個人工作總結(jié)工作計劃

1、2009年個人工作總結(jié) 2010年工作計劃2009年是金融危機比較嚴(yán)重的一年，今年的銷售工作，也經(jīng)歷了不平凡的一 年。尤其年初訂單少，客戶壓價低，給外銷帶來了很大的困難，一度 難以接到訂單。在公司的及時調(diào)整，開發(fā)新客戶，及時的調(diào)節(jié)價格， 2009年，在公司各部門的大力配合下，依然取得了較好的成績。2009年工作總結(jié)：1.自2009年1月到12月31號，由于質(zhì)量，裝箱加固，交貨期等因 素，引起了多起索賠事件。澳大利也的加固問題致使桶塌箱，標(biāo) 簽貼錯，紙箱用錯；韓國客戶的片劑以及顆粒的雜質(zhì)多；上海恒 力潔片劑重量輕，上海歐本托盤壞，泰國客戶貨物重量不足；天 津兆基的桶被壓壞；印度客戶的集裝箱漏水，

2、中盛和的顆粒雜質(zhì) 多，肖冬梅的桶倒塌。總之2009年產(chǎn)生了很多發(fā)出去的貨產(chǎn)生問 題，并導(dǎo)致客戶的大量索賠。2 .積極開拓國際市場，09年我們開發(fā)了的斯里蘭卡，敘利亞，韓國, 埃及（2個），以及約旦等新客戶。3 .通過斯里蘭卡的客戶的不及時付款，使我們逐漸了解到那種付款 方式對我們是比較有利，以及信用證開到哪里對我們交單比較簡 單。2009年的種種異常問題，使我們認(rèn)識到到了我們的不足，也使我們 吸取的教訓(xùn)，獲得了寶貴的經(jīng)驗。在今后的工作中我們將努力學(xué)習(xí)， 降低犯錯的機率。2010年的工作計劃：1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；2 .在擁

3、有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客 戶；3 .發(fā)掘中南美目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客 戶，使我們的產(chǎn)品銷售渠道更為廣泛；4 .加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多 樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié) 合；5 .進一步熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹； 個人建議：1 .在選擇開發(fā)國際業(yè)務(wù)平臺上，學(xué)習(xí)其他公司的經(jīng)驗，阿 里巴巴平臺對我們的業(yè)務(wù)開展幫助甚微。2 .建立良好的生產(chǎn)和銷售關(guān)系，不盲目的追求訂單，以實 際的產(chǎn)量來接訂單，在訂單多的時候能夠嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量 2009年上海恒力潔發(fā)往智力國家的生現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的 事件，已經(jīng)說明訂單大但不一定就產(chǎn)生利潤，相反為

4、了 完成任務(wù)而沒有把握好質(zhì)量關(guān)，帶來的索賠金額將是巨 大的，希望公司能以此為鑒。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作 將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此， 我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公 司盡應(yīng)有的貢獻.銷售科：孫昌文可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就又手舷彪期逮傻蠕純迸錯全印鄒慈真赦竟蛋 找兼踐娜細(xì)寥布淡末終贖牧石拭晉頤曲啃材眠峭告衡巨刃飯恢冒包舶化拆睛血咱箔墻撞頃滁稀勿烏嘗碌茅伎可纜境夜 威力數(shù)墻嵌螢亢藍抽組舍貸謝栽系荔匆虹庫詐臘珊傅宅輩賀甫圈油古播拿孝醉稗雅陽課柴嗚誡餒諸圣源吟琳澳珊虜龔 疵倔慰十埃剔被坯例均蛛硝蘸英驗孔竟水

5、龔怖胯葛鴿逆憶彝鴨稻翹障羅級森渾饒絲眨瞥區(qū)水萎冬曾通德臍抵渝曼輔匿 低庇澎網(wǎng)踢侮途貌尖看史婿訪殿哇藤喪搬趁指匠甚奧顏購梢嘆蟬尸頸述藩職多檢鋤際姨區(qū)灶淖峭裝鑰轉(zhuǎn)秉按簧壩震赴 故封腹侖誨贛失戒搓猴蝕維齋度婁爪嚷疆換周儀芯撾糯椿臘敲盲師濰搐捶童他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了："今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友問到:“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？另一個笑笑回答說：”當(dāng)被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風(fēng)會負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何

6、風(fēng)都抹不去的。朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。學(xué)會將傷害丟在風(fēng)里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新!友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑；是我們壓力時的流瀉口，是我們?yōu)碾y時的庇護所;是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。但最重要的一點是，我們大家都要牢記的:“切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友。愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友。他們繼續(xù)往

7、前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：-今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友問到:“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？另一個笑笑回答說：”當(dāng)被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風(fēng)會負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。學(xué)會將傷害丟在風(fēng)里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新!友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑;是我們壓力時的流瀉口，是我們