企業(yè)管理概論簡答題歸納

1、1、對企業(yè)含義的理解？（第一章）答案：企業(yè)的概念：指適應(yīng)市場需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。此概念的含義：1、企業(yè)以市場為導(dǎo)向，以盈利為目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營。2、企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。 3、企業(yè)是依 法設(shè)立，依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。2、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)的特征？（第一章）答案：（1）大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng) 用于生產(chǎn)。（2）勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，嚴(yán)密。（3）生產(chǎn)過程有高度的比例性和連續(xù)性。（4）生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。3、公司制企業(yè)的特點(diǎn)？（第一章）答案

2、：一是公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨(dú)立的民事主體，在經(jīng)濟(jì)上有 獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)；二是公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度，以其全部財(cái)產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)有 限責(zé)任，股東以出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。三是公司制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，作為企業(yè)所有者的股東不直接 經(jīng)營管理企業(yè)，而是委托董事會聘任總經(jīng)理來經(jīng)營管理企業(yè)。公司制企業(yè) 已經(jīng)成為各主要資本主義國家中起主導(dǎo)作用的企業(yè)組織形式。4、公司制企業(yè)的優(yōu)越性？（第一章）答案：一是有大規(guī)模籌資能力，能迅速擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè) 實(shí)力；二是有限責(zé)任制減輕了股東的投資風(fēng)險(xiǎn)，有利于資本集中；三是公司資產(chǎn)能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，；四是實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分

3、離，加大對經(jīng)營者的壓力，有利于改善企業(yè) 經(jīng)營管理。5、簡述企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)？(第一章)答案：企業(yè)集團(tuán)：是一個(gè)以少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)為核心， 以一批具有共 同利益，受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍， 通過各種不同的 聯(lián)系方式結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。 企業(yè)集團(tuán)是目前世界上最 有生命力和競爭力、發(fā)展最快的一種企業(yè)組織形式。特征：(1)具備一個(gè)實(shí)力雄厚，對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)，有獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，有法人地位，有資金，技術(shù)，產(chǎn)品和市場營銷實(shí)力，能 統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的投資活動(dòng)。(2)組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層，緊密層，半緊密層和松散 層四個(gè)。(3)多渠道控制和影響成員企業(yè)，

4、以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主，多渠道包括參股、 控股、章程和合同、人事派遣、業(yè)務(wù)聯(lián)系等。6、企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)之所以發(fā)生分離的必然性？(第一章) 答案：(1)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技 的進(jìn)步和市場競爭的推動(dòng)，企業(yè)通過資本積累與集中而不斷擴(kuò)大規(guī)模，拓 展經(jīng)營領(lǐng)域，拓寬市場范圍，開發(fā)和采用先進(jìn)技術(shù)，使得企業(yè)經(jīng)營管理日 益復(fù)雜，在這種情況下，如果沒有專業(yè)知識和實(shí)際工作能力與經(jīng)驗(yàn)， 僅憑 手中握有股份，是無法勝任企業(yè)高層管理職務(wù)的。 這一點(diǎn)必然導(dǎo)致資本所 有者逐漸退出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舞臺，讓位于受過專門教育訓(xùn)練的職業(yè)化的經(jīng) 營管理專家。(2)公司制的組織形式及股權(quán)的分散化，進(jìn)行大規(guī)模生

5、產(chǎn)和銷售的大企 業(yè)，一般會采取公司制的組織形式，因?yàn)檫@樣才能實(shí)現(xiàn)巨額資本與生產(chǎn)的 集中。公司制的發(fā)展，把越來越多的社會閑散資金吸收過來， 使股權(quán)分散 化也迅速發(fā)展，股東人數(shù)迅速增加。數(shù)量龐大且非常分散的股東即企業(yè)的 資本所有者不可能全部直接經(jīng)營管理企業(yè)，甚至連全部參與選擇經(jīng)營者也 辦不到，只能選取董事會，聘任經(jīng)理，管理企業(yè)。他們能夠使企業(yè)盈利并 不斷發(fā)展，使股票升值。資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，一方面不改變資本所有權(quán)，所有者享有相應(yīng) 權(quán)益，保持著對經(jīng)營者的最終控制，另一方面切實(shí)保障作為經(jīng)營管理專家 的經(jīng)理人員有職有權(quán)，讓他們放手經(jīng)營，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。7、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？（具體內(nèi)容

