移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)教學(xué)大綱

1、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)教學(xué)大綱一、課程信息課程名稱：移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程類別：素質(zhì)選修課/專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)：選修/必修計(jì)劃學(xué)時(shí)：22計(jì)劃學(xué)分：2先修課程：無(wú)選用教材：移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)適用專業(yè)：本書可作為高等院校移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)等相關(guān)課程 的教材，也可作為有志于學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)的社會(huì)人士的參考用書。課程負(fù)責(zé)人：二、課程簡(jiǎn)介本書對(duì)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹,將移動(dòng)商務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系劃分為用戶 運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)6個(gè)核心模塊，分類闡述移動(dòng) 商務(wù)運(yùn)營(yíng)的理論知識(shí)和實(shí)際操作。同時(shí)，本書利用移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心理念來(lái)支撐和指導(dǎo)移 動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作的開展。

2、本書在講解這些知識(shí)的同時(shí)，提供了豐富的案例和資源，并且還提 供了實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以培養(yǎng)讀者的實(shí)際分析與應(yīng)用能力，使讀者能盡快掌握所學(xué)內(nèi)容。三、課程教學(xué)要求序號(hào)專業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度1工程知識(shí)2問(wèn)題分析掌握主流移動(dòng)商務(wù)媒體平分的運(yùn)營(yíng)與推廣，快速掌握移 動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技巧H3設(shè)計(jì)/開發(fā)解決方案具備移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，能夠針對(duì)不同的移動(dòng)商務(wù)媒體 平臺(tái)開展運(yùn)營(yíng)與推廣工作H4研究M5使用現(xiàn)代工具M(jìn)6工程與社會(huì)L7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展8職業(yè)規(guī)范提高移動(dòng)商務(wù)適應(yīng)能力，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)與推廣能力H9個(gè)人和團(tuán)隊(duì)課后練習(xí)可以進(jìn)行分組討論，分擔(dān)任務(wù)，學(xué)習(xí)配合H10溝通通過(guò)小組發(fā)言、提交練習(xí)或思考報(bào)告增強(qiáng)溝通能力與執(zhí) 行能力

3、H11項(xiàng)目管理H12終身學(xué)習(xí)以終生學(xué)習(xí)為目標(biāo)，不斷了解當(dāng)下流行的各個(gè)新媒體平 臺(tái)的使用，學(xué)習(xí)新的運(yùn)營(yíng)與推廣方法和策略，提高移動(dòng) 商務(wù)運(yùn)營(yíng)的綜合能力注：''課程教學(xué)要求”欄中內(nèi)容為針對(duì)該課程適用專業(yè)的專業(yè)畢業(yè)要求與相關(guān)教學(xué)要求的具 體描述。“關(guān)聯(lián)程度”欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián)、中關(guān)聯(lián)、低關(guān)聯(lián)三 檔分別表示為“H” “M”或"L”?！罢n程教學(xué)要求”及“關(guān)聯(lián)程度”中的空白欄表示該課程 與所對(duì)應(yīng)的專業(yè)事業(yè)要求條目不相關(guān)。四、課程教學(xué)內(nèi)容章節(jié)名稱主要內(nèi)容重難點(diǎn)關(guān)鍵詞學(xué)時(shí)類型移動(dòng)商務(wù) 運(yùn)營(yíng)概述認(rèn)識(shí)移動(dòng)商務(wù)認(rèn)識(shí)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)商務(wù)的定義、特 點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景和發(fā)展 趨

4、勢(shì)；移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng) 的概念、體系設(shè)建和 思維2理論 講授移動(dòng)商務(wù) 運(yùn)營(yíng)的核 心理念從流量經(jīng)濟(jì)到用戶經(jīng)濟(jì)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的用戶體系與價(jià)值鏈 移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)流量經(jīng)濟(jì)、用戶經(jīng) 濟(jì)：用戶體系、用戶 價(jià)值鏈；商務(wù)生態(tài)系 統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)2同上移動(dòng)商務(wù) 用戶運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)概述 用戶運(yùn)營(yíng)的核心 用戶運(yùn)營(yíng)的價(jià)值轉(zhuǎn)化用戶運(yùn)營(yíng)的概念、工 作內(nèi)容，用戶畫像、 標(biāo)簽、篩選與獲取： 用戶互動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶 裂變和用戶習(xí)慣培 養(yǎng)3同上四移動(dòng)商務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)概述運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的生產(chǎn)與呈現(xiàn) 內(nèi)容長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的表現(xiàn)形式、內(nèi) 容運(yùn)營(yíng)的形式、定 位、方式和生產(chǎn)模 式，標(biāo)題設(shè)計(jì)、正文 寫作、圖片設(shè)計(jì)和內(nèi) 容排版，內(nèi)容長(zhǎng)期運(yùn) 營(yíng)的推送法則和關(guān) 2

