醫(yī)院物價辦公室各崗位績效考核指標(biāo)

1、物價辦公室績效考核指標(biāo)物價辦公室主任績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)定義評分計算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1本科室工作計劃及總結(jié)制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成工作總結(jié)及工作計劃的編寫、上交1）在規(guī)定時間上交,得100分2）比目標(biāo)值每多 天，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)記錄2物價管理制度制定醫(yī)院相關(guān)物價管理制度的制定，無明顯的錯漏處1）無明顯的錯漏處,得100分2）每出現(xiàn) 處，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算物價管理制度3物價政策信息上傳下達(dá)及時性收集國家、上級部門物價政策和信息，做好上傳下達(dá)，無拖延現(xiàn)象1）在規(guī)定時間內(nèi)完成上傳下達(dá),得100分2）每

2、無故拖延 天，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算工作記錄4醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行準(zhǔn)確性貫徹執(zhí)行北京市統(tǒng)一醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院收費(fèi)項目無物價差錯發(fā)生1）無差錯,得100分2）每出現(xiàn)差錯 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算工作記錄、投訴記錄5醫(yī)療服務(wù)和藥品調(diào)價及時性和準(zhǔn)確性跟蹤掌握物價信息，及時、準(zhǔn)確地做好醫(yī)療服務(wù)和藥品調(diào)價，無差錯和延誤現(xiàn)象1）無差錯和延誤現(xiàn)象,得100分2）每出現(xiàn)差錯和延誤現(xiàn)象 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算工作記錄、投訴記錄6物價檔案管理醫(yī)院物價檔案管理，無差錯發(fā)生1）無差錯,得100分2）每出現(xiàn)差錯 次，減 分，累計最低至

3、50分3）介于其中按線性關(guān)系計算物價檔案7物價數(shù)據(jù)庫維護(hù)及時性和準(zhǔn)確性醫(yī)院物價數(shù)據(jù)庫物價信息的變動和維護(hù)，無差錯和延誤現(xiàn)象1）無差錯和延誤現(xiàn)象,得100分2）每出現(xiàn)差錯和延誤現(xiàn)象 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算數(shù)據(jù)庫信息8科室物價檢查對各科室物價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和物價管理進(jìn)行檢查，無遺漏未查出問題現(xiàn)象1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象,得100分2）每遺漏未查出 處，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算抽查記錄、投訴記錄9價格投訴處理及時性和正確性病人有關(guān)價格投訴的處理解決工作，無處理差錯和延誤現(xiàn)象1）無處理差錯和延誤現(xiàn)象,得100分2）每出現(xiàn)處理差錯和延誤現(xiàn)象 次，減

4、 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算工作記錄、投訴記錄10預(yù)算的準(zhǔn)確性（1科室實際發(fā)生值預(yù)算值）×100%1）在目標(biāo)值高5及低15%的區(qū)間內(nèi)浮動,得100分2）比區(qū)間最高值每提高 %，減 分，累計最低至50分3）比區(qū)間最低值每降低 %，減 分，累計最低至50分財務(wù)科統(tǒng)計報表11實際支出與預(yù)算值的比率（科室實際支出/預(yù)算支出值）×100%1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 ，加 分，累計最高至120分3）比目標(biāo)值每提高 ，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報表12科室管理費(fèi)用與預(yù)算值比率（科室管理費(fèi)用/管理費(fèi)用預(yù)算值）×

5、100%1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 ，加 分，累計最高至120分3）比目標(biāo)值每提高 ，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報表13業(yè)務(wù)招待費(fèi)用與預(yù)算的差異率（當(dāng)期實際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用當(dāng)期招待費(fèi)用預(yù)算）×100%1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 ，加 分，累計最高至120分3）比目標(biāo)值每增加 ，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報表14部門被投訴次數(shù)對本部門的投訴不多于起1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)投訴記錄序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1科室工作計劃的制訂科室工作計劃制訂，符合醫(yī)院整體要求?？剖夷繕?biāo)分解合理，配套措施完善，有階段性目標(biāo)和計劃、具體負(fù)責(zé)人，有明確計劃完成時間直接領(lǐng)導(dǎo)2制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實可行，并且嚴(yán)格執(zhí)行院辦（檢查記錄）3科室物價解釋及時、準(zhǔn)確對全院各科室不明確收費(fèi)進(jìn)行界定和解釋工作直接領(lǐng)導(dǎo)4物價員培訓(xùn)指導(dǎo)有計劃地對物價員進(jìn)行培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)5員工物價培訓(xùn)有計劃地對員工的進(jìn)行物價崗前培訓(xùn)，工作有序，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)6物價管理宣傳有計劃地進(jìn)行物價管理方面的宣傳工作，效果良好直接領(lǐng)導(dǎo)序號否決性