6、可不必答得這么多，只要簡要說明即可）（第三章）答案：1、任務(wù)目標(biāo)原則：是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須以企業(yè)的戰(zhàn)略任 務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，并以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)為最終 目的。這一原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總的指導(dǎo)原則， 指明了企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。2、專業(yè)分工與協(xié)作原則：分工要適當(dāng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。3、指導(dǎo)統(tǒng)一原則：機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營指揮的集中統(tǒng)一，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則， 也是社會化大生產(chǎn)提出的客觀要 求。4、有效管理幅度原則：管理幅度是指一名主管人員直接指揮的下級人員 的人數(shù)。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當(dāng)數(shù)量。5、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原

7、則：是使企業(yè)中每個(gè)職位或崗位上的職責(zé)、職權(quán)、 經(jīng)濟(jì)利益統(tǒng)一起來，形成責(zé)權(quán)利相一致的關(guān)系。6、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：是指企業(yè)決策的集中化與分散化。集中化 是指企業(yè)高層保留較多較大的決策權(quán)，中層和基層只有較少和較小的決策 權(quán)，分散化則相反，即企業(yè)高層只保留較少的重大決策權(quán)， 而把較多和較 大的決策權(quán)授予中層和基層。7、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：穩(wěn)定性是指組織抵抗干擾，保持其正 常運(yùn)行規(guī)律的勘 適應(yīng)性是指組織調(diào)整運(yùn)行方式，以保持對內(nèi)外環(huán)境變化 的適應(yīng)能力。8、精簡機(jī)構(gòu)的原則：是指部門、人員、管理層次能減則減，辦事程度和 規(guī)章制度力求簡單明了。8、企業(yè)文化建設(shè)過程中要重點(diǎn)解決的問題？（第四章）答案

8、：1、按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；2、汲取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；3、根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；4、充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用；企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同 的關(guān)鍵是參與。5、共同參與和知識共享；6、完善規(guī)章制度，不斷鞏固企業(yè)文化。9、企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的異同？（第四章）答案：相同點(diǎn)：1、指導(dǎo)思想相同，都是重視人的因素。2、目的相似，都是促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)。3、工作方法有許多相似之處。4、工作主體相同，黨政工團(tuán)都要抓，而且都要發(fā)動(dòng)群眾才能做好。不同點(diǎn)：1、兩者范疇不同，企業(yè)文化是直接指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及 員工工作行為的管理理論和管理方法，

9、 屬于管理范疇。思想政治工作主要 是從堅(jiān)持“三個(gè)代表”出發(fā)，圍繞維護(hù)社會主義政治經(jīng)濟(jì)制度促進(jìn)社會生 產(chǎn)力發(fā)展開展工作，屬于政治范疇。2、兩者的適用范圍不同，企業(yè)文化是企業(yè)依據(jù)自身的特定條件和實(shí)際需 要制定使命、理念及行為規(guī)范，有明顯的個(gè)性特點(diǎn)，而思想政治工作共性 較多，其基本內(nèi)容和原則適用于所有企業(yè)。3、兩者的方法和過程不同。企業(yè)文化建設(shè)有明確的規(guī)范性和一定的強(qiáng)制 性。通過規(guī)章制度規(guī)范員工行為，而思想政治工作重在啟發(fā)覺悟，不帶強(qiáng) 制性。10、人力資源管理與人事管理的區(qū)別？（第五章）答案：1、管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看做是成本，人力資 源管理把人力看做是資源。從成本的角度出發(fā)，管理活

