信息化管理與運(yùn)作試題及答案

1、試卷代號(hào):2499座位號(hào)口口中央廣播電視大學(xué) 2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囉?jì)算機(jī)信專業(yè)信息化管理與運(yùn)作試題Zoos年i月題號(hào)四總分分?jǐn)?shù)得分評(píng)卷人一、填空題(每空1 分，共計(jì) 25 分 )1 .組織信息化管理包括等 4 大環(huán)節(jié)。2 .管理的 4 大職能是3，會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能，即4 .C 03I"i'定義的3大模型要素是5 .信 息 資 源存儲(chǔ)技術(shù)主要包括:紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)、技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及技術(shù)等。6 . C I () 的英文全稱是7 .信 息 系 統(tǒng)由五部分組成的。8 .生 產(chǎn) 運(yùn) 作被分為制造性生產(chǎn)和

2、運(yùn)作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和式生產(chǎn)。9 .E R P 的中文意思是10 . 根 據(jù)信 息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和 _需求。22 02得分評(píng)卷人二、判斷題(每小題2 分，共計(jì) 20 分，正確用 T 或丫表示，不正確用 F或 X 表示 )1 .訂 貨式 生產(chǎn)(MTO:M ake-To-Order是指按用戶訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造的生產(chǎn)，它的特點(diǎn)是不需要庫存。 ( )2 . 數(shù)字 化 是指對各類信息進(jìn)行。 -1 二進(jìn)制編碼。 ( )3 . 信息 的 本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。 ( )4 .信 息 、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟(jì)資

3、源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。 ( )5. S W O卅析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 ( )6. 企 業(yè) 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 ( )7。信息 系 統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。 ( )8 . 網(wǎng) 絡(luò) 圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。 （ ）9 .信息人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。 （10 .信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。得分評(píng)卷人三、概念與解釋題 （5 小題.共計(jì)30 分）1 . JIT,L,AM

4、,CLMS是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術(shù)的縮寫，寫出 rr,t.r-,AM, C1MS的代表的英文和中文翻譯。（8分）AMCIM S2 .波特五力模型的五種競爭力是指什么?（5分）五種競爭力是:22033 .解釋信息系統(tǒng)生命周期。 （5分）4 .什么是信息加工?（6分）5 .什么是信息化項(xiàng)目?（6分）得分評(píng)卷人四、簡述題 （4 小題，共計(jì)25 分）1 .我國國家信息化的含義是什么 ?（5分）2 .簡述CIO應(yīng)該具備的主要能力。（5分）3 .何為“信息孤島”?如何消除“信息孤島”?（9分）4 .簡述信息化評(píng)價(jià)的基本步驟。<6分）2204試卷代號(hào) :2499中央廣播電視大學(xué) 2007-200

5、8學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囉?jì)算機(jī)信專業(yè)信息化管理與運(yùn)作試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參 考 ）zo os 年 1 月一、填空題（每空1 分，共計(jì) 25 分）1 .信 息 化 規(guī)劃信息化組織信息化實(shí)施信息化評(píng)價(jià)2 .計(jì) 劃 組織指揮控制3 .核 算 監(jiān)督4 .信 息（IT肺準(zhǔn)IT過程IT資源5 .縮 微 存 儲(chǔ)光盤存儲(chǔ)6 . C hie fI nformationO fficer7 .人 硬件軟件數(shù)據(jù)處理規(guī)程8 . 服務(wù)性 離散9 . 企業(yè)資 源規(guī)劃10 . 組 織 信息二、判斷題（每小題2分，共計(jì)20分，正確用T或寸表示.不正確用F或X表示）1. F 2. T 3.T 4. T ;,.T6.

6、 F 7. F 8.I ' 9.F lo."I'三、概念與解釋題 （5 小題，共計(jì)30 分）1 .（ & 分）答:JIT:Just-In-Time 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)；（2 分）LP ;L e a nP roduction精細(xì)或精益生產(chǎn);（2分）AM ;A g ileM anufacturing,敏捷制造；（2 分）CI MS ;C omputerl ntegratedM anufacturingS ystem 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。（2 分）2. < 5 分 ）答 :五種競爭力是:同行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有競爭者）;（I 分）22 0 5潛在 競 爭 對手（潛在的進(jìn)人者

7、）;（1 分）供 應(yīng) 商 的競價(jià)能力 ;（1 分）客戶 的 競 價(jià)能力（購買者）;（1 分）替代 商 品 （替代品生產(chǎn)者）。 <1 分）3. （5 分） 答:信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個(gè)過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段:系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。4. C6 分 ）答 :信息資源加工，是指將采集來的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類和排序、計(jì)算和研究，著錄和標(biāo)引、編目和組織，使之成為二次信息的活動(dòng)。5. C 6 分 ）答 :信息化項(xiàng)目是:在特定時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的

