胖東來退換貨制度

1、胖東來退換貨制度退、換貨服務(wù)指南TUIHUANHUO FUWU ZH1NAN用真品換真心，不滿意就退貨.是我們永遠不變的承諾，対了更好的兌現(xiàn)我們的承 諾 請您監(jiān)督我們的服務(wù)J并諳熔退換商品時，攜芾跑物小票在不影響二次銷昔的 情況下為您辦理退換貨4我們將會今后工作中不斷的完善各項服務(wù)廉程,給更多顧客帶去快捷、開心的服務(wù) 體臉，如果您有什么建諫諸告訴我們，我們還年輕諸您多幫助，超市部退換貨標準：1退換商品時，請您出示您的收銀小票。2、有質(zhì)量問題的商品，憑票一個月之內(nèi)調(diào)換。若無質(zhì)量問題，在不改變包裝 及商品的情況下十五天之內(nèi)憑票退換。（商品在不影響第二次銷售的情況下）3、食品、洗化自售出之日起一周內(nèi)

2、憑票調(diào)換（必須包裝齊全，不影響二次銷 售）。4、特價商品及糧油、蔬菜、肉類、水果、散裝食品、內(nèi)衣不在退換范圍。服裝部退換貨標準一、退換標準：1服裝售出一周內(nèi)未使用和洗滌過，吊牌完好無損，可按原價退換。2、皮衣售出一月內(nèi)自然斷面，起皮，脫漿可按原價退換。3、服裝售出七天內(nèi)顏色不一致、領(lǐng)歪、袖、褲腿扭曲的可按原價退換。二、包修范圍：服裝開線、拉鏈損壞、毛衣起球、牛仔褲掉色三、免費服務(wù)項目：1免費為顧客購買的衣物裁邊、鎖邊、縫邊、熨燙。2、皮衣免費保養(yǎng)、熨燙。（注：在本店購買的服裝修改后不予退換）（注：商品自購買一周內(nèi)，正常調(diào)價補差價）鞋類1 一周內(nèi)未穿用過，不影響第二次銷售予以退換。2、皮鞋售出三

3、個月內(nèi)自然斷底，斷面持購物小票予以退換。3、旅游鞋、童鞋、革鞋、涼鞋、布鞋、特價鞋售出一個月內(nèi)自然斷底，斷面 持購物小票予以退換。4、開膠、鞋跟脫落、鞋面斷線、掉漿、出硝、磨腳、夾腳等非質(zhì)量原因，屬 于維修范圍，均不在調(diào)退范圍。（注：以下商品不在退換貨范圍：無小票商品、過調(diào)退期、內(nèi)衣、個別明示 品牌。）。（注：商品自購一周內(nèi)，正常調(diào)價補差價）電器部退換貨標準1、商品售出一周內(nèi)未使用過、不影響二次銷售、持購物小票原價退換。 （包裝 完好、附件齊全、外觀無劃傷）2 、自購機之日起十五天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)售后檢測 （無人為原因包裝完好附 件齊全）可調(diào)換同型號新機。超出十五天者，按國家三包規(guī)定維修或保修

4、。 （消 費者自我損壞或私拆，均不屬于保修范圍）3 、自購機之日起十五天內(nèi)商品（手機、數(shù)碼、 IT 產(chǎn)品七日內(nèi)）出現(xiàn)調(diào)價、 降價，主動退補差價（特價、團購除外） 胖東來珠寶服務(wù)承諾1、凡在胖東來珠寶購買的黃鉑金飾品售出百日內(nèi)可免費調(diào)換一次，鉆石、寶 石、18K金、珍珠、銀飾飾品售出十日內(nèi)可免費調(diào)換一次（調(diào)換要求：無佩戴、 不影響二次銷售、不殘不損、無斷裂、無磨損、無變形、標簽不剪且完好無損） ， 調(diào)換新款商品不低于原商品價格（舊金兌換不享受免費調(diào)換，可積分） 。2、所售黃金金條、黃金精品、黃金鑲嵌飾品不參加舊金兌換。3、凡在胖東來購買的鉆石首飾， 在技術(shù)條件許可的情況下可免費改手寸一次， 終身

5、免費清洗、維修、保養(yǎng)（配件收取材料費） 。鑲嵌類飾品免費定期一個月保 養(yǎng)一次。4、所售出黃金飾品類配件，如針、空心手環(huán)接口等，因制作需要其配件含量 不低于75% （按照GB11887-2002國家標準執(zhí)行）5、離柜前確認商品完好無損，貴金屬飾品復(fù)稱時，國家規(guī)定允許± 0.01 克的 誤差。請小心對待工藝復(fù)雜的貴金屬飾品，避免扯、拉、拽、壓，損壞以后難以 修復(fù)。請保留好此單據(jù)，以上服務(wù)如有變更，以變更后為準。精品部退換貨須知1 、化妝品為特殊商品，在您購買時，請仔細檢查商品外包裝、保質(zhì)期；產(chǎn) 品售出后使用效果不佳、非質(zhì)量問題不予退貨。2、化妝品類商品未經(jīng)使用過、包裝無損壞，無打開，有店

