各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院“無陪護病房”試點工作方案

1、各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院“無陪護病房”試點工作方案 1 xx 省"無陪護病房'試點工作方案 為貫徹落實全省衛(wèi)生計生工作會議的總體部署和年度省政府目標(biāo)責(zé)任考核的工作要求，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理，改善護理服務(wù)的通知（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)202115 號）和xx 省人民政府辦公廳關(guān)于開展"xx 護工'培訓(xùn)就業(yè)計劃，促進健康服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的指導(dǎo)意見（晉政辦發(fā)2021107 號）精神，結(jié)合我省醫(yī)院臨床護理管理工作實際，制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 貫徹公立醫(yī)院改革精神，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，滿足人民群眾全方位、多層次的醫(yī)療護理服務(wù)需求。通過提供規(guī)范、專業(yè)的住院

2、患者陪護服務(wù)，進一步優(yōu)化就醫(yī)流程、改善住院環(huán)境，為患者提供全面、全程、連續(xù)、延續(xù)的護理服務(wù)，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者安全，提升患者及.的滿意度，同時推動健康服務(wù)業(yè)發(fā)展和"xx 護工'培訓(xùn)就業(yè)計劃精準(zhǔn)扶貧項目的順利有序?qū)嵤?二、基本原則 （一）政府引導(dǎo)，市場調(diào)節(jié)； （二）改善醫(yī)療服務(wù)與推動健康扶貧相結(jié)合； （三）醫(yī)院聘用護理員與患者家屬自聘護工相結(jié)合； 2 （四）醫(yī)院提供特需服務(wù)與第三方機構(gòu)提供陪護服務(wù)相結(jié)合； （五）開展"無陪護病房'試點工作與全面規(guī)范醫(yī)院護工管理相結(jié)合。 三、工作目標(biāo) 通過推動醫(yī)院"無陪護病房'試點工作，探索建立"無

3、陪護病房'管理制度和工作模式，為在全省范圍內(nèi)全面推廣"無陪護病房'積累工作經(jīng)驗，提供實踐依據(jù)。 四、試點范圍 主要在全省三級醫(yī)院中開展試點工作，各醫(yī)院至少有 1個病區(qū)開展"無陪護'服務(wù)。鼓勵具備條件的二級醫(yī)院開展試點工作。 五、實施步驟 試點工作自 2021 年 8 月啟動，2021 年 12 月結(jié)束，2021年在全省三級醫(yī)院中全面推開。具體實施進度安排如下： （一）試點啟動階段（6 2021 年 年 8 8 月）。 省衛(wèi)生健康委印發(fā)試點工作實施方案，召開試點工作培訓(xùn)會；各市、委直各醫(yī)院制定試點工作實施方案，協(xié)調(diào)三級醫(yī)院遴選確定試點病區(qū)。 （二）組織

4、實施階段（6 2021 年 年 9 9 月- -9 2021 年 年 4 4 月）。 各級衛(wèi)健行政部門和三級醫(yī)院組織開展試點工作。各三級醫(yī)院每月對試點工作進展情況進行評估，并報所屬衛(wèi)健行政部 3 門。省衛(wèi)生健康委不定期對試點工作開展情況進行抽查，每半年對試點工作開展情況進行分析評估，逐步建立醫(yī)院"無陪護病房'管理機制，規(guī)范醫(yī)院護理隊伍管理。 （三）總結(jié)推廣階段（9 2021 年 年 5 5 月- -2 12 月）。 對試點工作進行總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)先進典型，推廣有益經(jīng)驗，評選先進示范科室和醫(yī)院，省衛(wèi)生健康委進行通報表彰，進一步完善醫(yī)院"無陪護病房'管理機制，在全

5、省全面推廣。 六、工作要求 （一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。 開展"無陪護病房'試點工作是深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，改善臨床護理服務(wù)的重要舉措，各市、各醫(yī)院要提高思想認識，把試點工作作為推進公立醫(yī)院改革、推行惠民便民措施、推進健康扶貧工作的一項重要任務(wù)，精心組織，周密安排，認真實施，在政策上、措施上為試點工作提供保障支持，確保試點工作順利推進，取得實效。 （二）建立管理機制，部門齊抓共管。 "無陪護病房'試點工作是一項新的工作，也是一個系統(tǒng)工程，涉及醫(yī)院方方面面的工作，涉及醫(yī)院、患者、第三方機構(gòu)及護工多方面的實際利益，推進過程會遇到許多困難和問題，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)、護理

6、、后勤等相關(guān)職能部門要密切配合，齊抓共管，形成合力。醫(yī)院要探索建立"無陪護病房'管理機制，包括醫(yī)護配合對患者的管理和宣教、后勤物業(yè)對探視人員的管 4 理和門禁設(shè)施的建設(shè)、患者包餐制及營養(yǎng)科建設(shè)、陪（探）視制度與無陪護制度的完善調(diào)整與建立等，做好多方基礎(chǔ)保障準(zhǔn)備工作。 （三）規(guī)范服務(wù)管理，確保質(zhì)量安全。 開展"無陪護病房'試點工作要與規(guī)范醫(yī)院護工管理緊密結(jié)合，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，確?；颊甙踩?。要明確護士長在護工管理中的責(zé)任，確保護工在責(zé)任護士的管理和指導(dǎo)下為患者提供規(guī)范的生活照護服務(wù)；要由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、考核合格的護工從事陪護服務(wù)，堅決杜絕"黑護工&

7、#39;現(xiàn)象；重癥監(jiān)護病房和新生兒病房不得聘用護工提供生活照護服務(wù)；嚴(yán)禁以護工或護理員代替護士從事護理專業(yè)技術(shù)操作。 鼓勵醫(yī)院引入具備資質(zhì)、合法合規(guī)、信譽度高、陪護經(jīng)驗豐富的第三方專業(yè)機構(gòu)以勞務(wù)派遣或服務(wù)外包的方式提供規(guī)范的陪護服務(wù)；由患者與第三方機構(gòu)協(xié)議進行的護工陪護費用為非醫(yī)療服務(wù)項目，醫(yī)療機構(gòu)不得向患者或家屬直接收取陪護費。 醫(yī)院開展"無陪護病房'試點工作要與推動健康扶貧工作相結(jié)合，優(yōu)先選擇參與"xx 護工'培訓(xùn)就業(yè)計劃的.護工管理機構(gòu)和經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的貧困護工。我委委托省護理學(xué)會發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，組建專家團隊，承擔(dān)全省護工培訓(xùn)考核工作。 （四）注重宣傳引導(dǎo)，加強檢查評估。 5 開展"無陪護病房'試點，需要.各方的理解、支持、參與和配合。開展試點，宣傳先