10、動(dòng)追求的必須是人 員的減少，人力成本的節(jié)約，從資源的角度出發(fā)，管理活動(dòng)就會重視對人 力資源的開發(fā)和利用。2、工作的性質(zhì)。人事工作屬于行政管理的范疇，主要是一些事務(wù)性的工 作。人事部門負(fù)責(zé)招待領(lǐng)導(dǎo)的決策。人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和 事務(wù)性的工作。吸納和開發(fā)人力資源成為人力資源管理工作的重中之重。人力資源管理部門既是人事行政管理的辦事機(jī)構(gòu)，又是領(lǐng)導(dǎo)層制定、實(shí)施 人才戰(zhàn)略的參謀部。3、管理的重點(diǎn)。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)的是“因事高人、因事評人”。 工作任務(wù)是否完成，是一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。人力資源管理則是以人為 中心，注重人事相宜。在某些企業(yè)中，為了留住人才，充分發(fā)揮其才能， 甚至出現(xiàn)了 “

11、因人設(shè)事”的現(xiàn)象。例如，如果某位研發(fā)人員提出了某個(gè)研 發(fā)項(xiàng)目，在經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u估之后，企業(yè)會為這位研發(fā)人員提供相關(guān)的支持。4、對管理人員的要求。承擔(dān)人事管理工作的人，通常是人事方面的專門 人才。人力資源管理則要求其工作人員是通才。他不僅要懂人事工作，還 要了解企業(yè)各方面的經(jīng)營管理狀況。P11511、人員作用的原則？（第五章）答案：（1）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這是人員使用最根本的目標(biāo)。從企業(yè) 的經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，按照人力資源規(guī)劃的要求，合理使用員工是首要的原則。（2）有利于“人盡其才”，要為員工提供充分的發(fā)展空間，滿足員工在 個(gè)人和事業(yè)上發(fā)展的需要。（3）有利于提高組織士氣，要形成有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員

12、工的積極性。12、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的環(huán)境因素？（第六章）答案：1、需求結(jié)構(gòu)的重大變化，需求水平不斷向高級發(fā)展，需求個(gè)性化, 多樣化；2、市場競爭日趨激烈；3、科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步；4、資源供應(yīng)日益緊張；5、社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多。6、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。13、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的重要性？（第六章）答案：1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為2、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。3、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。14、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系？（第六章）答案：1、戰(zhàn)略思想：是指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)

13、向作用。2、戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導(dǎo)，根據(jù)對主客觀條件的分析，在 戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。 戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)成戰(zhàn)略的核 心。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評價(jià)和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。3、戰(zhàn)略重點(diǎn)：是指那些對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面。4、戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)所確 定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。戰(zhàn)略方 針起著導(dǎo)向作用，指針作用和準(zhǔn)則作用。5、戰(zhàn)略階段：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。6、戰(zhàn)略對策：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要

14、措施和重要手段，具有 階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點(diǎn)。15、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程？（第六章）答案：1、形成戰(zhàn)略思想，形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始，進(jìn)行戰(zhàn)略思 維本身也是一種過程，即人們對處理問題的認(rèn)識和態(tài)度，逐步從模糊到明 確的過程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過程。2、進(jìn)行環(huán)境調(diào)查，包括兩方面：一是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)各種 素質(zhì)情況和經(jīng)營實(shí)力情況；二是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)所處的宏觀 環(huán)境，行業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境，通過環(huán)境調(diào)研，明確企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢， 企業(yè)所面臨環(huán)境的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)，為正確制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略方案，提供客 觀依據(jù)。3、擬訂、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案，在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)

15、境調(diào)研有了分析 結(jié)果后，就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對每個(gè)方案進(jìn)行評價(jià)，指出各方案的 優(yōu)缺點(diǎn)，并做出選擇，即確定最后滿意的經(jīng)營戰(zhàn)略方案。 這個(gè)戰(zhàn)略方案包 括戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策等內(nèi)容。4、戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案后，需要加 以落實(shí)，使之具體化，也就是說需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略計(jì)劃使之具體化， 從時(shí)間和空間上加以落實(shí)。從時(shí)間上，分為若干戰(zhàn)略階段，明確每個(gè)階段 的計(jì)劃目標(biāo)，從空間上，將每個(gè)階段的計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)部門和各個(gè)生 產(chǎn)經(jīng)營單位，直到個(gè)人，根據(jù)各部門，各單位的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行資源的合理 配置，保證戰(zhàn)略任務(wù)的順利實(shí)施。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行中，經(jīng)營環(huán)境可能

