公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度.doc

1、 公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度撰寫(xiě)人：_日 期：_公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度一訂貨、退貨、收款、回款及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理_業(yè)務(wù)員訂貨需與客戶(hù)簽訂合同，注明客戶(hù)單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話，補(bǔ)貨可以不簽合同，價(jià)格按首單執(zhí)行；無(wú)合同者不予訂貨。成交額數(shù)目較少，經(jīng)請(qǐng)示主管批準(zhǔn)后可以不簽定合同。訂貨必須預(yù)付30_（不得低于_）的定金，否則不予定貨，如因業(yè)務(wù)人員自行少收或不收訂金而造成客戶(hù)毀單或改單，所訂貨品一律由業(yè)務(wù)人員個(gè)人承擔(dān)貨款，貨品自行處理。2為減少退貨積壓造成庫(kù)存，減少公司損失，工程退貨現(xiàn)規(guī)定如下：退貨為國(guó)內(nèi)期貨時(shí)，以銷(xiāo)售金額的_倍從個(gè)人業(yè)績(jī)中扣除；退貨為進(jìn)口期貨時(shí)，以銷(xiāo)售金額的_倍從個(gè)人業(yè)績(jī)中扣除；退貨為本

2、公司庫(kù)存產(chǎn)品，在售后一個(gè)月內(nèi)可以退貨，并以原銷(xiāo)售金額從個(gè)人業(yè)績(jī)中扣除。_除合同上蓋有客戶(hù)方公章款項(xiàng)外禁止業(yè)務(wù)員自行收款，公司由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收款。嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員截留現(xiàn)金貨款，違者處以_元_元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，辭退處理并追究法律責(zé)任。4原則上公司不允許欠款。簽定合同發(fā)貨后，三個(gè)月不回款者，工資、提成扣發(fā)；逾期回款者，根據(jù)實(shí)際情況扣除其提成。5如因工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)禁虛報(bào)，違者根據(jù)情況罰款_元_元。二日常管理1業(yè)務(wù)部實(shí)行早、晚會(huì)議制度，由業(yè)務(wù)部主管負(fù)責(zé)主持，確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或打電話說(shuō)明；無(wú)故缺席者，罰款_元。會(huì)議其間，要求所

3、有人手機(jī)關(guān)機(jī)或振動(dòng)或靜音，違者罰款_元。2業(yè)務(wù)員每日必須填寫(xiě)工作聯(lián)絡(luò)表，并且注定所要拜訪客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，公司由專(zhuān)人負(fù)責(zé)抽查，如不屬實(shí)，一次罰款_元；第二次降薪，工資按_發(fā)放；第三次予以辭退。3業(yè)務(wù)員每天需打十個(gè)業(yè)務(wù)電話并記錄上交，與客戶(hù)預(yù)約或聯(lián)系后方可出門(mén)，確因緊急事務(wù)需處理未能打滿(mǎn)者，下午返回后打滿(mǎn)；未達(dá)到十個(gè)者，每缺少一個(gè)，罰款_元。4業(yè)務(wù)員必須做到每日通訊暢通，禁止無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。5業(yè)務(wù)員每周六填寫(xiě)業(yè)務(wù)周報(bào)，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫(xiě)并按時(shí)上交，無(wú)故不交者，罰款_元。6業(yè)務(wù)員工作時(shí)間禁止辦理私人事務(wù)，違者罰款_元_元。_禁止業(yè)務(wù)員借工作之便，經(jīng)營(yíng)私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資及提成。8業(yè)務(wù)員每人每周必須有_個(gè)以上半天時(shí)間留在公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者約見(jiàn)客戶(hù)上門(mén)，并整理學(xué)習(xí)報(bào)告或客戶(hù)約見(jiàn)記錄并上交。9客戶(hù)上門(mén)拜訪時(shí)禮貌周到，供應(yīng)商、價(jià)格等資料收好，以免泄露公司_；客戶(hù)離開(kāi)后，樣本放歸原位。10價(jià)格、供應(yīng)商、客戶(hù)資料等均屬公司_，不得向客戶(hù)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露；違者處以_元_元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。_樣本派出需將派出方信息填寫(xiě)完整，方可派出，否則不予受理;派出樣本在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)必須歸還，逾期不還或丟失者按樣本價(jià)值從工資中扣除。12工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定好各類(lèi)基礎(chǔ)