2019年煙草局營銷部述職報告

1、第1頁共3頁2019年煙草局營銷部述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開了這次述職大會。這對我們 承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。襄城局 （營銷 部） 在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在地方政府和市局各職能部門的大力 支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念， 推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務(wù)市場、服務(wù)客戶，促進卷煙銷售； 堅持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保 結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干 部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟指標 和工作任務(wù)實現(xiàn)了襄城局安定團結(jié)無信

2、訪；安全工作無事故，查處案 件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟，引導(dǎo)消費無投訴的工作新局面。以下從 兩個方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。一、組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清 查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄 區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力 遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評 滿意度到95.6，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信 念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：（一）加強宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進卷煙銷售穩(wěn)中有升。隨著國家 局“做大做強”戰(zhàn)

3、略的逐步推進，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙 草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到 位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_ 擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人 思想統(tǒng)一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思 考問題，安排部署工作。一是堅持一月一次經(jīng)濟運行分析會，達到統(tǒng) 一思想，明確目標，調(diào)整市場服務(wù)措施之目的，堅持每月將任務(wù)第2頁共3頁分解 到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月 的第一個工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道， 自己每個工作日的工作任務(wù)，早思考落實措施與方法

4、，早進入工作狀 態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復(fù)雜社會庫存量大等困 難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺 帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調(diào)整服 務(wù)策略，在積極引導(dǎo)，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防 霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營 戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙 品種平均達十七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們 在先宣傳，說明標價對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為 維護和保障零售戶合法利益

5、的舉措的同時，集中全局上下，利用休息 時間規(guī)范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種， 上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法 利益的維護者。二是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市 場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們 在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴， 更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維 護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入 手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為， 同時向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份， 向社會和零售戶贈送6月

6、14日襄樊日報xx多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并 支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合 法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩 點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用 “疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公第3頁共3頁路管理局協(xié)作 在二個高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶 樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應(yīng)鏈， 凈化市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。三是 提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困 難。始終堅持服務(wù)市場，服務(wù)零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零 售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務(wù)零售戶，不漏一家。拼服務(wù)， 贏市場，促銷售?？蛻艄芾碓凇按蛘泻簟⒄劷?jīng)營、看品種、算庫存、 提建議、上銷量”的工作規(guī)