企業(yè)管理教案

1、【弓I入】案例：王老吉品牌的戰(zhàn)略地位我們來對這個案例進(jìn)行了解，今天，我們學(xué)習(xí)第二章第一節(jié)?！拘抡n】覷代企業(yè)戰(zhàn)略管理（1）、企業(yè)戰(zhàn)略概述 1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 企業(yè)戰(zhàn)略即企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，為了求得生存和發(fā)展，根據(jù)環(huán)境的變 化、本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化取勝所進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。2、企業(yè)戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，具有五大特征:3、【小結(jié)】本節(jié)主要學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的入門章節(jié)，篇中涉及了大量的概念性知識，并且相對容易混淆，希望同學(xué)們在課后要認(rèn)真復(fù)習(xí)這些基礎(chǔ)知識，為我們學(xué)習(xí)以后企業(yè)管理的學(xué) 習(xí)打好基礎(chǔ)【作業(yè)】本章相關(guān)習(xí)題主板副板覷代企

2、業(yè)戰(zhàn)略管理（1）1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義2、企業(yè)戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，具有五大特征：3、分戰(zhàn)略類型小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】案例：格蘭仕的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略我們來對這個案例進(jìn)行了解，今天，我們學(xué)習(xí)第二章第一節(jié)。【新課】代企業(yè)戰(zhàn)略管理（2）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義（1）廣義的企業(yè)戰(zhàn)略管理是指對整個企業(yè)進(jìn)行管理，它是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決 策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。（2）狹義的企業(yè)戰(zhàn)略管理是通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、 物等資源，確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證目標(biāo)正 確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以

3、實(shí)現(xiàn)的一個動態(tài)過程。2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則3、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程1 林附加:內(nèi)部學(xué)樗分析2解定戰(zhàn)吟目標(biāo)I里出於選戰(zhàn)略方集 厚價招選戰(zhàn)略力聿| 選擇一_匹配H推的激精戰(zhàn)，丁制1、確定企業(yè)的使命和目標(biāo)2、外部環(huán)境分析3、內(nèi)部條件分析5、制定戰(zhàn)略選擇方案評估戰(zhàn)略備選方案(1)考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢；是否利用了機(jī)會，將風(fēng)險削弱到最低程度(2)考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受本節(jié)主要學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義、原則等問題，及管理過程，并且相對容易混淆,希望同學(xué)們在課后要認(rèn)真復(fù)習(xí)這些基礎(chǔ)知識，為我們學(xué)習(xí)以后企業(yè)管理的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。【作業(yè)】本章相關(guān)習(xí)題主板副板覿代企業(yè)戰(zhàn)略管理(2)

4、1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則3、企業(yè)戰(zhàn)略屬宏觀管理范疇，具有五大特征：4、分戰(zhàn)略類型小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】案例：尿布大王我們來對這個案例進(jìn)行了解，今天，我們學(xué)習(xí)第二章第二節(jié)?！拘抡n】覿代企業(yè)決策管理（1）一、企業(yè)決策概述1、決策的定義企業(yè)決策是指為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或任務(wù)，利用各種信息，對影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多因素進(jìn)行計(jì) 算分析，并對各種相互可以替代的可行方案進(jìn)行優(yōu)選后，所作出的決定。決策是一個過程，不是一個“瞬間”，更不是“拍腦袋”，而是一種科學(xué)的管理、正確的 決定。2、決策的要素決策主體決策目標(biāo)決策的可行性方案決策理論和決策方法決策的實(shí)踐性決策的依據(jù) 3、決策的

5、分類按企業(yè)決策的重要程度劃分4、按企業(yè)決策涉及問題的重復(fù)程度劃分5、按決策目標(biāo)的數(shù)量劃分6、按企業(yè)決策的主體劃分【小結(jié)】主要介紹了決策的定義及各種分類，要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板覿代企業(yè)決策管理（1）一、企業(yè)決策概述1、決策的定義2、決策的要素決策主體決策目標(biāo)決策的可行性方案決策理論和決策方法決策的實(shí)踐性決策的依據(jù)3、決策的分類4、按企業(yè)決策涉及問題的重復(fù)程度劃分5、按決策目標(biāo)的數(shù)量劃分6、按企業(yè)決策的主體劃分小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【弓I入】案例：沙格型汽車的曇花一現(xiàn)我們來對這個案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第二章第二節(jié)?！拘抡n】§現(xiàn)

