具，及時(shí)做好報(bào)道工作，形成關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理、關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注創(chuàng)優(yōu)進(jìn)展的良好輿論氛圍。醫(yī)院的工作重心要轉(zhuǎn)到一切為了創(chuàng)優(yōu)，一切服從創(chuàng)優(yōu)。希望全院職工齊心協(xié)力，各司其職，分工協(xié)作。在工作中要樹立人人盡心、天天盡力、事事

11、盡責(zé)的氣概。.院興我榮、院衰我恥的古訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，眾志成誠，全面開展創(chuàng)優(yōu)工作。 3、創(chuàng)優(yōu)工作頭緒多，任務(wù)重，全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，最大限度的調(diào)動(dòng)全院職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效的發(fā)揮全院每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院職工一道為創(chuàng)優(yōu)工作拼搏，這是我們工作的源動(dòng)力，這是創(chuàng)優(yōu)能否成功最有力、最可靠的保證。 4、制定嚴(yán)格的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作的有關(guān)規(guī)定，全院各科室必須接受創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排。各職能部門分工不分家，相互協(xié)作，密切配合。對(duì)態(tài)度消極、相互扯皮、工作不力者，將進(jìn)行工作調(diào)整，直至待崗、下崗。因疏忽大意、玩忽職守，對(duì)當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人按照有關(guān)規(guī)定

12、嚴(yán)肅處理。 我相信，通過全院職工的共同努力，我院創(chuàng)建國家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的任務(wù)一定能夠完成，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)! 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話稿 作為一個(gè)有目標(biāo)的人是不會(huì)感覺到任何辛苦的，只有過一天算一天的人才可能感覺到辛苦，大家的目標(biāo)不一樣，所以每個(gè)人所付出的辛苦也不一樣。很多辛苦從表面上看只是一種體力上的消耗，真正的辛苦的精神和心理上的，只要心里不覺得苦，身體的苦又算得了什么。 好像我們做會(huì)銷的人，一旦選擇了目標(biāo)，我們就在為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而努力，在沒實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)之前所有的辛苦都只是一個(gè)過程。我們?cè)陔娪爸锌吹綉?zhàn)場(chǎng)上， 戰(zhàn)士在沒有沖到主峰之前腸子打出來，把它塞回去繼續(xù)打，等占領(lǐng)了主峰后才發(fā)現(xiàn)腸子不見了。這是一種精

13、神因素，精神因素可以戰(zhàn)勝任何東西。當(dāng)一個(gè)人的精神垮掉的時(shí)候，什么事情也做不成。所以，做事的關(guān)鍵是什么 是精神，精神不可以倒! 2021 年，我是在做膽囊手術(shù)前去臨滄講課，在會(huì)場(chǎng)講課時(shí)我的衣服從里到外都濕透了。患過膽結(jié)石的人都知道那種疼痛不是一般人能夠忍受的。講完課我自己打車到醫(yī)院輸液，從下午一直輸?shù)揭估?，因?yàn)槟莻€(gè)地方醫(yī)療條件比較差，沒有好的藥劑，是靠注射杜冷丁一直撐到了第二天上午，飛回昆明做手術(shù)，就是精神一直在支撐著我。 我們做事情很辛苦，累都是體力上的，只要精神不累，只要我們活得有目標(biāo)、有意義，任何困難都不會(huì)阻礙住我們。今天你選擇了一個(gè)事業(yè)，選擇這個(gè)事業(yè)的時(shí)候你有沒有想過要用什么樣的精神來完

14、成這份事業(yè)，賺錢不賺錢那是生意，但是做事情要有精神，沒有精神做支柱是不會(huì)把事情做好的。碰到困難就放棄，碰到風(fēng)言風(fēng)語就逃避，碰到別人打擊就躺下，沒有精神作支柱是絕對(duì)不行的! 精神也是一種信念。我覺得我們要向把會(huì)銷人網(wǎng)這份事業(yè)做好，關(guān)鍵在于你的信念。你是不是一定要 如果一定要，就一定會(huì)得到這個(gè)結(jié)果，但是你說可要可不要，那么結(jié)果就得不到。你承諾這個(gè)月多少多少營業(yè)額，你是不是一定要，還是隨口說一說而已 隨口一說是很容易的，但要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是說一說就可以的嗎 是拍拍胸脯就可以的嗎 有沒有認(rèn)真地想過，有沒有認(rèn)真地計(jì)劃過，你一定要的話，我相信你會(huì)想盡一切辦法去完成你的承諾。但是你沒有決定一定要、可要可不要

