城軌道交通客運服務標志課后練習及答案

1、第一章課后練習一、選擇題1、 B ,是指帶有文字或圖形的視覺展示,用來傳遞信息或吸引注意力.A.銘牌 B.標志 C.提示 D.告示2、我國有一整套與國際接軌的公共信息圖形符號標志的標準,如按標準C 表示“指令.A.紅色 B. 黃色 C.藍色 D.綠色3、 A 是為車站及隧道提供通風、換氣的設(shè)施.A.風亭 B.風機 C.冷水機組D.空調(diào)4、車站D 的設(shè)計以最大限度地吸引客流和方便客流集散為目的.A.站廳 B. 導向標志C.站臺 D.出入口5、 B 是指站臺分布在上、下行線一側(cè).A.島式站臺B.側(cè)式站臺 C.換乘站臺 D.混合站臺二、多項選擇題1、標志的設(shè)置是車站 C E 的準確表達.A.運營治理

2、B.效勞質(zhì)量C.客流組織D.乘車環(huán)境E.效勞理念2、地鐵標志作為城市交通工具的 DE ,已成為城市的特色、城市精神的物化,同時也 成為城市實力的一種展示.A.代表 B.特點 C.名稱 D.形象 E.符號3、 A B C 是城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)的根本構(gòu)成要素.A.列車 B.車站 C.線路 D.導向標志 E.設(shè)備設(shè)施4、車站按其運輸功能可分為 B D EA.普通站 B.終點站 C.聯(lián)鎖站 D.中間站 E.換乘站5、車站換乘方式有 A B C D E 等幾種方式.A.同站臺換乘 B.階梯換乘 C.站廳換乘 D.通道換乘 E.站外換乘 三、簡做題1、車站按其設(shè)置形式劃分,可分為哪些類型答：車站按其設(shè)置形式

3、可分為地下站、地面站和高架站.2、軌道交通車站根據(jù)其功能需求一般由哪幾局部組成答：風亭、冷卻塔、出入口、通道、站廳、站臺以及運營治理用房、設(shè)備用房等.3、什么是車站客運組織答：車站客運組織就是在效勞場地按乘客進站動線和出站動線安排效勞設(shè)施、效勞人員,提供進站和出站效勞.4、與周邊物業(yè)連通的車站通道按其不同的連通方式有哪幾種類型答：結(jié)合連通型、通道連通型、無縫連通型5、簡述車站出入口的字母編號原那么答：車站出入口的字母編號以車站為中央,連接站廳層通道相對于車站中央所在的方向為準,按逆時針方向旋轉(zhuǎn).第二章課后練習、選擇題1、城市軌道交通中常用到的圖形符號 ,D 代表地鐵. D.闌2、 D 表示給人

4、們提供允許、平安的信息.A.紅色 B. 黃色 C. 藍色 D.綠色3、 B 表示提示人們特別注意的意思.A.紅色與白色相間條紋B.黃色與黑色相間條紋C.藍色與白色相間條紋D.綠色與白色相間條紋4、站臺的英文是CA.Station B.CustomsC.PlatformD.Staircase5、標志中的數(shù)字應使用A.中文 B.阿拉伯C.英文 D.羅馬二、多項選擇題1、綜合信息標志是由B CD 所構(gòu)成的標志,用以表達乘客需要了解的與軌道交通系統(tǒng)相關(guān)的信息.A.形狀 B.圖 C.D.文字E. 顏色2、標志使用到的顏色包括：A B C D E .A.黑色 B.白色 C. 紅色 D. 黃色 E. 綠色3

5、、客運效勞標志根據(jù)其顯示內(nèi)容的不同分為 A B C D E 等,形成完整的客運效勞標志 系統(tǒng).A.導向標志 B.綜合信息標志 C.禁止標志D.警告標志 E.其他標志4、禁止標志是通過 A B 的組合表達通用的平安信息.A.顏色 B.幾何形狀 C.文字 D.圖形 E.數(shù)字5、以阿拉伯數(shù)字來對出入口進行編號,只要做到 A C ,也是一個可行的選擇.A.統(tǒng)一 B.有序 C.標準 D.標準 E.平整三、簡做題1、簡述客運效勞標志的要素.答：客運效勞標志由圖形符號、文字和數(shù)字組成,圖形符號采用國家標準,文字使用中英文雙語,少數(shù)民族地區(qū)可以增加民族語言,數(shù)字使用阿拉伯數(shù)字.2、什么是定位標志答：定位標志是