8、一系列活動(dòng)。四、簡述題 （4 小題，共計(jì)25 分）1. <5 分 ）參考答案:國家 信 息 化的內(nèi)涵:“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)， 深人開發(fā)、 廣泛應(yīng)用信息資源， 加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。 ”2. <S 分）參考答案:CI U 應(yīng)該 具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí);而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、 項(xiàng)目管理能力。3. t9 分）參考答案:“信 息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。 消除信息孤島的根本辦法是對資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃， 研制一體化智能信息處理

9、平臺(tái)，以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作目的。下 面的 進(jìn) 一步解釋占 3 分，酌情給分。（1）已有孤島的消除解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級(jí)替換、建立接口、集成平臺(tái)方式。（2） 防范孤島的產(chǎn)生2206企 業(yè)信 息 化實(shí)施過程中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，避免形成新的“信息孤島” 。4. （6 分 ） 參考答案:信 息 化評(píng) 價(jià)的基本步驟:(1 )明 確 評(píng)價(jià)主體和客體(<1 分 )( )確 定 評(píng)價(jià)目標(biāo)和原則(1 分 )(3 )建 立 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(<1 分 )(4 )確 定 評(píng)價(jià)模型 (1 分 )(5 )調(diào) 查 、統(tǒng)

10、計(jì)各指標(biāo)值(1 分 )(6 )評(píng) 價(jià) 計(jì)算與分析(1 分 )2207試卷代號(hào) : 2 4 9 9 座位號(hào) E 口中央廣播電視大學(xué) 2 0 1 0-2 0 11學(xué)年度第一學(xué)期 "開放專科 "期末考試信息化管理與運(yùn)作試題2011 年 1 月| 題號(hào)I - I 二 | 三 l 四 l 五 | 總分 !| 分?jǐn)?shù)I I I I I I I| 得分 | 評(píng)卷人 | I I I- 、單項(xiàng)選擇踴題 每鎧空 2 分' 共計(jì)卻1. 信息技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù)，下面的 ( )不在其中。A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B通信技術(shù)C 傳感技術(shù) B 人工智能技術(shù)2. 企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具

11、體地建設(shè)企業(yè)的(入A. 通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公網(wǎng) B. 內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)C 元錢網(wǎng)、電話網(wǎng)、廣域網(wǎng) D. 電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)3. 下列的( )不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。A.時(shí)效性B.學(xué)歷性C 智力性、 D. 社會(huì)性4. 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循完備性、科學(xué)性、 ( )、動(dòng)態(tài)性等原則。A.靈活性、安全性B.可行性、重點(diǎn)性C 可靠性、可計(jì)算性D. 一般性、可操作性5. 與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有數(shù)據(jù)、消息、 ( )。A. 數(shù)字、傳媒B. 媒體、報(bào)告c.音訊、新聞D.知識(shí)、情報(bào)6. 信息化項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、( )這五個(gè)階段。A.運(yùn)行、設(shè)計(jì)B.設(shè)計(jì)、驗(yàn)收7. 預(yù)算、匯總 D. 控制

12、、收尾22697. 從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目 ( )。A.溝通計(jì)劃B.質(zhì)量計(jì)劃C 采購計(jì)劃 B 綜合計(jì)劃8. 以下( )選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。A. 風(fēng)險(xiǎn)披露B. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤C(jī). 風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)B 風(fēng)險(xiǎn)管理審查會(huì)議9. 下列的( )部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A. 系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B. 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部C. 人力資源管理部 D. 信息資源管理與服務(wù)部10. 下列的 ( )選項(xiàng)不是CIa 的基本職能。A. 戰(zhàn)略的參謀者 B. 信息的傳播中介C. 戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D. 企業(yè)發(fā)展方向| 得分 | 評(píng)卷人 |I I I 二、填空題 每空 1 分， 共計(jì) 2 0 分1. 組織信息化管

13、理包括信息化規(guī)劃、一一一一、一一一、一一一一等4 大環(huán)節(jié)。2. 管理的 4 大職能是一一一一、一一一一一、一一一一和控制。3. 會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能， 即一一一-與4. 信息系統(tǒng)由人、硬件、一-一一、一一一一和處理規(guī)程等五個(gè)部分組成的。5. 信息資源加工的基本內(nèi)容包括: 信息的篩選和一一一一' 信息的一一二和排序， 信息的計(jì)算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。6. 信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件， 它是指以為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給的過程。7. 信息系統(tǒng)運(yùn)作可以包括如下內(nèi)容= 信息系統(tǒng).行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備

