價值鏈分析方法(共16頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上價值鏈分析方法目錄 什么是價值鏈分析法 價值鏈分析方法視企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動序列集合，每個活動都有可能相對于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強企業(yè)的競爭地位。企業(yè)通過信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實現(xiàn)的關(guān)鍵。企業(yè)通過在在價值鏈過程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮信息技術(shù)的使能作用、杠桿作用和，可以增強企業(yè)的競爭能力。 為了提升，美國戰(zhàn)略（1985）第一次提出價值鏈分析的方法。價值鏈是一種高層次的物流模式，由原材料作為投入資產(chǎn)開始，直至原料通過不同過程售給顧客為止，其中做出的所有價值增值活動都可作為價值鏈的組成部分。價值鏈的范疇從核心企業(yè)內(nèi)部向前延伸到了供應(yīng)商，向后

2、延伸到了分銷商、服務(wù)商和客戶。這也形成了價值鏈中的作業(yè)之間、公司內(nèi)部各部門之間、公司和客戶以及公司和供應(yīng)商之間的各種關(guān)聯(lián)，使價值鏈中作業(yè)之間、核心企業(yè)內(nèi)部部門之間、核心企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間以及節(jié)點企業(yè)之間存在著相互依賴關(guān)系，進而影響價值鏈的業(yè)績。因此，協(xié)調(diào)、管理和控制價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間的相互依賴關(guān)系，提高價值鏈中各節(jié)點企業(yè)的作業(yè)效率和績效非常重要(, 1967）。Thompson還認為，價值鏈中作業(yè)之間的依賴程度越高（即它們的聯(lián)系越強），就越需要協(xié)調(diào)和管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，就是要在各方相互信任的基礎(chǔ)上，利用共享的有關(guān)信息，對整個價值鏈中相互依賴的作業(yè)

3、進行定位、協(xié)調(diào)和優(yōu)化，把生產(chǎn)資源的分工協(xié)作和物流過程組織成為最低、效率最高的，使處在價值鏈上的各節(jié)點企業(yè)具有共同的價值取向，取得最大的價值增值，從而實現(xiàn)“多贏”的目的。 什么是價值鏈中節(jié)點咨詢工具 價值鏈分析方法 價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)基礎(chǔ)。公司的完整價值鏈是一個跨越組織邊界的供應(yīng)鏈中顧客、供應(yīng)商亦即價值鏈中不同企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。協(xié)調(diào)價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的核心問題之一在于使價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間能夠協(xié)同運作。而如何管理和控制價值鏈中各公司之間所發(fā)生的相互依賴的作業(yè)以及節(jié)點企業(yè)之間的資金往來等兩類問題就成為協(xié)調(diào)節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的關(guān)鍵。管理手段與價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的合作

4、關(guān)系（如合并的、系列的還是互惠的關(guān)系）以及這些公司所從事作業(yè)的不確定性有關(guān)。 1.節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)手段 一般地，我們用行政命令作為主要手段協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的關(guān)系。然而，價值鏈中的各個公司相互獨立，無法用正式權(quán)威的行政機制對其相互之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)。 Gulati和Singh （1998）認為，采用、標準操作程序、爭端解決過程和非市場計價系統(tǒng)等手段對企業(yè)進行激勵、監(jiān)督甚至適當?shù)拿?，可以達到協(xié)調(diào)、管理和控制價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的目的。 2.信息共享與節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系 要協(xié)調(diào)價值鏈中各節(jié)點企業(yè)的關(guān)系，就必須對價值鏈中企業(yè)之間的有關(guān)信息進行共享和溝通，從而使價值鏈中的企業(yè)全面快速了解和掌握

5、價值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)，并對這些作業(yè)從“價值”的角度重新進行串聯(lián)，有效地安排作業(yè)。而協(xié)調(diào)的過程能否持續(xù)下去，取決于企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制是否一直處于優(yōu)勢地位。這種優(yōu)勢地位將最終導致資金的流向。如果信息不對稱，價值鏈中節(jié)點企業(yè)可以通過控制信息流的關(guān)鍵點而配置資源、安排作業(yè)，產(chǎn)生額外的。然而，當價值鏈中的節(jié)點企業(yè)之間實現(xiàn)相關(guān)信息的交流時，核心企業(yè)會通過協(xié)調(diào)的方法，促使價值鏈中各企業(yè)不斷提高有關(guān)作業(yè)的效率，實現(xiàn)價值鏈的最大增值，也強化價值鏈中所有節(jié)點企業(yè)的競爭力(這需要核心企業(yè)對于合作企業(yè)有所承諾，如共享的信息只用于提高供應(yīng)鏈的作業(yè)效率，而不是淘汰效率不高的伙伴企業(yè)及其作業(yè)等等)。 現(xiàn)實