6、由提示標志或提示標志與文字輔助標志、補充標志組合所構(gòu)成的標志,用以標明某場所或設(shè)施.3、什么是導向標志答：導向標志是用以向乘客提供某設(shè)施或場所方向指示的標志,由導向標志或?qū)驑酥九c文字輔助標志、補充標志組合所構(gòu)成,引導乘客選擇方向.4、圖形符號使用紅色代表什么意思答：紅色表示禁止、停止、危險以及消防設(shè)備的意思.5、阿拉伯數(shù)字在軌道交通中的應用也有其便利性,可以代表哪些含義答：線路名、車站編號、站臺編號、出入口編號第三章課后練習、選擇題1、標志的設(shè)置必須B 商業(yè)廣告.A.讓位于 B.優(yōu)先于 C.覆蓋 D.區(qū)別于2、各導向標志之間的信息內(nèi)容應具有連續(xù)性,導向標志應與定位標志形成“A 系統(tǒng).A.引導

7、-確認 B.確認-引導 C.互補 D. 獨立3、當通道的長度大于 A 米時,應增設(shè)相應的導向標志.A. 30 B. 35 C. 40 D. 454、客運效勞標志系統(tǒng)宜利用不同 B 區(qū)分乘車導向標志和出站導向標志.A.形狀 B.顏色 C.文字 D.名稱5、懸掛和懸臂式標志下邊緣與地面的高度不低于 C 米.A. 2.5 B. 2C. 2.3 D. 2.6二、多項選擇題1、客運效勞標志的設(shè)置需符合ABODE原那么.A.統(tǒng)一性 B.優(yōu)先性 O.連續(xù)性D.實用性 E.平安性2、為使標志設(shè)置后能夠高質(zhì)量效勞乘客,應保證材料ABODE.A.耐用 B.不變色 O.環(huán)保 D.不反光 E.易于維護3、按信息的空間

8、需要,標志寬度宜采用 BODE毫米等規(guī)格.A.200B.300 O.600 D.900 E.12004、將信息印制在牌、板上,宜用于 ABC等.A.綜合信息標志 B.平安標志C.輔助引導標志D.站臺平安線 E.車門位置標志5、根據(jù)標志具體的設(shè)置位置和環(huán)境采用 ABODE.A.懸掛式 B.懸臂式O.壁掛式 D.落地式 E.附著式三、簡做題1、客運效勞標志設(shè)置的目的是為了方便乘客的出行,因此客運效勞標志的設(shè)置應解決哪幾個關(guān)鍵問題答：在乘客需要的時候及時出現(xiàn)、讓乘客快速和直觀地獲取需要的信息、預防一切可預想到的平安隱患.2、統(tǒng)一性原那么具體到標志的設(shè)計和設(shè)置,必須在哪些方面達成共識答：1標志中應優(yōu)先

9、設(shè)置圖形符號；2標志設(shè)置應遵循信息適量原那么；3標志信息提示應按乘客的需求從一般信息到詳細信息逐級設(shè)置.3、根據(jù)車站的環(huán)境要求,標志的設(shè)置位置選擇在天花板下懸掛,或在側(cè)墻、柱子等物體上貼附.具體要求有哪些答：1導向標志應設(shè)置在通道或者客流通行區(qū)域的中線位置,并與客流方向相垂直,宜按照遠視距設(shè)置；2輔助導向標志、提示與警告標志的設(shè)置應平行于客流方向,宜根據(jù)中、近視距設(shè)置；3站內(nèi)導向標志間距不得大于 80米,站外導向標志間距不得大于 200米；在人流的交叉點、 分流點和轉(zhuǎn)向處,應設(shè)置相應的導向標志；4公用 、公共衛(wèi)生間、客服中央及垂直電梯、自動扶梯等效勞設(shè)施應設(shè)置相應的導向標志,按中視距單獨設(shè)置相