14、與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)與、信息系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)等。8. 國家信息化測評(píng)中心提出了評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充效能指標(biāo)、等 3 大類指標(biāo)。9. 數(shù)據(jù)庫管理是由一-一一來完成的操作。10. CIa 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí) F 而且要有 和項(xiàng)目管理能力。2270 | 得分 | 評(píng)卷人 |I I I 三、判斷題每小題2 分，共計(jì) 20 分，正確用 T 或 J 表示，不正確用F或X表示1. 訂貨式生產(chǎn)(MTO : Make-To-Orde配指按用戶訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造的生產(chǎn),它的特點(diǎn)是不需要庫存。 ( )2. 數(shù)字化是指對各類信息進(jìn)行。一1 二進(jìn)制編碼。 ( )3. 信息的

15、本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。 ( )它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源， 具4. 信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱性資源，有人類 需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。 ( )5.SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 ( )6. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的， 是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重 要 組成部分。 ( )7. 信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。( )8. 網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。( )9. 信息人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。 ( )10. 信息系統(tǒng)文檔

16、是人員培訓(xùn)的主要文字材料。 ( )| 得分 | 評(píng)卷人 |I I I 四、概念與解釋題(每小題5 分，共計(jì) 20 分1. 什么是企業(yè)?2. 解釋 CIO 機(jī)制。3. 解釋信息技術(shù)的含義。4. 什么是增值信息產(chǎn)品 ?! 得分| 評(píng)卷人 |I I I 五、簡述題 每小題 5 分，共計(jì) 2 0 分1. 首先簡要給出企業(yè)的定義，接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。2. 簡述 CIMS 的功能和組成。3. 簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。4. 一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型?2271試卷代號(hào) : 2 4 9 9中央廣播電視大學(xué) 2 0 1 0一 2 0 11 學(xué)年度第一學(xué)期"開放?？?

17、quot;期末考試信息化管理與運(yùn)作試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)供參考 )2011 年 1 月-、單項(xiàng)選擇題每空2 分，共計(jì) 2 0 分1. D6. D2. B7. D3. B8. C4. B9. C5. D10. D二、填空題每空1 分，共計(jì) 20 分1. 組織實(shí)施評(píng)價(jià)2. 計(jì)劃組織指揮3. 核算監(jiān)督4. 軟件數(shù)據(jù)5. 判別分類6. 信息提供者信息接收者7. 維護(hù)服務(wù)管理8. 評(píng)議指標(biāo)9. DBA10. 溝通能力協(xié)調(diào)能力三、判斷題每小題2分，共計(jì)20分，正確用T或J表示，不正確用F或X表示1. F6.F2. T7.F3. T8.F4. T9.F5. T10. T四、概念與解釋題每小題5 分，共計(jì) 2 0

18、 分1. （5 分 ）參考解答企業(yè)是指從事生產(chǎn)、 流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)， 通過滿足社會(huì)效益而獲得利益， 實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。22722. （5 分參考解答CIa 機(jī)制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機(jī)制。具體來講.CIa 機(jī)制是以Cla為核心，以信息技術(shù)部門為支撐，以業(yè)務(wù)部門為信息化實(shí)施主體的信息化管理體系。這個(gè)體系由CI&信息化管理委員會(huì)、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。3. （5 分 ） 參考解答信息技術(shù)（Info rmat i on Technology）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的

19、技術(shù)。 具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、 收集、 交換、 存儲(chǔ)、 傳輸、 顯示、 識(shí)別、 提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。 其中， 最主要的是計(jì)算機(jī)技術(shù)、 通信技術(shù)、 傳感技術(shù)和控制技術(shù)，它們相當(dāng)于人類的思維器官、 神經(jīng)系統(tǒng)、 感覺器官和效應(yīng)器官。 而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。4. （5 分）參考解答增值信息產(chǎn)品通常包括兩類z 一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品， 它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會(huì)品，一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等 z（3 分）另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品， 它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式， 間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組

20、織的工作效率， 這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、 產(chǎn)品革新技術(shù)、 開發(fā)的新軟件等。 （ 2 分）五、簡述題（每小題5 分，共計(jì)2 0 分1. （5 分） 參考答案 z企業(yè)是指從事生產(chǎn)、 流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)， 通過滿足社會(huì)效益而獲得利益， 實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。 （l 分）企業(yè)通過生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費(fèi)者需求和國家稅收）的同時(shí)，也得到收益利潤L （2 分企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):1）消費(fèi)者需求情況; 2 ）同質(zhì)性企業(yè)競爭情況 ; 3 ）供給情況（含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境） ; 4 ）政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等5 日企業(yè)

