護(hù)理人際溝通護(hù)患溝通試題及答案

1、-WORD 格式-可編輯-專業(yè)資料-護(hù)理人際溝通（護(hù)患溝通）試題及答案一、名詞解釋（共10分，每題2.5分）1 .護(hù)理禮儀2 .人際溝通3 .護(hù)患關(guān)系4 .涉外禮儀二、A1型選擇題（共30分，每題2分）1 .用名片介紹時(shí)下列哪項(xiàng)有錯(cuò)：A.起身站立，用雙手將名片交給對(duì)方B.名片正面面向?qū)Ψ紺. 口頭表示“請(qǐng)多指教” D,雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者2 .在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：A.含笑B.微笑C.輕笑D.淺笑3護(hù)患關(guān)系的特征不包含（）A職業(yè)關(guān)系B領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 D信任關(guān)系E治療關(guān)系4形成人際關(guān)系的前提條件是（）A認(rèn)知 B情感C行為 D互動(dòng)5患者，男性，67歲，大學(xué)教授，因

2、高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系 模式為（）A指導(dǎo)型 B被動(dòng)型C共同參與型D指導(dǎo)-合作型E主動(dòng)-被動(dòng)型6以得到相關(guān)信息為目標(biāo)的溝通是（）A詢問(wèn)型溝通B告知型溝通C征求型溝通D說(shuō)服型溝通7 .雙邊活動(dòng)中的位次排列錯(cuò)誤的是（）A.兩人同行，縱行時(shí)前者尊，平行時(shí)右者尊貴8 .三人以上同行，上樓時(shí)后者尊，下樓時(shí)前者尊C.乘轎車(chē)時(shí)，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次D.迎送賓客時(shí)，迎賓時(shí)主人在前，送客時(shí)主人在后8下列哪項(xiàng)不是非語(yǔ)言溝通的主要類別形式（）A面部表，卜#B儀表服飾C行為舉止D人體觸摸E贊同9在極正規(guī)的場(chǎng)合，所謂“正襟危坐”是指，軀干與大腿、大腿與小腿應(yīng)成的角度為（）A .鈍

3、角 B .直角C .銳角D.以上都不對(duì)10護(hù)士長(zhǎng)的燕尾帽橫向藍(lán)色彩道是（）A 一道橫杠B二道橫杠C三道橫杠D四道橫杠11以下哪項(xiàng)有關(guān)護(hù)士與患者人際關(guān)系的原則是錯(cuò)誤的（）A態(tài)度謙遜，用語(yǔ)文明B恰當(dāng)使用非語(yǔ)言溝通技巧C換位思考D以不影響護(hù)理為原則E自覺(jué)維護(hù)患者權(quán)利12不正確的握手方式有（）A和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問(wèn)對(duì)方B不用左手握手，握手只用右手C握手時(shí)，不能戴帽子、墨鏡或手套D可以交叉握手E當(dāng)手有污漬或水濕時(shí)不宜與他人握手13在較為正式的場(chǎng)合，對(duì)于女士而言，通常坐下之后臀部最多占據(jù)椅面的（A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/414與患者交流使用非語(yǔ)言行為，應(yīng)不包括（

4、A介紹 B傾聽(tīng)C微笑 D點(diǎn)頭 E撫摸15護(hù)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（A滿足患者要求C規(guī)范患者的遵醫(yī)行為B促進(jìn)患者的配合D強(qiáng)化患者自我護(hù)理能力E幫助患者熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度三、判斷題：每題2分，共40分1 .在確定眉型時(shí)，長(zhǎng)臉者應(yīng)選水平眉，圓臉者可選上揚(yáng)眉。2 .護(hù)士在和病人交流健康知識(shí)時(shí)，應(yīng)由護(hù)士講、病人聽(tīng)，以免打斷護(hù)士的思路。3 .男士穿西服不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衣也應(yīng)當(dāng)系好領(lǐng)扣。4 .禮儀是由一系列具體的表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。5 .女士在正式場(chǎng)合，穿裙子不允許光著小腿，最起碼要穿短襪。6 .作為下級(jí)，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、支持、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，但如果領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)眾 指出，決不徇私。7 .在社會(huì)生活中，人