10、應的定位標志；5在車站內(nèi),應在無障礙通道上設(shè)置導向標志,并在無障礙通道電梯、出入口等處,設(shè)置相應的定位標志；6標志應設(shè)置在醒目、沒有視線遮擋以及其他信息干擾的適宜位置.在客運效勞標志的通視范圍內(nèi),不得設(shè)置阻礙視線的廣告或者其他設(shè)施；廣告和其他設(shè)施的設(shè)置不得影響客運服務標志功能的發(fā)揮.4、簡述標志采用燈箱載體時的要求.答：1內(nèi)部照明燈具要配合顯示內(nèi)容,做到光線均勻分布,不能同一個版面內(nèi)容亮度不一造成識別困難；2要便于維護,在照明燈具因衰減照度缺乏或報廢時,能夠輕松更換新的照明燈具而不影響使用；3標志版面采用的膜能夠更換,便于在標志內(nèi)容有更改或膜自身損壞時,只要更換膜就可以使用,到達節(jié)約維修本錢的

11、目的.5、簡述標志的安裝要求.答：1標志設(shè)置不得侵入相關(guān)限界,不得影響乘客正常通行和緊急疏散；2除盲人標志外,標志的設(shè)置高度應由正常人的平均視高、乘坐輪椅行動不便者的平均視高、觀察角、觀察距離、建筑結(jié)構(gòu)、列車車窗高度等因素決定；3標志的依托物應穩(wěn)固,能夠承受可預見的撞擊力,具有相應的承重水平；4標志在露天設(shè)置時,應采取舉措預防日照、風、雨、雹等自然因素對標志帶來破壞和影響.、選擇題1、站外軌道交通導向標志應設(shè)置在距車站 C 米的區(qū)域范圍內(nèi).A.300 B.400C.500D.6002、在同一路徑方向,所設(shè)站外軌道交通導向標志不得少于B 塊.A.二 B.三 C. 四 D. 五3、車站出入口處應設(shè)

12、置 A .A.定位標志 B.導向標志C.平安標志D.綜合信息標志4、在組合標志中,最主要的內(nèi)容布置在標志的 C 位置.A.左側(cè) B.右側(cè) C.中間 D.任意5、岔路口或在長于 A 米的通道,應設(shè)乘車導向標志,引導乘客進站.A.30B.40 C.50 D.60二、多項選擇題1、定位標志和導向標志的設(shè)置應滿足乘客 ACDE 的需求.A.進站乘車 B.排隊購票C.下車出站D.站內(nèi)換乘 E.其他必要事項2、站外導向標志信息內(nèi)容應包括城市軌道交通圖形符號、箭頭,條件允許的情況下可包括BCDE 等.A.出入口編號 B.距車站的距離C.線路名稱D.線路色 E.車站名稱3、基于運營單位維護本錢的考慮,站外導向

13、標志內(nèi)容宜AB .A.統(tǒng)一 B. 標準化 C.多樣化 D.個性化 E.合理化4、車站出入口標志需提供幾個要素： ABCD A.軌道交通標志B. 線路名 C.車站名稱D.出入口編號 E.線路顏色5、閘機狀態(tài)標志有 AB .A.進站閘機狀態(tài)標志B.出站閘機狀態(tài)標志C.故障閘機狀態(tài)標志D.維修閘機狀態(tài)標志E.普通閘機狀態(tài)標志三、簡做題1、乘客在乘坐軌道交通出行的時候,需要在哪些方面得到引導指示答：一是找到出入口,二是找到售票處,三是找到進、出站閘機,四是找到乘車站臺,五是其它應急需要.2、簡述車站通道內(nèi)的標志設(shè)置原那么.答：1通道站廳層入口處應設(shè)置導向標志,標明售票處和乘車方向.2換乘站的通道還應標

14、明不同線路的檢票口方向.3換乘車站的出入口、站廳入口、通道入口和樓梯口處宜設(shè)置動態(tài)信息顯示標志,顯示本 線和換乘線路實時運營信息.3、簡述站臺上標志設(shè)置原那么.答：1在站臺層的適當位置應設(shè)置本站站名、列車前方車站與終點站的標志.其中本站站名能被列車上的乘客識別；2因樓梯、設(shè)備用房等設(shè)施隔斷視線的,相應的部位應增設(shè)站名標志；3在車站站臺層乘客通視位置應設(shè)置動態(tài)信息顯示標志,顯示下一班列車到達時間及列車運行方向,其中大小交路及共線運營的,還應顯示不同目的地的列車到達時間；4在站臺的側(cè)墻上或立柱上應設(shè)置中視距的本線線路圖.線路走向可用直線表示,站名排列應與列車運行方向相一致,其中本站站名應特別醒目,