21、自身?xiàng)l件（生產(chǎn)能力 ）等。 （ 2 分 ）2. （5 分參考答案zCIMS 包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功能， 以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)2273絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐， 具體包括4個(gè)功能子系統(tǒng)和2 個(gè)支撐子系統(tǒng)。4個(gè)功能子系統(tǒng)包括：1）以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng)；2 ）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng) ; 3 ）制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng); 4 ）質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2 個(gè)支撐子系統(tǒng)包括:1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng); 2 ）實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3. （5 分）參考答案:信息資源規(guī)劃工作完成

22、后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告， 規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括z系統(tǒng)目標(biāo)。環(huán)境分析。業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織與領(lǐng)導(dǎo)。跟蹤與控制機(jī)制。預(yù)算。常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。4.5 分， 答對 1 種類型得 1 分， 全對得 5 分。改正性維.g適.性維.z®完善性維.Z®預(yù)防性維護(hù)。2274試卷代號(hào) :2499 座位號(hào)口口中央廣播電視大學(xué) 2007-2008學(xué)年度第二學(xué)期“開放專科”期末考試信息化管理與運(yùn)作試題2008年 7月題號(hào)四總分分?jǐn)?shù)得分評(píng)卷人一、填空題（每空1 分，共計(jì) 25 分）1 .會(huì)計(jì)的 6 個(gè)要素是、所有者權(quán)益、2 .從技術(shù)層面看，企業(yè)

23、信息化建設(shè)需要完成等三個(gè)層面的工作。3 .最基本的財(cái)務(wù)報(bào)表是4 .信息化項(xiàng)目管理過程可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、等五個(gè)階段。5 .信息資源加工的基本內(nèi)容包括:信息的篩選和 _ ，信息的 _ 和排序，信息和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。6 .信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給的過程。7 .項(xiàng)目管理中W BS的代表的英文是8 .信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類:22249 .信息系統(tǒng)文檔主要包括、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。10 .信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括、性能管理、問題管理、故障管理等。得分評(píng)卷人二、判斷題（

24、每小題2 分，共計(jì) 20 分，正確用 T 或丫表示，不正確用 F或 X 表 示）1 .國家信息化測評(píng)中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”可適用于任何企業(yè)。2 .委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機(jī)構(gòu)同時(shí)也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。3 .信息化項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束是范圍、進(jìn)度、成本。4 .數(shù)據(jù)（data）是指對客觀事物進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。5 .信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。6 . IT黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深人，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。（）7 .企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段

25、是進(jìn)行系統(tǒng)分析，第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模。 （8 .做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島” ，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。9 . IRP200比一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃白需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。（）10 .信息系統(tǒng)運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。2225得分評(píng)卷人三、概念與解釋題 （5 小題，共計(jì)30 分 !1 .社會(huì)組織被分為哪4 類?（4 分）2 .寫出OA,ERP,SCM,CRM,DSS,的洪文全稱和中文翻譯。（12分）OA:ERP:SCM :CRM :DSS:EIS:3 .什么是增值信息產(chǎn)品

26、?（4 分）4 .何為“信息孤島”?（4 分）5 .信息資源規(guī)劃3 項(xiàng)任務(wù)是什么?（6分）得分評(píng)卷人四、簡述題 （5 小題，共計(jì)25 分 ）1. 結(jié) 合 企 業(yè)的概念，并闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，以及企業(yè)信息化主要解決什么問題?（8分）2. 簡述CIMS的功能和組成。（4分）3. 簡述 信 息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。 （5 分 ）4. 項(xiàng) 目 控制階段的主要任務(wù)是什么 ?（4 分）5. 一 般 信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型?（4 分）2226試卷代號(hào) :2499中央廣播電視大學(xué) 2007-2008學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆畔⒒芾砼c運(yùn)作試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參 考 ）20

27、08 年 7 月一、填空題（每空1 分，共計(jì) 25 分）1 .資 產(chǎn) 負(fù)債收人費(fèi)用利潤2 . 構(gòu)建信 息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)信息系統(tǒng)利用信息資源3 .資 產(chǎn)負(fù) 債表損益表4 . 項(xiàng) 目計(jì) 劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾5 .判 別 分類計(jì)算6 .信 息 提 供者信息接收者7 . W o rk Breakdown Structure8 . 終 端 用戶系統(tǒng)維護(hù)管理人員9 . 系 統(tǒng) 手冊用戶手冊10 .配 置 管理二、判斷題（每小題2 分，共計(jì) 20 分，正確用 T 或丫表示，不正確用 F 或 X 表示 ）1. T 2. F 3 .T 4. T 5. T6. F 7. F 8. T 9. T 10 .T三、概念