6、代企業(yè)決策管理（2）二、企業(yè)決策管理1、企業(yè)決策管理的定義企業(yè)決策管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策過程進(jìn)行管理的活動，即對確立決策目標(biāo)、搜集相關(guān)信息、謀劃多決策方案、選擇與決定最優(yōu)方案、執(zhí)行決策、反饋控制的活動過程的管理。2、企業(yè)決策管理的內(nèi)容服務(wù)方向決策管理產(chǎn)品品種決策管理生產(chǎn)技術(shù)決策管理物資供應(yīng)決策管理產(chǎn)品銷售決策管理財(cái)務(wù)決策管理人事組織決策管理聯(lián)合決策管理3、企業(yè)決策管理的程序識別問題確定決策目標(biāo)搜集資料，掌握情報(bào)信息擬定備選方案評估備選方案并選擇貫徹實(shí)施所選方案企業(yè)目標(biāo)【知識鏈接】【思考與練習(xí)】簡答題【案例11【案例2】【課后閱讀】【小結(jié)】主要介紹了企業(yè)決策管理的定義、內(nèi)容及程序，要求同學(xué)重

7、點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板覿代企業(yè)決策管理（2）二、企業(yè)決策管理1、企業(yè)決策管理的定義2、企業(yè)決策管理的內(nèi)容服務(wù)方向決策管理產(chǎn)品品種決策管理生產(chǎn)技術(shù)決策管理物資供應(yīng)決策管理產(chǎn)品銷售決策管理財(cái)務(wù)決策管理人事組織決策管理聯(lián)合決策管理3、企業(yè)決策管理的程序識別問題導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書確定決策目標(biāo)搜集資料，掌握情報(bào)信息擬定備選方案評估備選方案并選擇貫徹實(shí)施所選方案小結(jié)【引入】案例：高工資與高效率我們來對這個案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第一節(jié)?！拘抡n】§人力資源管理（1）一、人力資源管理的定義人力資源是指一定范圍內(nèi)的人口中具有勞動能力的人口總和，是

8、能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有腦力和體力勞動能力的人口總稱。人力資源管理是指企業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，通過對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵等一系列活動，以充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動人的積極性，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個人發(fā)展的管理過程。二、人力資源管理的內(nèi)容【案例閱讀】松下公司的用人觀【小結(jié)】主要介紹了人力資源管理的定義、內(nèi)容要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板隊(duì)力資源管理（1）一、人力資源管理的定義二、人力資源管理的內(nèi)容【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】案例：勢在必行的人力資源規(guī)劃我們來對這個案例進(jìn)

9、行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第一節(jié)?！拘抡n】§人力資源管理（2）三、人力資源管理的內(nèi)容1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃就是對組織中的“人事流”從戰(zhàn)略上加以規(guī)劃和管理，確定出企業(yè)在什么時候需要人，需要多少人，需要什么樣技能的人。2、工作分析工作分析又稱職務(wù)分析，是指對組織各個崗位的設(shè)置目的、工作性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)該職位工作所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)的分析和研究，并制定出工作說明書和工作規(guī)范的系統(tǒng)過程。工作分析由工作描述和工作說明書兩部分組成。3、招聘選拔招聘選拔是組織根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃， 從組織內(nèi)部和外部選拔優(yōu)秀人才，并進(jìn)行

10、內(nèi)部合理配置的過程。企業(yè)招聘渠道通常有報(bào)紙、電視、廣播、供需見面會、專場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘、員工推薦等。4、培訓(xùn)與開發(fā)員工的培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式讓員工具備現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉枰闹R、技能、 經(jīng)驗(yàn)等，并改變他們的工作態(tài)度和價值觀，以提升其未來在崗位上的工作績效水平，并最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長和進(jìn)步的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動。員工培訓(xùn)與開發(fā)基于兩個理念:一是企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的要求，二是員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要。5、績效管理績效管理是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識的過程，以及促使員工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程。6、薪酬管理薪酬管理是在

11、組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。薪酬分配有五種基本模式：基于崗位的薪酬模式、基于績效的薪酬模式、基于技能的薪酬模式、基于市場的薪酬模式、基于年功的薪酬模式。四、人力資源管理的特點(diǎn)1、現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別二者基于的管理哲學(xué)不同二者的戰(zhàn)略層次不同現(xiàn)代人力資源管理比傳統(tǒng)人事管理更具系統(tǒng)性、科學(xué)性和可行性【案例閱讀】索尼公司的內(nèi)部跳槽【小結(jié)】主要介紹了人力資源管理的內(nèi)涵、工作分析、選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、報(bào)酬管 理和人力資源的特點(diǎn)。要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板隊(duì)力資源管理（2）三

