獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材

1、二獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)【高級(jí)】教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材實(shí)務(wù)技能篇職業(yè)工作內(nèi)容功能（一）掌握獵頭行業(yè)起源、現(xiàn)狀及發(fā)展趨一、勢(shì)獵（二）需具備頭的素質(zhì)及技能行要求業(yè)（三）遵守行概業(yè)規(guī)則及職業(yè)論道德準(zhǔn)則（四）開展獵頭業(yè)務(wù)（一）開展?fàn)I銷（二）市場(chǎng)運(yùn)作（三）搜集和篩選客戶資料二、客戶開（四）電話營(yíng)拓銷（五）郵件營(yíng)銷能力要求相關(guān)知識(shí)1.掌握獵頭的含義。1.獵頭2.獵頭的起源1.掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2.掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1.掌握獵頭顧問的基本素質(zhì)要求。1.獵頭基本素質(zhì)2.掌握獵頭顧問的基本技能要求。2.技能要求1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)

2、。1.行業(yè)性質(zhì)2.能夠遵守獵頭行業(yè)規(guī)則。2.獵頭行業(yè)規(guī)則3.能夠熟悉獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。3.獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序1.熟悉獵頭行業(yè)的基本服務(wù)流程。1.獵頭業(yè)務(wù)流程2.能夠開展整個(gè)業(yè)務(wù)流程服務(wù)。1.能夠利用經(jīng)典營(yíng)銷理論，開展?fàn)I銷活1.經(jīng)典 4PS動(dòng)。2.4CS：4PS 的挑戰(zhàn)者3.4RS:營(yíng)銷理論的最新進(jìn)展1.能夠進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。1.規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略2.能夠拓展客戶市場(chǎng)。2.拓展客戶市場(chǎng)3.能夠提供增值服務(wù)，爭(zhēng)取最大效益。3.提供增值服務(wù)1.能夠高效快速地通過各種方法搜集和1.查閱匯編資料篩選客戶資料。2.閱讀報(bào)紙雜志3.借助網(wǎng)絡(luò)資源4.通過親戚朋友5.發(fā)送電子郵件1.能夠熟練開展電話營(yíng)銷。1.技能和素

3、質(zhì)2.營(yíng)銷電話有效模式3.把握電話溝通的時(shí)間4.準(zhǔn)備臺(tái)詞1.能夠進(jìn)行郵件銷售。1.郵件銷售的特點(diǎn)2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。2.郵件銷售的基本內(nèi)容3.能夠采用多種方法編寫信件。3.編寫信件方法4.能夠不斷提高郵件銷售質(zhì)量。4.郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5.掌握衡量郵寄銷售績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。5.提高郵件銷售的質(zhì)量學(xué)時(shí)4自學(xué)8（一）與客戶三、 談判談判 （二）與客戶簽 簽約約（一）分析客戶組織結(jié)構(gòu)（二）分析客四、 戶組織文化需 （三）分析客求 戶領(lǐng)導(dǎo)類型分 （四）對(duì)客戶析 職位分析（五）組織認(rèn)知（一）尋訪人才五、專（二）簡(jiǎn)歷篩業(yè)選尋訪（三）電話面與試篩選（四）游說人才（五）備案歸檔1.能夠選擇合適的客戶。1.選擇客

4、戶原則2.能夠與客戶進(jìn)行談判。2.與客戶談判3.能夠在談判中爭(zhēng)取最大利益。1.能夠擬定建議書、合同。1.建議書2.能夠與客戶順利簽約。2.合同3.尋訪委托書和確認(rèn)面談4.兼顧雙方權(quán)益1.能夠根據(jù)客戶現(xiàn)實(shí)情況，繪制組織結(jié)1.直線制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖。2.直線職能制2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.事業(yè)部制4.矩陣制1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。1.組織文化的顯性內(nèi)容2.能夠確定客戶企業(yè)的文化類型。2.組織文化的隱性內(nèi)容1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.能夠設(shè)計(jì)崗位分析方案。1.職位分析定義和相關(guān)概念2.能夠利用各種分析方法進(jìn)行職位分析。2.職位分