28、與解釋題 （5 小題。共計(jì)30 分）（答題 要 點(diǎn)）1.（ 4 分 ）答:政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。2.0 2 分）答:OA,O fficeA utomation,辦公自動(dòng)化；（2 分）ER Ps E n terpriseR esourceP lannin推業(yè)資源規(guī)戈U ;（2 分）SC M ;S upplyC hainM anagement 供應(yīng)鏈管理;（2 分）CR M e C ustomerR elationM anagement 客戶關(guān)系管理;（2 分） 22 2 7DS S; De cisionS upportS ystem決策支持系統(tǒng);（2 分）EIS ; E x ecuti

29、veI nformationS ystem 經(jīng)理信息系統(tǒng)。（2 分）3. （4 分 ）答:增值信息產(chǎn)品通常包括兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會(huì)品， 一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢， 產(chǎn)品市場分析與預(yù)測， 競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等;另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率， 這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、 產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。4. （4 分 ）答: “信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。5. （6 分 ）答:信息資源規(guī)劃的 3

30、項(xiàng)任務(wù)是 :建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型;建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型；建立全企業(yè)信息資源管理（IRM）的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。四、簡述題 （5 小題，共計(jì)25 分 ）1. （ 8 分 ） 參考答案 :企 業(yè) 是 指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過滿足社會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。 （2 分）企業(yè) 通 過 生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)， 以期在滿足公益（消費(fèi)者需求和國家稅收）的同時(shí)，也得到收益（利潤）。 （2 分）企 業(yè) 的 內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):（1）消費(fèi)者需求情況;（2）同質(zhì)性企業(yè)競爭情況;（3）供給情況（含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)

31、境）;（4）政府的法規(guī)、 政策與服務(wù)等;（5）企業(yè)自身?xiàng)l件（生產(chǎn)能力）等。（2 分）經(jīng)營 一 個(gè) 企業(yè)，首先要在盡可能多而準(zhǔn)確地把握企業(yè)內(nèi)外部（特別是市場）信息的基礎(chǔ)上，確定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)而，通過對其人力資源、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)運(yùn)作等進(jìn)行科學(xué)的管理，提供社會(huì)需要的好產(chǎn)品或服務(wù)， 才可能在激烈的市場競爭下生存與發(fā)展。 掌握信息的數(shù)量多少、質(zhì)量高低、速度快慢，進(jìn)而能否制訂出好的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃，已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。這正是企業(yè)信息化所要解決的問題。 （2 分）2. （ 4 分 ） 參考答案 :CIM S 包 含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指

32、導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐， 具體包括 4個(gè)功能子系統(tǒng)和2 個(gè)支撐子系統(tǒng)。22 284個(gè)功能子系統(tǒng)包括：（1）以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng)；（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng);（3）制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng);（4）質(zhì)量保證子系統(tǒng)。 2個(gè)支撐子系統(tǒng)包括:（1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng);（2）實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3. 0 分 ）參考答案 :信 息資 源 規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括 :（1）系統(tǒng)目標(biāo)。（2）環(huán)境分析。（3）業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部

33、分。(4)資源需求。(5)組織與領(lǐng)導(dǎo)。(6)跟蹤與控制機(jī)制。(7)預(yù)算。(8)常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。4. 0 分 )參考答案:控 制 是通 過監(jiān)控和糾偏，來保證項(xiàng)目進(jìn)展與目標(biāo)方向的匹配。項(xiàng)目控制階段涉及12個(gè)模塊。其主要任務(wù)包括:識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度、成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等方面的偏差，并采取相應(yīng)的措施;管理項(xiàng)目變更;編制項(xiàng)目報(bào)告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關(guān)系。5. ( 4 分 )參考答案:(1) 改 正 性維護(hù);(2)適應(yīng)性維護(hù);(3)完善性維護(hù);(4)預(yù)防性維護(hù)。2229試卷代號(hào) :2499 座位號(hào)巨口中央廣播電視大學(xué) 2008-2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆畔⒒芾砼c運(yùn)作試題2009年 1

34、 月題號(hào)四五總分分?jǐn)?shù)得分評(píng)卷人一、單項(xiàng)選擇題(每空2 分，共計(jì) 20 分 )1. 信 息 技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù)，下面的( )不在其中。A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B。數(shù)字媒體處理技術(shù)C.傳感技術(shù)D.控制技術(shù)2. 企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的 ( )。A.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)B.通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)C.數(shù)字 網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng)D.電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無線網(wǎng)3. 下列的 ( )不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。A.稀缺性B.能動(dòng)性C.智力性D.社會(huì)性4. 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循( )、可行性、重點(diǎn)性、動(dòng)態(tài)性等原則。A.可靠性、可計(jì)算性B.重點(diǎn)性、可操作性C.靈 活 性、安全性D.完備性、科

