萬達集團2020年工作總結(全文)

1、萬達集團2020年工作總結（全文）首先代表集團對大家參加年會表示熱烈歡迎!2020年是中國改革開放40周年， 也是萬達集團成立30周年，所以今年年會對萬達有特殊意義。30年前，在中國改革開放大潮的推動下，我們成立了幾十個人的小企業(yè)。歷經(jīng) 30年發(fā)展，萬達現(xiàn)在已成為一家大型跨國企業(yè)集團。每年年會都有很多外國同 仁來參加會議，工作報告也有同聲傳譯，這些都是國際化的標志。在中國，萬達創(chuàng)造了萬達廣場就是城市中心的奇跡和獨特的商業(yè)模式。前一 段時間，我去廣州參加萬達匹茲堡醫(yī)學中心國際醫(yī)院簽約，廣州當?shù)氐娜f達公司 讓我去蘿崗萬達廣場參觀，我記得當年簽約時這里就是農(nóng)村，項目周邊沒多少居 民，給我介紹情況的是

2、一位村長。對于要不要在這里投資建萬達廣場，內(nèi)部還有 爭論。因為看到規(guī)劃是發(fā)展科技城，而且正在修建兩條交匯的地鐵，我們決定投 資?，F(xiàn)在這里完全變成了一個繁華新城區(qū)，燈火輝煌，熱鬧非常，蘿崗萬達廣場 也成為廣州人流量排名笫一的萬達廣場，這是萬達廣場就是城市中心非常好的 一個例證。在世界，我們創(chuàng)造了唯一一家橫跨亞洲、歐洲、美洲、澳洲四大洲，處于全球 領先地位的影視企業(yè)。在萬達之前，還沒有跨洲經(jīng)營的影視企業(yè)，萬達創(chuàng)造了世 界嶄新的模式。萬達30年的發(fā)展就是中國改革開放的一個縮影?？梢哉f，沒有黨和政府領導的 改革開放，就沒有今天的萬達。因此萬達發(fā)自內(nèi)心感謝黨和政府，感謝改革開放。2020年，萬達集團在董

3、事會正確指導下，在丁總為首的管理層和全體員工奮斗 下，實現(xiàn)了年初預定的各項指標。對2020年工作進行總結還是那句老話，掛一 漏萬，年會沒講到的公司不代表工作做得不好，也不代表對你們的工作不重視。 每年的年會工作總結對我來講既是腦力活，乂是體力活。每年元旦過后，人力資 源中心、財務中心把全集團總結材料給我，厚厚兒大本，幾天時間里我就要認真 讀完、再提煉寫成總結提綱。一、去年工作主要成績（一）全面完成工作任務2020年，全集團資產(chǎn)（按成本法計算）6257. 3億元，因為去年資產(chǎn)轉讓因素，同 比下降11. 5%;收入實際實現(xiàn)2512. 7億元，我們決定將其中已簽訂項目轉讓協(xié)議、 但還沒辦理完手續(xù)部分

4、的370億元收入從年度計劃及統(tǒng)計中減去，所以萬達2020 年收入為2142.8億元,完成年計劃的101. 6%,同比下降5. 7%。其中：萬達商管集團收入376. 5億元，完成計劃101%,同比增長25. 9%;租金收入328. 8 億元，完成計劃100. 7%,同比增長28. 8%,連續(xù)10年租金環(huán)比增長超過20%;租 金收繳率100%,連續(xù)13年創(chuàng)造行業(yè)大型企業(yè)世界紀錄。酒店管理公司收入14 億元，完成年計劃的104%,同比增長21%。開業(yè)萬達廣場49個（不含轉讓資產(chǎn)項 目）；新增持有物業(yè)452萬平方米，累計持有物業(yè)3586萬平方米。萬達廣場總客 流38億人次，同比增長19%。取得這些成績

5、不容易，去年很多線下企業(yè)，服務 業(yè)也好，制造業(yè)也好，收入增長或絕對數(shù)都在下降。文化集團收入692. 4億元，完成年計劃的101. 3%,同比增長9. 2%。其中影視公 司收入580 6億元,完成年計劃的103.2%,同比增長9. 2%。體育公司收入88. 3 億元，完成年計劃的94%,同比增長22. 9%。體育公司95%以上的業(yè)務來自海外, 海外市場很穩(wěn)定，但因為2020年是世界杯年，所以收入增長幅度大一些，這是 特殊情況。寶貝王公司收入20. 8億元，完成年計劃的89%,同比增長44. 3%;文 旅公司收入2. 7億元（不含轉讓文旅項目）。地產(chǎn)集團收入540.2億元，完成年計劃105. 8%

