保安門崗上墻制度

1、外來(lái)人員出入登記制度一、凡外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),必須出示身份證、軍官證等有效證件.二、來(lái)訪人員應(yīng)主動(dòng)說明來(lái)意,門崗在與小區(qū)相關(guān)業(yè)主聯(lián)系并得 到同意答復(fù)后,方可允許來(lái)訪人員進(jìn)入小區(qū).三、來(lái)訪人員須登記相關(guān)信息姓名、性別、時(shí)間、來(lái)訪事由等, 方可進(jìn)入小區(qū).出小區(qū)時(shí),門崗應(yīng)登記外來(lái)人員出門時(shí)間, 如有物品帶出,應(yīng)查實(shí)物品的來(lái)由,經(jīng)相關(guān)業(yè)主或相關(guān)人員 核實(shí)前方可放行.四、外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)須將出示駕駛證或行駛證,由門崗登記后放行方可進(jìn)入小區(qū).六、外來(lái)人員攜帶大件物資出小區(qū), 須出示由相關(guān)業(yè)主開具的?物 品放行條?,并進(jìn)行詳細(xì)登記前方可放行.七、門崗人員要講究禮貌,態(tài)度溫和,使用文明語(yǔ)言,登記迅速 準(zhǔn)確；對(duì)于

2、正常入內(nèi)的外來(lái)人員予以放行,非正常入內(nèi)的立 即阻攔.八、遇到可疑情況,要設(shè)法報(bào)告并采取相應(yīng)舉措果斷處理.門衛(wèi)工作制度1、 門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,文明執(zhí)勤,禮貌待客,認(rèn)真負(fù)責(zé),服裝整潔,儀容端莊,按時(shí)交接班,并做好交接班記錄.2、 嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄.3、 對(duì)流浪乞討,拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員,推銷 人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū).4、 保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好.每天 10點(diǎn)以 前班長(zhǎng)要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作.5、 門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留,以免影響門 衛(wèi)正常工作,值班室內(nèi)物品應(yīng)保管保護(hù)、擺放整潔,衛(wèi)生良 好.6、 執(zhí)行工

3、作和業(yè)主來(lái)訪時(shí)應(yīng)站立,提前主動(dòng)上前工作,工作 時(shí)間不允許從事與工作不符的事, 嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,不允 許酒后上班和上班喝酒,工作應(yīng)使用文明用語(yǔ).7、 值班 為工作 ,非工作原因不得使用值班 ,應(yīng) 保證值班 的通暢,對(duì)業(yè)主 或親自反映的問題應(yīng)及時(shí) 做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋.8、 發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題,應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同 時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助有關(guān)部門處理問題, 無(wú)論發(fā)生任何 情況,門衛(wèi)都必須保證有人留守.9、 上下班頂峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗,快速兼靈活處理機(jī)動(dòng) 車進(jìn)出小區(qū),防止進(jìn)出小區(qū)車輛長(zhǎng)時(shí)間堵塞道路.十、 配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作,配合做好公司安排的其它 工作.十一、對(duì)因

4、業(yè)主原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品,門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償,損壞者拒賠的,門衛(wèi)人員對(duì)損環(huán)者有權(quán)暫不放行,報(bào)警處理.秩序維護(hù)員交接班制度一、接班秩序維護(hù)員要按規(guī)定著裝提前十分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時(shí)間.二、交接班時(shí),交班人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問 題及警械通訊器具等裝備向接班人員交待,移交清楚,并認(rèn) 真做好記錄.三、交接人員要等接班人員對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才 能下班,接班人員驗(yàn)收時(shí)間,假設(shè)無(wú)特殊情況,不得超過接班時(shí) 間十五分鐘.四、接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承當(dāng)責(zé)任,驗(yàn)收完 畢,交班人員離崗后發(fā)生的問題由接班人員承當(dāng)責(zé)任.五、所有事項(xiàng)交接清楚

5、后,交班人員在登記本上記錄下班時(shí)間.六、接班人員未來(lái),交班人員不得下班,交班人員應(yīng)立即向主管 領(lǐng)導(dǎo)反映,假設(shè)接班人員未來(lái),交班人員下班,這期間發(fā)生問題由兩人共同負(fù)責(zé).郵件/包裹收發(fā)治理制度一、收到郵件后,首先核對(duì)郵件是否完整,如不完整務(wù)必請(qǐng)郵 遞/快遞員證實(shí),而后核對(duì)業(yè)主和房屋是否符合；二、及時(shí)將收信人的姓名寫在公告欄上,以便業(yè)主能夠及時(shí)看 到并收到信件；三、如有特快傳遞或主要郵件,應(yīng)立即設(shè)法通知業(yè)主,假設(shè)業(yè)主 在家,應(yīng)立即請(qǐng)業(yè)主前來(lái)領(lǐng)取,如有要求,可安排人員將 快件送上門；四、當(dāng)業(yè)主來(lái)取郵件時(shí),對(duì)陌生業(yè)主應(yīng)查看其有效證件并辦理 相關(guān)手續(xù)前方可取走郵件,同時(shí)請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可.五、業(yè)主辦理郵寄包裹時(shí),要問清房號(hào)