6、的問題在于信息協(xié)同行為可能會泄漏企業(yè)的，另外，如果信息協(xié)同所要求的某些額外投資屬于專屬資產(chǎn)，還會增加價值鏈中聯(lián)盟企業(yè)的運營成本，這些都使得價值鏈中的企業(yè)有可能對于協(xié)同溝通有關(guān)信息缺乏足夠的興趣。因此實現(xiàn)公司間敏感信息互換的基礎(chǔ)條件，就是在價值鏈中相鄰節(jié)點企業(yè)之間建立相互信任。而核心企業(yè)的信譽會直接影響價值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互間的信任程度。 價值鏈中各企業(yè)之間所共享的信息與聯(lián)盟企業(yè)之間的合作形式及其發(fā)展階段有關(guān)。Tomkins (2001)在一定的框架下對價值鏈中公司之間的信息以及會計的作用進行了定位。他把與“建立誠信”有關(guān)的信息稱作第一類信息，把與“掌握事項”有關(guān)的信息稱作第二類信息。他認為，誠

7、信建立在公司價值鏈中節(jié)點企業(yè)相互信任的基礎(chǔ)上，核心企業(yè)可以借助于第一類信息，獲取第二類信息，并在節(jié)點企業(yè)之間進行信息共享，進而掌握、協(xié)調(diào)并控制價值鏈中企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)，管理節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，從而實現(xiàn)公司整個價值鏈的增值。Tomkins (2001)還認為與“掌握事項”有關(guān)的第二類信息能使企業(yè)“對協(xié)作的前景進行計劃和決策”，特別能“對戰(zhàn)略、投資和正在進行的運營做出經(jīng)濟評價”。因此，獲取第二類信息，可以將價值鏈上的節(jié)點企業(yè)視為一個整體，掌握價值鏈中發(fā)生的相關(guān)作業(yè)，協(xié)調(diào)、管理和控制發(fā)生這些作業(yè)的節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，進而形成節(jié)點企業(yè)之間的協(xié)作聯(lián)盟，實現(xiàn)，增強價值鏈上所有企業(yè)的競爭力。然而“掌握事

8、項”必須以“誠信”為前提。 3.節(jié)點企業(yè)之間資金往來的管理 價值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)之間發(fā)生的作業(yè)種類繁多，控制作業(yè)的人差異明顯（如投機型或理智型），使得節(jié)點企業(yè)之間可能發(fā)生的作業(yè)具有不同的特點。如價值鏈中的聯(lián)盟企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢而購買的專屬資產(chǎn)或通用資產(chǎn)不同、各企業(yè)的不確定性水平和經(jīng)營環(huán)境不同，以及作業(yè)發(fā)生頻率不同等特點都會直接影響節(jié)點企業(yè)資金往來的管理方法。 (1985)用理解價值鏈中公司之間資金往來的管理。他認為，之所以需要管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間的資金往來，是出于防止某聯(lián)盟公司的潛在投機行為，保護價值鏈中其他參與合作的節(jié)點企業(yè)利益的目的。另有研究表明，的好壞，會直接影響價值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互

9、間的信任程度，因而在治理節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系時，可以將作為一種重要的非正式控制機制，去影響企業(yè)之間需要正式控制的水平(, 2000；,2001； and ，2000)。一般來說，價值鏈中有資金往來關(guān)系的企業(yè)數(shù)量越多，需要控制的問題也越多，合作者需要受到的保護也越多。而用誠信做保證的“第一類信息”，可以增加伙伴企業(yè)的信心，相信合作者互相之間不會發(fā)生不正當?shù)耐稒C行為。 完整價值鏈分析（VCA）的基本原理 公司的完整價值鏈是一個跨越公司邊界的供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。完整價值鏈分析就是核心企業(yè)將其自身的作業(yè)成本和成本動因信息與供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的作業(yè)成本和成本動因信息聯(lián)系起來共同進行價值