5、析的過程與方法3.能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)編寫、修改職位說明書。1.了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知2.具備組織認(rèn)知的能力。1.能夠多渠道開展尋訪工作。1.建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物2.能夠不斷拓展人脈資源。2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.能夠建立一支兼職獵手搜索隊(duì)。4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場(chǎng)6.合作共享，各得其所7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息8.整合資源，深度挖掘1.能夠高效地篩選人才簡(jiǎn)歷。1.初步篩選2.能夠快速通過人才簡(jiǎn)歷初步篩選候選2.重點(diǎn)審查人。1.能夠順利進(jìn)行電話面試。1.COLDCALL概述2.能夠通過電話面試進(jìn)一步篩選候選人。2.COLDC

6、ALL技巧3.電話篩選的方法3.能夠掌握電話面試的各種技巧。1.能夠建立并鞏固候選人對(duì)獵頭顧問的1.說服開始的前提信任。2.說服成功的基礎(chǔ)2.能夠成功說服候選人跳槽。3.說服效果最佳的手段3.重點(diǎn)掌握說服技巧。1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔2.能夠建立并不斷擴(kuò)充人才庫(kù)。612152（一）面試評(píng)估六、面試（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)估 （三）構(gòu)建勝與 任力模型職位匹（四）職位匹配配1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述152.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試3.能夠通過面試篩選出目標(biāo)人選。3.獵頭面試流程4.獵頭面試技巧1.掌握各種測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)。1.心理測(cè)驗(yàn)2.能夠熟練運(yùn)用各種測(cè)評(píng)工

7、具。2.評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)1.熟悉構(gòu)建勝任力模型流程及方法。1.勝任力2.能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)的招聘職構(gòu)建勝任力2.模型構(gòu)建模型。3.管理者素質(zhì)通用模型3.掌握管理者素質(zhì)通用模型。1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。1.職位匹配的內(nèi)容2.能夠評(píng)估候選人與客戶職位是否匹配。2.匹配的原則3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)3.掌握如何實(shí)現(xiàn)職位匹配的方法。（一）撰寫評(píng)估報(bào)告（二）向客戶七、 推薦候選人候選 （三）對(duì)候選人 人進(jìn)行面試輔推 導(dǎo)薦及客戶 （四）協(xié)助客面 戶組織面試試 （五）對(duì)候選人進(jìn)行深度背景調(diào)查八、 （一）協(xié)助候協(xié) 選人順利入職助入職及 （二）跟蹤服跟 務(wù)蹤服務(wù)1.了解評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容及原則。2.能夠客觀、公正地撰寫評(píng)估報(bào)

8、告。1.能夠掌握制作簡(jiǎn)歷技巧。2.能夠指導(dǎo)候選人制作簡(jiǎn)歷。3.向客戶成功推薦候選人。1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行全方位的面試輔導(dǎo)。2.掌握面試整體形象準(zhǔn)備的技巧。3.能夠就面試中經(jīng)常遇到的問題對(duì)候選人進(jìn)行輔導(dǎo)。4.能夠指導(dǎo)候選人書寫感謝信。1.能夠安排和組織客戶面試候選人。2.能對(duì)面試情況進(jìn)行評(píng)估、反饋。1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行背景調(diào)查。2.重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)查方式和渠道。3.能夠設(shè)計(jì)背景調(diào)查表。4.能夠掌握背景調(diào)查技巧。1.能夠幫助候選人辦理解除、終止勞動(dòng)合同的手續(xù)。2.能夠輔導(dǎo)候選人書寫辭職信。3.掌握訂立勞動(dòng)合同的程序。4.能夠幫助候選人簽訂勞動(dòng)合同。1.能夠與客戶、候選人保持長(zhǎng)久的關(guān)

9、系。2.能夠及時(shí)反饋客戶、候選人信息。3.能夠圓滿完成狩獵任務(wù)。1.撰寫推薦評(píng)估報(bào)告的要求152.推薦評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容3.撰寫推薦評(píng)估報(bào)告的原則1.向客戶推薦候選人1.面試準(zhǔn)備2.面試技巧3.如何寫感謝信1.組織面試2.面試報(bào)告1.背景調(diào)查概述2.背景調(diào)查流程3.背景調(diào)查技巧1.幫助候選人順利辭職52.幫助候選人與客戶簽訂勞動(dòng)合同跟蹤服務(wù)獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材知識(shí)工具篇職業(yè)工作內(nèi)容功能（一）勝任人力資源管理顧一、問人力（二）為企業(yè)資進(jìn)行人力資源源診斷管理導(dǎo)（三）構(gòu)建人論力資源管理的信息系統(tǒng)（一）績(jī)效考核的概念和原則（二）績(jī)效考核的基本程序二、績(jī)（三）常用的效績(jī)效考核方法考核（四）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定