15、、無所謂，"我只是開玩笑，當(dāng)時(shí)我捧捧場(chǎng)而已'你可以用這種話為自己開脫，為自己的不成功，為自己沒做到的事情，找出很多理由，解釋是沒有 任何作用的東西，選定了就要做下去，就要達(dá)到自己的目的，要一定要，只要你一定要，你就一定會(huì)得到。 做會(huì)銷也如是，既然選擇了遠(yuǎn)方就注定要風(fēng)雨兼程，這才是一個(gè)會(huì)銷人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。我們各位店長如果沒有這樣的堅(jiān)定信心，沒有這樣的信念的話，就沒有辦法去帶出一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就沒有人愿意追隨你，所以你的銷售就做不起來。你的員工不愿意跟你，你的顧客不愿意去你的店，你的朋友不愿意跟你一起開店，這種情況下你的事業(yè)能坐起來嗎 所以各位店長，你們作為所在片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、帶頭人

16、，如果自己沒有信念將一事無成;你們自己沒有一個(gè)拼勁兒，將一事無成，帶著這種習(xí)慣去做其他事，我想結(jié)果還是一樣的。 這個(gè).已經(jīng)不是機(jī)會(huì)主義的.了，在"鄧大人'讓一部分人先富起來的時(shí)代已經(jīng)過去了，什么倒個(gè)鋼材、木材、做個(gè)傳銷沒有這樣的機(jī)會(huì)了，因?yàn)?環(huán)境已經(jīng)變了。那么在這種情況下，我們不憑自己拼搏、不憑著實(shí)力、不憑著眼光、不憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志去做一件事情的話，再過3年、5年、10年，再回頭看看自己走過的路。曾經(jīng)有一位店長跟我說過這樣一段話，他說我為什么做會(huì)銷人網(wǎng)，因?yàn)橥蝗挥幸惶煳?7 歲的女兒問我："爸爸，要是到你老了的時(shí)候回憶你這一輩子，你感覺到最得意的事情是什么 '

17、我當(dāng)時(shí)愣了，我已經(jīng) 30 多歲了，回頭想想這一輩子沒有什么得意的事情。30 幾年來，沒有一件讓我感覺抬直腰桿兒、揚(yáng)眉吐氣的事情。所以他后來找到我說，"王總，我一定要把會(huì)銷人網(wǎng)做起來，我一定要做一件讓我女兒看得起我的事情。'在兒女心中，父母是這個(gè)世界上最偉大的人。我們也從很小的時(shí)候，看著我們的父母，覺得他們是世界上最偉大的人，等我們的小孩兒長大到 30、40 歲的時(shí)候，他跟你說，"爸爸、媽媽，為什么你們當(dāng)年不去做點(diǎn)事情，為什么要在家里打麻將，為什么要在家里看還珠格格 '這個(gè)時(shí)候你的臉面往哪放 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話稿 同志們： 值此慶元縣惠民醫(yī)院開業(yè)典禮之際，握手先代表、縣政府，并以個(gè)人名義，對(duì)縣惠民醫(yī)院得建立表示熱烈祝賀!向在醫(yī)院工作中付出艱辛勞動(dòng)得同志們表示深切的慰問! 在全面推進(jìn)和-諧慶元建設(shè)之時(shí)，慶元縣惠民醫(yī)院正式揭牌，這是我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的一件大喜事，是認(rèn)真貫徹落實(shí).，堅(jiān)持以人為本，是貫徹落實(shí)、市政府提出建設(shè)惠民醫(yī)院的工作要求，是為政府排憂解難，解決群眾看病難、看病貴做的一件實(shí)事、好事。它的成立對(duì)于關(guān)注民生、重視民生、保證民生、改善民生，最大程度地解決困難群體地醫(yī)療負(fù)擔(dān)，為困難群眾提供基本醫(yī)療保障，推動(dòng)和-諧慶元建設(shè)將有著十分重要的意義。 成立惠民醫(yī)院，是為了讓困難群眾能夠真正分享到.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。目前，我縣只