賣場(chǎng)員工規(guī)章制度

1、商場(chǎng)員工規(guī)章制度為了加強(qiáng)本鋪位經(jīng)營管理，提髙全體員工綜合素質(zhì)，特制宦如下管理制度：一、不遲到.不早退、不曠工、少請(qǐng)假，國家法立節(jié)假日不允許歇班。凡有事必須提前打 招呼，否則一律按曠工處理（曠工一次50,二次100,三次按自動(dòng)離職處理）。二、員工不得與店長發(fā)生正而沖突，上班時(shí)間不能說臟話，不能嬉戲、打鬧，同事之間杜 絕發(fā)生矛盾，如有問題可找店長解決。三、未經(jīng)店長同意，不得隨意將商品賒欠，不得私自將商品拿出賣場(chǎng)，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)即辭退 并受罰。四、員工在上班期間一律以普通話為準(zhǔn)，接待顧客時(shí)，要而帶微笑使用敬語，不得有厭惡 的表情和不敬的言語，舉止要文雅，行為得體.不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，做到來有迎聲，去有別

2、 聲，問有回聲。五、上班時(shí)間必須穿工服，著裝干凈整潔，佩戴工牌，女員工化淡妝長發(fā)挽于后腦，不得 披發(fā)，不準(zhǔn)拖拉鞋，不能穿短褲。六、上班時(shí)間不允許吃零食，如口香糖等等。不允許吃生蔥、辣蒜、韭菜等帶有刺激性氣 味的食物。七、如在銷售過程中因個(gè)人疏忽給鋪位造成的經(jīng)濟(jì)損失自行承擔(dān)（如拿錯(cuò)只、賣錯(cuò)價(jià)、拿 錯(cuò)色等）。八、工作期間不得擅自離職，有事離開賣場(chǎng)必須簽到。九、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，員工之間互相尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提升業(yè)務(wù)水平和銷售 技巧，嚴(yán)格遵守賣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本鋪位的形象和利益。十、以上如有違規(guī)者一次罰款10元，第二次20元，以此類推。希望各位員工嚴(yán)格遵守 本鋪位的規(guī)章制度！篇二：商場(chǎng)

3、員工管理規(guī)定員工管理規(guī)定目錄總則1第一章9第一峯2第三條勞動(dòng)關(guān)箱八附：人資管理流程圖 人力資源管理第一條員工入職手續(xù)辦理流程 員工轉(zhuǎn)正、崗位異動(dòng)手續(xù)辦理流程理3第二章勞動(dòng)紀(jì)律第一條考勤管理規(guī)定3、工作時(shí)間3二.考勤管理3三、假事管理4第二條日常行為規(guī)范5一.儀容儀表5二.日常著裝5三.飾物要求6四、行為規(guī)范6五.工作要求6六.工作態(tài)度7第三章嶄酬福利7第二條7第三條績效管第一條工資管理辦法 加班管理理第一條獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制8第四章獎(jiǎng)懲規(guī)泄8一.獎(jiǎng)勵(lì)類別8二、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容9第二條處罰管理9一.輕度過失10二、嚴(yán)重過失10三.重度過失（一）12四、重試過失（二）14附：人力資源管理流程圖1. 總則1. 1目的

4、為加強(qiáng)和規(guī)范商場(chǎng)工作人員管理，提髙員工工作效率，維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營秩序，特制泄本 規(guī)定。12適用范圍本規(guī)泄適用于商場(chǎng)全體員工。2 內(nèi)容2.1. 人力資源管理：入職.離職.勞動(dòng)關(guān)系的辦理流程。2. 2.勞動(dòng)紀(jì)律：考勤、工作時(shí)間、休假.日常行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。2.3 嶄酬福利：工資、績效及其它福利管理規(guī)左。2.4獎(jiǎng)懲規(guī)泄：獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、處罰辦 法。第一章人力資源管理第一條員工入職手續(xù)辦理流程填寫入職表一上交相關(guān)證件一憑收費(fèi)通知單交納費(fèi)用一領(lǐng)取工裝.工牌一錄入指紋考勤一 崗前培訓(xùn)一考核合格一部門接收一上崗工作。第二條員工轉(zhuǎn)正、崗位異動(dòng)手續(xù)辦理流程一、工勤崗位員工試用期為7天，英他崗位員工試用期為1-3個(gè)月

5、。二.轉(zhuǎn)正、崗位異 動(dòng)流程員工向所屬部門領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)轉(zhuǎn)正、崗位異動(dòng)事宜一由部門領(lǐng)導(dǎo)向人力資源部提報(bào)轉(zhuǎn)正.崗位 異動(dòng)人員名單一人力資源部通知員工領(lǐng)取轉(zhuǎn)正、崗位異動(dòng)單一員工填寫完畢送交力資源部考核 候批一人力資源部上報(bào)總經(jīng)理審核簽字。三.員工離職手續(xù)辦理流程由部門負(fù)責(zé)人到人力資源部領(lǐng)取離職審批表一員工把工作交接淸楚，由部門領(lǐng)導(dǎo)審核 簽字后，交到人力資源部一人力資源部上報(bào)總經(jīng)理審核簽字。1、員工個(gè)人離職須提前30天 向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。2.員工簡(jiǎn)職批準(zhǔn)后，工資于次月發(fā)放。第三條勞動(dòng)關(guān)系辦理員工入職后，提供身份證原件、復(fù)印件、保險(xiǎn)帳號(hào).解除勞動(dòng)合同證明書等資料，由 人力資源部負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同及辦理齊項(xiàng)保