6、,同比減少34. 9%;回款610. 4 億元，完成年計劃的102.5%,同比減少3. 3%。金融集團收入433. 6億元,完成年計劃101%,同比增加28. 6%。集團其它收入100. 1億元,完成年計劃101. 8%o在全國經(jīng)濟下行壓力增大形勢下，萬達4個產(chǎn)業(yè)集團都完成年度任務，其中努 力艱辛可想而知，我代表集團董事會對全體員工的努力工作，說一聲謝謝，謝謝 大家?。ǘ┏掷m(xù)轉型顯示效果萬達初始轉型始于20年前，從單純住宅開發(fā)轉向持有商業(yè)中心開發(fā)運營，4年 前集團乂提出全面轉型現(xiàn)代服務業(yè)，2020年，我們堅持轉型見到明顯效果。1、服務業(yè)收入占比提高。2020年，萬達服務業(yè)收入1609億元，占

7、總收入的75. 1%, 房地產(chǎn)收入僅占24. 9%。應該說萬達已經(jīng)不是房地產(chǎn)企業(yè)，而是以服務業(yè)為主、 有房地產(chǎn)業(yè)務的綜合性企業(yè)集團。服務業(yè)收入中，有穩(wěn)定增長預期的租金收入達 328.8億元，占總收入的15. 3%。這是集團收入中，我們最希望看到增長的部分, 也是最可靠的部分。再過幾年，萬達租金收入如達到千億，單憑這一條，我們就 能任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船。前幾天，我和幾位企業(yè)家朋友聊天，我說萬達商管是萬達的核心企業(yè)，我什么 企業(yè)都能丟，這個不能丟。萬達商管也不是傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在商業(yè)講線上線下融合, 線下同樣在進步。外面看沒有變，里面內(nèi)容不斷在變。不用說二十年，就是與十 年、五年前相比萬達廣場店家都

8、大不一樣，誰不行就淘汰出去，不斷有新內(nèi)容進 來。建一個商業(yè)項目費時費力，但是一旦建成，經(jīng)過兩三年培育期就成為穩(wěn)定的 印鈔機。舉個例子，上海五角場萬達廣場12年前開業(yè)，當時投資成本大約21 億，現(xiàn)在一年租金7億，而且每年還在增長。雖然萬達商管看起來比一些科技企 業(yè) 笨一點，但現(xiàn)金流穩(wěn)定，收入雖然不能每年漲百分之幾十，但每年都在兩位 數(shù)增長。很多企業(yè)一時干得挺好，但一個調(diào)整可能就沒了，而商業(yè)中心50年、 100年都還在，都能看得見，所以萬達商管就是萬達的核心產(chǎn)業(yè)和核心現(xiàn)金流。2、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略見到效果。2020年開業(yè)的萬達廣場中，輕資產(chǎn)已達19個。新發(fā) 展的58個萬達廣場中，輕資產(chǎn)達50個。從2020

9、年起，開業(yè)的輕資產(chǎn)廣場超過 一半，以后占比越來越高，也許幾年以后開業(yè)項目全部都是輕資產(chǎn)。新開業(yè)的酒 店全部是委托管理的輕資產(chǎn)。3、企業(yè)負債大幅下降。企業(yè)負債最重要的兩個指標：負債率和有息負債。負債 率因行業(yè)不同，統(tǒng)計口徑不同，合理標準也不同。如金融業(yè)負債率90%都很正常, 房地產(chǎn)行業(yè)因預收帳款也算負債，負債率也相對高一些。有息負債才是硬指標， 是不能太多的。2020年，萬達有息負債大幅減少，同比2020年減少約30%。應 該是國內(nèi)大型企業(yè)中，有息負債率下降最多的企業(yè)之一。現(xiàn)在都說去杠桿、降負 債，但很多企業(yè)降負債兩三個百分點就很痛苦、很吃力。特別是萬達海外負債基 本解決，目前只剩下少部分沒有到

10、期的負債，萬達在海外有高于其額度的應收款 和現(xiàn)金存款。說萬達海外要違約的人，恐怕永遠要被打臉。4、轉型認識更趨一致。萬達為什么要從房地產(chǎn)轉型？為什么否定自己已經(jīng)成熟、 做得不錯的商業(yè)模式?為什么折騰自己?因為房地產(chǎn)行業(yè)有兩個比較大的缺陷，一 是房地產(chǎn)是強周期性行業(yè)，好幾年差兒年，在周期變化中很多企業(yè)死掉。大型企 業(yè)通過開發(fā)比較多的項目，似乎可以一定程度熨平周期，但是不可能完全擺脫周 期。二是房地產(chǎn)現(xiàn)金流不長遠。房子不是快俏品，即使比起汽車這樣的耐用消費 品，更新速度也慢得多。買多套房的人基本都是為了投資，真正自己居住，更新 換代是很慢的，很多人買一套房子住一輩子，甚至傳承幾代人。一個國家城市化

