98體驗卡話術

1、米恩國際客人溝通話術及效勞流程1:美團美甲客人我:你好美女,歡送光臨,你是做美團過不的價位對嗎 客人：是的！我：哦,可以,不過你可做一下款式,或者跳色,貓眼,貼鉆什么的都可以哦,補一點差價 就是了！客人：不用了！我：好的！我們這也有眉眼唇定制這一塊,看你的眉毛比擬少,可以做一下啊,一會做好指 甲我?guī)湍阈抟幌略O計一下！客人：一會看,或者,好?。∥遥亨?我們這也有洗臉面部保養(yǎng),洗臉體驗28元！有空可以體驗一下,還有祛斑工程,到時候可以跟我們佳麗總監(jiān)或者店長了解下！這個時候我們就要和顧客聊天,溝通,1美女是住在哪兒啊就是贛州人吧延續(xù)這個話題,遠近,工作,家庭, 慢慢了解客人 愛好聊天話題,講自己的故

2、事！工作,生活,如果客人做了加錢,那就推薦客人充值,可以算在一起哦,還有送現(xiàn)金消費哦！由于我們美團都是推廣嘛, 只能在上面消費一次 哦！備注：客人問到從事美容美甲多久了；我們要善意的說久一點,可以取客人的信 任！2：體驗洗臉客人我：你好美女,歡送光臨,體驗洗臉對吧！客人,是的我：好的,你先坐一下喝一點茶！讓客人喝好茶我：樓上請：手勢,走在前面,小心臺階！我：客人躺下,我們用手輕輕的扶客人的背輕輕躺下！我：XX姐,你等一下下哦.我去打一下水！客人：好的！我：一邊跟客人洗一邊和客人溝通,XX姐多久沒有做面部護理了客人：哦,很久了,哦,那要多保養(yǎng)一下哦,那我今天幫你去一下角質哦,一般的話一個月去一次

3、,由于我的的皮膚新陳代謝周期一般28天左右,所以一個月去一次就可以了！客人:嗯,好的！我：嗯,XX姐,你的皮膚整體還蠻好的,就是有點小斑哦！像一般洗臉保養(yǎng)呢就是淡化了,你可以了解一下,我們有專業(yè)做祛斑的！這個時候看看客人的答復,同時看看客人的最大需求點是什么面部眉眼唇,眉毛少的客人我們先聊眉毛,還有開卡工程注：挖掘客人最大的需求點, 然后針對她的需求點說！比方,客人最想開卡先保養(yǎng)一下,那我們就主要先讓客人開卡！開卡客人有送的工程,可以告訴客人,XX姐,你確定開卡的話我就可以把送的面部排毒先幫你做一次嘛！后期再跟其它工程店長和美容師的配合配合1:美甲客人進店,店長和美容師一起接待,美容師倒水客人

4、,開始做指甲店長：美女可以做一下款式,或者跳色,貓眼,貼鉆什么的都可以哦,補一點差價就是了！你看看你想怎么做就跟我們小美女講哦！這個時候可以和美容師一起和客人溝通！聊天!但是不要一直聊！找?guī)讉€話題,偶爾參加她們的聊天話題！配合2:洗臉客人,店長和美容師一起帶客人上樓,并吩咐好,鐘琴,跟XX姐洗好一點哦,XX姐,你要什么樣的力度可以跟我們的小美女說一下哦,由于每一個承受力度不一樣哦,我們的家鐘琴洗臉很不錯哦,你們先體驗一下！這個時候店長就可以下來了,大概美容師做完面部按摩,店長這個時候要上去, 問一下,XX姐,我們家鐘琴洗得怎么樣客人：還不錯哦！店長：哦,那你可以開到卡來哦,現(xiàn)在我們辦卡好優(yōu)惠的

5、！客人：嗯,我考慮一下！店長：嗯,你是考慮哪方面呢現(xiàn)在很優(yōu)惠哦,后期的話就不會這么優(yōu)惠了,再說還送了 你面部排毒,你確定下來的話,我們的美容師可以現(xiàn)在幫你做哦,剛剛好按摩完毛孔是翻開的,是最好做的！客人：我還是考慮一下！店長：嗯,那你考慮一下了,不過這么優(yōu)惠可以開到來啦,我們這個月結束就不會這么優(yōu)惠了,如果確定今天可以定下來,我看看申請一下多送你兩次面部排毒！我們的面部排毒單次都198 了哦！面部排毒：更加深層的清潔我們的皮膚,去除皮膚基底層殘留的 污垢,和平時用化裝品殘留的重金屬和鉗工,加上現(xiàn)在環(huán)境污染, 外面污也多,如果你以前沒有排過,可以排出很多好黑的污垢98體驗卡溝通話術肩頸：現(xiàn)在我們

6、很多人,上班族, 控,麻將控、辦公電腦、都是經(jīng)常一個動作很久,缺少運動、而我們肩頸 7條經(jīng)絡必經(jīng)之路、膀胱經(jīng)、大腸經(jīng)、小腸經(jīng)、三焦經(jīng)、膽經(jīng)、 胃經(jīng).大椎穴淤堵導致大小腦空氧空血狀態(tài)、氣血不能上于頭部.會引起頭暈、頭痛、 失眠健忘,脫發(fā),大椎淤堵同時造成左右肩周血脈不通,腦血栓,腦梗,引起肩周炎, 手麻、肩部肌肉勞損.姐,你看你這推起來比擬硬,痛嗎堵的比擬厲害、客人、痛、 痛那么不通、就是堵的厲害了！你可以開到療程來做一下,一次就是一次的效果嘛！要 改善還是要做療程的！腎部：女性子宮暖巢的反射區(qū)、整個背部經(jīng)絡主梁、腰肌勞損、經(jīng)絡不通直接影響整個背部經(jīng)絡氣血運行、宮寒、痛經(jīng)、也會直接影響到腎部！姐

7、平時來月經(jīng)要會痛嗎 客人：會,哦一般的話宮寒就會來月經(jīng)腰酸脹痛、所以建議你暖巢保養(yǎng)一起做！胸部：胸部是女人的第二性征,那我們女人第一性特征就是生殖系統(tǒng)、子宮暖巢了！我們女人一定要注意胸部的保養(yǎng)哦！現(xiàn)在的各方面環(huán)境引起我們女性胸部疾病夜很多、 現(xiàn)在乳腺癌越來越年輕化了！打比喻：前幾天我們佳麗老師一個做眉毛的顧客查出來 乳腺癌已經(jīng)是晚期了！兩個月就走了！乳腺堵了一般乳腺增生比擬常見,可以通過理療按摩手法一個療程就改善了,去醫(yī)院醫(yī)生只會告訴你沒事,一點點增生,醫(yī)院是治療、我們是保養(yǎng),我們是把你當住去醫(yī)院的路,而醫(yī)院是已經(jīng)發(fā)生了問題才去治療、這就是保養(yǎng)和去醫(yī)院治療的區(qū)別,當然,定期體檢是必須的！我們佳麗老師還有熟悉比擬權威的專家體檢醫(yī)院,到時候可以抱團價好優(yōu)惠的！幾千塊的好似只要幾百塊！ 暖巢