寧波市培訓機構(gòu)收費退費管理辦法

1、寧波市培訓機構(gòu)收費退費管理暫行辦法第一條 為加強我市培訓機構(gòu)管理，規(guī)范培訓機構(gòu)收費、退費行為，維護學員和培訓機構(gòu)合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國民辦教育促進法、中華人民共和國民辦教育促進法實施條例和寧波市培訓機構(gòu)管理辦法，制定本辦法。第二條 培訓機構(gòu)收費、退費，是指培訓機構(gòu)在面向社會辦學過程中，為實施教學活動向?qū)W員收取費用及因各種原因退還費用的活動。第三條 ? 本辦法適用范圍為經(jīng)教育行政部門、勞動保障部門批準設(shè)立，領(lǐng)取民辦學校辦學許可證的培訓機構(gòu)，以及經(jīng)有關(guān)政府機關(guān)批準設(shè)立，并依法進行事業(yè)法人登記的其他培訓機構(gòu)。第四條?培訓機構(gòu)的收費項目分為培訓費、教材資料費、實習材料費等。各級價格、教育和勞動保

2、障等部門應(yīng)當加強對培訓機構(gòu)收費、退費的監(jiān)督和管理，督促培訓機構(gòu)嚴格執(zhí)行收費、退費有關(guān)管理規(guī)定。第五條 ? 培訓機構(gòu)實施非學歷教育的收費實行市場調(diào)節(jié)價，其收費項目和標準由培訓機構(gòu)制定，按照分級管理原則報同級價格主管部門備案；其中培訓機構(gòu)舉辦有政府財政資助的培訓項目，其收費標準報同級價格和財政主管部門批準。培訓機構(gòu)應(yīng)當將收費項目、標準向社會公示，并嚴格按照備案或批準的項目、標準收費，未經(jīng)備案或批準不得收費。第六條培訓機構(gòu)同具有頒發(fā)學歷文憑資格的學校合作開展學歷教育的，收費退費按合作學校經(jīng)批準的項目、標準等規(guī)定執(zhí)行。第七條培訓機構(gòu)提供的單項培訓項目收費達到1000 元以上（含），并且教學時間累計達到

3、 7 天（或 56課時）及以上的，應(yīng)當與學員（未成年人的監(jiān)護人）簽訂培訓合同。每次收取不得超過6 個月（或1000課時）的培訓費用。培訓合同應(yīng)當載明：培訓項目名稱、培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓教材、培訓起止日期、教學課時、教學地點、結(jié)業(yè)成果形式、收費項目和標準、退費規(guī)定等內(nèi)容，并提供具體教學計劃作為合同附件。第八條 ? 培訓機構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)當退還學員全部費用：1刊登、散發(fā)虛假招生廣告、簡章的；2超出規(guī)定辦學范圍招生的、處于停止招生的行政處罰期間招生的；3、辦學期間因違反國家法律、法規(guī)或其他原因被責令停止辦學的；4收費項目、標準未經(jīng)備案（批準）或未經(jīng)公示的；5學員繳費后拒絕向?qū)W員出具合法票據(jù)

4、的；6、應(yīng)與學員簽訂培訓合同而未簽訂的。第九條開學前，學員因個人原因自行提出退學的，培訓機構(gòu)應(yīng)退還培訓費的90%，教材資料如已訂購，則按實結(jié)算后退還余額，但教材資料應(yīng)在30 日內(nèi)發(fā)放給學員。第十條開學后，學員因參軍、舉家搬遷調(diào)往異地工作（或出國定居、留學）、被列入國家計劃的高一級學校錄取、被教育行政部門或有關(guān)部門按照規(guī)定批準轉(zhuǎn)學、因病不能堅持學習、因家庭特殊困難無法繼續(xù)學習等正當理由要求退學，培訓機構(gòu)按以下標準辦理退費：1開學后完成三分之一學時及其以下的，核退三分之二的培訓費；2開學后完成三分之一學時以上、二分之一學時及其以下的，核退二分之一的培訓費； ?3開學后完成二分之一以上學時的，不退培

5、訓費。第十一條開學后，學員因其他原因自行退學的，按以下標準辦理退費：1開學后完成三分之一學時及以下的，退二分之一的培訓費；2開學后超過三分之一學時的，不退培訓費。第十二條因自然災害、政府行為等不可抗力造成培訓合同終止的，培訓機構(gòu)應(yīng)當按實際學習時間核退培訓費。第十三條學員退學時間從學員提出書面申請之日起計算，開學時間從正式上課之日起計算。第十四條學員要求退費，應(yīng)由學員本人（未成年人的監(jiān)護人）向培訓機構(gòu)提交書面申請，說明理由，并提交相關(guān)證明材料和原始票據(jù)。?第十五條培訓機構(gòu)在收到學員退學申請后，應(yīng)當場受理，并出具回執(zhí)，注明受理日期。培訓機構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定認為材料不全需要補充的，應(yīng)當在2 個工作日內(nèi)告

6、知申請人。在收到補齊材料后3 個工作日內(nèi)通知申請人是否退費，不予退費的，應(yīng)當書面說明理由。退費手續(xù)應(yīng)當在學員提出退學之日起15 個工作日內(nèi)（扣除學員補辦材料時間）辦結(jié)。第十六條學員 （未成年人的監(jiān)護人）領(lǐng)取退款時，應(yīng)當簽字留檔，若委托他人代領(lǐng)，應(yīng)提供委托人的書面委托書，培訓機構(gòu)應(yīng)驗證代領(lǐng)人的身份證明。學員退費后未簽字或由未成年人簽字領(lǐng)款、委托退費未驗證委托書和身份證明等造成糾紛的，由培訓機構(gòu)承擔責任。第十七條培訓機構(gòu)應(yīng)當將退費辦法在學校醒目處公示，并在簽訂培訓合同時提醒學員（未成年人的監(jiān)護人）了解退費辦法。第十八條學員與培訓機構(gòu)因退費發(fā)生爭議的，可向價格、教育、勞動保障或人事主管部門提出書面申訴，由價格、教育、勞動保障或人事主管部門依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)予以處理。第十九條學前教育的收費退費辦法另行規(guī)定。第二十條本暫行辦法自2009