15、以有別于其他站名；5列車運行方向標志應根據(jù)站臺形式和結(jié)構(gòu)設(shè)置在站臺的側(cè)墻、立柱或屏蔽門或站臺邊緣上方等位置；6列車運行方向標志信息內(nèi)容應包括箭頭、下一站站名、本站站名；宜包括上一站站名；可包括線路色.本站站名的字號應大于下一站站名和上一站站名的字號,下一站站名宜比上一站站名醒目；7站臺層所設(shè)任何標志均不得侵入列車運行的平安限界.4、客服中央導向標志設(shè)置在哪些位置答：客服中央導向標志設(shè)置在從車站入口或站廳入口到客服中央路線上的分岔口處.5、簡述車站通道內(nèi)標志設(shè)置原那么.答：1通道站廳層入口處應設(shè)置導向標志,標明售票處和乘車方向.2換乘站的通道還應標明不同線路的檢票口方向.3換乘車站的出入口、站廳

16、入口、通道入口和樓梯口處宜設(shè)置動態(tài)信息顯示標志,顯示本線和換乘線路實時運營信息.第五章課后練習一、選擇題1、列車車廂內(nèi)信息用于在車廂內(nèi)為乘客提供效勞信息,設(shè)置在車廂內(nèi)的C位置.A.車窗 B.告示欄 C.適宜 D.扶手2、車站站臺上和列車車廂里的線路圖與 B 結(jié)合設(shè)置.A.當前車站標志B.列車運行方向標志C.換乘站標志D.開門指示3、票務信息標志設(shè)置在 A 附近.A.售票處 B.進站閘機 C.電扶梯口 D.出入口4、運營時間標志設(shè)置在軌道交通的出入口,宜與 C 配合設(shè)置.A.軌道交通標志B.票務信息標志C.車站出入口標志D.平安標志5、為了增強軌道交通運營場所的治理,保證軌道交通運營平安,國家建

17、設(shè)部公布了?城市軌道交通運營治理方法?中華人民共和國建設(shè)部令第140號,自C起施行.A.2005年6月1日 B.2005 年7月1日 C. 2005 年8月1日 D. 2005 年9月1日二、多項選擇題1、車站需要在出入口處告知乘客本站運營時間,運營時間包括ABODE oA.本站首班車時間B.本站末班車時間O.車站開門時間D.車站關(guān)門時間 E.本線路運營時間2、公告欄用于發(fā)布ABDE等.A.乘客應遵守的法律法規(guī)B. 乘客在公共場所應注意的規(guī)定O.乘客效勞須知D.車站內(nèi)務事項E.運營信息通知3、車站周邊信息圖宜設(shè)置在 AB 通往出入口的通行區(qū)域的適當位置.A.站臺 B. 站廳 O.通道 D.電扶

18、梯 E.售票處4、公告欄設(shè)置在 ABODE等適當位置.A.出入口 B.通道O.站廳D.站臺E.列車車廂5、票務信息主要包括 ABOD .A.票務政策 B.車票種類介紹 O.票價表D.購票程序E.換乘信息三、簡做題1、城市軌道交通車站綜合信息主要包括哪些內(nèi)容答：一是乘客想要了解的信息,二是軌道交通運營單位希望乘客了解的信息.2、簡述站內(nèi)示意圖設(shè)置原那么.答：1站內(nèi)示意圖應設(shè)置在車站的站廳、站臺等適當位置.2站內(nèi)示意圖應標注讀者的當前位置.3站內(nèi)示意圖中信息的方位應與讀者所在位置的實際場景一致.3、車站周邊信息圖包括哪些內(nèi)容答：車站周邊信息圖包括車站周邊街區(qū)、主要建筑物、著名景區(qū)、 軌道交通與其它