10、鏈分析。具體來說，完整價值鏈分析的步驟如下： (1)把整個價值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并把它們分配到“有價值的作業(yè)”中； (2)確定引起價值變動的各項作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成作業(yè)成本及其差異的原因； (3)分析整個價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，確定核心企業(yè)與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性； (4)利用分析結(jié)果，重新組合或改進價值鏈，以更好地控制，產(chǎn)生可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，使價值鏈中各節(jié)點企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。 (1985)認為，分析作業(yè)成本和成本動因的，可以優(yōu)化、協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈的作業(yè)績效。事實上，價值鏈中的節(jié)點企業(yè)一旦參與核心企業(yè)的完整價值鏈分析項目，便與核心企業(yè)

11、及其伙伴公司一起形成，共享與價值鏈有關(guān)的作業(yè)成本和業(yè)績信息。與單個公司從外部角度對這些企業(yè)的作業(yè)和成本進行假設(shè)而進行分析相比，合作的精確性要高，范圍更廣。另外，參與完整價值鏈分析的節(jié)點企業(yè)具有共同的價值取向，在實現(xiàn)信息共享以后，核心企業(yè)不僅能夠增加伙伴企業(yè)之間的相互信任，提高購貨方的收貨效率，減少存貨滯留，降低供應(yīng)鏈成本，還可以提高價值鏈各節(jié)點企業(yè)中相同類型的作業(yè)的效率，從而有效地協(xié)調(diào)和管理價值鏈上節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，最終提高公司整個價值鏈的運營效率( and , 2000)，并在未來吸引價值鏈中更多的企業(yè)加入合作聯(lián)盟，使核心企業(yè)在更大范圍內(nèi)進行完整價值鏈分析，在更大程度上提高價值鏈中所有企業(yè)

12、的績效。 （1967）認為，供應(yīng)鏈中作業(yè)的相互依賴是連續(xù)的，前期發(fā)生的作業(yè)會影響后續(xù)發(fā)生的作業(yè)，而本身的作業(yè)并不受影響。也就是供應(yīng)鏈上一層作業(yè)會影響下一層資源的消耗。為了提高供應(yīng)鏈運行效率，支持企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，核心企業(yè)可以采用基準分析、和趨勢分析等成本分析方法，對供應(yīng)鏈中的連續(xù)作業(yè)進行分析，研究供應(yīng)鏈中作業(yè)成本和作業(yè)之間相互依賴水平的影響因素，并利用分析結(jié)果幫助節(jié)點企業(yè)改進和管理作業(yè)，協(xié)調(diào)、控制價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。例如，核心企業(yè)對參與價值鏈分析項目的供應(yīng)商，提供包括核心企業(yè)作業(yè)成本在內(nèi)的部分成本分析結(jié)果，如公司與某作業(yè)有關(guān)的作業(yè)成本、他們所在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的平均作業(yè)成本等等。依此，供應(yīng)

13、商可以用自己的成本加上網(wǎng)絡(luò)平均費用與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)平均成本進行對比，通過基準分析了解自己在整個供應(yīng)鏈中所處的位置，知道自己是否需要改進作業(yè)，。公司也可以通過關(guān)注供應(yīng)鏈的分布網(wǎng)絡(luò)進入公司不同成本庫的資源要素即作業(yè)成本，及時取得供應(yīng)鏈中有關(guān)作業(yè)成本和成本動因的信息，并利用該數(shù)據(jù)對不同類型、不同網(wǎng)絡(luò)的成本庫進行作業(yè)成本分析。再者，公司儲運部門還可以利用供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)成本信息的分析結(jié)果，與有關(guān)供應(yīng)商就供應(yīng)鏈成本業(yè)績及其作業(yè)過程中可能存在的問題進行討論，尋找改進作業(yè)、降低成本的方法，最終提高整個供應(yīng)鏈的運營效率，實現(xiàn)價值鏈的增值。 總之，公司完整價值鏈分析對核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的影響可以從以下方面表現(xiàn)出

14、來： (1)核心企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間的廣泛聯(lián)系。如核心企業(yè)對聯(lián)盟供應(yīng)商個體提供價值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)，與供應(yīng)商就其成本結(jié)果與網(wǎng)絡(luò)平均數(shù)的差異進行分析，并對供應(yīng)商可能的作業(yè)過程及其改善，以及改善后的預(yù)期結(jié)果進行討論，會增加供應(yīng)商對相互之間意圖、需要和過程的了解，加強價值鏈中各企業(yè)之間的相互影響和凝聚力。 (2)價值鏈中聯(lián)盟企業(yè)間成本信息的客觀透明。當供應(yīng)鏈運營成本的變化結(jié)果變得透明時，聯(lián)盟企業(yè)就可以自己判斷實現(xiàn)價值鏈增值的可能性，以及因提高利潤而得到的分成，有利于核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間，以及節(jié)點企業(yè)相互間進行廣泛聯(lián)系、協(xié)商和決策，也有利于保證價值鏈中聯(lián)盟企業(yè)的誠信。 傳統(tǒng)管理會計在價值鏈分