12、、人力資源管理的內(nèi)容導(dǎo)入新課1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵示例，列表2、工作分析例題講解）3、招聘選拔4、培訓(xùn)與開發(fā)5、績效管理6、薪酬管理四、人力資源管理的特點(diǎn)【案例閱讀】小結(jié)其它板書則務(wù)管理（1）【引入】企業(yè)在生產(chǎn)商品和提供勞務(wù)時，必須擁有資金。那么，資金是怎樣取得的？取得后又怎樣管理？對獲得的收益又怎樣進(jìn)行分配？企業(yè)怎樣進(jìn)行投資？又怎樣處理特殊的財(cái)務(wù)問題？這些問題是企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須了解和掌握的，也是財(cái)務(wù)管理課程所要介紹的內(nèi)容?！拘抡n】新授課：案例引入“小公司贏得大市場”一、財(cái)務(wù)管理的定義財(cái)務(wù)管理是指管理企業(yè)的財(cái)務(wù)資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工作，包括獲得資金和管理資金的職能， 預(yù)算管理、現(xiàn)金流分析和支出

13、計(jì)劃 財(cái)務(wù)管理的對象是財(cái)務(wù)，包括財(cái)務(wù)活動和財(cái)務(wù)關(guān)系。二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)是指企業(yè)財(cái)務(wù)管理總體上所要達(dá)到的目的，它同企業(yè)的總體目標(biāo)是一致的。對現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)存在并發(fā)展的主要目標(biāo)就是企業(yè)價值的最大化，從財(cái)務(wù)角度來看，企業(yè)價值的最大化就是財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。西方國家的財(cái)務(wù)管理中關(guān)于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的表達(dá)有三種主要觀點(diǎn)：1、利潤最大化。這種觀點(diǎn)認(rèn)為：利潤最大化代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富，利潤越多則說明企業(yè)的財(cái)富增加的越多，越接近企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)追求利潤最大化有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。其不合理之處主要在于：（1）利潤的概念是模糊的；（2）沒有考慮資金的時間價值；（3）沒

14、有考慮風(fēng)險因素；（4）沒有考慮所獲利潤與投資資本額的關(guān)系；（5）利潤最大化會使企業(yè)財(cái)務(wù)決策帶有短期行為的傾向；（6）即使采取每股盈利最大化作為企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，也只能克服上述缺點(diǎn)中的第4 點(diǎn)，仍然不能保證業(yè)主經(jīng)濟(jì)利益最大化。2、資本利潤率最大化或每股利潤最大化。應(yīng)當(dāng)把利潤和投入資本聯(lián)系起來，以資本利潤率最大化或每股利潤最大化來定位企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。但是它的缺陷體現(xiàn)在：仍然沒有考慮每股盈余取得時間性；仍然沒有考慮獲利潤所承擔(dān)風(fēng)險的大小。3、企業(yè)價值最大化或股東財(cái)富最大化。合理性主要體現(xiàn)在：（1）財(cái)富最大化目標(biāo)不僅與業(yè)主利益一致，同時也滿足了其他利益集團(tuán)的要求； （2）考慮了資金的時間價值和風(fēng)險因

15、素；（3）反映了資本投入額和獲利之間的關(guān)系；（4）克服了企業(yè)財(cái)務(wù)決策中的短期行為傾向；（5）在“財(cái)富最大化”目標(biāo)指導(dǎo)下，綜合考慮 了投資、籌資和股利政策等?，F(xiàn)在主流的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是股東財(cái)富最大化。同利潤最大化相比，財(cái)富最大化的進(jìn)步之處主要在于：（1）財(cái)富最大化在考慮投資收益時，區(qū)分了不同時間的報(bào)酬，考慮了資金的時間價值因素和風(fēng)險因素。（2）在財(cái)富最大化目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)不僅僅應(yīng)該關(guān)系投資問題，而且也 應(yīng)該關(guān)系籌資和股利政策?！拘〗Y(jié)】主要介紹了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念和目標(biāo)，要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板期務(wù)管理（1）新授課：案例引入“小公司贏得大市場”一、財(cái)務(wù)管理的定義二、企業(yè)財(cái)

