辦公室6S管理規(guī)定

1、6S 管理規(guī)定辦公室 1 總則 為給員工創(chuàng)造一個干凈、 整潔、 舒適、和諧的工作場所和空間環(huán)境， 特制訂使公司的辦公室管理提升到一個新層次，針對公司目前現(xiàn)有情況， 本管理規(guī)定。 2 適用范圍 本管理規(guī)定適用于公司全體員工。 整理 3每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效） 3.1和不要（過期無效）的，不要的全部及時銷毀，必要文件及時整理歸檔。每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單3.2記錄統(tǒng)一整理歸檔。每月對各中心所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間作盤點，并區(qū)分其3.3“要”和“不要” 。分類如下： ; A 設(shè)備：電腦、文具、書籍等; B空間： 文件柜、 桌椅、 儲物箱

2、等 C 物品： 個人用品、 裝飾品等。 處理方法 使用頻率 附：常用程度低：過去一年都沒有使用且不能再使用的物品丟棄。 一個月使用一次的物品集中個月中只使用過一次的物品； 6 中：過去 存放（例如歸檔或存放在庫房中） 。每小時都要使用的物每天都使用的物品；一周使用一次的物品；高： 品，放置在辦公桌或隨身攜帶。整頓 4辦公桌：桌面除文件、電腦、鍵盤、鼠標、座機、手機、水杯、 4.1文具用品、記事本、花卉外，不允許放置其他物品。一般的常用品如筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置于筆筒內(nèi)或辦公桌上某一處區(qū)域。電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；人員離開半小時 以上應(yīng)將桌面收拾干凈后方

3、可離開。抽屜：抽屜里盡量不放經(jīng)常使用的辦公用品?？沙浞掷米钕?4.2的文件、資料；個人的參考資料（文件夾、辭典、手A4 層抽屜，放置如冊、商品目錄等） ；文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）空白稿 紙、不常使用的文具等。坐椅：人員離開時椅子調(diào)正；離開半小時以上，椅子應(yīng)放回桌4.3洞內(nèi)；桌洞下不得堆積雜物。文件：將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還4.4不常用常用和不常用三種， 有機密類文件。 根據(jù)應(yīng)用情況分為每日必用、 的文件要盡快處置。電子文件：硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，電子4.5應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔文件需要永久、 長期保存的， 保存。郵件：為

4、了減輕服務(wù)器負擔(dān)，提高響應(yīng)速度，辦公中已看郵件 4.6不要超過一定數(shù)量，及時刪除垃圾郵件。 5 清掃辦公樓有專門的保潔人員，公共區(qū)域（如通道、樓梯、廁所） 5.1不需清掃，清掃的對象主要是個人辦公區(qū)域：電腦、電話、桌面、桌洞。 清掃基準如下：分鐘清掃，桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜個人區(qū)域：每天花2 物遺落；電腦、電話每周清掃一次。桌面、電腦中不能有失效文件， 不可保管年限內(nèi)的表輕易看到機密文件。 超過保管年限的表單及時集中銷毀，單裝訂歸檔。無破舊的卡片、冊子、檔案、報刊等；無用的手稿與工作無 關(guān)的文件；每月清掃一次。墻面等地方隨意張貼通知、 走廊、 5.2 員工不得在公共通道、 樓梯、 海

5、報、廣告等標識，不準亂畫、亂刻破壞墻壁。員工個人垃圾需及時處理，放到指定垃圾桶內(nèi)。禁止向窗外拋5.3扔雜物。雨具不得帶入辦公區(qū)域，統(tǒng)一放置在雨具架上。 6 清潔6.1 徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。 意識和自身形象，維護公司榮譽。 6S6.2 時刻保持 素養(yǎng) 7做到有禮有節(jié)， 待人接物態(tài)度熱情和藹， 7.1 員工言行舉止要文明，有的放矢。 員工進出公司必須按公司著裝規(guī)定穿著， 佩戴有效之員工證， 7.2否則不予入內(nèi)。員工接聽電話時，一般情況下應(yīng)保證在電話鈴響三次內(nèi)接聽電 7.3“對接起電話后首先要說： 話。 若因為工作原因或其他原因不能及時接聽，不起，讓您久等了！ ” 。拿起話筒后，首先