11、 率達到70%左右，房地產(chǎn)市場就會萎縮。一些企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)活上幾十年、上 仃年是可能的，但是市場銷量萎縮后，行業(yè)里的企業(yè)數(shù)就會大幅減少?；谶@兩點原因，萬達一定要堅決轉型，發(fā)展擁有長期穩(wěn)定現(xiàn)金流、有科技含 量的產(chǎn)業(yè)。前兩年對集團轉型現(xiàn)代服務業(yè)，部分管理層還有疑慮。2020年看到 國家對房地產(chǎn)行業(yè)政策的調(diào)整和整個行業(yè)的變化，萬達同仁特別是管理層對萬達 轉型現(xiàn)代服務業(yè)的認識更趨一致，大家更認同集團董事會戰(zhàn)略決策的前瞻性。對 大型企業(yè)來說，轉型知易行難。前兩天我看了一篇文章，說房地產(chǎn)轉型是偽命題, 那是因為他們轉不了才這么說。不僅房地產(chǎn)行業(yè)，任何行業(yè)轉型都不容易，轉型 是極其痛苦、需要長時間才能完

12、成的過程。隨著租金收入不斷增加，新生現(xiàn)代服 務業(yè)產(chǎn)業(yè)的成長，萬達一定會越來越健康，越來越運行良好。其實現(xiàn)在說萬達轉 型已經(jīng)成功不算為過，因為萬達收入結構已經(jīng)改變，主要收入來源已經(jīng)不是房地 產(chǎn)。但我們還在轉型過程中，最終完成目標是2020年。萬達已走在正確道路上, 我們一定會成為中國大型房企、大型民企、大型企業(yè)轉型成功的典范。（三）文化成為最大收入2020年，萬達轉型成果最重要標志之一，是文化成為最大收入。文化產(chǎn)業(yè)收入 占集團比重達32. 3%。文化集團不僅規(guī)模中國最大，在世界也排在前列，經(jīng)營質(zhì) 量非常良好。1、影視產(chǎn)業(yè)。去年收入達580.6億元，同比增長9.2%。去年新開業(yè)影城. 114 家，

13、新增屏幕1009塊，其中國內(nèi)新開業(yè)影城105家，新增屏幕889塊。累計萬 達開業(yè)影城1641家，屏幕16576塊。影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容制作也有進步，制作唐人 街探案2、全國收視率第一的正陽門下小女人、全球網(wǎng)劇收視率第一的美劇 迷失太空等口碑、收入俱佳的作品。2、體育產(chǎn)業(yè)。一是收入大增。2020年收入88. 3億元，同比增長22. 9%。海外 市場非常成熟，每年維持這么高的增長不太可能，世界杯年是重要因素，因為足 球是萬達體育收入比重最大的幾個產(chǎn)業(yè)之一。二是中國繼續(xù)落地頂級賽事。成都落地馬拉松世界大滿貫預備賽，廣州落地 國際羽聯(lián)世界巡回賽年終總決賽，搖滾馬拉松重慶、廣州等賽事，加上原有環(huán) 廣西 公路自行

14、車世界巡回賽、中國杯國際足球錦標賽、鐵人三項等，萬達在 中國已落地7類世界級、中國唯一性體育賽事。三是海外新獲大量權益，如2020年足球歐洲杯媒體制作，冰雪、手球、橄欖球、 自行車等多項世界大賽的商業(yè)或媒體權益。四是世界杯影響大增。俄羅斯世界杯萬達是全球6家頂級贊助商之一，萬達體 育旗下公司乂獲得世界杯電視制作主傳播權。據(jù)官方數(shù)據(jù)，俄羅斯世界杯收看人 數(shù)創(chuàng)紀錄超過600億人次，萬達中英文標識在比賽轉播中反復主位出現(xiàn)，使萬達 擴大了世界影響。特別是萬達推選的6名護旗手出現(xiàn)在世界杯揭幕戰(zhàn)上。六名護 旗手全部選自貴州丹寨，極佳宣傳了貴州和丹寨，在全球產(chǎn)生了很大影響。3、寶貝王。收入同比增長44. 3

