關于電子商務就業(yè)的調查報告

1、關于電子商務就業(yè)的調查報告?高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。由于互聯網用戶正以每年100席的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在 未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才，從社會調查實踐來看，絕大多數企業(yè)（多 為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。 根據這個現象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就 業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展，商務部已經對電子商務給 極大重視。2 .電子商務專業(yè)人才的特征電子商務的開展過程是商務管理、商務活動、商務理論與現代電子工具有機結合的

2、過 程。無論是從事電子商務技術應用開發(fā)，還是從事電子商務實際業(yè)務操作，無論是從事電 子商務管理，還是從事電子商務推廣活動，都必須依靠商務理論與實踐和電子工具應用的 復合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務管理、使用和維護等工作的，其需要的 是專業(yè)知識特征、實務性特征、復合型特征、多元化特征多種結合才能更好地立于不敗 之地。3 .網絡經濟的發(fā)展急需大量電子商務專業(yè)人才我國的互聯網用戶規(guī)模和網絡規(guī)模急劇增大。據中國互聯網絡信息中心的調查報告顯 示：截止到xx年6月30日，我國上網用戶總數為10300萬，上網計算機4560萬臺，網 上信息、產品和服務更加豐富，中國的互聯網發(fā)展穩(wěn)步前進。互聯網產業(yè)

3、的價值鏈不斷延 伸，預計xx年全國電子商務總金額約為6200億元人民幣，電子商務對國民經濟的拉動力 日益凸現，一批極具特色的商務網站，如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等，在電子 商務b2b、b2c、c2c領域成為一方礪主。在這種形勢下，那些僅懂商務的人才已經很難 滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需要，但系統(tǒng)地接受過電子商務培訓，能有效利用網絡技術的復 合型電子商務人才乂很稀缺。據專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口約200多 萬人。所以，培養(yǎng)一大批掌握現代信息技術、掌握現代商貿理論和信息技術與商貿活動相 結合的復合型電子商務人才，是推動我國電子商務發(fā)展的關鍵。4 .電子商務人才培養(yǎng)的主要問題電子

4、商務的專業(yè)人才似乎已經成為電子商務熱潮中的寵兒，然而事實并非如此。據一 份資料顯示，xx年我國第一批電子商務專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂觀，到xx年6月 15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學生就業(yè)簽約 率平均水平。據調查，未能順利就業(yè)的原因，有76與是因為就業(yè)方向模糊，直接影響了畢 業(yè)生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果；有16%是因為供需雙方對“電子商務”專 業(yè)理解的偏差所致；有8%是認為學習電子商務專業(yè)的學生很難獲得面試的機會，人力資源 市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務”這樣的職位。在xx年北京的 人才需求調查中，電子商務人才需求是排

5、在第一位的，但另一方面電子商務專業(yè)就業(yè)率卻 不高。電子商務專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了 電子商務人才就業(yè)難的問題？是市場拋棄了電子商務人才？還是電子商務人才脫離了市場 發(fā)展的軌跡？筆者認為，在當前的情況下，肯定不是市場不需要電子商務人才的問題，而 應該是電子商務人才培養(yǎng)機制和電子商務人才自身不能適應人才市場需要的問題。5 .據統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有 10萬多家。初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和 各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子

6、商務 發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實 并非如此，近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè) 鑒約率是47%,可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低r全國大學生就業(yè)平均水平, 這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面 還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。 主要面臨的問題有：第一、課程開設不合理，現階段我國電子商務專業(yè)教師大多是由經濟與計算機專業(yè)方 向的人才組成的。專業(yè)課程設置方面是經濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有 機的把電子商務

7、課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業(yè)應 該反思的一個問題。第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應 用。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的 責任，學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。第三、閔位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備 什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。第四、實踐環(huán)節(jié)欠缺導致電子商務專業(yè)學生實踐能力差。電子商務是一個應用性很強 的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)當中很重要的一個部分。目前，學校普遍采用的實踐教學方 式是模擬實驗，但是相當多的學校連最基

8、本的模擬教學條件也沒有。另一方面，絕大多數 電子商務課程的教學都是教師以講為主，學生以聽為主，缺少生動的演示和實戰(zhàn)的機會， 引用的案例和實習指導乂都落后于客觀現實，課程設置隨意導致電子商務專業(yè)學生所學知 識缺少系統(tǒng)性，導致電子商務專業(yè)學生的實踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大 的差距。6 .為此電子商務專業(yè)學生要重視自身培養(yǎng)電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才，其專業(yè)特點是跨學科，周期長，培養(yǎng)難度大。如 何根據市場的不同需求辦出自己的特色，進而培養(yǎng)出以市場為導向，適應社會需要的電子 商務專業(yè)人才，既是學校共同面臨的課題，乂是電子商務專業(yè)學生面臨的課題，應該進行 認真的思考。作為學生來講，重點注

9、意三個問題：一是明確職業(yè)目標。目前，企業(yè)需要的電子商務人才大體可分為三個層次：第一層是 技術服務支持層：第二層是一般管理人員層，乂稱為實務操作人員；第三層是高級管理人 員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面，重點掌握商務平臺設計（平 臺規(guī)劃、網絡編程、安全設計）、商務網站設計（網頁設計、數據庫、程序設計、站點管 理和技術維護）、美工設計（顏色、文字、圖象、視頻）等技術。第二層次的人員是最龐 大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節(jié)，只需知道如何在電子方式下 開展工作，即如何使用網絡提供的快捷方便的功能，重點掌握電子商務基礎、網絡營銷、 頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客

10、戶服務、在線支付、電子商務支持系統(tǒng)推廣等知識。 第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，重點掌握電子商務戰(zhàn)略制定、實施 管理、業(yè)務流程管理、組織結構調整、安全控制等知識。對于學生來說，應該給自己確定 一個清晰的職業(yè)目標，但是，不管什么樣的目標，都必須達到知識、能力和素質的整合， 只有具備綜合的知識體系和能力結構的高素質專業(yè)人才，才能適應電子商務崗位工作的需 要，才不會面臨求職的尷尬。二是具備獨特性。學生應當形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面系統(tǒng)的電子商 務知識外，還應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷、生產管理、供應鏈管理、客戶關系 管理等方面擁有特長。關于電子商務人才的獨特性，學術界提出了 USP的概念，即“獨特 的、需要的”。電子商務專業(yè)的教師和學生都應該用USP理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電 子商務的職業(yè)目標。發(fā)揮特長，形成優(yōu)勢，這是對電子商務專業(yè)學生應當具備獨特性和適 應社會需要的最好的注釋。三是苦煉內功，加強實踐。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發(fā) 展不斷適應社會需要必須具備