15、析中的局限性 以附加價值概念為導向的傳統(tǒng)管理會計，只考慮企業(yè)內(nèi)部價值的增加，沒有反映價值鏈中相鄰節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系，遏制了公司可以通過協(xié)調(diào)這些相互依賴關(guān)系而應(yīng)能取得的優(yōu)勢。具體來說，在實施價值鏈分析時，傳統(tǒng)管理會計的重要缺陷表現(xiàn)在如下三個方面： 第一，企業(yè)主要關(guān)注而不是重要的作業(yè)； 第二，當企業(yè)內(nèi)部一個部門的成本和業(yè)績經(jīng)常依賴于另一部門的成本和業(yè)績時，它們不考慮這些部門（作業(yè)）之間的相互依賴關(guān)系； 第三，很少從經(jīng)濟學角度反映正在發(fā)生的作業(yè)，缺乏成本驅(qū)動因素的累計數(shù)據(jù)。 附加價值觀點的缺陷在于核心企業(yè)與價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間缺少廣泛的聯(lián)系和溝通，只注重實現(xiàn)自身最大的買賣差價。一方面，對于供應(yīng)商而言

16、，核心企業(yè)在購貨時才開始進行原料的，忽視供應(yīng)商所提供原料價格的形成原因以及該原料的作業(yè)成本，更沒有開發(fā)與供應(yīng)商之間可能的聯(lián)系；另一方面，對于客戶來說，一旦產(chǎn)品銷售結(jié)束，核心企業(yè)則停止成本分析，失去了與客戶進一步發(fā)展聯(lián)系的機會。雖然（Total Cost of Ownership systems，）考慮了向特定供應(yīng)商購買產(chǎn)品所引起的如與訂購、運送、質(zhì)量和管理有關(guān)的費用（Ittner,et al， 1999），但沒有分析整個價值鏈上有關(guān)客戶和供應(yīng)商的成本信息。而利用作業(yè)成本計算原理，以價值鏈為基礎(chǔ)分解價值鏈中各企業(yè)發(fā)生的所有作業(yè)，全面分析價值鏈中所有相關(guān)聯(lián)企業(yè)（如供應(yīng)商和客戶）的作業(yè)和費用及企業(yè)之

17、間的關(guān)系，并確認這些作業(yè)和費用之間的相互依賴程度，再通過定位、協(xié)調(diào)和優(yōu)化價值鏈中的單個作業(yè)本身及作業(yè)之間的關(guān)系，可以確定價值鏈中所有企業(yè)、所有作業(yè)的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)價值鏈中各企業(yè)的最大增值。 可見，確定特定的作業(yè)成本驅(qū)動因素，進行作業(yè)成本計算，可以解決傳統(tǒng)管理會計在實施價值鏈分析時難以解決的部門（作業(yè)）之間的相互依賴關(guān)系等問題。和(1989)也認為，以作業(yè)成本計算原理為基礎(chǔ)可以解決實施價值鏈分析中的一些會計系統(tǒng)問題。此外，已經(jīng)將作業(yè)會計信息用于發(fā)展和支持公司不同戰(zhàn)略層次的決策，如公司、戰(zhàn)略定位分析和公司營運價值鏈分析等不同戰(zhàn)略層次分析，并為所采用(, 1996)。而作為（SMA）重要組成部分

18、的價值鏈分析，可以作為價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)機制，開發(fā)核心企業(yè)與供應(yīng)商和顧客之間的聯(lián)系。 完整價值鏈分析中的不確定因素 雖然參與公司完整價值鏈分析項目的聯(lián)盟企業(yè)可以通過它們之間的協(xié)調(diào)獲得潛在利益，但也可能因伙伴企業(yè)的不確定因素而產(chǎn)生風險。因此，核心企業(yè)進行完整價值鏈分析，必須在充分考慮價值鏈中所有節(jié)點企業(yè)之間相互依賴關(guān)系的基礎(chǔ)上，設(shè)計一個治理結(jié)構(gòu)，使其既能適應(yīng)核心企業(yè)業(yè)務(wù)特點，又能夠處理和控制價值鏈中節(jié)點企業(yè)可能發(fā)生的投機行為而引起的，來管理和協(xié)調(diào)價值鏈中企業(yè)之間的關(guān)系。更重要的是要使節(jié)點企業(yè)相信，與企業(yè)自己通過個別行為和權(quán)威的力量追求企業(yè)自身最優(yōu)化相比，核心企業(yè)進行整個供應(yīng)鏈的合作管