35、學(xué)性5. 與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有( )、知識(shí)、情報(bào)。A.網(wǎng)絡(luò)、傳媒B.媒體、新聞C.數(shù)據(jù)、消息D.通告、音訊6. 信息化項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目啟動(dòng)、 ( )、控制、收尾這五個(gè)階段。A.計(jì)劃、運(yùn)行B.計(jì)劃、實(shí)施C.實(shí)施、完成D.運(yùn)行、完成22147. 從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目 (且DA.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃C綜合計(jì)劃)。質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃8. 以下 ( )選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。A.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃B.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤C(jī).風(fēng)險(xiǎn)披露D.風(fēng)險(xiǎn)管理審查會(huì)議9. 下列 ( )部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A.系統(tǒng)研發(fā)與管理部B.系統(tǒng)外包部C.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部D,信息資源管理與服務(wù)部10. 下列( )選項(xiàng)不是C

36、IO 的基本職能。A.戰(zhàn)略的參謀者B.戰(zhàn)略的決策者C,戰(zhàn)略的執(zhí)行者D.信息的傳播中介得分評(píng)卷人二、填空題(每空1 分，共計(jì) 20 分 )組織信息化管理包括信息化、評(píng)價(jià)等四大環(huán)節(jié)。2 .管理的 4 大職能是和控制。3 .會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能，即與4 . COBITt義的3大模型要素是信息(IT師準(zhǔn)、和5，信息資源存儲(chǔ)技術(shù)主要包括:紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)、技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及技術(shù)等。6 . CIO的英文全稱是 Chief Information7 .信息系統(tǒng)由、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。8 .生產(chǎn)運(yùn)作被分為制造性生產(chǎn)和運(yùn)作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生

37、產(chǎn)和式生產(chǎn)。9 . ERI的中文意思是10 .根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和2215得分評(píng)卷人三、判斷題！每小題2分，共計(jì)20分，正確用I'或了表示，不正確用F或 X 表 示)1. 訂貨式生產(chǎn)(MTO.M ake-To-Order是指按川戶訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造的生產(chǎn)，它的特點(diǎn)是不需要庫存。 ( )2. 數(shù) 字化 是指對各類信息進(jìn)行。 -1 二進(jìn)制編碼。 ( )3. 信息 的 本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。 ( )4. 信 息 、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。 ( ). S W O卅

38、析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 ( )G. 企業(yè) 信 P 北戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要y(成部分。()7. 信息系 統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。( )S. 網(wǎng)絡(luò)圖 中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。( )9. 信 息 人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。 ( )10. 信 息 系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。 ( )得分評(píng)卷人四、概念與解釋題（每小題4 分，共 20 分 ）JIT,LP,AM,CIMS一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術(shù)的縮寫，寫出 JIT, L

39、P, AM, CIMS的代表的中文含義。一 ITAMCIM S.2.波特五力模型的五種竟?fàn)幜κ侵赣诿?五種競爭力是:322I6解釋信它、系統(tǒng)生命周期。什么是信息加工 ?什么是信息化項(xiàng)目 ?得分評(píng)卷人五、簡述題（每小題5 分，共計(jì) 20 分 ）1 .我國國家信息化的含義是什么 ?2 .簡述CIO應(yīng)該具備的主要能力。3 .何為“信息孤島”?如何消除“信息孤島”?4 .簡述信息化評(píng)價(jià)的基本步驟。2217試卷代號(hào) :2499中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆畔⒒芾砼c運(yùn)作試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參 考 ）200 9 年 1 月一、單項(xiàng)選擇題 （每空 2 分，共計(jì) 20

40、 分 ）1, B 2 . A 3 . A 4 . D 5 . C6. B 7. C 8 . A 9 . B 10 . 13二、填空題（每空1 分，共計(jì) 20 分 ）1. 規(guī) 劃 組織實(shí)施2、計(jì)劃 組織指揮3 核算 監(jiān)督4. 過程 資源5. 縮 微 存 儲(chǔ)光盤存儲(chǔ)6. O ff ic er7. 人 硬件軟件8. 服務(wù) 性 離散9. 企 業(yè) 資源規(guī)劃10. 組 織 信息三、判斷題（每小題2 分，共計(jì) 20 分，正確用 T 或丫表示，不正確用 F 或 X 表示 1. F 2. T 3. T 4 . T 5 . T6. F 7 .F 8. F 9. F 1 0. T四、概念與解釋題（每小題4 分，共計(jì)