6、險(xiǎn)。第二章勞動(dòng)紀(jì)律第一條考勤管理辦法一.工作時(shí)間1、商場(chǎng)工作時(shí)間為早8： 30分晚17： 00分，周六.周日正常營業(yè)。2、各柜組倒 班、串休時(shí)間自左，營業(yè)時(shí)間內(nèi)不可空崗。3、節(jié)假日、商場(chǎng)活動(dòng)期間營業(yè)時(shí)間變動(dòng)將臨時(shí)通 知。二.考勤管理1、遲到、早退處理辦法1. 1員工遲到.早退10分鐘（含）以內(nèi)罰款10元：1.2 10分鐘至30 分鐘（含）以內(nèi)罰款30元：1.3 30分鐘至3小時(shí)（含）以內(nèi)按曠工半天處理； 1.4 3小時(shí)以上按曠工一天處理。1.5遲到、早退無需任何理由解釋，罰款在工資中扣除。2、曠工處理方法：2. 1曠工半天，扣除半天工資，并罰款50元：22曠工一天，扣除一天 工資，并罰款100

7、元：3. 3曠工兩天（含兩天）以上者，予以解除勞動(dòng)關(guān)系。如曠工期間給商場(chǎng) 造成經(jīng)濟(jì)損失，則按商場(chǎng)相關(guān)規(guī)左賠償。2.4各項(xiàng)處罰金在工資中扣除。3.查崗4. 1商場(chǎng)例行查崗.如發(fā)現(xiàn)串崗現(xiàn)象，罰款50元/次。32脫崗處罰：3. 2.1脫崗時(shí)間在10分鐘（含）以內(nèi)罰款10元。3. 2.2 10分鐘至30分鐘（含）以內(nèi)罰款30元。3. 2.3 30分鐘至3小時(shí)（含）以內(nèi)按曠 工半天。三、假事管理1.法定假日1.1因商場(chǎng)為經(jīng)營場(chǎng)所，法左假日不安排休息，合理安排員工假日前后串休。12周六、周日不安排休息，員工可于周一周五串休。2、病假2.1員工請(qǐng)病假須向部門負(fù)責(zé)人打電話告知，部門負(fù)責(zé)人通知人力資源部備案。員

8、工上班 后，到人力資源部補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，并出示市級(jí)以上醫(yī)療單位診斷證明° 2.2員工病重，須由 家屬告知單位，并在上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù) 3.事假5. 1員工休假.請(qǐng)假執(zhí)行逐級(jí)審批的制度：5.1. 1主管級(jí)以上請(qǐng)病事假3天（含）以內(nèi)由主管副總審批：超過3天由總 經(jīng)理批準(zhǔn)。3.1.2主管級(jí)（含）以下請(qǐng)假須經(jīng)直接上級(jí)審核，請(qǐng)病事假1天由部門經(jīng)理批準(zhǔn)：1天以 上3天（含）以下者，須經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)，主管副總審批；超過3天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.1.3普通員工請(qǐng)病事假1天由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；1天以上3天（含）以下者，須經(jīng)部門經(jīng) 理確認(rèn)，主管副總審批：超過3天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、婚假4.1員工請(qǐng)婚假須持結(jié)婚證明提

9、前一周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)人力資源部備案。4.2員工婚假為3天，符合國家晚婚條件的可享受5天婚假。4.3婚假為福利帶嶄假， 不可抵消病事假。5、喪假5.1員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世的，喪假為3天。5.2員工非直系親屬去 世的，喪假為1天。53喪假為福利帶嶄假，不可抵消病事假。6、產(chǎn)假篇三：店而員工管 理規(guī)章制度店面員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以店而利益至髙無上準(zhǔn)則，建立髙素質(zhì)、髙水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶， 商店嚴(yán)格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。一. 值日生需提前到崗，7： 50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻 璃，柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé)，保持淸潔明亮。二. 服從分配

10、.服從管理，不得損毀店而形象，透露店而機(jī)密，精神飽滿地進(jìn)入工作狀 態(tài)，不得而帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三. 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力.吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神做好本職工作。四. 上班不得遲到早退、曠工：上班時(shí)間不得嬉笑.打鬧、睡覺而影響本店而形象，遲到 30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當(dāng)天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天 扣除三天工資，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng).經(jīng)過經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。五. 工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰 款20元，下次再犯則罰款50元。六. 員工服務(wù)態(tài)度：（1）熱情接待每位顧客（您好！金立手機(jī)專賣店）：微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情， 而對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好.專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。（2）了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。七. 員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：（1）全勤獎(jiǎng)力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元：曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不 允許請(qǐng)假，請(qǐng)假10分鐘罰5