10、（五） 360 度考核三、（一）能夠采人用各種方式有員效激勵(lì)激勵(lì)及薪能力要求1.掌握人力資源管理各個(gè)模塊的內(nèi)容。2.能夠勝任客戶企業(yè)的人力資源管理顧問。1.了解人力資源診斷的概念和目的.2.重點(diǎn)掌握人力資源診斷的內(nèi)容。3.能夠采用各種方法為客戶企業(yè)進(jìn)行人力資源診斷。1.了解人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容及意義。1.了解績(jī)效考核的概念。2.掌握績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則。1.掌握績(jī)效考核的基本程序。2.能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供績(jī)效考核的建議。1.能夠利用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)考核法進(jìn)行績(jī)效考核。1.能夠設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。2.能夠掌握平衡計(jì)分卡基本思想，并應(yīng)用于績(jī)效管理。1.熟悉 360 度考核。

11、2.能夠開展 360 度考核。1.能夠了解各種激勵(lì)理論。2.能夠了解各種激勵(lì)原則，掌握各種激勵(lì)方式。3.能夠熟練應(yīng)用各種激勵(lì)方式。4.掌握激勵(lì)技巧。學(xué)相關(guān)知識(shí)時(shí)1.人力資源管理的內(nèi)容4自學(xué)1.人力資源診斷的概念和目的2.人力資源診斷的內(nèi)容3.人力資源診斷的方法1.人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容2.人力資源管理信息系統(tǒng)的意義1.績(jī)效考核的概念82.績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則1.準(zhǔn)備階段2.實(shí)施階段3.分析考核結(jié)果4.反饋5.運(yùn)用考核結(jié)果1.目標(biāo)管理法2.關(guān)鍵事件法3.行為錨定等級(jí)考核法4.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義2.根據(jù)平衡計(jì)分卡建立1.360 度考核1.激勵(lì)理論82.激勵(lì)原則3.激勵(lì)方式4.

12、激勵(lì)技巧4（二）能夠進(jìn)行薪酬方案的設(shè)計(jì)酬設(shè)計(jì)四、（一）熟練掌職握職業(yè)生涯規(guī)業(yè)劃相關(guān)內(nèi)容生涯（二）能夠進(jìn)規(guī)行職業(yè)生涯規(guī)劃化（一）能夠用五、英語(yǔ)面試專（二）熟悉英業(yè)文求職信和簡(jiǎn)英歷的寫作語(yǔ)（三）熟悉行業(yè)常用詞匯（一）熟悉各種法律法規(guī)六、獵頭法律實(shí)務(wù)1.掌握薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。2.掌握薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。3.能夠獨(dú)立地設(shè)計(jì)薪酬方案。4.能夠進(jìn)行薪酬調(diào)查。5.能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)的建議。1.了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類。2.能夠確定候選人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)。1.能夠幫助候選人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。1.掌握面試常用英語(yǔ)2.能夠熟練進(jìn)行英語(yǔ)面試。1.掌握英文求職信和簡(jiǎn)歷書寫。2.能夠?yàn)楹蜻x人進(jìn)行英文簡(jiǎn)歷

13、輔導(dǎo)。1.掌握行業(yè)常用詞匯。2.熟練與他人英語(yǔ)交談。1.了解勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容。2.能夠辦理各種勞動(dòng)關(guān)系。1.了解勞動(dòng)合同法。1.了解中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法。1.了解人才市場(chǎng)管理規(guī)定。1.了解中華人民共和國(guó)合同法。1.了解職工帶薪年休假條例。1.了解違反中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法行政處罰辦法。1.了解勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法。1.薪酬的含義及構(gòu)成2.薪酬方案的設(shè)計(jì)與制定1.職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和相關(guān)概念2.確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)1.選擇發(fā)展方向2.實(shí)施職業(yè)生涯管理（PPDF）1.常用語(yǔ)2.個(gè)人素質(zhì)1.求職信和簡(jiǎn)歷1.常用詞匯1.勞動(dòng)法2.勞動(dòng)合同法3.中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法4.人才市場(chǎng)管理規(guī)定5.中華人民共和

