互相遷就,-分歧終端機(jī)中的溝通之道

1、互相遷就,-分歧終端機(jī)中的溝通之道如果世界上真的有分歧終端機(jī),它能值多少錢電影非誠勿擾里,秦奮用它吸引到了 200萬英鎊的風(fēng)投,掘到了創(chuàng)業(yè)伊 始的 第一桶金；現(xiàn)實(shí)生活中,我相信一定有人甘愿出更大的價(jià)錢,用這個(gè)東西來化解糾紛、判斷輸贏.由于從某種程度上來說,能用錢解決的問題,永遠(yuǎn)是小問 題.有人的地方就有分歧：從晚飯出去吃還是在家做,餃子還是面條,到網(wǎng)絡(luò)論壇里昏天黑地的口水戰(zhàn),再到teamwork 團(tuán)隊(duì)合作的最終方案用你的還是用 他 的,宣傳策略是循序漸進(jìn)還是全方位出擊,甚至很多商業(yè)合同條款中糾結(jié)的先交錢還是先驗(yàn)貨看吧,職場上、家庭里、朋友間,無一幸免.分歧的解決之道當(dāng)然在于溝通.囚徒困境講的是

2、博弈論,但換一個(gè)角度我們 可 以從中看到,背靠背帶來的只可能是“雙輸：在信息不能流通的情況下,身 處局 中的每個(gè)人只能謀求自身利益的最大化一一囚犯為了保全自己而選擇出賣 對(duì)方一一 但這么做的結(jié)果很可能是集體非理性,到頭來誰也占不到廉價(jià).銀幕上,秦奮一本正經(jīng)地說,猜拳本是解決紛爭的好方法,但它有兩個(gè)弊端, 第一是出手的快慢,第二是有人會(huì)臨時(shí)變換手型.這話不假.環(huán)顧四周你會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人的交流方式是先發(fā)制人,搶占話語高地,在分歧中,他們總是喜歡第一個(gè)發(fā)言,就此給之后的討論定下基調(diào),無論誰 再 說些什么,都會(huì)成為配角.而另一些人那么擅長使用后手,先按兵不動(dòng),待到對(duì) 方 的靶子樹好之后,再使出“彈簧手隨

3、時(shí)調(diào)整策略,有的放矢,逐一擊破.溝通這件事說起來簡單,無非是擺事實(shí)講道理談條件,但真的做起來,也有 門 道.氣勢弱的永遠(yuǎn)被氣勢強(qiáng)的壓制,口才差的始終拼不過伶牙俐齒的,憨厚實(shí) 誠的就是拿心機(jī)活絡(luò)的沒方法.所謂的分歧終端機(jī),正是給同等時(shí)機(jī)的溝通創(chuàng)造了一個(gè)開放平臺(tái).當(dāng)各執(zhí)己 見的雙方把手同時(shí)伸進(jìn)圓筒里,擺好手型,喊“一二三并一起拉開的時(shí)候,所 有的 策略、技巧、招數(shù)便都無處遁形了.曾經(jīng)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇上看到版主發(fā)布的分歧處理原那么,就很有些終端機(jī)的模樣一一第一,在開始爭論之前,先進(jìn)行“善意推定,不要草率地否決別人的觀點(diǎn),以理解對(duì)方作為出發(fā)點(diǎn)；第二,私下溝通,盡快了解對(duì)方意圖；第三,公開溝通,并做好事態(tài)擴(kuò)大的思想準(zhǔn)備；第四,請(qǐng)求仲裁所以,在職場上遇到分歧的時(shí)候,不妨試著給自己和對(duì)方架設(shè)一個(gè)“管道,彼此留出時(shí)間和空間來充分表達(dá)意見.如果你正沉浸在滔滔不絕的自我表達(dá)之中,千萬要找個(gè)時(shí)機(jī)停下來審視一下：讓對(duì)方屈服的,是我的地位、身份、氣勢和口才,還是我的觀點(diǎn)本身要知道,戰(zhàn)勝別人并不是目的,最重要的是,怎樣才能 讓 “我們的共同利益最大化.至于生活上那些小