電話銷售心態(tài)和技巧 ppt課件

1、銷售的心態(tài)和技巧銷售的心態(tài)和技巧說有分量的話，他會變成有分量的說有分量的話，他會變成有分量的人人 一語勝千言一語勝千言關(guān)于銷售的傳聞關(guān)于銷售的傳聞n壓力大n 在市場競爭日益猛烈的今天，產(chǎn)品銷售越來越不容易。分析行情、熟習(xí)產(chǎn)品、開辟市場、壓服客戶、維持人情每一張訂單都意味著心血與汗水。n 待遇低n 銷售人員底薪不高，比起同級的技術(shù)、財務(wù)、行政等職員的薪水要少得多。n 沒有出路n 銷售任務(wù)沒有什么技術(shù)含量，成天坐在辦公室打或者跑來跑去賣產(chǎn)品，沒有任何專業(yè)累積可言。學(xué)不到東西，也就沒有開展，出路一片灰暗。銷售的傳聞銷售的傳聞n可取代性強n 銷售行業(yè)入行門檻低，每天都有大量的新人涌入這個行業(yè)，虎視眈眈

2、地等著取代他的位置。n沒有尊嚴(yán)n 客戶是爺爺，銷售人員是孫子似乎是公認的定理，得哄著、供著、求著?？蛻裘媲爸辈黄鹧鼇?，為了賣出產(chǎn)品陪盡小心和笑臉。n位置低下n 銷售人員似乎是整個公司的小廝，每個人都可以對他呼來喚去。秘書要報告、財務(wù)要支票、技術(shù)要信息.每個人都是上司，都有權(quán)對銷售人員發(fā)號施令。n 可是銷售任務(wù)真的就那么可怕嗎？究竟是傳言屬實，還是僅僅是怕苦怕累的托詞？n 銷售的真面目銷售的真面目n高額的收入n 銷售人員的底薪也許不盡人意，可要知道，提成才是一名優(yōu)秀的銷售人員收入的主要部分。沒有任何一份任務(wù)像銷售這樣，能收到立竿見影的報答。每當(dāng)銷售出一份產(chǎn)品，他可以確切的知道一筆款項又進了本人的

3、口袋。公司大部分員工的工資都有上線，只需他，有著無限的能夠。假設(shè)在這樣的條件下他還在埋怨他的收入，那只能闡明一件事他沒有努力。n提升通道n 他在埋怨每天反復(fù)勞動，看不到未來。可他知道嗎？74%企業(yè)高層管理人員出身于銷售。站在市場第一線的他對市場有著最明晰的了解，對它未來變化行業(yè)走勢的敏感無人能及，提高了談判水準(zhǔn)，還為他建立了寬廣的人脈;他的任務(wù)需求公司上下協(xié)調(diào)，加強了他團隊協(xié)作的才干。當(dāng)公司需求一個操控全局的人時，舍他其誰？銷售的真面目銷售的真面目n職場贏家n 可以被隨時取代的只能是平庸之輩。良好的銷售技巧，豐富的客戶資源，了解行業(yè)，熟習(xí)市場，誰又能取代？一名優(yōu)秀的銷售人員可以為公司帶來源源不

4、斷的利潤，還能提供市場信息與分析，絕對是老板眼中的寶貝。即使走出這個大門，他也會發(fā)現(xiàn)眾多公司向他伸出橄欖枝，金牌的銷售人員絕對是通吃職場的大贏家。n n 在種種傳言的遮蓋下，銷售是在是個不錯的職業(yè)，當(dāng)然，一切的前提就是他肯付出努力。天下絕對不會掉餡餅?！笆律馘X多離家近，他人加班我加薪只是職場中的癡人說夢。競爭處處都在，壓力是不可防止的。勝利需求努力，付出才有報答，無論是銷售還是其他任務(wù)，這個道理都一樣。銷售前的預(yù)備銷售前的預(yù)備n看兩三本關(guān)于職業(yè)描寫的書或電影n n 私人引薦：書 n 郎達。拜恩n 電影： n n熟習(xí)本人將要銷售的產(chǎn)品n討教一下業(yè)內(nèi)資深人士參考n對本人將要做什么心中有數(shù)n一頓豐盛

5、的早餐n一個好心境 自信十足他就OK了！n 任務(wù)的三個階段任務(wù)的三個階段n獵奇新穎順應(yīng)期n 入職13個月n迷茫失落無助期n n 入職36個月n自我突破瓶頸期n n 任務(wù)23年所謂的技巧所謂的技巧n有一套本人的說話或溝通方式n不問在不在，直接稱謂接的人為“XX指點分清男女n銷售的終極是雙贏而非降服n堅持是最終法寶，前人栽樹后人乘涼n學(xué)會規(guī)劃造勢，漸漸織網(wǎng)，要有耐心n學(xué)會運用他的同伴和團隊n不要臉、不要臉、就是不要臉！所謂技巧所謂技巧n學(xué)會合理回絕n強而示之弱，扮豬吃老虎n贊譽、贊譽、還是贊譽n本人找個打下一通的理由前提是先能壓服本人n少用“但是，多用“當(dāng)然n禁用“我知道、“我猜、多用“我了解到、n “我了解您言語重點言語重點n比較n思索價值n計劃支付n容易接受n最低價n性價比言語重點言語重點n質(zhì)量很費錢n將我們與誰比n價錢是