16、出 現(xiàn)原先預(yù)料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用， 因而 需要及時(shí)地對原方案進(jìn)行必要的修改， 調(diào)整，使之完善，使其更加符合實(shí) 際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。16、企業(yè)戰(zhàn)略控制的步驟？(第六章) 答案：控制的步驟：(1)確定控制標(biāo)準(zhǔn)。(2)檢查實(shí)施，衡量成效，尋找偏差(3)分析原因，采取措施，糾正偏差 (4)繼續(xù)實(shí)施，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。17、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容調(diào)研包括哪些？(第七章)答案：1、市場需求分析：研究本企業(yè)的總體市場和各細(xì)分市場在需求上 的特點(diǎn)，發(fā)展趨勢和影響因素。具體而言包括：企業(yè)總體市場的調(diào)查和分 析，企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析，用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析， 生產(chǎn)資料

17、產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律；2、競爭狀況分析：競爭狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上是對市場商品供給狀況的調(diào)查研 究，具體而言包括：競爭對手總體情況的調(diào)查，競爭對手競爭能力調(diào)查， 競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查，潛在競爭對手的調(diào)查。18、企業(yè)一般情況調(diào)研的內(nèi)容？(第七章)答案：(1)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析：知識，技能，身體，智能是否與崗位相適應(yīng)；(2)企業(yè)發(fā)展情況分析：是上升期，還是穩(wěn)定期，還是衰退期；(3)企業(yè)管理素質(zhì)分析：管理水平是高是低，是靠經(jīng)驗(yàn)管理還是科學(xué)管理；(4)企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析：企業(yè)設(shè)備水平，工藝設(shè)備，測試和計(jì)量儀器水平；(5)企業(yè)生產(chǎn)條件分析；(6)企業(yè)營銷情況分析：企業(yè)市場分布情況，市場份額，銷售渠道

18、長短;(7)企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析；(8)企業(yè)資源供應(yīng)分析；(9)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析；19、企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容？(第七章)答案：（1）產(chǎn)品競爭能力分析（分析產(chǎn)品的品種，質(zhì)量，成本，價(jià)格，交貨期，商譽(yù)，商標(biāo)，包裝等）（2）技術(shù)開發(fā)能力分析（對新技術(shù)，新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析）（3）生產(chǎn)能力分析（企業(yè)開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，是否有足夠的生產(chǎn)能力保證生產(chǎn)出來）（4）市場營銷能力分析（企業(yè)選擇銷售渠道的能力，企業(yè)自銷的能力）（5）產(chǎn)品獲利能力分析（對產(chǎn)品進(jìn)行盈虧分析，分析產(chǎn)品的資金利潤率）20、企業(yè)使命的內(nèi)容？（第八章）答案：企業(yè)使命指企業(yè)的性質(zhì)，經(jīng)營目的，經(jīng)營任務(wù)和和在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 社會進(jìn)

19、步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面做出的規(guī)定。 內(nèi)容包括：企業(yè)性質(zhì)，企業(yè) 成長方向的確定，經(jīng)營目的的確定，經(jīng)營哲學(xué)（經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在從事 生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所特有的基本信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。）的選擇，經(jīng) 營方針的選擇，社會責(zé)任的確定。使命決策包括：堅(jiān)持原有使命的決策， 擴(kuò)大使命的決策，改變使命的決策。21、戰(zhàn)略決策科學(xué)化的含義及衡量標(biāo)志？（第八章）答案：戰(zhàn)略決策的科學(xué)化：指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策轉(zhuǎn)變?yōu)?主要依靠科學(xué)進(jìn)行決策的過程。決策科學(xué)化的原則，就是指戰(zhàn)略決策應(yīng)遵 循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀依據(jù)，既具備解決問題的必要性，也具 備解決問題的可能性。戰(zhàn)略決策是否符合科學(xué)化原則的要求，其衡量標(biāo)

