流動促銷隊管理方案

1、流動促銷隊管理方案一、背景目前溫雅的促銷人員主要由賣場促姐和臨時促姐組成。賣場促姐由固定人員組成，負 責賣場的產(chǎn)品銷售，而臨時促姐主要負責免費染發(fā)等促銷活動，她們的流動性很強，工作 期限短，活動結束時雇用關系也相應中止。臨時促銷隊伍存在著以下的弊端：1、 臨時促姐工作經(jīng)驗相對不足，對公司及產(chǎn)品缺乏深刻的認識，專業(yè)性不強，因此，流動促姐遭投訴的比例相對賣場促姐要高。2、 臨時促姐的流動性很強，大大增加了招聘、培訓成本，也增加了管理難度。3、 促銷活動擔負著品牌宣傳、形象推廣、產(chǎn)品信息告知的重要職責，而且促銷活動中每天所接觸的顧客遠勝于賣場中的數(shù)量，而這項重要的工作卻由缺乏經(jīng)驗 的臨時促姐負責，不

2、能很好地體現(xiàn)出溫雅的專業(yè)形象，嚴重影響了促銷活動的 效果。我司的促銷活動現(xiàn)狀如下：1、 現(xiàn)場與消費者的溝通活動多為免費染發(fā)，促銷方式單一，而競爭品牌在廣告宣傳、終端促銷方面的投入較大，建立了專業(yè)的促銷隊伍。2、 公司銷售業(yè)績的增長、品牌知名度的提升都依賴于促銷活動的支持，公司有必要加大在促銷活動方面的投入。綜上所述，公司必須建立起素質高、形象佳、專業(yè)的促銷隊伍，通過增加培訓、加強 實習的方式提升她們的戰(zhàn)斗力，在每一個促銷活動，逐步樹立溫雅的專業(yè)品牌形象?，F(xiàn)計 劃首先在廣州、深圳建立流動促銷隊，然后再逐步向全國各大城市展開。二、目的1、為顧客提供專業(yè)服務，傳遞產(chǎn)品信息；2、加強促銷活動的效果，增

3、加銷量；3、樹立溫雅的專業(yè)品牌形象。三、促銷活動流程促銷活動反饋表d推廣部*四、流動促銷隊工作職責：1、為顧客提供染發(fā)、燃油等服務，介紹產(chǎn)品知識，回答顧客問題，并講授美發(fā)技巧;2、產(chǎn)品、宣傳品的陳列及展示；3、銷售產(chǎn)品；4、促銷活動中的其他工作安排。五、人員招聘及培訓1、流動促銷隊人數(shù)：8人2、流動促銷人員招聘標準：A、年輕女性，18-25歲，高中以上學歷，形象佳；B、口齒伶俐，有耐心，有較強的溝通技巧，最好有促銷經(jīng)驗；3、招聘方式A、從現(xiàn)有的臨時促姐中提拔；B、從現(xiàn)有的賣場促姐中提拔；C、對外招聘4、培訓內容A、產(chǎn)品知識培訓我司產(chǎn)品的賣點、特性、功效、規(guī)格、價格、使用方法、注意事項；我司產(chǎn)品

4、與競品的對比，我司產(chǎn)品的優(yōu)勢與競品的不足；B、染發(fā)操作所有溫雅及標美染發(fā)品的染發(fā)操作過程及技巧，需要注意的事項；染發(fā)實習；C、煽油操作所有溫雅及標美煽油膏的操作過程及技巧，需要注意的事項；塌油實習；D、銷售技巧的培訓促銷活動中的銷售技巧；產(chǎn)品連帶銷售的培訓（例如：向顧客推薦染發(fā)品的同時，向其推薦洗發(fā)露及塌油膏）；處理顧客投訴的技巧。六、激勵方案流動促銷員的收入由基本工資、銷售提成及工作表現(xiàn)獎組成。1、基本工資廣州每位流動促銷員每月基本工資為1000元，深圳750元，每月工作26天，每天工作8小時。2、銷售提成每月銷售額提成備注<8000 元2%10000-13000 元4%超過10000

5、兀部分按4%算13001-20000 元6%超過13000兀部分按6%算，10000-13000元部分按4%算>20001 元7%超過20000元部分按7%算，13000-20000元部分按6%算，10000-13000元部分按4%算每月銷售額提成備注<8000 元08000-10000 元3%超過8000兀部分按3%算10001-16000 元5%超過10000兀部分按5%算，8000-10000元部分按3%算>16001 元6%超過16000元部分按6%算，10001-16000 6分按 5% 算，8000-10000元部分按3%算A、廣州B、深圳3、工作表現(xiàn)獎每月由促銷

6、主管對流動促銷隊員進行評估（評估表見附件），評估內容包括儀表形象、銷售達標情況、染發(fā)及煽油操作技巧熟練程度、對顧客溝通的情況、團隊協(xié)作精神、有否遭到投訴等方面進行評分，最高分數(shù)為100分。工作表現(xiàn)獎上限為 200元，隊員當月獎金=得分*200*0.01。例如，A促姐的得分為85分，即她所獲得的工作表現(xiàn)獎金為：85*200*0.01=170 元。七、費用預算1、廣州假設每名促姐每月銷售額為15000元時，一名促姐一個月的總收入約為：1000 （底薪）+240 （提成）+150 （工作表現(xiàn)獎）=1390元，8名促姐一個月的總收入為：1390元*8人=11120 元，一年總計：11120 元*12 月=133440 元。年銷售額=15000元*8人*12月=1440000元SP 占比=133440 元/1440000 元=9.26%2、深圳假設每名促姐每月銷售額為12000元時，一名促姐一個月的總收入約為：750 （底薪）+160 （提成）+150 （工作表現(xiàn)獎）=1060元，8名促姐一個月的總收入為：1060 元*8人=8480元，一年總計：8480元*12月=101760元。年銷售額=12000元*8人*12月=115200