5、3同上五移動(dòng)商務(wù) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品概述 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心 爆品的打造產(chǎn)品的定義及類型、 產(chǎn)品的價(jià)值、產(chǎn)品實(shí) 現(xiàn)的基本原理、產(chǎn)品 設(shè)計(jì)的原則，產(chǎn)品需 求分析、競(jìng)品分析、 產(chǎn)品賣點(diǎn)確認(rèn)、推廣 方案策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 的數(shù)據(jù)考核，打造爆 品的關(guān)鍵思維和途 徑3同上六移動(dòng)商務(wù) 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)概述 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的策劃 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的含義與 特點(diǎn)、活動(dòng)的常見形 式、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的作 用，活動(dòng)策劃案的構(gòu) 成、活動(dòng)的預(yù)估與測(cè) 試、活動(dòng)的細(xì)節(jié)安 排：活動(dòng)的預(yù)熱、傳 播、數(shù)據(jù)監(jiān)控和復(fù)盤3同上七移動(dòng)商務(wù) 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)微博、微信、今日頭 條、抖音短視頻運(yùn) 營(yíng)；有贊微商城運(yùn) 營(yíng)、拼多多運(yùn)營(yíng)2同上

6、八移動(dòng)商務(wù) 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)概述數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的分析指標(biāo) 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的分析方法 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的分析工具數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的概念、條 件、目的，數(shù)據(jù)的獲 取、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的依 據(jù)：App數(shù)據(jù)分析、 第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)分 析、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析： 直接觀察法、AB測(cè) 試法、對(duì)比分析法、 拆分分析法、漏斗分 析法，使用阿里指數(shù) 查看區(qū)域與行業(yè)的 數(shù)據(jù)、使用百度指數(shù) 查看趨勢(shì)、需求和人 群畫像、使用百度移 動(dòng)統(tǒng)計(jì)與分析App 應(yīng)用數(shù)據(jù)、使用酷傳 發(fā)布與監(jiān)控App4同上五、考核要求及成績(jī)?cè)u(píng)定序號(hào)成績(jī)類別考核方式考核要求權(quán)重(%)備注1期末成績(jī)期末考試大作業(yè)50百分制，60分為及格2平時(shí)成績(jī)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練10次40優(yōu)、良、中、及格、不及格3平時(shí)表

7、現(xiàn)出勤情況102次未參加課程則無(wú)法獲得學(xué)分注：此表中內(nèi)容為該課程的全部考核方式及其相關(guān)信息。六、學(xué)生學(xué)習(xí)建議(-)學(xué)習(xí)方法建議1 .理論配合課堂實(shí)訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)手能力；2 .在條件允許的情況下，可以嘗試在不同平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)：3 .提高學(xué)生的移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。(二)學(xué)生課外閱讀參考資料新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，祁教授編著，2019年，人民郵電出版社合作出版教材七、課程改革與建設(shè)本書從用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)這6個(gè)運(yùn)營(yíng)維度介 紹移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，介紹不同運(yùn)營(yíng)方式的理論知識(shí)和操作技巧，介紹不同運(yùn)營(yíng)方式的關(guān)聯(lián)，使 讀者能夠全面掌握移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心理論知識(shí)和操作技巧，幫助運(yùn)營(yíng)人員實(shí)現(xiàn)“拉新、留存、 促活、轉(zhuǎn)化和傳播”的運(yùn)營(yíng)目的。本書以針對(duì)個(gè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)初學(xué)者的視角進(jìn)行全書內(nèi)容布局， 希望能給讀者帶來(lái)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，幫助