20、志 有：1、決策信息的可靠性；2、決策課題的準(zhǔn)確性；3、決策程序的完整性（環(huán)境調(diào)研，提出問題，確定目標(biāo)，制定方案，評價(jià)方案，優(yōu)選方案）；4、決策方法的正確性；5、方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性；6、決策方案的優(yōu)選性；7、方案實(shí)施的可行性；8、決策結(jié)果的效益性；22、戰(zhàn)略決策民主化的含義及衡量標(biāo)志？（第八章）答案：戰(zhàn)略決策的民主化：是指由依靠企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人進(jìn)行戰(zhàn)略決策， 轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體和廣大員工群眾的智慧進(jìn)行戰(zhàn)略決策的過 程。決策民主化原則，是指企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的過程 中，走群眾路線，充分發(fā)揮企業(yè)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的作用， 傾聽專家們和廣大 員工的意見和建議，集中群眾智慧，作出正確

21、的戰(zhàn)略決策，并依靠廣大員 工群眾實(shí)施戰(zhàn)略決策方案，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略決策是否符合民主化原則的要求，其衡量標(biāo)志是：1、發(fā)動(dòng)專家和員工群眾參與決策的廣泛性；2、專家和員工群眾參與建議的積極性；3、領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議的尊重性；4、專家和員工群眾參與決策的形式多樣化；5、民主決策的程序性；23、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的條件？（第九章）答案：1、科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍，科技人員在全體職工中應(yīng)占有一定比例，科技隊(duì)伍結(jié)構(gòu)要合理化。這個(gè)合理化可從幾方面考察：學(xué)科結(jié)構(gòu)，職能結(jié) 構(gòu)，能級結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)。2、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)，內(nèi)部籌資，銀行貸款，財(cái)政支持。3、技術(shù)開發(fā)的裝備4、技術(shù)開發(fā)場所5、科學(xué)技術(shù)情報(bào)24、技術(shù)評價(jià)的內(nèi)容？（第

22、九章）答案：1、技術(shù)價(jià)值的評價(jià)：主要從技術(shù)的角度出發(fā)，包括技術(shù)的先進(jìn)性， 如技術(shù)的指標(biāo)、參數(shù)、結(jié)構(gòu)、方法、特征；技術(shù)的適用性，如技術(shù)的擴(kuò)散 效應(yīng)，相關(guān)技術(shù)的匹配，實(shí)用程度等。2、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評價(jià)：主要是對技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性做出評價(jià)， 如市場競爭能力, 需要程度，銷路等。也可從效益上評價(jià)，如技術(shù)投資，成本，利潤等。3、社會價(jià)值的評價(jià)：主要是對技術(shù)從社會角度上做出評價(jià)。如技術(shù)的采 用要符合國家政策，有利于保護(hù)環(huán)境，有利于社會發(fā)展。25、價(jià)值工程日勺特點(diǎn)？（第九章） 答案：（1）以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。（2）對功能進(jìn)行分析。（3）系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。（4）努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對成本的

23、比值。（5）需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序進(jìn)行。26、產(chǎn)品質(zhì)量的特性？（第十一章）答案：產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品的使用價(jià)值，產(chǎn)品適合一定用途，能夠滿足人們某種需要所具備的特性。產(chǎn)品質(zhì)量特征可概括為：1、產(chǎn)品性能：產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到使用功能的要求，如電視機(jī)圖像好，聲音清晰， 即是性能的體現(xiàn)。2、產(chǎn)品壽命：產(chǎn)品在規(guī)定條件下，滿足規(guī)定功能要求的工作期限。3、產(chǎn)品可靠性：指產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，規(guī)定條件下，完成規(guī)定功能的能力。如產(chǎn)品無故障工作時(shí)間，精度保持時(shí)間長短等。4、產(chǎn)品的安全性：指產(chǎn)品在流通和使用過程中保證安全的程度。5、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性：產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用的大小，即產(chǎn)品的使用成本。以上特性中，產(chǎn)品性能是產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求，其他幾項(xiàng)是產(chǎn)品質(zhì)量的延 伸和發(fā)展。27、質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行需要做好的工作？（第十一章）答案：1、明確企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)。2、分配和落實(shí)質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件。3、建立專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。4、建立一套高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。5、按照“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理”管理循環(huán)組織