14、國(guó)合同法6.職工帶薪年休假條例7.違反中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法行政處罰辦法8.勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法86自學(xué)6自學(xué)獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)【中級(jí)】教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材實(shí)務(wù)技能篇職業(yè)功能工作內(nèi)容（一）了解獵頭行業(yè)起源、一、現(xiàn)狀及發(fā)展趨獵勢(shì)頭（二）需具備行的素質(zhì)及技能業(yè)（三）遵守行概業(yè)規(guī)則及職業(yè)論道德準(zhǔn)則（四）開展獵頭業(yè)務(wù)（一）獵頭市場(chǎng)運(yùn)作（二）搜集和篩選客戶資料二、客戶（三）電話營(yíng)開銷拓（四）郵件營(yíng)銷（一）與客戶三、 談判談判（二）與客戶簽簽約約能力要求相關(guān)知識(shí)1.掌握獵頭的含義。1.獵頭2.獵頭的起源1.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1.掌握獵頭

15、顧問的基本素質(zhì)要求。1.獵頭基本素質(zhì)2.了解獵頭顧問的基本技能要求。2.技能要求1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。1.行業(yè)性質(zhì)2.掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。2.獵頭行業(yè)規(guī)則3.能夠了解獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。3.獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序1.熟悉獵頭行業(yè)的基本服務(wù)流程，獵頭業(yè)務(wù)流程2.能夠開展整個(gè)流程服務(wù)。1.能夠進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。1.規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略2.能夠拓展客戶市場(chǎng)。2.拓展客戶市場(chǎng)3.能夠提供各種增值服務(wù)，爭(zhēng)取最大效3.提供增值服務(wù)益。1.能夠高效快速地通過各種方法搜集和1.查閱匯編資料篩選客戶資料。2.閱讀報(bào)紙雜志3.借助網(wǎng)絡(luò)資源4.通過親戚朋友5.發(fā)送電子郵件1.能夠熟練開展電話營(yíng)銷。1.技能和素質(zhì)2.營(yíng)銷

16、電話有效模式3.把握電話溝通的時(shí)間4.準(zhǔn)備臺(tái)詞1.能夠進(jìn)行郵件銷售。1.郵件銷售的特點(diǎn)2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。2.郵件銷售的基本內(nèi)容3.重點(diǎn)掌握編寫信件方法。3.編寫信件方法4.掌握提高郵件銷售質(zhì)量的方法。4.郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5.掌握衡量郵寄銷售績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。5.提高郵件銷售的質(zhì)量1.掌握選擇客戶的原則。1.選擇客戶原則2.能夠與客戶進(jìn)行談判。2.與客戶談判3.能夠在談判中爭(zhēng)取最大利益。1.能夠擬定建議書、合同。1.建議書2.能夠與客戶順利簽約。2.合同3.尋訪委托書和確認(rèn)面談4.兼顧雙方權(quán)益學(xué)時(shí)3自學(xué)666（一）分析客戶組織結(jié)構(gòu)四、（二）分析客需戶組織文化求（三）分析客分戶領(lǐng)導(dǎo)類型析（四）對(duì)

17、客戶職位分析（五）組織認(rèn)知（一）尋訪人才五、專業(yè)尋（二）簡(jiǎn)歷篩訪選與（三）電話面篩試選（四）游說人才（五）備案歸檔（一）面試評(píng)六、估面試評(píng)（二）素質(zhì)測(cè)估評(píng)與（三）構(gòu)建勝職任力模型位匹（四）職位匹配配1.能夠根據(jù)客戶企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，繪制組1.直線制組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)圖。2.直線職能制2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.事業(yè)部制4.矩陣制1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。1.組織文化的顯性內(nèi)容2.能夠確定客戶的企業(yè)文化類型。2.組織文化的隱性內(nèi)容1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.能夠設(shè)計(jì)崗位分析方案。1.職位分析定義和相關(guān)概念2.能夠利用各種方法進(jìn)行職位

