博物館志愿者相關(guān)管理制度上課講義

1、天水市博物館志愿者服務(wù)章程第一章 總則第一條 為了推進(jìn)博物館建設(shè)，提升社會(huì)服務(wù)功能，弘 揚(yáng)志愿者精神，向志愿者提供實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的多 元舞臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)和諧和人的全面發(fā)展。參照天水市志愿 服務(wù)條例，天水市博物館特制定此章程。第二條 志愿者是指基于信念和責(zé)任、不為物質(zhì)報(bào)酬、 志愿為社會(huì)公眾提供服務(wù)和幫助的人。第三條 博物館志愿者是以博物館為服務(wù)平臺(tái)，利用自 身興趣和特長(zhǎng)服務(wù)大眾，以傳播博物館文化和傳承文明為己 任。第二章 志愿者的條件與招募第四條 志愿者基本條件（一）熱心博物館公益事業(yè)，具有良好文化素養(yǎng)，愿意 無(wú)償服務(wù)于社會(huì)，年齡在 12 周歲以上，身心健康者；（二）凡在本市行政區(qū)域內(nèi)的企

2、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、 學(xué)校和社會(huì)熱心人士，愿意并有能力為博物館提供服務(wù)的， 可以個(gè)人或團(tuán)體名義報(bào)名參加。第五條 志愿者類別（一）個(gè)人志愿者；（二）團(tuán)體志愿者（ 10 名個(gè)人志愿者以上的單位和集體 可報(bào)名為團(tuán)體志愿者） 。第六條 志愿者招募程序（一）自愿申報(bào)；（二）符合條件者填寫天水市博物館志愿者申請(qǐng)表 ；（三）面試；（四）面試合格者接受培訓(xùn)；（五）通過(guò)相應(yīng)考核后上崗。第三章 志愿者的權(quán)利與義務(wù)第七條 志愿者權(quán)利（一）免費(fèi)參觀天水市博物館的臨時(shí)展覽；（二）使用博物館提供的業(yè)務(wù)書籍及學(xué)習(xí)資料；（三）優(yōu)先參加博物館的學(xué)術(shù)講座；（四）志愿者有權(quán)參加博物館提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（五）志愿者有權(quán)對(duì)博物館工作提出

3、建設(shè)性意見(jiàn)。第八條 志愿者義務(wù)（一）履行服務(wù)承諾， 每年累計(jì)服務(wù)時(shí)間不少于 48 小時(shí)； （二）服務(wù)中注意禮儀禮節(jié)；（三）自覺(jué)遵守天水市博物館志愿者的服務(wù)規(guī)范。第四章 志愿者管理第九條 博物館向志愿者發(fā)放博物館服務(wù)手冊(cè) ，志愿者需掌握博物館的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容第十條 志愿者每次上崗須佩戴志愿者工作牌；志愿者 工作期限一般為一年，經(jīng)本人申請(qǐng)并獲準(zhǔn)后可延期；如遇特 殊情況，要中斷志愿服務(wù)的，需經(jīng)本人申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手 續(xù)。第十一條 本館常年接受報(bào)名， 但招募時(shí)間集中為每年 3 月。第十二條 對(duì)志愿服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)體，天水 市博物館對(duì)其進(jìn)行表彰；第十三條 連續(xù)為博物館服務(wù)十年以上，且有突出貢獻(xiàn) 的

4、志愿者可獲得所服務(wù)博物館“名譽(yù)館員”稱號(hào)。第十四條 有下列情形之一者，博物館有權(quán)撤消其志愿 者資格，被撤消者不得重新申請(qǐng)成為該博物館的志愿者：（一）有違法行為，受到公安機(jī)關(guān)處罰者；（二）言行與志愿者身份不符，有損博物館及志愿者形 象者；（三）違反博物館志愿者章程者。第五章 附則第十五條 本章程天水市博物館制定并負(fù)責(zé)解釋。第十六條 本章程自發(fā)布之日起生效。二OO九年六月一日天水市博物館志愿者考評(píng)辦法第一條 總則。為激發(fā)博物館志愿者參加志愿服務(wù)的熱 情，形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，特制定本辦法。第二條 小時(shí)服務(wù)制度。建立博物館小時(shí)志愿服務(wù)制 度，以完成博物館志愿服務(wù)的小時(shí)數(shù)作為考核志愿者的基本 標(biāo)準(zhǔn)。第三條

5、 輔助考核制度。 以志愿者發(fā)表文章、 媒體宣傳、 組織策劃活動(dòng)和參與服務(wù)的主動(dòng)性、責(zé)任性作為輔助考核內(nèi) 容。第四條 星級(jí)志愿者評(píng)定1 、參加博物館志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)超過(guò) 100 小時(shí)的，無(wú)懈怠現(xiàn)象，認(rèn)定為“一星志愿者” ；200 小時(shí)以上，服務(wù)300 小時(shí)以上，服務(wù)600 小時(shí)以上，責(zé)任800 小時(shí)以上，責(zé)任心強(qiáng)，2、參加博物館志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì) 較主動(dòng)，認(rèn)定為“二星志愿者” ；3、參加博物館志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì) 主動(dòng)，認(rèn)定為“三星志愿者” ；4、參加博物館志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì) 心較強(qiáng)，認(rèn)定為“四星志愿者” ；5、參加博物館志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)認(rèn)定為“五星志愿者”6、連續(xù)參加博物館志愿工作 5 年以上，表現(xiàn)良

6、好、 業(yè)績(jī)突出， 社會(huì)反響好的志愿者，認(rèn)定為“明星志愿者” 。7 、連續(xù)參加博物館志愿工作 10 年以上，表現(xiàn)良好、業(yè)績(jī)突 出，社會(huì)反響好，對(duì)文博專業(yè)或天水歷史文化有深入研究的志愿 者，天水市博物館授予其“天水市博物館榮譽(yù)館員” 。第五條 考核。博物館志愿者服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由接 待服務(wù)部和辦公室共同考核，每年考核一次。第六條 年度考評(píng)。根據(jù)博物館志愿者年度累計(jì)服務(wù)時(shí) 間、態(tài)度和質(zhì)量，按照考評(píng)辦法規(guī)定對(duì)其評(píng)星，發(fā)放獎(jiǎng)牌、 證書。第七條 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)志愿宣傳服務(wù)活動(dòng)，組織非常 成功、 表現(xiàn)非常優(yōu)秀、 社會(huì)反響強(qiáng)烈的， 可以申請(qǐng)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。第八條 懲處。凡發(fā)現(xiàn)在從事博物館志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)有 違規(guī)行為的，給予批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，給予辭退；構(gòu)成犯罪 的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條本辦法自 2009 年 6 月 20 日正式施行。二九年六月二十日天水市博物館志愿者申請(qǐng)表姓名性別出生年月昭八、片民族籍貫身份證