19、理會更加有效，便會增加價值鏈中節(jié)點企業(yè)的合作意向，從而使公司的完整價值鏈分析成為可能。而參與公司完整價值鏈分析項目的節(jié)點企業(yè)可能發(fā)生的特殊風險及其對企業(yè)業(yè)績的影響有如下三個方面： 1.敏感信息的交換 價值鏈中的節(jié)點企業(yè)進行信息共享的意愿是公司進行完整價值鏈分析的第一個不確定因素。當客戶和供應(yīng)商互相交換對方的成本和績效信息時，企業(yè)會對自己的談判狀況和機密信息泄露給競爭者存有顧慮。因為競爭者可以通過供應(yīng)商提供的成本信息，了解供應(yīng)商的相對效率，并利用對自己有利的信息進行投機行為，獲得將來在上的潛在優(yōu)勢。特別地，最早參與完整價值鏈分析、改進供應(yīng)鏈作業(yè)項目的供應(yīng)商，特別擔心核心企業(yè)會利用它們所提供的信息

20、直接比較其運營效率，要求自己提高效率，直至網(wǎng)絡(luò)平均水平，否則被淘汰出局。因此，如果核心企業(yè)不能確保不用這些秘密信息打擊參與完整價值鏈分析合作項目的節(jié)點企業(yè)，節(jié)點企業(yè)就不會參與核心企業(yè)要求信息共享的、改善完整價值鏈的合作。 因此，為了減少供應(yīng)商信息被濫用的顧慮，核心企業(yè)需要對供應(yīng)商明確說明敏感信息只是用于開發(fā)公司供應(yīng)鏈，實現(xiàn)“多贏”的目標，而不是分類比較供應(yīng)商效率，迫使供應(yīng)商提高其效率到網(wǎng)絡(luò)平均水平；除此以外，核心企業(yè)還需利用完整價值鏈分析的結(jié)果與有關(guān)供應(yīng)商共同改進供應(yīng)鏈中一些效率低下的作業(yè)。相反，如果企業(yè)不守信用，用投機方式利用供應(yīng)商所提供的敏感信息，則會在整個供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)產(chǎn)生強烈的負面影響，

21、從而嚴重降低公司聲譽，對公司缺少信任，也破壞公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系，大大降低供應(yīng)商與其合作的意向，最終惡化供應(yīng)鏈上所有各方的關(guān)系，當然也就談不上降低供應(yīng)鏈中的潛在成本。事實上，實現(xiàn)供應(yīng)商敏感信息共享的基礎(chǔ)就是供應(yīng)商對核心企業(yè)的信任（如商譽）。當核心企業(yè)反復利用敏感信息進行完整價值鏈分析（而沒有投機地利用信息）時，會進一步加強公司與節(jié)點企業(yè)之間以及節(jié)點企業(yè)互相之間的信任。由此可見，核心企業(yè)在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的聲譽以及供應(yīng)商對核心企業(yè)的信任，會對核心企業(yè)如何利用信息承諾的可靠性產(chǎn)生影響，也使其成為管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系最有權(quán)威的機制。 2.成本和利益的公平分配 公司進行完整價值鏈分析的第二個不確定

22、因素在于成本、投資及預(yù)期收益的公平分配。解決了誠信問題，企業(yè)決定是否參與合作還必須就以下兩點進行分析：第一，進行完整價值鏈分析合作項目的風險及其收益率；第二，聯(lián)盟企業(yè)預(yù)期利益的分配是否公平。 Tomkins（2001）認為只有當公司的合作者能取得與風險相當?shù)氖找媛?、并有希望得到公平份額的利益時，才愿意投資并參與完整價值鏈的分析項目，進而才有可能改善節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，提高供應(yīng)鏈中有關(guān)作業(yè)的效率。因此，基于價值鏈分析，核心企業(yè)在調(diào)整和改進公司供應(yīng)鏈、實現(xiàn)了成本控制、提高了作業(yè)業(yè)績、增加了盈利能力（價值鏈增值）以后，根據(jù)所發(fā)生的成本、投資及其項目風險，對該價值鏈所增加的盈利進行公平分配非常重要。特