18、分析。2.職位分析的過程與方法3.能夠編寫、修改職位說明書。1.了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知2.具備組織認(rèn)知的能力。1.能夠多渠道開展尋訪工作。1.建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物2.能夠不斷拓展人脈資源。2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場(chǎng)6.合作共享，各得其所7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息8.整合資源，深度挖掘1.能夠高效地篩選人才簡(jiǎn)歷。1.初步篩選2.能夠通過簡(jiǎn)歷初步篩選候選人。2.重點(diǎn)審查1.能夠順利進(jìn)行電話面試。1.COLDCALL概述2.能夠通過電話面試進(jìn)一步篩選候選人。2.COLDCALL技巧3.電話篩選的方法1.能

19、夠建立并鞏固候選人的信任度。1.說服開始的前提2.能夠成功說服候選人跳槽。2.說服成功的基礎(chǔ)3.重點(diǎn)掌握說服技巧。3.說服效果最佳的手段1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述2.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試3.能夠通過面試評(píng)估篩選出目標(biāo)人選。3.獵頭面試流程4.獵頭面試技巧1.掌握各種測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)。1.心理測(cè)驗(yàn)2.能夠熟練運(yùn)用各種測(cè)評(píng)工具。2.評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)1.能夠?yàn)檎衅嘎毼粯?gòu)建勝任力模型提供1.勝任力建議。2.模型構(gòu)建2.了解管理者素質(zhì)通用模型。3.管理者素質(zhì)通用模型1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。1.職位匹配的內(nèi)容2.能夠評(píng)估候選人與客戶

20、職位是否匹配。2.匹配的原則3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)121415（一）撰寫評(píng)估報(bào)告七、候（二）向客戶選推薦候選人人推（三）對(duì)候選薦人進(jìn)行面試輔及導(dǎo)客戶（四）協(xié)助客面戶組織面試試（五）對(duì)候選人進(jìn)行深度背景調(diào)查八、（一）協(xié)助候協(xié)選人順利入職助入職及（二）跟蹤服跟務(wù)蹤服務(wù)3.掌握實(shí)現(xiàn)職位匹配的方法。1.了解評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容及原則。2.能夠客觀、公正地撰寫評(píng)估報(bào)告。1.能夠掌握制作簡(jiǎn)歷技巧。2.能夠指導(dǎo)候選人制作簡(jiǎn)歷。3.向客戶成功推薦候選人。1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行面試輔導(dǎo)。2.能夠就面試中經(jīng)常遇到的問題對(duì)候選人進(jìn)行輔導(dǎo)。3.能夠指導(dǎo)候選人書寫感謝信。1.能夠安排和組織客戶面試候選人。2.能對(duì)面試情況進(jìn)行評(píng)估、

21、反饋。1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行背景調(diào)查。2.重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)查方式和渠道。1.能夠幫助候選人辦理解除、終止勞動(dòng)合同的手續(xù)。2.能夠輔導(dǎo)候選人書寫辭職信。3.掌握訂立勞動(dòng)合同的程序，能夠幫助候選人與客戶簽訂勞動(dòng)合同。1.能夠與客戶、候選人保持長(zhǎng)久的關(guān)系。2.能夠及時(shí)反饋客戶、候選人的信息。3.能夠圓滿完成狩獵任務(wù)。1.撰寫推薦評(píng)估報(bào)告的要求2.推薦評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容3.撰寫推薦評(píng)估報(bào)告的原則1.向客戶推薦候選人1.面試準(zhǔn)備2.面試技巧3.如何寫感謝信1.組織面試2.面試報(bào)告1.背景調(diào)查概述2.背景調(diào)查流程3.背景調(diào)查技巧1.幫助候選人順利辭職2.幫助候選人與客戶簽訂勞動(dòng)合同跟蹤服務(wù)154

22、獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材知識(shí)工具篇職業(yè)工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué)功能時(shí)一、（一）勝任人1.掌握人力資源管理各模塊的內(nèi)容。.人力資源管理的內(nèi)容3人力資源管理顧2.能夠勝任企業(yè)人力資源管理顧問。自力問資（二）為企業(yè)1.了解人力資源診斷的概念和目的，重1.人力資源診斷的概念和目學(xué)源進(jìn)行人力資源的點(diǎn)掌握人力資源診斷的內(nèi)容。管診斷2.人力資源診斷的內(nèi)容理3.人力資源診斷的方法導(dǎo)論二、（一）掌握績(jī)1.了解績(jī)效考核的概念。1.績(jī)效考核的概念4績(jī)效考核的概念自2.掌握績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則。2.績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則效和原則學(xué)8（二）了解績(jī)效考核的實(shí)施考程序核（三）了解常用的績(jī)效考核方法（四）設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（五