16、務(wù)管理的總體目標(biāo)1、利潤最大化2、資本利潤率最大化或每股利潤最大化3、企業(yè)價值最大化或股東財(cái)富最大化【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書則務(wù)管理（2）【引入】財(cái)務(wù)管理原則是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作必須遵守的準(zhǔn)則【新課】 新授課：一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、財(cái)務(wù)管理的原則1、系統(tǒng)原則特征：1、系統(tǒng)具有目的性2、系統(tǒng)具有整體性3、系統(tǒng)具有層次性4、系統(tǒng)具有環(huán)境適應(yīng)性2、平衡原則在財(cái)務(wù)管理中，要力求使資金的收支在數(shù)量上和時間上達(dá)到動態(tài)的協(xié)調(diào)平衡，這就是財(cái)務(wù)管理的平衡原則。3、彈性原則在財(cái)務(wù)管理中，必須在追求準(zhǔn)確和節(jié)約的同時，留有合理的伸縮余地，這就是財(cái)務(wù)管理的彈性原則。4、比例原則財(cái)務(wù)管理除了對絕對

17、量進(jìn)行規(guī)劃和控制外，還必須通過各因素之間的比例關(guān)系來發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，采取相應(yīng)的措施使有關(guān)比例趨于合理這便是財(cái)務(wù)管理的比例原則。比例原則是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要原則。5、優(yōu)化原則財(cái)務(wù)管理過程是一個不斷地分析、比較和選擇的過程，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的過程，這就是財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化原則?！拘〗Y(jié)】本節(jié)課主要介紹的是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和原則?！景鍟O(shè)計(jì)】主板副板期務(wù)管理（2）一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容二、財(cái)務(wù)管理的原則1、系統(tǒng)原則2、平衡原則3、彈性原則4、比例原則5、優(yōu)化原則【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】案例：通過講解引出物流管理的概念我們來對這個案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第三

18、節(jié)?！拘抡n】渤流管理（1）一、物流管理定義物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。物流管理是指對原材料、半成品和成品等物料在企業(yè)內(nèi)外流動的全過程所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、控制等活動，是通過對人、財(cái)、物的合理分配，使物流作業(yè)高效完成的全過程。二、企業(yè)物流的分類1、供應(yīng)物流2、生產(chǎn)物流3銷售物流 4、回收物流5、廢棄物流思考與練習(xí)：請學(xué)生自己舉例，大家一起討論分析【小結(jié)】通過本次課講解，主要使學(xué)生掌握物流的概念及分類，為下節(jié)課的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)【作業(yè)】練習(xí)冊第三章第四節(jié)的相關(guān)內(nèi)容【板書設(shè)計(jì)】主板副板我流管理（1）一、物流管理定義二、企業(yè)物流的分類供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流廢棄物流【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)

19、入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過案例引入“新鮮的青島啤酒”我們來對這個案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第三節(jié)【新課】渤流管理（2）三、物流管理的特征（1）系統(tǒng)協(xié)作性 （2）客戶服務(wù)性3）信息依賴性四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容（ 1）運(yùn)輸管理運(yùn)輸是使用一定的設(shè)備或工具將物料從一個地點(diǎn)向另外一個地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動，目的是使物料產(chǎn)生地理位置的移動。（ 2）庫存管理庫存管理是指在物流過程中商品數(shù)量的管理。庫存多， 占用資金多，利息負(fù)擔(dān)加重；但是如果過分降低庫存，則會出現(xiàn)無法及時供貨的情況。（ 3）包裝管理包裝是指在流通過程中為保護(hù)商品、方便運(yùn)輸、促進(jìn)銷售而按一定技術(shù)方法使用的容器、

20、材料及輔助物等的總體名稱。包裝是生產(chǎn)過程的終點(diǎn)，同時也是物流過程的起點(diǎn)。（ 4）裝卸搬運(yùn)管理裝卸是指在物流過程中，對貨物進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、堆放、取貨、理貨分類等，或與之相關(guān)的作業(yè)。搬運(yùn)是為貨物運(yùn)輸和保管需要而進(jìn)行的作業(yè)。（ 5）流通加工管理在流通過程中進(jìn)行的輔助性加工活動稱為流通加工。流通加工管理則是為了彌補(bǔ)生產(chǎn)過程加工不足，更有效地滿足客戶需要，使產(chǎn)需雙方更好銜接，將這些加工活動放在物流過程中完成，而成為物流的一個組成部分。（ 6）物流信息管理物流信息管理就是對物流信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和組織，并對物流信息的收集、加工、存儲、檢索、傳遞和應(yīng)用的全過程進(jìn)行合理控制，從而使物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，