41、 20 分 !1. （ 4 分）JIT : 準(zhǔn) 時(shí)生產(chǎn) ;（1 分）LP 精:細(xì) 或精益生產(chǎn) ;（1 分）22 18AM : 敏 捷制造 ;（1 分 ）CI M S: 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 （1 分 ）2. 4 分 ，答對 4-5 個(gè)得 4 分，否則對1 個(gè)得 1 分五 種 競 爭力是 :同行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有競爭者）;潛 在 競 爭對手（潛在的進(jìn)人者）;供 應(yīng)商 的 競價(jià)能力 ;客 戶 的 競價(jià)能力（購買者）;替 代 商品（替代品生產(chǎn)者）。3. （ 4 分 ）信 息 系 統(tǒng)和任何事物一樣，有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個(gè)過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。 （2 分 ）信 息 系 統(tǒng)的生命

42、周期可以劃分為五個(gè)階段;系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。 （2 分 ）4. （ 4 分 ）信 息資 源 加工，是指將采集來的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類和排序、計(jì)算和研究，著錄和標(biāo)引、編目和組織，使之成為二次信息的活動(dòng)。5. （ 4 分 ）信 息化 項(xiàng) 目是 : 在特定時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。五、簡述題（每小題5 分，共計(jì) 20 分 ）1. （ 5 分 ）參考答案 :國 家 信 息化的內(nèi)涵:“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深人開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源 .加速國家

43、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程” 。2. （5 分 ）參考答案 :CI。應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能 力。3. （5 分 ）參考答案 :“信 息 孤 島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。 （2 分 ）22 1 9消 除 信 息孤島的根本辦法是對資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化初能信息處理平臺(tái)，以達(dá)到資u,共卒和協(xié)1,il 1作l_l的。cz分）下 Ifil 的 ;it 步解釋占 I 分(1 )已 子 j 孤島的消除解 決 企 業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級(jí)替換、建立接日、集成平臺(tái)方式。升級(jí)替換就是對現(xiàn)有失去持續(xù)

44、維護(hù)能力和沒有維護(hù)意義的系統(tǒng)， 采用升級(jí)的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)，將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)人到新系統(tǒng)中，從而消除“信息孤島” 。(2 )防 范 孤島的產(chǎn)生企 業(yè) 信 息化實(shí)施過程中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，避免形成新的“信息孤島” 。4. 5 分 ，答對 1 個(gè)基本步驟得1 分，答對 5-6 個(gè)得 5 分。信 息 化 評(píng)價(jià)的基本步驟 :(1 )明 確 評(píng)價(jià)主體和客體;(2 )確 定 評(píng)價(jià)目標(biāo)和原則;(: >建 立 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ;(4 )確 定 評(píng)價(jià)模 IT);(5> 調(diào) 查 、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)位;(6 )評(píng) 價(jià)

45、 計(jì)算與分析。222 仁)試卷代號(hào) :2499 座位號(hào)口習(xí)中央廣播電視大學(xué) 2008-2009學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆畔⒒芾砼c運(yùn)作試題2009年 7月題號(hào)四五總分分?jǐn)?shù)得分評(píng)卷人一、單項(xiàng)選擇題 (每空 2 分，共計(jì)20 分 )1 .信息技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù)，下面的 ( )不在其中。A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.通信技術(shù)C.傳感技術(shù)D.人工智能技術(shù)2 .企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的 ( )。A.通 信 網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公網(wǎng)B.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)C.無線網(wǎng)、電話網(wǎng)、廣域網(wǎng)D.電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)3 .下列的 ( )不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。A.時(shí)效性B.學(xué)歷性C

46、.智力性D.社會(huì)性4 .評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循完備性、科學(xué)性、 ( )、動(dòng)態(tài)性等原則。A.靈 活 性、安全性B.可行性、重點(diǎn)性C.可靠 性、可計(jì)算性D, 一般性、可操作性5 .與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有數(shù)據(jù)、消息、 ( )。A.數(shù)字、傳媒B.媒體、報(bào)告C.音訊、新聞D.知識(shí)、情報(bào)6 .信息化項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、 ( )這五個(gè)階段。A.運(yùn)行、設(shè)計(jì)B.設(shè)計(jì)、驗(yàn)收C.預(yù)算、匯總D.控制、收尾22257 .從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目 ( )。A.溝通計(jì)劃B.質(zhì)量計(jì)劃C.采購計(jì)劃D綜合計(jì)劃8 .以下( )選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。A.風(fēng)險(xiǎn)披露B.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤C(jī).風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)D.風(fēng)險(xiǎn)管理

47、審查會(huì)議9 .下列的 ( )部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A.系統(tǒng)研發(fā)與管理部B.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部C.人力資源管理部D.信息資源管理與服務(wù)部10 .下列的( )選項(xiàng)不是CIO 的基本職能。A.戰(zhàn)略的參謀者B.信息的傳播中介C.戰(zhàn)略的執(zhí)行者D.企業(yè)發(fā)展方向得分評(píng)卷人二、填空題(每空1 分 .共計(jì) 20 分)1. 會(huì) 計(jì) 的 6 個(gè)要素是、 、所有者權(quán)益、費(fèi)用和利潤。2 .從 技 術(shù) 層面看，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā) _ 、利用 等三個(gè)層面的工作。3 . 最 基 本的財(cái)務(wù)報(bào)表是和4 . 信 息 化項(xiàng)目管理過程可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng) 目 收 尾 等 五 個(gè) 階 段 。5 .信 息