23、別地，如果核心企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體業(yè)績，需要價值鏈中的節(jié)點企業(yè)對某項新技術(shù)進行投資，節(jié)點企業(yè)在參與項目之前必須對該投資項目進行評價，通過作業(yè)成本模型與公司做進一步協(xié)商，以解決成本、利益和投資的共享問題。例如核心企業(yè)可以通過與供應(yīng)商談判，采用上調(diào)供應(yīng)商商品價格的方式，分擔供應(yīng)商投資，實現(xiàn)利益的公平分配。 3.對特殊資產(chǎn)投資的使用 前已述及，如果完整價值鏈分析的合作項目需要聯(lián)盟企業(yè)共同投資某特定資產(chǎn)改進供應(yīng)鏈時，除了實現(xiàn)合適的收益率，聯(lián)盟企業(yè)還必須確信核心企業(yè)不會將該特定資產(chǎn)挪作他用，并且該資產(chǎn)在此項目之外對核心企業(yè)來說價值很低（, 1985），否則聯(lián)盟企業(yè)不會出資。這是第三個不確定因素。 和

24、(1998)認為，如果聯(lián)盟企業(yè)之間已經(jīng)通過以往的業(yè)務(wù)往來關(guān)系建立了某種信任，就可以假設(shè)聯(lián)盟企業(yè)之間不會因為進行共同價值鏈分析、互換敏感信息而發(fā)生互相投機的行為。然而，如果某節(jié)點企業(yè)與價值鏈中的其他企業(yè)還沒有足夠的信任，但愿意加入完整價值鏈分析的合作聯(lián)盟，這時核心企業(yè)需要采用一系列正式的控制機制維持各企業(yè)互相之間的信任，如要求新加盟企業(yè)簽訂關(guān)于利益和成本共攤的契約協(xié)議、采購量和合作關(guān)系的長短、信息交換的保密協(xié)議、設(shè)備的聯(lián)合投資，以及互相抵押等等不同形式的協(xié)議，直至由于改進價值鏈而使企業(yè)業(yè)績發(fā)生變化。 VCA方法的作用 VCA方法將實際結(jié)果與目標及期望進行比較的審計辦法 1當企業(yè)利用VCA確定其戰(zhàn)

25、略方向時，VCA可幫助企業(yè)觀察最重要的、產(chǎn)品品種和服務(wù)，并確定如何運用，在以為主要標準的情況下，最大限度地降低成本，并為貿(mào)易伙伴提供最有效的服務(wù)。 2作為一種審計工具，VCA可以對企業(yè)的業(yè)績作周期性的評估，從而判斷在實施計劃時其實際結(jié)果與目標是否吻合，這些目標既包括財務(wù)目標，也包括企業(yè)總的業(yè)績改進目標。 企業(yè)實施ECR計劃時，使用來確定工作重點和戰(zhàn)略方向，其原因在于VCA可以為企業(yè)解決下面幾個十分棘手的問題： 1企業(yè)當前的業(yè)績?nèi)绾?，ECR對企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)產(chǎn)生哪些影響？ 2在特定的業(yè)務(wù)目標和品種戰(zhàn)略下，哪些ECR的概念最重要，應(yīng)如何實施？ 哪些產(chǎn)品品種能提供最好的機會？ 應(yīng)與哪些貿(mào)易伙伴合作？

26、 3在認識到企業(yè)應(yīng)付和變化的能力的前提下，如何進行試驗并篩選ECR概念？相關(guān)聯(lián)的工作計劃和又怎樣？ (1)不管是、經(jīng)紀人還是制造商都可以開展研究，來評估實施ECR對企業(yè)當前的經(jīng)營和業(yè)績的潛在影響。 (2)上述研究內(nèi)容包括VCA模型中的ECR改進方法組合的影響. (3)第一次使用VCA，其范圍通常局限在對企業(yè)最為重要的產(chǎn)品品種上。 (4)對于所選的每個品種，VCA都要分析處理其在整個供應(yīng)鏈的所有產(chǎn)品流從原材料開始經(jīng)過所有貿(mào)易伙伴到消費者付款臺的整個過程。 (5)依靠貿(mào)易伙伴所扮演的不同角色，供應(yīng)渠道可以包括自我配送零售連鎖、需送貨批發(fā)商供應(yīng)系統(tǒng)、自提貨批發(fā)商供應(yīng)系統(tǒng)、只送貨直接店鋪送貨、全面服務(wù)