23、） 360 度考核三、（一）能夠采人用各種方式有員效激勵(lì)激勵(lì)（二）能夠進(jìn)及行薪酬方案的薪設(shè)計(jì)酬設(shè)計(jì)四、（一）熟練掌職握職業(yè)生涯規(guī)業(yè)劃相關(guān)內(nèi)容生涯（二）能夠進(jìn)規(guī)行職業(yè)生涯規(guī)劃化（一）能夠用五、英語(yǔ)面試專（二）熟悉英業(yè)文求職信和簡(jiǎn)英歷的寫作語(yǔ)（三）熟悉行業(yè)常用詞匯六、（一）熟悉各獵種法律法規(guī)頭法律實(shí)務(wù)1.了解績(jī)效考核的基本程序。1.了解目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)考核法的特點(diǎn)。1.了解設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定。1.了解 360 度考核。1.能夠了解各種激勵(lì)理論。2.能夠掌握各種激勵(lì)方式1.掌握薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。2.掌握薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。3.能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)的建議。1.了解職業(yè)生

24、涯規(guī)劃定義和分類。2.能夠確定候選人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)。1.能夠幫助候選人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。1.掌握面試常用英語(yǔ)1.掌握英文求職信和簡(jiǎn)歷書寫。2.能夠?yàn)楹蜻x人進(jìn)行英文簡(jiǎn)歷輔導(dǎo)。1.掌握行業(yè)常用詞匯。1.了解勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容。1.了解勞動(dòng)合同法。1.了解職工帶薪年休假條例。1.了解違反中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法行政處罰辦法。1.準(zhǔn)備階段2.實(shí)施階段3.分析考核結(jié)果4.反饋5.運(yùn)用考核結(jié)果1.目標(biāo)管理法2.關(guān)鍵事件法3.行為錨定等級(jí)考核法4.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義2.根據(jù)平衡計(jì)分卡建立360 度考核1.激勵(lì)理論2.激勵(lì)原則3.激勵(lì)方式4.激勵(lì)技巧1.薪酬的含義及構(gòu)成2.薪酬方案的設(shè)計(jì)與制定

25、1.職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和相關(guān)概念2.確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)1.選擇發(fā)展方向2.實(shí)施職業(yè)生涯管理（ PPDF）1.常用語(yǔ)2.個(gè)人素質(zhì)1.求職信和簡(jiǎn)歷1.常用詞匯1.勞動(dòng)法2.勞動(dòng)合同法3.職工帶薪年休假條例4.違反中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法行政處罰辦法444自學(xué)3自學(xué)1.了解勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法。獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)【初級(jí)】教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材實(shí)務(wù)技能篇5.勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法職業(yè)工作內(nèi)容功能（一）了解獵頭行業(yè)起源、現(xiàn)狀及發(fā)一、展趨勢(shì)獵頭（二）需具備的素行質(zhì)及技能要求業(yè)（三）遵守行業(yè)規(guī)概則及職業(yè)道德準(zhǔn)則論（四）服務(wù)流程（一）開展?fàn)I銷（二）獵頭市場(chǎng)運(yùn)作（三）搜集和篩選客戶資料二、客戶開（四）電話營(yíng)銷拓（五）郵

26、件營(yíng)銷三、 （一）與客戶談判談判（二）與客戶簽約簽約能力要求1.掌握獵頭的含義。1.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。2.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1.掌握獵頭顧問基本素質(zhì)要求。2.了解獵頭顧問基本技能要求。1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。2.掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。3.能夠了解獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。1.熟悉獵頭行業(yè)基本服務(wù)流程。1.能夠掌握營(yíng)銷理論，開展?fàn)I銷活動(dòng)。1.能夠進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。2.能夠拓展客戶市場(chǎng)。1.能夠通過各種方法搜集和篩選客戶資料。1.能夠熟練開展電話營(yíng)銷。1.能夠進(jìn)行郵件銷售。2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。3.重點(diǎn)掌握編寫信件方法。4.掌握提高郵件銷售質(zhì)量方法。5.掌握衡量郵寄銷售績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。1