15、%。2020年因為前期制作、談判原因，海底小 縱隊沒有新制作動漫，這種情況下，國內(nèi)仍有超百家電視臺、網(wǎng)絡平臺播放， 全網(wǎng)點擊量翻倍增長至240億人次，成為中國領先的超級兒童IP。去年寶貝王 與4個全球知名的兒童動漫作品簽約中國地區(qū)控股合作，說明寶貝王已經(jīng)受到世 界頂級娛樂公司的認可，愿意把自己的重要作品交給寶貝王控股運作，未來寶貝 王IP產(chǎn)品將有很大成長空間。2020年寶貝王樂園新開業(yè)69家，早教50家，年度總客流L 99億，同比增長 36%o萬達電影很有人氣，是商業(yè)中心的標配，但寶貝王在門店數(shù)量不到萬達電 影一半的情況下，僅用3年時間就達到萬達電影13年才達到的客流量，可見寶 貝王多有人氣。

16、新文旅公司收入2. 7億元，圓滿組織東方影都開業(yè)，配合上合組織電影節(jié)。新 簽約蘭州、延安萬達城項目。（四）正式進軍健康產(chǎn)業(yè)大健康產(chǎn)業(yè)萬達歷時3年探索，先后與英國、亞洲等企業(yè)洽談合作，最終決定 現(xiàn)在的模式。1、引進國際頂級醫(yī)療體系。去年萬達與美國匹茲堡大學醫(yī)學中心(UPMC)簽訂協(xié) 議，在中國5個一線城市投資建設國際一流的綜合醫(yī)院，全面引進UPMC的醫(yī)院 品牌、管理團隊、技術骨干、醫(yī)護培訓等整體醫(yī)療體系，這是國內(nèi)唯一真正引進 的國際一流醫(yī)院體系項目。我們跟美國排名前十幾位的醫(yī)院都談過，他們不愿意 到中國開分院，在美國也少有分院。之前有些企業(yè)號稱引進知名國際醫(yī)院，其實 都是技術咨詢和管理咨詢。打個

17、比方，著名酒店品牌管理和提供咨詢服務能一樣 嗎?何況酒店管理和醫(yī)院管理在科技、人才、難度等方面完全不能相提并論。大 學和醫(yī)院就是服務產(chǎn)業(yè)上兩顆皇冠明珠?，F(xiàn)代服務業(yè)中最難做的就是大學和醫(yī) 院，不是投多少錢的問題，還需要時間積累、文化沉淀，著名大學很少有辦分校 的，醫(yī)院辦分院的也很少。所以，萬達能引進美國頂尖醫(yī)院，不僅是萬達產(chǎn)業(yè)發(fā) 展的一件大事，對中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、中國服務業(yè)也是創(chuàng)舉。2、創(chuàng)新大健康產(chǎn)業(yè)新模式。通過3年研討，創(chuàng)新以頂級醫(yī)院為核心，綜合醫(yī)藥、 康養(yǎng)、商業(yè)、培訓多種產(chǎn)業(yè)為一體的中國大健康產(chǎn)業(yè)新模式，這種模式也可叫做 大健康綜合體、大健康綜合園。只要有兩個項目實踐驗證創(chuàng)新是正確的，萬達就 又

18、有了一門絕活，一個大產(chǎn)業(yè)。3、落地成都、廣州項目。特別是廣州項目，這么大規(guī)模的項目，從洽談、選址 到簽約只用了兩個月，令我感到驚嘆。我到拜會廣州市委書記時候就說，這是 新廣州速度。(五)資本運作取得進展1、引進騰訊、蘇寧、京東、融創(chuàng)4家戰(zhàn)投，340億元入股萬達商業(yè)。2、引進阿里、北京文投70億元入股萬達電影。3、60億元向融創(chuàng)轉讓文旅管理公司。4、AMC5億美元引進新投資者。新投資者銀狐資本是美國很有名的文投基金， 而且萬達保持了控股權。5、海外轉讓4個地產(chǎn)項目，收回18億美元現(xiàn)金。另外還有其它一些資本方面項目。2020年資本運作合同收入827億元人民幣， 已收回現(xiàn)金627億元人民幣。這些收入

19、中，絕大部分是股權資本運作，少部分是 資產(chǎn)轉讓。這些資本運作收入支持了萬達去杠桿、降負債戰(zhàn)略，保證了企業(yè)現(xiàn)金 流需要。（六）帶頭履行社會責任1、就業(yè)。2020年萬達新增服務業(yè)就業(yè)崗位20. 2萬人，預計占當年全國新增就 業(yè)總額的1.5%,其中大學生就業(yè)9.5萬人。在全國經(jīng)濟普遍下行，就業(yè)壓力逐 漸增大形勢下，萬達還能如此大規(guī)模新創(chuàng)造服務業(yè)就業(yè)崗位，我認為是對國家最 大的貢獻。截至2020年，僅全國280家萬達廣場就創(chuàng)造約120萬個服務業(yè)就業(yè) 崗位，這還不包括萬達酒店管理、文化旅游、體育、影視等其它產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)。 萬達已經(jīng)連續(xù)10年成為全國新增就業(yè)最多的企業(yè)，連續(xù)3年新增就業(yè)占當年全 國新增就

