廈門養(yǎng)老服務機構考評表

1、廈門市養(yǎng)老服務機構年度考評表項目年度考評內容評分標準評分標準細化分數年度考評（100 分）一、是否遵守國豕法律、法規(guī)和執(zhí)行廈門市養(yǎng)老服務機構管理辦法的規(guī)定。（15分）遵守國家法律、法規(guī)和執(zhí) 行“管理辦法”的情況。（15 分）1、有違反國豕法律、法規(guī)，情節(jié)輕微的扣 15分； 情節(jié)嚴重的列入本年度考評不合格。1、有違反廈門市養(yǎng)老服務機構管理辦法，情節(jié) 輕微的扣10分；情節(jié)嚴重的扣15 分,并列入本 年度考評不合格。二、是否按照本養(yǎng)老服務機構的章程開展業(yè)務活動情況。（15分）按照章程開展業(yè)務活動情況。（10分）1、開展業(yè)務活動未按章程規(guī)定要求的扣 5分2、超過3個月未開展業(yè)務活動或自行停業(yè)未報告的

2、扣10分。3、超過6個月未開展業(yè)務活動或自行停業(yè)連續(xù) 6個 月以上列入本年度考評不合格。三、是否按照設置審批程序依法辦 理相關變更手續(xù)情況。（10分）依法向民政部門辦理相關變更、終止手續(xù)。（10分）1、未依法辦理變更登記手續(xù)的一項扣 5分。2、有拖延或跨年度辦理變更登記手續(xù)的;扣 5分。1、有建立財務、會計制度，定期制作業(yè)務會計1、財務制度不健全的扣2分。四、養(yǎng)老服務機構的財務管理和收報表，接受有關部門的監(jiān)2、收支項目未按規(guī)定使用票據和收取費用的扣3支情況。（10分）督。（5分）2、按照規(guī)定分。使用票據和收取費用。（53、年度審計結論有違規(guī)行為的扣 5分。分）1、符合國家消防安1、違反衛(wèi)生防疫

3、規(guī)定的扣3分。五、養(yǎng)老服務機構的衛(wèi)生防疫和消全和衛(wèi)生防疫標準。（102、消防設施不齊全的扣3分。防安全是否符合有關部門的規(guī)定。分）2、管理有序、安全運3、存在安全隱患的和無應急預案的扣4分。（15 分）行、年度無重大責任事故。4、出現重大安全事故的扣5分。（5分）5、機構內發(fā)生入住老年人非正常死亡一起一人的扣5分；兩起兩人的扣15分；三起三人的列入 本年度考評不合格。六、是否從事超越服務范圍的活動。（10分）按照核準登記的服務范圍 開展養(yǎng)老服務。（10分）1、超出核準登記的服務范圍開展養(yǎng)老服務活動的 扣5分。2、不按照養(yǎng)老服務機構應當遵守規(guī)定提供養(yǎng)老服 務的扣5分。3、拒不按照規(guī)疋接受仃政主管

4、部門的年度考評或 區(qū)民政部門的監(jiān)督管理列入本年度考評不合格。七、有無偽造、涂改、出租、出借、轉讓執(zhí)業(yè)證照的行為。（10分）依法經營，無偽造、涂改、 出租、出借、轉讓執(zhí)業(yè)證 照的行為（10分）有偽造、涂改、出租、出借、轉讓執(zhí)業(yè)證照的行為之一的一律扣10分。八、養(yǎng)老服務機構的誠信建設情況。（10分）1、有建立各項內部規(guī)章制度。（2分）2、有1、未建立和完善以早程的各項內部規(guī)早制度的 扣2分。履行合同、無亂收費。（32、未按合同履行義務、亂收費、被投訴經查實的一分）3、收費項目、標準有起扣5分；兩起以上扣10分。上報備案，并向社會公開、3、收費項目、標準未上報備案，并未向社會公開、實行明碼標價，接受社會實行明碼標價，接受社會監(jiān)督的扣 3分。監(jiān)督。（3分）4、管理人4、管理人員和護理人員持證上崗率逐步提升， 年度員和護理人員有參加年度未參加培訓的扣1分，持證率不足50 %的扣1培訓取得資格證書。（2分。分）1、開業(yè)兩年以上入住率達1、開業(yè)兩年以上入住率未達到60%的扣1分、不滿50%60%。（ 2分）2、服務質量以下的扣2分。九、養(yǎng)老服務的規(guī)模、服務質量和服務好、滿意率咼、無投訴。2、服務質量差，有歧視、虐待、遺棄服務對象，被對象的滿意程度。（10分）（5分）3、有開展年度征投訴經查實的扣5分；兩起以上扣10分。求服務對象意見、建議和3、未