27、直接店鋪送貨五種基本分銷渠道的任何組合，以確保在合適的時間、合適的地點、把合適數(shù)量的產(chǎn)品以合適的價格送到合適的地點。 價值鏈分析（VCA）的實施 公司的完整價值鏈是一個跨越公司邊界的供應(yīng)鏈中顧客、供應(yīng)商亦即價值鏈上節(jié)點企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。因此需要充分考慮價值鏈上顧客和供應(yīng)商之間相互依賴關(guān)系，使價值鏈上所有節(jié)點企業(yè)具有共同的價值取向，共同進行完整價值鏈分析。 完整價值鏈分析就是公司把供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的作業(yè)成本信息與公司和節(jié)點企業(yè)本身進行共同價值鏈分析。Thompson（1967）認為供應(yīng)鏈中作業(yè)的相互依賴是連續(xù)性的，前期發(fā)生的作業(yè)會影響后續(xù)發(fā)生的作業(yè)，而本身的作業(yè)并不受影響。也就是供應(yīng)

28、鏈上一層作業(yè)會影響供應(yīng)鏈中下一層資源的消耗。因此采用基準分析、戰(zhàn)略分析和趨勢分析在內(nèi)的成本分析方法對供應(yīng)鏈中的連續(xù)作業(yè)進行分析，研究供應(yīng)鏈中影響作業(yè)成本因素和作業(yè)之間的相互依賴水平，可以最終使公司利用分析結(jié)果幫助節(jié)點企業(yè)改進和管理作業(yè)，協(xié)調(diào)、控制公司與節(jié)點之間的關(guān)系，提高供應(yīng)鏈運行效率，支持企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。 和 (1989)認為，以作業(yè)成本計算原理為基礎(chǔ)可以解決實施價值鏈分析中的一些會計系統(tǒng)問題。Porter (1985)認為利用作業(yè)成本分析和成本動因的會計信息，可以優(yōu)化、協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈的作業(yè)績效。價值鏈分析的步驟如下： 把整個價值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并把它們分配到有

29、價值的作業(yè)中； 確定引起價值變動的各項作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成成本及其差異的原因； 分析跨越整個價值鏈上的多個節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，確定與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性； 利用分析結(jié)果，重新組合或改進價值鏈，以更好地控制成本動因，產(chǎn)生可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。 另外，公司是否能進行完整價值鏈分析，在于價值鏈中節(jié)點企業(yè)的自愿參與。而參與的前提就是要使這些節(jié)點企業(yè)相信，與節(jié)點企業(yè)自己通過個別行為和權(quán)威的力量追求企業(yè)自身最優(yōu)化相比，公司進行整個供應(yīng)鏈的合作管理會更加有效，便會增加顧客和供應(yīng)商的合作意向，從而使公司的完整價值鏈分析成為可能。事實上，價值鏈中的節(jié)點企業(yè)一旦參與

30、公司完整價值鏈分析項目，便與公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以和其他伙伴公司共享與價值鏈有關(guān)的成本和業(yè)績信息，比公司從外部角度對這些企業(yè)的作業(yè)和成本進行假設(shè)而進行分析的精確性要高，范圍更廣。另外參與完整價值鏈分析的節(jié)點企業(yè)具有共同的價值取向，它們互相之間的敏感信息共享，可以有效地協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，不僅能夠增加合作者的互相信任，提高購貨方的收貨效率，減少存貨滯留，降低供應(yīng)鏈成本，還可以使供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)中相同類型的作業(yè)更加有效率，從而提高公司整個價值鏈的運營效率( 和 , 2000)，并在未來吸引價值鏈中更多的企業(yè)加入企業(yè)聯(lián)盟，使公司在更大范圍內(nèi)進行完整價值鏈分析。因此，公司與節(jié)點企業(yè)之

31、間、以及節(jié)點企業(yè)之間的合作、協(xié)調(diào)，共享與價值鏈有關(guān)的成本和業(yè)績的信息非常重要。 完整價值鏈分析中的不確定因素 雖然參與公司完整價值鏈分析項目的節(jié)點企業(yè)可以通過它們之間的協(xié)調(diào)獲得潛在利益，但也增加了合作企業(yè)的不確定因素而產(chǎn)生風險。因此，設(shè)計一個合適的治理結(jié)構(gòu)，使其既適應(yīng)本企業(yè)業(yè)務(wù)特點，又可以管理價值鏈中企業(yè)之間關(guān)系，并能夠處理和控制企業(yè)之間可能的投機行為而引起的交易風險，管理和協(xié)調(diào)價值鏈中公司之間的關(guān)系很有必要。而參與公司完整價值鏈分析項目的節(jié)點企業(yè)可能面對的特殊風險及其對企業(yè)業(yè)績的影響有如下三個方面： 1）敏感信息的交換 價值鏈中的節(jié)點企業(yè)進行信息共享的意愿是公司能否進行完整價值鏈分析的第一個