20、業(yè)的1.5%。中央去年提出要做好穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、 穩(wěn)投資、穩(wěn)預期工作，第一位就是穩(wěn)就業(yè)。有人說，如果全國有100個萬達，就 業(yè)就不愁了。2、扶貧。丹寨旅游小鎮(zhèn)2020年游客再次超過500萬人次，每年500萬游客人 次就作為商管考核的標準，不要求再增加，也不能掉下來，現(xiàn)在要求增加的是過 夜游客數(shù)量。2020年帶動丹寨全縣旅游收入37億元，帶動12810個貧困人口增 收。去年丹寨推出扶貧茶園，首批使500戶貧困戶脫貧。丹寨扶貧輪值鎮(zhèn)長項目， 全年連獲三項國際大獎，創(chuàng)造中國創(chuàng)意活動與扶貧實踐相結合的范例。很多創(chuàng)意 脫離實際，能跟實踐相結合就不簡單，將創(chuàng)意跟扶貧結合，在全世界都是范例。

21、 萬達正在規(guī)劃丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)后5年的建設規(guī)劃，不是說幫助丹寨縣脫貧就行 了，還要幫助致富，創(chuàng)造中國旅游產(chǎn)業(yè)扶貧新模式。3、納稅。2020年萬達納稅284億元（不含轉讓項目稅收）。4、捐贈。萬達2020年現(xiàn)金捐贈3. 21億元。5、環(huán)保。去年獲國家綠建標識105項，綠色運行標識35項，綠色飯店8個。 自從國家推出綠建標識認證，十多年來每年都是萬達獲得認證最多。6、義工。組織義工活動2600次，10. 2萬人次參加。萬達義工是萬達企業(yè)文化 一大特色，沒有其它企業(yè)像萬達這么重視義工，不僅組織活動，還要內(nèi)部宣傳報 道。為什么？大家都在寫字樓里上班，收入不錯，怕大家忘了自己的初心。二、去年工作存在主要

22、問題一是個別公司沒完成年度任務，30周年沒實現(xiàn)滿堂紅。4個產(chǎn)業(yè)集團總體指標 都完成了，但產(chǎn)業(yè)集團下面?zhèn)€別公司沒完成指標，多數(shù)是利潤指標完成了，收入 指標差一點，也有極個別公司收入、利潤指標都沒完成。能完成任務的人總能想 到辦法，完不成任務的人總能找到借口。今年全球經(jīng)濟面臨下行，多數(shù)國際組織、 金融機構都調(diào)低了全球增長預期。我預計2020年完成任務要比2020年付出更多 艱辛!在座的各位，特別是坐在前排的各位，年會結束后就要認真思考，怎樣把 任務往前多趕一點，給后面多留一點余地。二是發(fā)生重大安全事故。南京、常熟事故中死亡4人。事故責任報告已經(jīng)出來, 盡管我們不是主要責任，但教訓沉重。三是管理存在

23、較大漏洞，地產(chǎn)集團個別公司營銷人員集體貪腐，損公肥私。此 事太惡劣，涉案主要人員已移交司法。我敢肯定，此類事情在地產(chǎn)集團不會是唯 一、甚至在萬達集團也不是唯一，只是沒發(fā)現(xiàn)而已。四是不知節(jié)儉。在企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)很吃力的情況下，個別公司、個別部門辦事花 錢仍然大手大腳，負責審批的領導都不愿得罪人，把責任都往丁總那推。今年全 國財政工作會議首次提出要過緊日子，難道萬達還要過松日子嗎？也要學會過緊 日子。五是本位主義嚴重。只想保護自己小團體的利益，不為集團大局著想。我和丁 總都有感覺，內(nèi)部總像和集團做買賣。三、2020年主要工作安排（一）今年工作主要任務2020年，萬達集團計劃收入2326億元。其中:商管