5、們的職業(yè)、工作環(huán)境不同，發(fā)型也有所不同。在工作場(chǎng)合，發(fā)型 應(yīng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)。8 .女士上車(chē)時(shí)最得體的方法是先坐在座位上，然后再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi)，下車(chē)時(shí)， 要同時(shí)雙腳著地，不可一先一后。9 .為他人介紹時(shí)，應(yīng)先把位尊者介紹給位低者、上級(jí)介紹給下級(jí)、男士介紹給女士。10 .女士在社交場(chǎng)合允許戴著薄紗手套與人握手。11 .想要獲得交際成功，任何場(chǎng)合均應(yīng)運(yùn)用禮儀規(guī)范。12 .就坐時(shí)，不管男士還是女士都必須雙腿并攏。13 .互贈(zèng)禮品使交往雙方情感得到交流，友誼得到發(fā)展，應(yīng)特別重視。選擇禮品時(shí)應(yīng) 投其所好，匠心獨(dú)運(yùn)，突出其紀(jì)念意義，不必過(guò)分強(qiáng)調(diào)其價(jià)值、價(jià)格。14 .按照電話禮儀的慣例，應(yīng)由受話人終止通

6、話。15 .起步行走時(shí)，身體的重心應(yīng)落在反復(fù)交替移動(dòng)的后面那只腳的腳掌之上，這樣的 步態(tài)就一定好看。16 .與人交往應(yīng)守時(shí)，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。按時(shí)赴約就是指不差分秒準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。17 .社交場(chǎng)合穿牛仔裝是不適合的。18 .應(yīng)邀參加宴會(huì)時(shí)，吃態(tài)要文雅，要以食進(jìn)口，不可以口就食；要閉口咀嚼；湯太 熱，應(yīng)吹吹，等稍涼后吃。19 .護(hù)理年輕的異性患者時(shí)，為了避免招致意想不到的麻煩，應(yīng)不卑不亢，避免過(guò)度 熱情及交談個(gè)人的事情。20 .在正式的政務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，不宜穿著無(wú)袖裝。四、簡(jiǎn)答題（共20分）1護(hù)理語(yǔ)言溝通的原則有哪些？ （ 5分）2護(hù)士與護(hù)士之間溝通的要求有哪些？ （ 3分）3簡(jiǎn)述護(hù)理禮儀

7、的特點(diǎn)？ （ 6分）4作為一名護(hù)生，你如何做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備呢？ （6分）答案一、1 .護(hù)理禮儀：是一般禮儀在護(hù)理工作中的具體運(yùn)用和體現(xiàn)，是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理人 員在進(jìn)行護(hù)理和健康服務(wù)過(guò)程中形成的，被大家公認(rèn)和自覺(jué)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。2 .人際溝通：是社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過(guò)程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交 流情感的過(guò)程。3 .護(hù)患關(guān)系：是指在護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中，護(hù)理人員與患者之間建立的人際關(guān)系，是護(hù)理關(guān) -完整版學(xué)習(xí)資料分享-系中最重要的一個(gè)方面。4 .涉外禮儀：是指國(guó)家、組織或個(gè)人在對(duì)外交往活動(dòng)中，在維護(hù)國(guó)家、組織及個(gè)人形象 的前提下，所執(zhí)行的向交往國(guó)家、組織或個(gè)人表示尊重、友好與禮貌

8、的禮儀規(guī)范。二、1-5: DBBAC 6-10:ABEBA11-15:DDBAA三、1-5：，xx，x6-10： xx，xM1-15： xx，x16-20： xVxW四、1. (121)目的性原則通俗性原則科學(xué)性原則情感性原則藝術(shù)性原則2. (142)互相幫助與學(xué)習(xí)互相尊重與支持分工明確、職責(zé)清晰3. (13)規(guī)范性兼容性強(qiáng)制性綜合性可行性傳統(tǒng)性4. (158)心理準(zhǔn)備禮儀準(zhǔn)備護(hù)理人際溝通(護(hù)患溝通)試題及答案1 .人際溝通的要素中不包括下列哪一項(xiàng)()。A. A.信息的發(fā)出者B.信息及載體 C.背景D.生理因素 E .信息的接收者2 .人與人之間人際交往的本質(zhì)是()A .信 A. 信息及物質(zhì)的

9、交換B.良好的氣氛 C.角色把握D.個(gè)體差異 E .相互喜悅-完整版學(xué)習(xí)資料分享-3 .兩個(gè)人因交往頻率較高而建立了良好的關(guān)系屬于受到下列中的哪一種因素的影響（ ）。A.相似因素B .相悅因素C .相近因素 D .相補(bǔ)因素 E .相容因素4 . 一般認(rèn)為，德國(guó)人一絲不茍，美國(guó)人開(kāi)放進(jìn)取，英國(guó)人彬彬有禮。這是社會(huì)認(rèn)知中的（）A.首因效應(yīng) B .近因效應(yīng) C .暈輪效應(yīng) D .自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言 E .社會(huì)固定印象5 .以下不屬于非語(yǔ)言溝通特點(diǎn)的是（）A.無(wú)信息交流B .人人具有的能力C .不受情景限制D.跨文化溝通E .語(yǔ)言的重要補(bǔ)充6 .對(duì)一個(gè)人某一方面印象較好，就覺(jué)得這個(gè)人一切都好，這屬于（）A.