21、實(shí)現(xiàn)信息共享和互動，減少信息冗余和錯誤，輔助決策支持，改善客戶關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商 流、物流的高度統(tǒng)一，達(dá)到提高物流供應(yīng)鏈競爭力的目的?！局R鏈接】零庫存管理【小結(jié)】通過本次課講解，主要使學(xué)生掌握物流管理的內(nèi)容，為下節(jié)課的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)【作業(yè)】練習(xí)冊第三章第三節(jié)的相關(guān)內(nèi)容【板書設(shè)計(jì)】主板副板我流管理(2)三、物流管理的特征(1)系統(tǒng)協(xié)作性(2)客戶服務(wù)性(3)信息依賴性四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容(1)運(yùn)輸管理(2)庫存管理(3)包裝管理(4)裝卸搬運(yùn)管理(5)流通加工管理(6)物流信息管理【知識鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解)其它板書【引入】通過案例引入“笑翔刀具的信息管理改革”我

22、們來對這個案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第第四節(jié)?！拘抡n】§信息管理 （1）一、信息管理的定義信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理?！局R鏈接】信息與數(shù)據(jù)二、信息管理的要求信息管理越來越多的企業(yè)重視。為了更好的獲取有用信息，企業(yè)搜集、加工和利用信息時，應(yīng)遵循以下基本要求：（1）正確性（2）完整性（3）及時性（4）實(shí)用性【知識鏈接】信息管理系統(tǒng)的一般類型1、辦公自動化系統(tǒng)2、通信系統(tǒng)3、交易處理系統(tǒng)4、決策支持系統(tǒng)5、企業(yè)系統(tǒng)【作業(yè)】練習(xí)冊第三章

23、第四節(jié)的相關(guān)內(nèi)容【板書設(shè)計(jì)】主板副板§W息管理(1)一、信息管理的定義導(dǎo)入新課二、信息管理的要求示例，列表(1)止確性例題講解)(2)完整性其它板書(3)及時性(4)實(shí)用性【知識鏈接】小結(jié)【引入】通過案例引入“她為什么離職”、“新加坡的物流業(yè)”我們來對這個案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第四節(jié)【新課】濟(jì)息管理(2)三、信息管理的內(nèi)容信息的采集信息的處理信息的存儲信息的檢索信息的傳輸四、信息管理的作用般來說，信息是管理者認(rèn)知管理對象的媒介，它可以幫助管理者了解管理對象的過去和現(xiàn)狀，從而認(rèn)識其變化規(guī)律，預(yù)測其發(fā)展。具體來說，管理者借助信息的流動使企業(yè)各種經(jīng)營要素得到和諧組合，

24、使企業(yè)生產(chǎn)活動能夠順利進(jìn)行。【本章課后習(xí)題】一簡答題1、人力資源管理的功能有哪些？2、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容有哪些？3、現(xiàn)代企業(yè)物流管理的內(nèi)容有哪些？4、簡述企業(yè)管理信息的基本要求二、案例分析題【作業(yè)】第四章課后習(xí)題【板書設(shè)計(jì)】主板副板由U息管理(2)三、信息管理的內(nèi)容信息的采集信息的處理信息的存儲信息的檢索信息的傳輸四、信息管理的作用導(dǎo)入新課示例，列表例題講解)其它板書【知識鏈接】小結(jié)引言建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，把企業(yè)推向市場，要求企業(yè)的經(jīng)營活動圍繞市場開展并時 刻與市場聯(lián)系在一起。而市場又濕一只“看不見的手”，企業(yè)如何才能抓住這只手，使自己生 產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，能在激烈的市場中順利達(dá)成交

25、易，實(shí)現(xiàn)商品的價值和使用價值， 獲得盡可能多的利益?！拘抡n】沖場營銷管理概述（1）講授新課一、市場營銷的概念1、概念：是指通過一定的交易程序，滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo) 的綜合性經(jīng)營銷售活動。2、目的：達(dá)成交易并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益3、中心：滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要4、內(nèi)容：市場調(diào)研、選擇和確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品定價、分銷渠道選擇、推銷促銷、 儲存和運(yùn)輸、提供信息和服務(wù)等一系列活動二、市場營銷觀念的演變1、概念：是指企業(yè)開展市場營銷活動的指導(dǎo)思想。2、觀念：1）生產(chǎn)觀念2）產(chǎn)品觀念3）推銷觀念4）市場營銷觀念5）社會市場營銷觀念6）大市場營銷觀念3、大市場營銷的意