24、集團收入438. 3億元，其中租金收入386. 2億元。從今年起，租金收入增 幅比前幾年略低，但凈租金增幅差不多。原因在于輕資產(chǎn)項目增多，輕資產(chǎn)項目 收入扣除所得稅后就是利潤，重資產(chǎn)項目租金雖然全歸自己，但要扣除各種費用。 萬達商管越往后，租金收入含金量會越高。酒店管理公司收入15億元。新開業(yè) 萬達廣場43個（未含萬達茂），其中輕資產(chǎn)29個。今年未達到開業(yè)50個廣場， 原因在于輕資產(chǎn)的個別投資方不像萬達有執(zhí)行力，這是輕資產(chǎn)帶來的新課題。過 去計劃模塊管理只針對萬達內(nèi)部，從今年開始，計劃模塊要延伸到所有輕資產(chǎn)項 目業(yè)主。從明年開始，每年開業(yè)計劃要有富余量，至少增加10%,確保每年不低 于50個廣

25、場開業(yè)。文化集團收入743.1億元。其中：影視公司收入623.7億元;新開業(yè)影城104 家，新增屏幕903塊；國內(nèi)新開影城81家，新增屏幕674塊。體育公司收入85.1 億元。寶貝王公司收入31. 3億元，新開業(yè)寶貝王樂園132家，早教中心134家。 文旅公司收入3億元。地產(chǎn)集團收入521. 9億元，回款457億元，竣工入伙497億元。金融集團收入496. 4億元。萬達其它公司收入101億元。（二）調(diào)整轉型發(fā)展思路萬達目標是2020年完成企業(yè)轉型，隨著形勢發(fā)生變化，萬達轉型思路也要調(diào)整。1、重點服務消費。中國經(jīng)濟正發(fā)生兩大深刻變化。一是內(nèi)需成為經(jīng)濟發(fā)展主動 能。過去外貿(mào)、投資是主動能，現(xiàn)在內(nèi)需

26、是主動能。二是由商品消費為主轉向服 務消費為主。預計十年之內(nèi)，服務消費會占據(jù)消費主導地位。這是符合經(jīng)濟學原 理的，生產(chǎn)的最終目的是消費，消費的最高層次是體驗、享受。這種轉變既是沖 擊，也是商機。服務消費的最大特點是體驗價值大于價格，對于當下中國商品消 費重價不重質(zhì)是一種糾偏?，F(xiàn)在很多人買東西就上APP比價，誰便宜買誰的。服 務消費屬于比商品消費更高層次的消費，需要更高的消費能力，對于品牌造就、 工匠精神更有利。為什么大家要買德國東西、買日本東西？為什么國外有幾千個 奢侈品品牌，中國一個出不來?奢侈品需要工匠精神、需要幾代人去完善一個東 西，而我們?nèi)边@種東西。萬達今后要緊緊抓住服務消費、體驗消費

27、產(chǎn)業(yè)，把這些 產(chǎn)業(yè)做大做強。2、聚焦優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。萬達轉型戰(zhàn)略調(diào)整的另一重點就是梳理現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，聚焦我們 在國際國內(nèi)有競爭優(yōu)勢，或者很快能形成競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。比如大健康，以前萬 達沒有優(yōu)勢，但現(xiàn)在我們有了優(yōu)秀的合作伙伴，很快就形成競爭能力。從拿地就 可以看出，很多城市找上門來，邀請我們?nèi)ネ顿Y。對于其它現(xiàn)在沒有競爭優(yōu)勢， 今后也很難做到競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，要逐步有序退出?？傊f達要瘦身，要有舍有 得。這就是萬達過去、現(xiàn)在和今后處置一些資產(chǎn)的邏輯。個別自媒體或所謂專家, 只看到我們在賣賣賣，卻沒有看到我們還在投新的項目。話乂說回來，要是萬達 的買賣所有人都能看明白，那我們這些人就沒價值了。這種戰(zhàn)略調(diào)整肯定不

28、舒服, 甚至是痛苦的，但萬達一定要 咬定青山不放松，任爾東西南北風。不管哪個公 司，不可能什么產(chǎn)業(yè)都做得好，也不是說剛開始進入一個產(chǎn)業(yè)就知道行不行，總 是覺得能做才進去，但在做的過程中或者發(fā)現(xiàn)自己沒有競爭優(yōu)勢，或者發(fā)現(xiàn)這個 產(chǎn)業(yè)不能做大，不能做到行業(yè)前兩三名。看出趨勢能及時調(diào)整，就是優(yōu)秀公司， 不犯錯的企業(yè)全世界也找不到一家。3、做高門檻的生意。萬達這些年，一直在創(chuàng)新，一直被模仿，一直被挖人，各 產(chǎn)業(yè)都是這樣。個別甚者，某大型企業(yè)人力資源部門領導在萬達總部旁邊的文華 酒店長期包房，成天找我們的管理人員談話。一會兒這個被挖走了，一會兒那個 被挖走了，一些年輕人剛培養(yǎng)出來就被挖走，這提醒我們，不僅