32、不確定因素。當客戶和供應(yīng)商互相交換對方的成本和績效信息時，會存在企業(yè)的談判狀況和機密信息泄露給競爭者的顧慮?？蛻敉ㄟ^供應(yīng)商提供的成本信息解供應(yīng)商的相對效率，可以利用對自己有利的信息進行投機行為，并為將來的談判價格提供潛在優(yōu)勢。尤其是早期參與價值鏈分析、改進供應(yīng)鏈項目的供應(yīng)商，特別擔心公司會利用它們所提供的信息直接比較其運營效率，而被要求提高效率直至網(wǎng)絡(luò)平均水平，否則會被淘汰出局。因此，如果公司不能確認這些秘密信息不會被用來打擊參與合作的節(jié)點企業(yè)本身，就不會參與信息共享，進行共同分析改善價值鏈的合作。 為了減少供應(yīng)商關(guān)于信息被濫用的顧慮，公司需要對供應(yīng)商明確說明利用敏感信息只是有助于開發(fā)公司供應(yīng)

33、鏈，而不是分類比較供應(yīng)商效率，迫使供應(yīng)商的效率增加到網(wǎng)絡(luò)平均水平；除此，公司還需利用完整價值鏈分析的結(jié)果與有關(guān)供應(yīng)商共同改進供應(yīng)鏈中一些效率低下的作業(yè)。而相反，如果公司用投機方式利用供應(yīng)商所提供的敏感信息，則會在整個供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)產(chǎn)生強烈的負面影響，從而嚴重降低公司聲譽，對公司缺少信任，也破壞公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系，大大降低供應(yīng)商與其合作的意向，最終惡化供應(yīng)鏈上所有各方的關(guān)系，更不可能實現(xiàn)供應(yīng)鏈中潛在成本的降低。事實上，實現(xiàn)供應(yīng)商敏感信息共享的基礎(chǔ)就是供應(yīng)商對公司的信任（如商譽）。當公司反復利用敏感信息進行完整價值鏈分析（而沒有投機地利用信息）時，便進一步加強了公司與節(jié)點企業(yè)之間以及節(jié)點企業(yè)互相

34、之間的信任?？梢姡汗驹诠?yīng)商網(wǎng)絡(luò)的聲譽以及供應(yīng)商對公司商譽的信任，會對公司如何利用信息的承諾產(chǎn)生影響，也使其成為管理這些關(guān)系問題最有權(quán)威的機制。而產(chǎn)生第二和第三個議題的前提在于價值鏈中的企業(yè)愿意進行共同價值鏈分析，互享信息，并且相信因為價值鏈分析的改善而確實可以提高績效。 2）成本和利益的公平分配 公司進行完整價值鏈分析的第二個不確定因素在于成本、利益和投資水平之間的公平分配。解決了誠信問題，企業(yè)決定是否參與合作還必須就以下兩點進行分析：第一，戰(zhàn)略聯(lián)盟所能取得的與此合作項目風險有關(guān)的收益率。第二，參與合作企業(yè)預(yù)期利益份額的分配是否公平。Tomkins（2001）認為當跨越組織邊界有很多復雜問題需要反映時，可以利用在組織之間進行。只有當公司的合作者能取得與風險相當?shù)氖找媛?、并有希望得到公平份額的利益時，才愿意投資并參與完整價值鏈的分析項目，進而提高供應(yīng)鏈中有關(guān)作業(yè)效率，改進其中節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。因此，基于價值鏈分析而改進和調(diào)整后的公司供應(yīng)鏈在實現(xiàn)了成本控制，提高了作業(yè)業(yè)績，增加了盈利能力以后，對供應(yīng)鏈變化以后的盈利、成本和投資進行的公平分配問題非常重要。特別地，如果公司為了提高供應(yīng)鏈的整體業(yè)績，需要價值鏈中的節(jié)點企業(yè)對某項新技術(shù)投資，節(jié)點企業(yè)在參與項目之前