10、首因效應(yīng) B .暈輪效應(yīng)C .刻板印象 D .近因效應(yīng) E .先禮效應(yīng)7 .錯(cuò)誤的傾聽(tīng)方式是（）。A.身體微微前傾 B .回話時(shí)間一定要多C .聽(tīng)出“弦外之音”D.目光交流 E .不要隨意打斷病人8 . “誠(chéng)言至信，金石為開(kāi)”是指（）A.用誠(chéng)信的語(yǔ)言去融化金子B .用誠(chéng)信的語(yǔ)言去融化石頭C .誠(chéng)信是交談的基礎(chǔ)D.交談中要想達(dá)到目的就要做出誠(chéng)信的樣子E .人際交往中誠(chéng)信可以使人心心相融9 .下列說(shuō)法正確的是（）A.交談成功需要良好的態(tài)度B .交談自如不是一種能力，只是一種技巧C.交談技巧是成功交談的唯一因素D .交談技巧不會(huì)影響交談成功E.交談的技巧是與生俱來(lái)的，護(hù)士無(wú)需學(xué)習(xí)10 .非語(yǔ)言溝通不

11、包括（）A.語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào) B .身體觸摸C .語(yǔ)量 D .著裝 E .目光11 .下列說(shuō)法中哪一個(gè)是不對(duì)的（）A.重視外在美是自然合理的B .過(guò)于看重外在美是不可取的 C .外貌美則品行也美D.看待外貌要拋開(kāi)偏見(jiàn) E .外在儀表在人際吸引過(guò)程中具有重要作用12 .觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（）。A.鎮(zhèn)痛 B .止咳 C .降低體溫 D .促進(jìn)血液循環(huán) E .緩解心動(dòng)過(guò)速13 .語(yǔ)言溝通的主要媒介是（）。A.表情 B .眼神 C .手勢(shì) D .文字 E .姿勢(shì)A.溝通者情緒煩躁B .溝通者聽(tīng)力障礙C .溝通雙方距離較遠(yuǎn)D.溝通雙方信仰不同E .溝通雙方價(jià)值觀不同15 .最容易被誤解的非語(yǔ)言行

12、為是（）A.觸摸 B .目光的接觸 C .面部表情D .手勢(shì) E .身體的姿勢(shì)16 .下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（）。A.道德關(guān)系 B .技術(shù)性關(guān)系C .利益關(guān)系D .法律關(guān)系E .文化關(guān)系17 .在核實(shí)過(guò)程中，用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法（）A.復(fù)述 B .改述 C .澄清 D .總結(jié) E .敘述18 .關(guān)于語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）A.語(yǔ)言溝通可以澄清非語(yǔ)言溝通的含義B .非語(yǔ)言信息往往比語(yǔ)言信息更可靠C.非語(yǔ)言信息比語(yǔ)言信息更能準(zhǔn)確地表達(dá)一個(gè)人的思想D.非語(yǔ)言信息可以強(qiáng)化語(yǔ)言信息的含義E .語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通

13、是相互聯(lián)系的19 .關(guān)于溝通的層次，下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）A.五個(gè)層次的區(qū)別是一個(gè)人希望把他真正的感覺(jué)與別人分享的程度B.共鳴性溝通是參與程度和信任程度最高的溝通C.事務(wù)性溝通對(duì)于護(hù)理人員了解患者是十分重要的D.為盡快建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員應(yīng)選擇較高層次與患者進(jìn)行溝通E.情感性溝通只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到20 .個(gè)人距離是護(hù)患溝通的最理想距離，它是指護(hù)患溝通時(shí)雙方相距大約（）。A. 15厘米 B , 30厘米C . 50厘米 D . 1米 E . 3米21 .護(hù)士對(duì)病人說(shuō)：“今天的天氣真好！ ”請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）A. 一般性溝通B .事務(wù)性溝通C.分享性

