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文檔簡介

1、.巡檢工作總結(jié)模板(以下紅色字體部分為示例)一、客戶業(yè)務(wù)情況描述1、業(yè)務(wù)電路清單(以蘇寧為例填寫郵政、農(nóng)信社)蘇寧電器-中山大廈分店、福佳新天地店、黑石礁店、民勇店、辛寨子倉庫、華南廣場店、新華綠洲店共7條市內(nèi)2M電路、蘇寧開發(fā)區(qū)店至蘇寧大連總店2M數(shù)字電路一條、蘇寧莊河店至蘇寧大連總店2M數(shù)字電路一條、蘇寧旅順店至蘇寧大連總店2M數(shù)字電路一條、蘇寧金州店至蘇寧大連總店2M數(shù)字電路一條。2、本地端到端電路拓?fù)洌ㄒ怨ど叹譃槔顚戉]政、農(nóng)信社)3、客戶業(yè)務(wù)電路使用的重點保障時段要求每天的8:00至下午19:00二、網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量近期網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定,丟包嚴(yán)重,經(jīng)常出現(xiàn)瞬斷。(統(tǒng)計時間從3月開始至巡檢時

2、間)三、故障處理情況(統(tǒng)計時間從3月開始至巡檢時間)近期出現(xiàn)2次障礙,(故障描述、處理情況、故障原因、恢復(fù)時間、故障歷時)故障處理報告2009年 9 月18日 故障基本情況客戶名稱中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行鞍山分行電路編號業(yè)務(wù)類型數(shù)字電路故障處理級別時限4小時故障時間申報時間 2009年 9 月 11 日 9時51 分恢復(fù)時間2009年 9 月 11 日 10時44分故障歷時 0 時 53 分故障現(xiàn)象農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行到臺安電路不通。處理過程本端:鞍山用戶對端:臺安用戶過程:2009年9月11日10時10分維護人員到現(xiàn)場后,在光端機對用戶打環(huán),用戶看不到環(huán),檢查用戶端線纜連接情況,發(fā)現(xiàn)用戶端2M線接觸不好,對

3、用戶機房內(nèi)線纜進(jìn)行整理后,通信于2009年9月11日10時35分恢復(fù)。故障原因分析、 用戶機房內(nèi)施工造成。、 線纜接觸不良。改進(jìn)及預(yù)防措施1.加強對用戶機房內(nèi)設(shè)備的巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2.定期舉辦內(nèi)部交流,提高維護人員技術(shù)水平及對用戶機房的熟悉程度。故障處理報告人: 李穎 故障處理報告審核:張克 審核日期2009-9-18四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢情況1、巡檢單位及設(shè)備總體運行情況設(shè)備運行正常2、存在的隱患問題原聯(lián)通ATM為裸纖155M接入到用戶設(shè)備,包含南京、吉林北方及遼寧部分匯聚,無備用電路,一旦發(fā)生中斷,僅南京有電信線路備份,吉林北方及遼寧匯聚點均無備份。原網(wǎng)通沈陽本地用戶端機房存在多種問題,

4、大部分用戶機房不符合要求,如:設(shè)備灰塵大,無專業(yè)防雷措施,無設(shè)備備件。主備電路開在局端同一設(shè)備上。3、整改措施及計劃(如果有隱患必須要填寫)建議對重要的無備份電路做相應(yīng)備份,需要用戶自備相應(yīng)用戶端設(shè)備。用戶自身加強機房規(guī)范要求,減少用戶端障礙量。定期對用戶機房進(jìn)行巡檢。將主用電路與備用電路調(diào)整開在不同的設(shè)備上。五、線路巡檢情況1、巡檢單位及線路總體運行情況用戶大部分店面處內(nèi)網(wǎng)線纜凌亂,無標(biāo)簽,需自行整改。2、存在的隱患問題本地店面為原網(wǎng)通2M接入,無備份電路。3、整改措施及計劃(如果有隱患必須要填寫)用戶自行整改內(nèi)網(wǎng)線纜,內(nèi)網(wǎng)設(shè)備正確貼上電路標(biāo)簽。需要增加備用電路。六、客戶端機房巡檢1、填報附件2內(nèi)容。2、存在的隱患問題本地店面無UPS供電,無專業(yè)防雷措施,無空調(diào),非單獨網(wǎng)絡(luò)機房,機房灰塵大。3、整改措施及計劃(如果有隱患必須要填寫)建議用戶增加UPS供電系統(tǒng),增加專業(yè)防雷措施,加裝空調(diào),

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