29、要創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、培 養(yǎng)人才，還要防止被簡單模仿、防止被不斷挖人，就要提高競爭難度，進入高門 檻的產(chǎn)業(yè)，如科技、創(chuàng)意、人才、資源等方面都要求高的，就是我們今后發(fā)展產(chǎn) 業(yè)的方向。這幾年，萬達新進入的兒童產(chǎn)業(yè)、體育賽事、國際醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)，模仿 者就少了。因為許多綜合因素在一起，很難模仿了。如果寶貝王就是搞一個樂園, 那全國有一批人模仿，我們先從IP、動漫開始做，別人就玩不了。4、輕資產(chǎn)為主。萬達是強調(diào)輕資產(chǎn)為主，不是完全放棄重資產(chǎn)，是在有息負債 總體逐年減少的情況下做重資產(chǎn)。今年以后，新開業(yè)萬達廣場至少70%以上是輕 資產(chǎn)，新開業(yè)酒店原則上全是輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)不是說說就能做的，沒有品牌，沒 有管理能力做不了

30、輕資產(chǎn)。誰不想做輕資產(chǎn)?靠品牌賺錢，靠管理能力賺錢，自 己風險還小。但你首先得有品牌，還要有能力才能做。在這里我要強調(diào)，地產(chǎn)集 團為了保證商管每年開業(yè)50個廣場，每年還需要力爭上10到15個重資產(chǎn)項目， 地產(chǎn)集團不追求銷售額，追求每年保多少萬達廣場開業(yè)，地產(chǎn)集團就是為商管而 存在。一是為了資本市場的需要，徹底把商業(yè)管理和地產(chǎn)業(yè)務剝離。二是一些商 業(yè)項目本身帶有住宅開發(fā)，我們不能因為不做住宅舍棄項目。三是做輕資產(chǎn)，需 要團隊指導業(yè)主建設。所以地產(chǎn)集團還要存在，每年還要有凡白.億銷售額。5、持續(xù)降低企業(yè)負債。要在2020年基礎上，2020年力爭有息負債再降8 10%。 到2020年底將萬達集團有息

31、負債降至絕對安全水平。萬達集團負債水平不僅在 中國的房企中，在中國民營企業(yè)中，即使跟所有大型企業(yè)相比都不算高。但為什 么我們在去年降了負債，今年還要降，明年還要降?就是通過發(fā)展輕資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn) 可以走這條路子，做重資產(chǎn)的必要性降低了。在這種情況下，我們要把有息負債 逐漸削減。萬達商管定了一個目標，從今年開始有息負債不能再增加，但收入要 逐年增加，怎么辦?就是不斷提高開業(yè)輕資產(chǎn)項目的數(shù)量和占比。萬達既然認準 了輕資產(chǎn)、低負債發(fā)展的戰(zhàn)略，就不能動搖。（三）依靠創(chuàng)新推動工作萬達集團三十年發(fā)展史，就是一部創(chuàng)新史，如全國首家跨區(qū)域發(fā)展的房企，首 家連鎖大型商業(yè)中心企業(yè)，首家全國性大型連鎖電影院線，首個全國性

32、高端酒店 管理公司，首個大型體育公司，首家大型文旅項目企業(yè)，首家頂級國際醫(yī)院，這 里就不一一列舉了。依靠不斷創(chuàng)新，萬達才能從零發(fā)展到今天，才能保持超常的 發(fā)展速度，今后萬達也永遠要靠創(chuàng)新來發(fā)展。2020年重點要推動兒項創(chuàng)新：1、新消費模式。萬達的新消費和所有電商的新消費不同，萬達的新消費本質(zhì)上 是線上線下結合的消費模式，電商所謂的新消費，雖然也說線上線下結合，但目 的還是為線上引流。萬達本身不賣商品，是以線下為主的平臺，我們的新消費目 的是幫助線下商家提升便捷和體驗感。之前做得不太成功，后來和騰訊合作，成 立了丙晟科技，就是在探索把這件事做好。這件事一旦成功，立刻可以擴展到中 國，全國所有大型

33、商業(yè)中心、大型百貨店和其它很多地方都能用到。我們研發(fā)的 管理軟件會成為通用的平臺，帶來很多新的大數(shù)據(jù)。2、慧云和大數(shù)據(jù)結合?；墼谱鳛楣芾碥浖呀?jīng)是世界頂級了，花了不少錢，也 布了很多點，但是到現(xiàn)在慧云有一點缺陷，沒有和大數(shù)據(jù)結合。如果慧云能和大 數(shù)據(jù)結合，價值還能大幅提升。信息中心在2020年力爭在這方面要有進步，哪 怕是進一小步。3、IP產(chǎn)品的研發(fā)。萬達文化集團，特別是寶貝王和影視公司，要想有大的作 為，必須要在IP產(chǎn)品上有作為，不管是自主、并購還是合作，都可以。靠線下 店增加收入有限，要把IP形象樹起來，通過線上、線下一起賣產(chǎn)品，才會有大 的增長空間、利潤空間和增值空間。（四）提高文化產(chǎn)品

