銀行某支行上半年工作總結

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除銀行某支行上半年工作總結銀行某支行上半年工作總結銀行某支行上半年工作總結今年以來，我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策， 堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階， 為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。 在全行員工的共同努力下， 上半年各項指標穩(wěn)健運行， 取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止 6 月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。一、各項指標完成情況。1、負債業(yè)務增勢明顯。 6 月末自營存款余額為萬元，較年初新增萬元，已提前完成全

2、年任務。其中儲蓄存款余額萬元，較年初新增萬元，完成全年任務的 66%。對公存款萬元，較年初新增萬元，完成全年任務的 154%；日均儲蓄存款余額萬元，較核定基數(shù)增萬元，完成任務的 99%；對公日均存款余額萬元，較核定基數(shù)增萬元，完成任務的 161%。2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。 6 月末自營貸款萬元， 較年初新增萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務萬元，較年初新增萬元，完成全年任務90%，對公資產(chǎn)余額萬元，較年初新增萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額億元。3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近萬元，完成全年任務 58%；完成國際結算量近萬美元；信用卡發(fā)卡張；期繳保險萬元，躉繳保險萬元。二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，

3、我們主要采取以下工作措施：（一）、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。支行在去年末就對工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增個億， 對私存款億，對公存款億；資產(chǎn)新增億，個人資產(chǎn)億，公營貸款億。年初支行再次召開工作會， 就度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安 ”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、 個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領先位置， 取得較好成績。（二）、強化市場營銷機制。1、公司

4、業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶戶，實現(xiàn)新戶存款新增萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近個億。2、在零售銀行業(yè)務日常工作中， 對區(qū) “富人區(qū) ”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了 “理財秘

5、書 ”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息， 根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展， 同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團結起來，根據(jù)客戶特色討論， 制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的

6、忠實客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行客戶的便有10 戶。支行通過 “物管收費站 ”的有效宣傳，進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達到我行電子業(yè)務的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置， 營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛， 狠抓服務，對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導， 對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在

7、使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、 節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長， 增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶， 年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。（三）針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務

8、。資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是區(qū)支行的弱勢業(yè)務。支行下大力開拓這三方面工作。 資產(chǎn)方面：結合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過 “立足園區(qū)輻射周邊 ”，積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)億元， 與同期相比增加了萬元。國際業(yè)務方面： 對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪， 目前已和制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤， 隨時關

9、注公司的生產(chǎn)進行情況，同時和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向， 在銀監(jiān)局和區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后， 支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務的亮點。（四）、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點針對區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢， 支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和 等知名開發(fā)商建立了往來關系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如地產(chǎn)，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點， 整合資源，將個人資產(chǎn)

10、業(yè)務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢， 拓展按揭業(yè)務。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務， 支行公司部全員動員，對按揭、 個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個人按揭萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎。 截止 6 月末，支行實現(xiàn)了比年初新增萬元， 完成分行下達的全年任務的 90%。預計7 月末可完成全年任務。（五）、健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設，推進合規(guī)文化建設1、牢固樹立 “安全就是效益 ”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密

11、切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、 銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案，成立了支行合規(guī)守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會， 制定出支行的學習計劃， 把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：副行長在全行 “合規(guī)守法 ” 教育活動視頻動員大會上的講話、 分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話

12、、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、銀行客戶經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了 “合規(guī)守法 ”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報， 全行員工寫出了學習心得體會， 全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強， 在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。3、以“合規(guī)守法教育活動 ”為切入點，結合分行會計部組織的 “票據(jù)結算風險知識培訓 ”“賬戶管理系統(tǒng)（二期） ”等業(yè)務培訓等有機結合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作， 加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度， 建立起了前臺操作， 后臺復核和崗

13、位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風險。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實工作， 把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。做到上半年會計無票據(jù)交換差錯，結算一般性差錯僅一筆； 并保持了儲蓄柜面服務零差錯的記錄。（六）、加強警隊建設，開展治理三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作，注重企業(yè)文化建設，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認真貫徹落實總分行有關會議精神， 制定了紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計劃。年初以來，加強了對警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務及服務等多方面的培訓， 加強了警員體能訓練， 制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施， 警隊在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護航的作用。按照總分行部署， 支行按進度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、 案件專項治理等工作。成立了領導小組，開展了員工異常行為排查，形成了自