學(xué)會(huì)與人溝通的社交技巧

1、學(xué)會(huì)與人溝通的社交技巧一、重視動(dòng)作語(yǔ)言在溝通過程中,動(dòng)作語(yǔ)言其實(shí)也是相當(dāng)重要的,譬如一個(gè)微笑, 一個(gè)眼神,有時(shí)候就勝過千言萬語(yǔ),如果是同伴,可以搭搭肩膀, 表示友好,握握手,表示友誼,有時(shí)候動(dòng)作就是一種很好的溝通方 式.二、從最根本的人性入手我們知道,人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)其它事物感興趣, 換句話說,一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍.所以, 在與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題一一是他們自己.盡量使用這 些詞一一“您或“您的而不是“我,“我自己,我的.記 ?。阂獙W(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约?三、掌握批評(píng)的藝術(shù)在交談過程中,如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng),一定要委婉地提出 來.明的批評(píng)有以下

2、幾個(gè)特點(diǎn)：不要當(dāng)著別人的面批評(píng).在進(jìn)行批 評(píng)之前應(yīng)說一些親切和贊賞的話,然后再以“不過等轉(zhuǎn)折詞引出 批評(píng)的方面,即用委婉的方式.批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格. 用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人.就事論事.四、不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān) 系中,稱贊和贊許也是必要的,正如油滑對(duì)輪子是必要的,可以使 輪子轉(zhuǎn)得快.利用心理上的相悅性,要想獲得良好的人際關(guān)系, 就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人.當(dāng)然,贊美必須發(fā)自內(nèi)心.同時(shí)應(yīng) 注意贊美他的具體的行為和變化,而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好.五、應(yīng)學(xué)會(huì)閑扯不善交談,大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī).心理學(xué)家詹姆士說 過：

3、“與人交談時(shí),假設(shè)能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想 到什么就說什么,那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈,氣氛就會(huì)顯得相 當(dāng)活潑.抱著“說得不好也不要緊的態(tài)度,按自己的實(shí)際水平 去說,是有可能說出有趣、機(jī)智的話語(yǔ)來.所以,閑扯并不需要才 智,只要扯得愉快就行了.六、附和對(duì)方的談話談話時(shí)假設(shè)能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見,對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣,而 且產(chǎn)生好感.誰都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提升自身價(jià)值 和增強(qiáng)自尊心的人,進(jìn)而表示接納和親近.假設(shè)我們非得反對(duì)某人 的觀點(diǎn),也一定要找出某些可以贊同的局部,為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件. 此外,還應(yīng)該開動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話.除非是知心朋友,否那么不 要談?wù)撃切┎挥淇斓膫?/p>

4、心事.七、巧妙的地發(fā)言一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容.如果你不知道自己要說什么, 就根本不必站起來,更不要開口.該說的話說完后,就馬上坐下. 沒有人會(huì)由于人講得少而批評(píng)你,廢話講的多的人,人人都討厭他, 千萬記住,見好就收.說話時(shí),請(qǐng)注視著聽眾.談?wù)撘恍┞牨姼信d 趣的話題.不要試圖演講.自然的說話就可以了,保持自己的本色, 這恰好也是你要發(fā)言的原因.八、巧妙的贊同別人任何時(shí)候,贊同在溝通中都非常重要.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可.培養(yǎng)成 一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人,當(dāng)你贊同別人時(shí),一定要 說出來.有力的點(diǎn)頭并說“是的,“對(duì)或注視著對(duì)方眼睛說： “我同意你的看法 “你的觀點(diǎn)很好".當(dāng)你不贊同別

5、人時(shí),請(qǐng)萬 萬不可告訴他們,除非萬不得已.當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí),要敢于承,防止 與人爭(zhēng)論,耶酥也根本不與人爭(zhēng)論,沒有人能從爭(zhēng)論中獲勝也沒人 能從爭(zhēng)論中得到朋友,正確的處理沖突.九、巧妙的說服別人當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)疑心你和你所說的 話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話, 即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在.由于人們通常很少疑心 你間接描述的事實(shí)的真實(shí)性,會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問 題的.然而,當(dāng)你直接說出來時(shí),他們就會(huì)深表疑心,沒什么原因, 僅僅是由于那是你說的.因此,要通過第三者的嘴去講話.如果有 人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,可以這樣答復(fù)：“我的鄰居已用 了 3、4年了,仍然好好的.十、學(xué)會(huì)聆聽很多人覺得,溝通一定要說,其實(shí)如何巧妙的聆聽別人 ,一個(gè)好 的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感.理想的人際關(guān)系是建立 在相互交流思想的根底之上的.在直抒胸臆之前,先聽聽對(duì)方的話 是很重要的.一個(gè)人越是有水平,他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真. 聆聽時(shí),注視說話人,用目光注視對(duì)方的雙眉間,可以營(yíng)造輕松的 氣氛