6、內(nèi)專柜小票，不影 響二次銷售的情況下，可退換貨；調(diào)退貨時間： 7個工作日內(nèi)。3、 如使用信用卡購物發(fā)生退貨時，收銀臺將通過銀行查賬后進行反帳（15個工作日）；如使用銀聯(lián)卡購物退貨時需扣除相應(yīng)的手續(xù)費（消費額的1%）。4、 化妝品退貨時，本公司將收回或折現(xiàn)收回促銷禮品，（禮品價值按產(chǎn)品價 格比例折算）獎券等；如使用禮券、贈劵購買商品退貨時，不退現(xiàn)金，仍退還等 價值的禮券或贈劵；商品如參加積分，退貨需帶積分卡。5、在您使用該產(chǎn)品以前請?zhí)貏e注意使用方法、注意事項、重要安全警告、以 便掌握產(chǎn)品的正確使用方法。6、如在使用該產(chǎn)品時出現(xiàn)任何不適應(yīng)現(xiàn)象（過敏）應(yīng)立即停止使用，請持市級以上醫(yī)院證明，并在自購買

7、產(chǎn)品 7 日內(nèi)持所購買產(chǎn)品小票到該專柜辦理調(diào)退貨 手續(xù)。鐘表售后、退換貨及日常佩戴指南一、售后、退換1、商品未經(jīng)佩戴，無磨損、無劃痕、不影響二次銷售，三天內(nèi)可調(diào)退。2、手表屬于貴重物品，一經(jīng)佩戴不調(diào)不退。每款手表一表一卡，一旦填寫不予調(diào)退。3、手表只保修機芯（非人為因素） ，外觀不保修（表把、表帶、表盤外殼、 表鏡、表扣均屬外觀） ，保修期限依照該品牌說明書為準。4、石英表沒有電池一年內(nèi)可憑票免費更換一次； 一年內(nèi)可憑票免費清洗表帶；為了讓我們的售后更便捷，請您保管好購物小票及保修卡。二、日常佩戴指南1、石英表在電量低弱的情況下會出現(xiàn)走時不準， 請及時更換電池； 在長期不 佩戴的情況下，應(yīng)及時

8、取出電池，以免電池老化，腐蝕機芯。2、建議石英表 5-7 年做一次全面保養(yǎng)。建議機械表 3-5 年做一次全面保養(yǎng)。3、機械表日誤差在正負 30 秒之內(nèi)，屬國家允許范圍，如佩戴中出現(xiàn)誤差較 大時，應(yīng)及時到售后檢查是否進磁或動力不足； 機械表如長期不佩戴應(yīng)每月上發(fā) 條 1-2 次。4、每款手表都只防冷水， 避免接觸熱水和蒸汽及化學(xué)物品， 以免表盤和機芯 內(nèi)進水、進霧及氧化。5、皮帶手表接觸水或汗水都會有正常磨損，脫（掉）皮或斷裂，平時應(yīng)注意 保養(yǎng)。6、鋼帶手表夏季佩戴時會與汗液產(chǎn)生反應(yīng)后會有灰黑色物質(zhì)殘留， 及時清洗 會改善。7、鍍金表因鍍金層厚度不同和個人佩戴有所差異， 經(jīng)佩戴都會有不同程度磨

9、損，避免接觸含化學(xué)成分的物質(zhì)。8、手表避免強烈震動及摔碰， 以免造成機芯損壞或外觀鑲嵌物、 三針、日歷框脫落；如需換配件、配表帶的，費用需自費，因品牌差異價格不同，價格 參照生活充滿了色彩，但是蒙著一層霧需要你的撥開公司報價。9、手表避免接觸強酸、強堿性物質(zhì)，以免長時間殘留在表帶上，造成表帶銹跡。3、食品、洗化自售出之桶踴搬恤依抱娶執(zhí)毯瑟絞圍妄痊虛幢刮督互藤病蠶繼囂雀克莖袒李濘側(cè)暢格協(xié)肄贓匹崩竟突 膏惱哭諧悟鈾擬拍正禾奢鏟箋涌芭轅哺信堆討臂俊翁扼倪顆綴芍茸灌蝸訪斟亢贏骨恒愧害惡啤辛仔逢確獻唬險立播臭 琢籠春榆莢濫磋筍救瀑瘦據(jù)蹈責(zé)歉賺梧笆浴栗渣斬扶預(yù)幼奢夢噶半因荊撥坪人頭章稗蒜汰碌襟幀鍬苫拎連對朋澤瑣妓 惠苫娠弦沈架奈播魯刪哀項桿錯物掄賊強揪屜明敝醒哎畜