26、義1）擴(kuò)大了處理多方面關(guān)系的市場營銷策略2）打破了環(huán)境因素與可控因素之間的分界線3）企業(yè)市場營銷的目標(biāo)有所不同三、新舊市場營銷觀念的區(qū)別1、營銷活動的程序和中心不同2、營銷活動的手段不同3、營銷活動的最終目標(biāo)不同4、內(nèi)部管理不同小結(jié)本課講解了市場營銷的概念和市場營銷觀念的演變從而了解擴(kuò)大市場營銷的意義，講解了新舊市場營銷觀念的區(qū)別，對進(jìn)一步了解市場營銷打下基礎(chǔ)?！咀鳂I(yè)】1、什么是市場營銷？如何理解？2、什么是市場營銷觀念？其演變經(jīng)歷了哪些階段？【板書設(shè)計(jì)】主板副板沖場營銷管理概述（1）一、市場營銷的概念二、市場營銷觀念的演變1）生產(chǎn)觀念2）產(chǎn)品觀念3）推銷觀念4）市場營銷觀念5）社會市場營銷觀

27、念6）大市場營銷觀念三、新舊市場營銷觀念的區(qū)別【知識鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過對案例的講解“金六福的網(wǎng)絡(luò)營銷”，引出本節(jié)課的內(nèi)容【新課】沖場營銷管理概述（2）三、市場營銷的種類整合營銷傳播網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系營銷綠色營銷社會營銷:對一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成/ i i n I v I . ii i B A i ii1以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。職能包，括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、J.|_核顧蹇服凸己僧售輾逋間鐐管鎮(zhèn)迸蔡的赤面或集體保持良好的關(guān) ':系企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)

28、產(chǎn)品的價值觀導(dǎo)向，以節(jié)能環(huán)保為其生產(chǎn)運(yùn)用社會公益價值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段。四、市場營銷的內(nèi)容 分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務(wù)，以及他們之間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳的組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。產(chǎn)品（Product）、分銷渠道（Place）、促銷渠道（Promotion）、價格（Price）等因素是企業(yè)可以控制的變量。小結(jié)本課講解了市場營銷的種類整合營銷傳播和市場營銷的內(nèi)容，對進(jìn)一步了解市場營銷打 卜基礎(chǔ)?！咀鳂I(yè)】市場營銷觀的內(nèi)容是什么?【板書設(shè)計(jì)】主板副板沛場營銷管理概述（2）三、市場營銷的種類整合營銷傳播導(dǎo)入新課網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、綠色營銷、社

29、會營銷示例，列表四、市場營銷的內(nèi)容例題講解）【知識鏈接】小結(jié)其它板書【引入】通過對案例的講解“年輕人的第一輛車一奇瑞QQ ,引出本節(jié)課的內(nèi)容【復(fù)習(xí)提問】市場營銷的種類有哪些？§目標(biāo)市場的經(jīng)營策略一、市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇1、目標(biāo)市場的選擇?選定的目標(biāo)市場應(yīng)該有足夠的市場容量?選定的目標(biāo)市場要有充分的發(fā)展?jié)摿?，有獲得較大收益的可能?本企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上要有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢?選定的目標(biāo)市場要相對穩(wěn)定，企業(yè)可以獲得穩(wěn)定、長期的收益二、目標(biāo)市場營銷策略(一)無差異營銷：企業(yè)不考慮各個細(xì)分市場之間的差異，只推出一種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一套營銷組合去滿足整個市 場的需求。1. (1)適用于同質(zhì)產(chǎn)品如初

30、級產(chǎn)品、通用器材、標(biāo)準(zhǔn)件等(2)導(dǎo)入期、成長期前期(3)居民收入低，產(chǎn)品供不應(yīng)求2. (1)優(yōu)點(diǎn)：成本低。(2)缺點(diǎn)：一種產(chǎn)品滿足所有顧客的需求是不可能的。(二)差異營銷：企業(yè)選擇幾個細(xì)分市場，并根據(jù)各個細(xì)分市場的差異，分別提供不同的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)不同的 營銷組合來適應(yīng)各個子市場的需求。1. (1)適用于各類加工制成品，尤其是家電、汽車、服裝、日化產(chǎn)品(2)成長后期和成熟期(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，居民收入較多，產(chǎn)品供過于求2. (1)優(yōu)點(diǎn)：滿足不同消費(fèi)者的需求。(2)缺點(diǎn)：生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。(三)集中營銷企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個子市場作為自己的目標(biāo)市場，企圖在較少的子市場 上獲得較大