34、質(zhì)量。萬達文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)較大，收入想持續(xù)以往那種高速增長難度很大，今后要 把提高質(zhì)量、提升利潤作為重點。1、影視產(chǎn)業(yè)。影視除了票房、廣告、賣品，可不可以研究點別的。影視制作要 保證每年有幾部有影響力的作品，不管是萬達電影還是傳奇，電影還是電視，每 年總要有一兩個爆款。而且每個大的檔期都要有自己的作品，不能在好檔期空場。2、體育產(chǎn)業(yè)。國外賽事當然要推，但重點是在中國打造國際級、唯一性賽事， 而且是年度固定賽事。像今年中國8個城市舉辦的籃球世界杯當然很好，可是不 知多少年才能再來一回。我們的目標就是辦環(huán)廣西、成都馬拉松大滿貫這類 賽事。體育公司做到在中國每年有十類賽事，公司的價值會大幅提升。體育

35、賽事 跟別的產(chǎn)業(yè)不同，不是新的值錢，而是越老越值錢，像環(huán)法，波士頓馬拉松都是 白年品牌。3、寶貝王。一是盡快出新的動漫產(chǎn)品，2020年沒開發(fā)新動漫，今年開發(fā)了新 動漫，還不能保證每周上新內(nèi)容，這是問題。新控股合作知名兒童IP,要確保 我們拿過來比外國人搞得好，不然沒法交代。二是今年寶貝王APP測試版后盡快 推正式版，把線上線下打通，使寶貝王在文創(chuàng)特點上增加科網(wǎng)特點。三是自己搞IP產(chǎn)品銷售。授權箱售雖然穩(wěn)當，也不用出什么力氣，但也賺不到多少錢。寶 貝王要想大空間，IP產(chǎn)品銷售一定自己搞，而且把線上俏售作為主要方向。希 望你們盡快把授權銷售拿回來，多做幾個IP產(chǎn)品，這種收入上去了，才真正有 價值。

36、4、文旅公司。要創(chuàng)新文旅項目新模式，老的文旅產(chǎn)品規(guī)劃、內(nèi)容、利潤都存在 問題。比如在特色小鎮(zhèn)可以下功夫，像丹寨旅游小鎮(zhèn)交通不便，資源乂不行都能 搞起來。文旅產(chǎn)品就是要創(chuàng)新，要研究，不能一成不變。（五）大力發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)萬達聚焦優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對一些非優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)退出瘦身，不是今后不再發(fā)展任何新產(chǎn) 業(yè)，對不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、科技含量高、乂看準了的新興產(chǎn)業(yè)還是要進入。1、力爭大健康全部落地。今年力爭5個一線城市大健康力爭全部落地，至少3 個項目開工。2、盡早完成單個國際醫(yī)院管理合同。這在中國是第一個這類合同，大家摸索著 干吧。合同簽了，項目就可全面啟動，設計、工程才能往前推，否則拿了地還得 等著。3、設計世界一流的

37、花園式國際醫(yī)院。規(guī)劃設計是龍頭，要反映全世界最新研究 成果，建成智慧醫(yī)院，綜合水平要比美國現(xiàn)有醫(yī)院高。萬達成都醫(yī)院請過一家美 國頂級設計公司，設計的版本我都覺得很好了，但這次新合作的醫(yī)院說這還是十 年前的設計，不知道最新的設計是什么，我期待著他們拿出來。4、組建開工項目的中方團隊。因為中方技術團隊骨干人才全部都要赴美培訓三 個月以上，費用預算上要早列出，這件事要提上日程。（六）資本市場要有進展1、萬達體育和傳奇影業(yè)都要開展資本運作，今年要出成績。2、萬達商業(yè)剝離房地產(chǎn)業(yè)務。按照投資協(xié)議，萬達商業(yè)今年內(nèi)要剝離所有房地 產(chǎn)業(yè)務，一平方米房地產(chǎn)開發(fā)也不能有，成為徹底的商業(yè)管理運營企業(yè)。這是協(xié) 議約定，今年必須完全剝離。這件事做完以后，我相信市場看到的將是一個中國 少見的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。為什么敢說這個話?第一，萬達有大量優(yōu)質(zhì)物業(yè)，想重建一個 萬達已