19、交通工具的接駁信息等.4、簡述軌道交通線路圖和軌道交通網(wǎng)絡(luò)圖設(shè)置原那么.答：1軌道交通線路圖和網(wǎng)絡(luò)圖宜設(shè)置在車站的出入口、通道、售票處、站臺、車廂等處,位置以不影響通行為原那么；2軌道交通線路圖和網(wǎng)絡(luò)圖中的各條線路宜使用標志色；3軌道交通網(wǎng)絡(luò)圖和線路圖中應突出標注本站,圖中的換乘車站應區(qū)別于非換乘車站；4站臺上和車廂里的線路圖可與列車運行方向標志結(jié)合.5、簡述列車運行線路圖設(shè)置原那么.答：1在島式站臺車站,列車運行線路設(shè)置在站臺的適宜位置,與乘車導向標志配合使用,便于乘客選擇乘坐正確方向列車.2在側(cè)式站臺車站,列車運行線路除了設(shè)置在站臺,站廳也要設(shè)置,以免乘客下錯站臺.3列車運行線路已經(jīng)過車站

20、使用淺色,前往車站使用深色,本站宜特別醒目標注.第六章課后練習一、選擇題1、平安類標志的尺寸宜不小于 B .A.100毫米X 150毫米 B.150毫米X 200毫米C.200毫米X 250毫米 D.250 毫米X 300毫米2、平安類標志采用貼附式方式粘貼時,應考慮 B 的大小設(shè)定.A.天花 B.瓷磚 C.墻面 D. 標志3、根據(jù)國家標準?平安標識及使用導那么?GB2894-2021 規(guī)定,禁止標志統(tǒng)一使用帶有 C 的圓形形狀.A.橫線 B.豎線 C.斜杠 D.打叉4、標志代表D .A.請勿奔跑 B.禁止跳下 C.禁止翻閱D.請勿搶上搶下5、根據(jù)國家標準?平安標識及使用導那么?GB2894-

21、2021規(guī)定,警示標志統(tǒng)一使用A.正三角形 B.正方形 C. 圓形 D. 長方形二、多項選擇題1、平安類標志一般由 ABCD構(gòu)成.A.圖形符號 B.平安色C.文字D.邊框 E.形狀2、禁止吸煙標志主要張貼在ABODE oA.車站公共區(qū) B.出入口 O.通道D.站臺區(qū)域 E.其它候車處3、禁止乞討標志主要張貼在AOE .A.公共區(qū)出入口B. 站廳 C.通道旁D.電扶梯E.售票處附近4、平安類標志的平安色有 ABODE.A.紅色 B.綠色 O.黃色 D.藍色E.白色5、禁止飲食標志主要粘貼在ABODE.A.公共區(qū)出入口 B.通道O.入閘口 D.垃圾桶附近 E.其它候車處三、簡做題1、觀察者距離標志

22、的適用范圍應滿足哪些規(guī)定答：1標志位置與視線正方向間的偏移角宜在5°以內(nèi),最大偏移角不應大于152當抬頭、低頭及轉(zhuǎn)頭時,視線正方在各個方向旋轉(zhuǎn)角度最大可達45.2、簡述禁止標志的設(shè)置要求.并結(jié)答：禁止標志在設(shè)置時,根據(jù)進站流線,宜設(shè)于標志內(nèi)容約束行為的相應地點及附近,合節(jié)點設(shè)置,在其他有必要重復設(shè)置的地方設(shè)置.根據(jù)具體需要,可以集中組合設(shè)置.3、警示標志主要有哪些答：警示標志主要有：小心夾手、小心碰頭、留神觸電、小心站臺間隙、小心臺階、留神滑倒、留神絆倒等.4、乘客發(fā)生意外傷害的主要原因有哪幾種答：乘客發(fā)生意外傷害的主要原因有：站臺與列車空隙意外、閘機意外、垂直電梯意外、車門意外、自

23、動扶梯意外及其他意外.5、乘坐自動扶梯的提示標志有哪些答：乘坐自動扶梯的提示標志有：1攜帶大件行李、推嬰兒車及行動不便者請使用垂直電梯提示;2站穩(wěn)扶好、緊握扶手提示；3請勿嬉戲打鬧、照顧好老人小孩等提示；4非緊急情況下請勿按壓緊急停止按鈕的提示.第七章課后練習、選擇題1、緊急出口標志由A 組成.A.綠色和白色B,綠色和黑色C,黑色和白色D.黃色和白色2、以下 A 為火火設(shè)備的標志.3、A.B.C.標志的含義為A.留神火災一氧化物C.留神爆炸一爆炸性物質(zhì)4、疏散通道拐彎處、交叉口、B .B.留神火災一易燃物質(zhì)D.留神爆炸一火藥性物質(zhì)沿通道長向每隔不大于D 米處應設(shè)置燈光疏散指示標志.A.25 B