31、的市場份額。1 .適用于創(chuàng)業(yè)初期、資源有限、實(shí)力還不強(qiáng)的中小企業(yè)2 . （1）優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)和市場實(shí)行專業(yè)化，節(jié)省經(jīng)營費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。（2）缺點(diǎn)：目標(biāo)市場范圍比較狹窄。風(fēng)險教大。【小結(jié)】本課講解了市場細(xì)分的概念及目標(biāo)市場營銷策略的選擇，對進(jìn)一步了解市場營銷打下基礎(chǔ)。【作業(yè)】市場營銷策略有哪三種？各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？【板書設(shè)計(jì)】主板副板§目標(biāo)市場的經(jīng)營策略（1）三、市場營銷的種類整合營銷傳播網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、綠色營銷、社會營銷四、市場營銷的內(nèi)容【知識鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過對上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問，引出本節(jié)課的內(nèi)容；品牌和包裝是產(chǎn)品整體的一個重要組

32、成部分，也是產(chǎn)品競銷的重要手段。聲譽(yù)好的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是產(chǎn)品在市 場上的“通行證”。美觀、恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品包裝是無聲的推銷員?！緩?fù)習(xí)提問】市場營銷的主要內(nèi)容有哪些？§市場營銷組合策略（1）【新授課】一、產(chǎn)品策略【講授新課】一'、產(chǎn)品品牌和商標(biāo)（一）品牌的概念1、品牌，通俗的說是商品的牌子或標(biāo)記，是企業(yè)為表明自己的商品與其他企業(yè)的商品之間的 區(qū)別而在商品或包裝上以文字、圖形、記號等制作的標(biāo)記。2、品牌名稱是指品牌中可以用語言稱呼的部分。3、品牌標(biāo)志是指品牌中可以被認(rèn)知、識別，但不能用語言稱呼的部分。4、商標(biāo)：品牌經(jīng)向政府有關(guān)部門注冊登記后，獲得專利權(quán)，并受法律保護(hù)5、商標(biāo)專

33、用權(quán)的特點(diǎn)？1）它是經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊而取得的特殊權(quán)利。這種特殊權(quán)利具有獨(dú)占性，任何人不得侵犯其 特權(quán)2）專用權(quán)具有時間性。6、有財(cái)產(chǎn)性。7、有嚴(yán)格的地域限制。8、品牌和商標(biāo)的作用9、有利于維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益10 有利于監(jiān)督和提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量（二）品牌策略1、無商標(biāo)策略2、用他人商標(biāo)策略3、家族商標(biāo)策略1）統(tǒng)一商標(biāo)策略2）個別商標(biāo)策略3）企業(yè)名稱與商標(biāo)并用4）商標(biāo)創(chuàng)新策略（五 ）品牌的使用與保護(hù)1、及時注冊，以獲得法律保護(hù)2、防御性注冊3、培育、宣傳、創(chuàng)立名牌商標(biāo)4、提高企業(yè)的域名意識，注冊域名域名：是指企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個人在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上為了相互聯(lián)系所設(shè)定的名稱。二、 包裝（一）包裝的概念是指放置產(chǎn)

34、品的容器或包裹材料內(nèi)包裝：產(chǎn)品的直接容器中層包裝：用來保護(hù)包裝盒促進(jìn)銷售外包裝：運(yùn)輸包裝，主要是便于貯存、搬運(yùn)、辨認(rèn)商品（二）包裝的作用1、保護(hù)商品2、便于運(yùn)輸、攜帶和貯存3、便于使用4、美化商品，促進(jìn)銷售（三）包裝的設(shè)計(jì)1、造型美觀大方2、包裝應(yīng)與商品的價值或質(zhì)量水平相配合3、包裝要能顯示商品的特點(diǎn)或獨(dú)特風(fēng)格4、包裝的造型和結(jié)構(gòu)要考慮使用、保管和攜帶的方便5、包裝上文字的設(shè)計(jì)要求能增加顧客的信任感并指導(dǎo)消費(fèi)6、包裝裝潢上所采用的色彩、圖案要符合消費(fèi)者的心理要求，并且不與民族習(xí)慣、宗教信仰 等發(fā)生抵觸（四）包裝策略1、類似包裝的優(yōu)點(diǎn)1） 節(jié)省包裝宣傳費(fèi)用2） 可以擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的影響，促進(jìn)各類產(chǎn)