27、.掌握選擇客戶的原則。2.能夠與客戶進(jìn)行談判。1.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問與客戶順利簽約。相關(guān)知識(shí)學(xué)時(shí)1.獵頭22.獵頭的起源1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1.獵頭基本素質(zhì)2.技能要求1.行業(yè)性質(zhì)2.獵頭行業(yè)規(guī)則3.獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序1.獵頭業(yè)務(wù)流程1.經(jīng)典 4PS62.4CS： 4PS 的挑戰(zhàn)者3.4RS:營(yíng)銷理論最新進(jìn)展1.規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略2.拓展客戶市場(chǎng)3.提供增值服務(wù)1.查閱匯編資料2.閱讀報(bào)紙雜志3.借助網(wǎng)絡(luò)資源4.通過親戚朋友5.發(fā)送電子郵件1.技能和素質(zhì)2.營(yíng)銷電話有效模式3.把握電話溝通的時(shí)間4.準(zhǔn)備臺(tái)詞1.郵件銷售的特點(diǎn)2.郵件銷售的基本內(nèi)容3.編寫信件方法4.郵件資料的標(biāo)

28、準(zhǔn)5.提高郵件銷售的質(zhì)量1.選擇客戶原則62.與客戶談判1.建議書2.合同3.尋訪委托書和確認(rèn)面談10（一）分析客戶組織結(jié)構(gòu)四、（二）分析客戶組需織文化求分（三）分析客戶領(lǐng)析導(dǎo)類型（四）對(duì)客戶職位分析（五）組織認(rèn)知（一）尋訪人才五、專業(yè)尋（二）簡(jiǎn)歷篩選訪與（三）電話面試篩選（四）游說人才（五）備案歸檔（一）面試評(píng)估六、面試評(píng)（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)估與職（三）構(gòu)建勝任力位模型匹配（四）職位匹配1.能夠根據(jù)客戶企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，繪制組織結(jié)構(gòu)圖。2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問編寫、修改職位說明書。1.了解組織認(rèn)知的概念。

29、1.能夠多渠道開展尋訪工作。2.能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。1.能夠通過簡(jiǎn)歷初步篩選候選人。1.能夠順利進(jìn)行電話面試。2.能夠通過電話面試進(jìn)一步篩選候選人。1.能夠建立并鞏固候選人的信任度。2.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問成功說服候選人。1.能夠快速有效的備案歸檔。1.能夠熟練地安排候選人面試。2.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。3.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問面試候選人。1.掌握各種測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)。2.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問運(yùn)用各種測(cè)評(píng)工具。1.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問為招聘職位構(gòu)建勝任力模型。2.了解管理者素質(zhì)通用模型。1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。2.能夠評(píng)估候選人與客戶職位是4.兼顧雙方權(quán)益1.直線制組織結(jié)構(gòu)

30、2.直線職能制3.事業(yè)部制4.矩陣制1.組織文化的顯性內(nèi)容2.組織文化的隱性內(nèi)容1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.職位分析定義和相關(guān)概念2.職位分析的過程與方法1.組織認(rèn)知1.建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場(chǎng)6.合作共享，各得其所7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息8.整合資源，深度挖掘1.初步篩選2.重點(diǎn)審查1.COLDCALL概述2.COLDCALL技巧3.電話篩選的方法1.說服開始的前提2.說服成功的基礎(chǔ)3.說服效果最佳的手段1.備案歸檔1.面試概述2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試3.獵頭面試流程4.獵頭面試技巧1.心理測(cè)驗(yàn)2.評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)1.勝任力2.模型構(gòu)建3.管理者素質(zhì)通用模型1.職位匹配的內(nèi)容2.匹配的原則101414否匹配。（一）撰寫評(píng)估報(bào)1.了解評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容及原則。告2.能夠客觀、公正地撰寫評(píng)估報(bào)告。七、（二）向客戶推薦1.能夠掌握制作簡(jiǎn)歷的技巧。候選人2.能夠幫助候選人制作簡(jiǎn)歷。候3.向客戶成功推薦候選人。選（三）對(duì)候選人進(jìn)1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行面試輔導(dǎo)。