上市企業(yè)來賓接待制度

1、股份公司 來賓接待制度1 總那么1.1 總經(jīng)理辦公室是公司接待工作的歸口管理部門， 各部門對外接待工作 應按 規(guī)定程序辦理。1.2 接待人員要熱情禮貌，堅持原那么，增強保密意識。樹立文明管理、嚴 格管理 的窗口示范形象。2 接待要求2.1 公司大門口設立禮儀崗， 對進出大門的貴賓， 禮儀崗人員應行舉手禮 表示 敬意。2.2 普通來賓的接待2.2.1 來賓根據(jù)其所去部門分為兩類： A 類及一般業(yè)務類。 所謂 A 類是指： 生產(chǎn)分廠、技術中心、新品試驗室、新品車間、計算機站房、計量室、檔案 室、資料 室、變電所、鍋爐房等場所。 A 類以外的部門稱一般業(yè)務類。2.2.2 凡來賓進入公司均需掛卡。掛卡

2、分為兩類 4 種：一般業(yè)務類 卡底 色為 藍色 、A 類卡底色為紅色 。兩種不同顏色的卡分別又分為 ?業(yè)務聯(lián)系?、 ?參觀證?。除一般業(yè)務類卡中的?業(yè)務聯(lián)系?卡由門衛(wèi)負責發(fā)出與收回外， 其他三 張卡由總經(jīng)理辦公室負責發(fā)出與收回。2.2.3 門衛(wèi)需憑來賓單位介紹信或有效證件， 了解來訪事由， 并與接治人 員電 話取得聯(lián)系。 同意接洽的，由門衛(wèi)簽發(fā)一式兩聯(lián) ?接待單?，一聯(lián)給來賓。 屬一般 業(yè)務類接待的同時發(fā)給?業(yè)務聯(lián)系?卡 以身份證換卡 ；屬 A 類或一 般業(yè)務類接待中需參觀的，由接洽部門事先到總經(jīng)理辦公室辦理申請手續(xù)。凡參觀 A 類部門的須經(jīng)公司領導同意，凡到 A 類部門聯(lián)系工作由總經(jīng)理辦公

3、室審 批。同意的，由接洽人領取 A 類卡 ?業(yè)務聯(lián)系?、?參觀證? 或一般業(yè) 務類 ?參觀證?送到門衛(wèi) 參觀時女同志需領取平安帽 ，由門衛(wèi)提示來賓遵 守“進 公司須知 ，卡反面并示意掛好卡后準許進入公司。凡無人接洽或 不同意接洽 的，門衛(wèi)不得隨意放行進入公司。2.2.4 來賓離開公司前接洽人員應在?接待單?上簽署接洽人姓名、來賓 離開時 間。來賓離開公司時應將?接待單?或?業(yè)務聯(lián)系?卡交給門衛(wèi) 換取 身份證 。 屬A類、一般業(yè)務類參觀接待的，由接洽人將來賓送出公司并收回?業(yè)務聯(lián)系?卡或?參觀證? ，及時將卡交回總經(jīng)理辦公室 含女同志的平安 帽 。門衛(wèi)在來賓離 開前應核對?接待單?上接洽人簽署的

4、來賓離開時間，超 越正常時間的可要求來賓說 明情況，如發(fā)現(xiàn)無故逗留、亂竄、推銷、兜售等 違規(guī)現(xiàn)象，可比照員工違反綜合整治 條例的罰款標準進行經(jīng)濟罰款。2.3 特殊來賓接待2.3.1 上級領導、主機廠領導、兄弟單位領導、外賓來公司視察、檢查、 來訪、 洽談等，由總經(jīng)理辦公室或與對口接待部門共同負責接待。必要時可 派員到門口迎 候、通知保衛(wèi)部門做好保衛(wèi)工作。正常情況按普通來賓手續(xù)辦 理，遇特殊情況經(jīng)總經(jīng) 理辦公室同意，可免去有關進出公司手續(xù)。2.3.2 凡由公司領導直接陪同的來賓，到公司內(nèi)任何部門可免去掛牌手 續(xù)。2.3.3 總經(jīng)理辦公室應做好接待準備工作， 包括預訂住宿房間、 布置接待 室、安排活動內(nèi)容、制定參觀路線以及平安保衛(wèi)、攝影等準備2.4 凡需進入公司領導辦公室的來賓， 總經(jīng)理辦公室秘書應先請示有關領導，經(jīng)同意后，由秘書引導進入領導辦公室。2.5 來賓隨帶汽車必須從運河東路大門進出。 來賓車輛進入公司后， 須按 護隊 員指定的位置停放。3 其它3.1 經(jīng)勞