14、溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通22 .病人對(duì)護(hù)士說(shuō)：“我以前得過(guò)肺結(jié)核”。請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）A. 一般性溝通B .事務(wù)性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通23 . 一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說(shuō)：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭?qǐng)問(wèn)：這種溝通屬于下列哪一種層次（）A. 一般性溝通 B .事務(wù)性溝通C .分享性溝通 D .情感性溝通 E .共鳴性溝通24.下列哪一項(xiàng)患者的陳述需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清（）。A.“我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了" B .“我每天都喝少量的酒”C . “我每天只吃二兩米飯”D .“這次住院的費(fèi)用

15、比我的預(yù)算多出500元" E .“我痰中有血絲已經(jīng) 1個(gè)星期了?！?5.患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療， 適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（）-完整版學(xué)習(xí)資料分享-A.指導(dǎo)型 B .被動(dòng)型 C .共同參與型D .指導(dǎo)一合作型E .主動(dòng)一被動(dòng)型26 .患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進(jìn)行護(hù)理 時(shí)應(yīng)米取的模式是（）。A.被動(dòng)型 B.主動(dòng)型 C.共同參與型 D .指導(dǎo)-合作型 E .主動(dòng)-被動(dòng)型27 . 一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)，此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于（）A.準(zhǔn)備期 B .初始期 C .工作期 D .結(jié)束

16、期 E .熟悉期28 .男性，56歲，鼻咽癌，進(jìn)行放療。護(hù)士詢問(wèn)病人“你對(duì)放療有什么想法 ？”這一問(wèn)題屬于（）。A.客觀問(wèn)題B.間接問(wèn)題 C.開(kāi)放式問(wèn)題D.閉合性問(wèn)題E.非指導(dǎo)性問(wèn)題29 .在傾聽(tīng)技巧中，不可取的是（）。A.全神貫注B.集中精神C.雙方保持一定距離D.雙方在同一高度E .持續(xù)目光的接觸30 .護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（）。A.選擇交談時(shí)間B.記錄患者的治療護(hù)理要點(diǎn)C. 了解患者一般情況D.確定交談目的 E.選擇交談環(huán)境31 . 一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺(jué)和治療的看法。最合適的交談技巧為（）A.認(rèn)真傾聽(tīng) B .仔細(xì)核實(shí)C .

17、及時(shí)鼓勵(lì)D .封閉式提問(wèn) E .開(kāi)放式提問(wèn)32 .在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最好控制在（）。A. 1-2 人 B . 3-7 人 C.8-10 人 D . 10-15 人 E . 16-20 人33 .王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時(shí)護(hù)士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）A.佯裝沒(méi)看見(jiàn)B.悄悄離開(kāi)病房C.詢問(wèn)同室病人D.靜靜地坐在床旁陪陪她E .試著讓病人說(shuō)出傷心的原因34 .在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）A.縮短護(hù)患之間距離B .改善護(hù)患關(guān)系 C .化解護(hù)患矛盾D.優(yōu)化護(hù)士形象E .緩解患者不安心理患者男性，69歲，農(nóng)民，文化

18、水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。.患者女兒在場(chǎng)E .患A.患者傷口的疼痛B .患者為文盲 C .護(hù)士未關(guān)閉手機(jī)D者年齡較大36 .導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者（A.文化水平較低B .情緒煩躁C.年齡較大D.傷口疼痛37 .針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（A.指導(dǎo)型 B .被動(dòng)型 C .共同參與型 D指導(dǎo)合作型E.主動(dòng)-被動(dòng)型3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，

19、靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。38 .針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（A.指導(dǎo)型 B .被動(dòng)型 C共同參與型.指導(dǎo)合作型E .主動(dòng)-被動(dòng)型39 .護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是A.角色壓力 B .責(zé)任不明C.角色模糊.信任危機(jī)40 .護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940A.患者E.患者女兒B.張護(hù)士C.李護(hù)士D.護(hù)士長(zhǎng)二、判斷題。（每題1分，共10分）1 .護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流時(shí)，為了使患者掌握所患疾病的相關(guān)知識(shí)，護(hù)理人員應(yīng)盡可能使用醫(yī)學(xué) 專業(yè)詞匯。（）2 .某人自言自語(yǔ)自問(wèn)自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。3 .護(hù)患關(guān)系是相互作用的關(guān)系，病人具有建立良好護(hù)患關(guān)系的主導(dǎo)作用。4 .護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。（）5 .在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，醫(yī)生是主角，