35、品的銷售2、組合包裝3、再用包裝4、附贈品包裝5、改變包裝策略【課后練習(xí)】1、品牌和商標(biāo)的作用是什么？企業(yè)為什么要創(chuàng)“品牌”2、如何運(yùn)用品牌和商標(biāo)策略？3、如何運(yùn)用包裝策略？4、產(chǎn)品包裝有何作用？良好的產(chǎn)品包裝必須具備哪些條件？【板書設(shè)計(jì)】主板副板§市場營銷組合策略（1）一、產(chǎn)品品牌和商標(biāo)（一）品牌的概念品牌，通俗的說是商品的牌子或標(biāo)記，是企業(yè) 為表明自己的商品與其他企業(yè)的商品之間的區(qū) 別而在商品或包裝上以文字、圖形、記號等制 作的標(biāo)記。（二）品牌和商標(biāo)的作用（三）品牌和商標(biāo)的設(shè)計(jì)原則（四）品牌策略（五）品牌的使用與保護(hù)二、 包裝（一）包裝的概念（二）包裝的作用（三）包裝的設(shè)計(jì)（四）

36、包裝策略【知識鏈接】小結(jié)作業(yè)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過對上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問，引出本節(jié)課的內(nèi)容;【復(fù)習(xí)提問】如何運(yùn)用包裝策略？§市場營銷組合策略（2）二、價格策略1、新產(chǎn)品定價策略（1）速取定價策略（2）漸取定價策略2、組合定價策略（1）必須附帶產(chǎn)品定價(2)系列產(chǎn)品定價3、折扣定價策略(1)數(shù)量折扣(2)季節(jié)折扣(3)現(xiàn)金折扣4、心理定價策略(1)尾數(shù)定價法(2)聲望定價(3)習(xí)慣定價三、分銷策略1、分銷渠道的基本類型(1)直銷型渠道(2)單一環(huán)節(jié)銷售型渠道(3)多環(huán)節(jié)銷售型渠道2、分銷渠道策略(1)廣泛型分銷策略(2)選擇型分銷策略(3)獨(dú)家分銷策略四、

37、促銷策略(1)廣告促銷(2)人員促銷“刺激一反應(yīng)”策略“啟發(fā)一配合”策略“需要一滿足”策略(1)公共關(guān)系促銷?宣傳企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位，以及對社會的貢獻(xiàn)?介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)以及使用過程中給用戶帶來的利益?通過媒體宣傳企業(yè)的方針政策和產(chǎn)品?組織或派人參加有關(guān)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)交流活動。?參加各社會團(tuán)體舉辦的社交活動(2)營業(yè)推廣【小結(jié)】通過本次課程的學(xué)習(xí)，主要掌握顯現(xiàn)實(shí)中的價格策略、分銷策略及促銷策略的相關(guān)內(nèi)容?！咀鳂I(yè)】本章課后相關(guān)習(xí)題【板書設(shè)計(jì)】主板副板§市場營銷組合策略(2)二、價格策略1、新產(chǎn)品定價策略2、組合定價策略3、折扣定價策略4、心理定價策略三、分銷策略1、分銷渠道的基本類型2、分

38、銷渠道策略四、促銷策略(1)廣告促銷(2)人員促銷“刺激一反應(yīng)”策略“啟發(fā)一配合”策略“需要一滿足”策略【知識鏈接】小結(jié)作業(yè)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解)其它板書【引入】通過對上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問，引出本節(jié)課的內(nèi)容；講解案例導(dǎo)讀：“產(chǎn)量和質(zhì)量的沖突”【復(fù)習(xí)提問】常用的促銷策略有哪些？§企業(yè)生產(chǎn)管理(1)【新授課】一、企業(yè)生產(chǎn)管理概述1、生產(chǎn)管理的定義生產(chǎn)管理就是對生產(chǎn)活動過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。2、生產(chǎn)管理的任務(wù)(重點(diǎn)講解)(1)按照市場需求生產(chǎn)產(chǎn)品，以滿足市場和消費(fèi)者的需要(2)全面完成企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)(3)合理組織勞動力，充分利用人力資源(4)加強(qiáng)物資、能源管理，提高資源利用率，建立合理的物資(5)加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備的完好率和利用率(6)