48、 資 源加工的基本內(nèi)容包括:信息的篩選和 _ ，信息的 _ 和排序，信息的計(jì)算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。6 .信 息 傳 遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以 _ 為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給的過程。7 .項(xiàng) 目管 理中 WBS 的代表的英文是WorkB reakdown8 . 信 息系 統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類:_9 .信 息 系 統(tǒng)文檔主要包括_ 、一、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。10 .信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括_、性能管理、問題管理、故障管理等。22 26得分評(píng)卷人三、判斷題(每小題2 分，共計(jì) 20 分，正確用 T

49、 或丫表示，不正確用 F或 X 表 示)1. 國家 信 息化測評(píng)中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”可適用于任何企業(yè)。 ( )2. 委 員 會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機(jī)構(gòu)同時(shí)也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。 ( )3. 信 息化 項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束是范圍、進(jìn)度、成本。 ( )4. 數(shù)據(jù)(data)是指對客觀事物進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。 ( )5. 信 息資 源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。 ( )6. IT 黑 洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深人，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。 ( )7. 企 業(yè)信 息資源規(guī)劃工

50、作分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析，第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模。 ( )8. 做 好信 息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求， 整合信息資源，消除“信息孤島” ，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。 ( )9.1 R P2 000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。( )10. 信 息 系統(tǒng)運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。 ( )得分評(píng)卷人四、概念與解釋題(每小題4 分，共計(jì) 20 分 )1 .社會(huì)組織被分為哪 4 類 ?2 .寫出OA,ERP,SCM,CRM中文含義。OA:ERP:SCMCRM :2227.什么是增值信息

51、產(chǎn)品?.何為“信息孤島”?5 .信息資源規(guī)劃 3 項(xiàng)任務(wù)是什么 ?得分評(píng)卷人五、簡述題(每小題5 分，共計(jì) 20 分 )1 .首先給出企業(yè)的定義，接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。2 .簡述 CIMS 的功能和組成。3 .簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。4 .一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型。2228試卷代號(hào) :2499中央廣播電視大學(xué) 2008-2009學(xué)年度第二學(xué)期“開放專科”期末考試信息化管理與運(yùn)作試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參 考 )20 09 年 7 月一、單項(xiàng)選擇題(每空2 分，共計(jì) 20 分 )1. D 2. B 3 . B 4 . B 5 . D6. D 7. D 8 . C

52、9 . C 1 0. D二、填空題(每空1 分，共計(jì) 20 分 )1 . 資 產(chǎn) 負(fù)債收人2 . 信 息 系統(tǒng)信息資源3 . 資 產(chǎn) 負(fù)債表損益表4 .項(xiàng) 目計(jì) 劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制5 .判 別 分類6 .信 息 提 供者信息接收者7. S tr u ct ure8. 終 端 用戶系統(tǒng)維護(hù)管理人員9. 系統(tǒng) 手 冊用戶手冊10. ，配 置 管理三、判斷題（每小題2分，共計(jì)20分，正確用丁或丫表示.不正確用F或X表示）1. T 2. F 3. T 4 . T 5 .T6. F 7. F 8 .T 9. T 10 . T四、概念與解釋題（每小題4 分，共計(jì)20 分）1.4 分 ， 每類占 1 分政府

53、 部 門 、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。22 2 92. （4 分 ）OA : 辦 公自動(dòng)化 ;（1 分）ER P 企: 業(yè)資源規(guī)劃 ;（1 分）CR M 客. 戶關(guān)系管理;（1 分）SC M 供: 應(yīng)鏈管理。（1 分）3. （4 分 ）增值 信 息 產(chǎn)品通常包括兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品， 它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會(huì)品，一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等;（2分）另一 類 則 是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率， 這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、 產(chǎn)品革新技術(shù)、 開發(fā)的新軟件等。（2 分）4. （4 分 ）“信 息 孤 島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。5. 4 分 ， 答對 1 項(xiàng)任務(wù)得 1 分，全對得4 分。信息 資 源 規(guī)劃的 3 項(xiàng)任務(wù)是 :建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型;建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型;建立全企業(yè)信息資源管理（IRM）的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。五、簡述題（每小題5 分，共計(jì)20 分）1 .（ 5分 ） 參考答案 :企業(yè) 是 指 從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過滿足社會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我