6、要問好，然后自報家門。嚴禁以“喂”字開頭。與對方通話時要謙恭友好，尤其是在業(yè)務(wù)電話咨詢或有求于己的時候，更要表現(xiàn)得不卑不亢、熱情親切。通話終止的時候，不要忘記向?qū)Ψ秸f聲“再見” 。如通話因故暫時中斷，要等候?qū)Ψ皆贀苓M來。 對于重要的客人， 要主動撥回去。 接到誤撥進來的電話，需要耐心、 簡短或者為其代轉(zhuǎn)電還要給對方提供必要的幫助， 地向?qū)Ψ秸f明。如有可能， 話，不可生氣動怒，甚至出口傷人。在辦公區(qū)域不可喧嘩，手機調(diào)成震動或靜音模式，不得影響他7.4無特殊情況不得在辦公區(qū)域尤其是在會議召開時或談話會客時。 人工作， 內(nèi)大聲叫人。工作時間無特殊情況，一般人員不得接、打私人電話或會見非 7.5會見非

7、公干人分鐘。 如遇特殊情況， 接打私人電話不得超過公干人員。3 30 分鐘，且必須在會客區(qū)會客。員不可超過員工在乘坐公司電梯時，如遇電梯內(nèi)有賓客、訪客，應(yīng)禮讓賓7.6客、訪客先行，搭乘下一班電梯。未經(jīng)允許不得使用他人電腦，不得擅自拷貝他人電腦資料和公7.7司資料。嚴禁將公司內(nèi)部資料帶出。工作時間內(nèi)不得使用公司電腦或個人手機上網(wǎng)聊天、購物或任 7.8何形式的娛樂活動。禁止在辦公區(qū)域和廁所內(nèi)吸煙，如有需要，請到指定地點。不7.9準在衛(wèi)生間內(nèi)亂拋扔雜物， 茶葉倒入個人垃圾桶內(nèi)。 如廁后需及時沖洗， 保持廁所內(nèi)干凈整潔。不準不浪費廁所內(nèi)的衛(wèi)生紙及其他清潔用品。 7.10 保持廁所衛(wèi)生，在如廁間隔壁及隔

8、斷內(nèi)任意涂寫，破壞公司財物。洗手后不得隨意甩手，手紙勿忘放入每次使用如廁間完畢務(wù)必放水沖洗， 保持鏡面、 地面干 凈，筐。節(jié)約用水，洗手完畢隨手關(guān)閉水龍頭。不可在洗手間內(nèi)看報、 抽煙、聊天。不可將公用物品帶出洗手間。堅守崗位，調(diào)動與分配、 7.11在職期間，需絕對服從主管領(lǐng)導(dǎo)指揮、打無工作需要不得串部門閑聊，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，不準上班聊天、鬧、開玩笑、發(fā)呆、蹺二郎腿、打瞌睡等。7.12 全體員工應(yīng)自覺愛護辦公區(qū)域一草一木，不得采摘和毀壞。動手打架或造謠誹謗對他人如有員工當(dāng)眾罵臟話、背后罵人、7.13進行人身攻擊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退。8 安全重視全員安全教育，辦公室不得存放易燃、易爆物品，員工必 8.1須時刻具備意識觀念，謹記安全第一，防范于未然。必須保持逃生通道順暢。8.2 任何員工不得在逃生通道內(nèi)堆放物品，辦公室內(nèi)消防設(shè)施和滅火設(shè)備需每月及時檢查，替換過期或損 8.3壞的設(shè)施設(shè)備。最后一位離開辦公室的員工應(yīng)自覺檢查所有電器設(shè)備（電燈、8.4電腦、空調(diào)、飲水機、打印機、復(fù)印機等）是