24、.20C.15D.10 5、在室內(nèi)及其出入口處,消防平安標志應設(shè)置在 D 地方.A.拐角 B.門口 C.醒目 D.明亮二、多項選擇題1、消防平安標志由ABCD構(gòu)成,用以表達與消防有關(guān)的平安信息.A.圖形符號 B.平安色C.文字 D.邊框 E.形狀2、車站隱蔽式消防設(shè)備存放地點應相應地設(shè)置 CDE等標志.A.提醒 B.警示C.滅火設(shè)備 D.滅火器 E.消防水帶 3、消防平安標志牌可以采用 BCD等方式直接附著在建筑物等設(shè)施上.A.雕刻 B.釘掛 C.粘貼 D,鑲嵌 E.噴涂4、 ABCDE部位應設(shè)置疏散指示標志.A,車站站廳B, 站臺 C, 自動扶梯D.自動人行步道E, 樓梯口5、以下ABCDE

25、標識是火災時疏散途徑的標志.三、簡做題1、消防平安標志向公眾說明哪些內(nèi)容的位置和性質(zhì)答：1火災報警和手動限制裝置；2火災時疏散途徑；3滅火設(shè)備；4具有火災、爆炸危險的地方或物質(zhì).2、設(shè)置的消防平安標志牌及其照明燈具等出現(xiàn)哪些情況應及時修整、更換或重新設(shè)置答：1破壞或喪失；2標志的色度坐標及亮度因數(shù)超出其適用范圍；3逆向反射標志的逆向反射系數(shù)小于最小反射系數(shù)的50%.3、簡述疏散指示標志的設(shè)置原那么.答：根據(jù)國家標準?地鐵設(shè)計標準?GB 50157要求,以下部位應設(shè)置疏散指示標志：1車站站廳、站臺、自動扶梯、自動人行步道及樓梯口；2車站附屬用房內(nèi)走道等疏散通道及平安出口；3區(qū)間隧道；4車輛基地內(nèi)

26、的單體建筑物及限制中央大樓的疏散樓梯間、疏散通道及平安出口.4、車站指定緊急出入口要滿足哪幾個條件答：1靠近車站限制室；2出入口通道寬度不小于 2.5米,便于物資運輸；3出入口外便于救援車輛停靠.5、簡述消防平安標志牌的固定方法.答：1附著設(shè)置的消防平安標志牌如用釘子固定,一般情況下圓形和三角形標志牌至少固定三點,正方形和長方形標志牌至少固定四點.固定點宜選在邊緣襯底色部位.用膠粘貼的 標志牌應將其反面涂滿膠或?qū)⑵溥吘墶⒅醒朦c涂上膠固定；2懸掛設(shè)置的消防平安標志牌至少用兩根懸掛桿線,懸掛后不得傾斜.較輕的標志牌應配備較牢固的支架再懸掛；3柱式設(shè)置的消防平安標志牌應用螺栓、管箍等牢固地固定在標志

27、桿上.第八章課后練習一、選擇題1、沒有警告含義的標志不能采用 D .A.紅色 B. 綠色 C. 藍色 D.黃色2、標志中起補充說明作用的圖形應位于主圖形標志的 B .A.左側(cè) B.右側(cè) C.上方 D. 下方3、專用通道標志從通道口開始,沿著進站流線的分叉點安裝.如一個方向流線較長,那么隔A 米設(shè)置一個,并在專用通道處設(shè)置定位標志.A. 30 B. 35 C. 40 D. 454、車門故障告示,尺寸為 C 大小,便于車站自行打印,可為白底黑字或黃底黑字.A.B4 紙 B.A3 紙 C.A4 紙 D.B5 紙5、兒童身高測量標志,標志高在 D 米以內(nèi).A. 1.3 B. 1.4 C. 1.5D. 1.6二、多項選擇題1、車站個性化標志雖然種類多、內(nèi)容雜、作用各異,但在設(shè)計、設(shè)置時必須遵循ABODE 等原那么,做到美觀、平安、實用.A.標準性 B.系統(tǒng)性 O.醒目性D.清楚性