服裝銷售述職報(bào)告范文

1、服裝銷售述職報(bào)告范文服裝銷售述職報(bào)告范文1我從一年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得 了一些成績。在工作中我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對(duì)自已有嚴(yán) 格的要求。特此，制定我的2012年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績:第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷 售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支 具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和 諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情應(yīng)對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓 住客戶

2、的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，色 彩，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié) 問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自 己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的一萬的營業(yè)額任務(wù)，和 大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每曰；以每周，每曰的銷售目標(biāo)分解到我 們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ) 上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們一男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工

3、綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán) 隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán) 境是工作的關(guān)鍵。服裝銷售述職報(bào)告范文2近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名 度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣 的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè) 計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。透過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了 品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu) 勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的狀況總結(jié)如下：基本狀況：轄區(qū)面積29. 88平方公里，常住

4、人口 7. 2萬人。年晉升為福州市 超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工 業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn) _年完成工業(yè)總產(chǎn)值55. 86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn) 值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn) 有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，曰客流量5萬人，社會(huì)消費(fèi)品 曰銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。 目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)一園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊 城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收

5、入水平的限制構(gòu) 成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為 主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同 樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于 邊緣;吸收一些閑散或品牌依靠較高的顧客。消費(fèi)特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50 歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居 民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城 市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面 的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居

6、民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城 鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有 錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際狀況并不相符，反而是收入少的 居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不 會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人 群來說，服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近 于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)一生產(chǎn) 外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)一零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過 程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金

7、十年。那么，服裝市場需 求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競爭優(yōu)勢(shì)有必須的參考價(jià)值。雖然服裝市場潛 力巨大還有増長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷 活動(dòng);造成必須程度的沖擊。競爭對(duì)手及價(jià)格分析：-:相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期 也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲.裝修 布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間：299-399訂399-459在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢(shì)。-:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng) 大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間 劃出空白區(qū);部分折

8、扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力， 價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價(jià)格， 價(jià)格區(qū)間:49-79u89-119不足之處：1. 周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限 制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然 清晰可見引導(dǎo)刺激作用。2牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)； 適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。3銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改善。4.缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的 顧客群。計(jì)劃：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，

9、認(rèn)真履行本職工作。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；用心廣泛收集市場 信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高 度的主人翁職責(zé)感;完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心用心了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成.另一方面要用心 思考并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職 業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市 場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來 完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。服裝銷售述職報(bào)告范文320一年也是大豐收

10、的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次 次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán) 隊(duì)。在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情 已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在 以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也 要在以后的客訴處理上多一些冷靜理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需 要改善的。十分榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的三字經(jīng)演講比賽，在此 活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必須 會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠

11、突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年 來取得的的成績。更值得高興的是我專柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績年増長率的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì) 我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20年里我們 將如何取得更好的成績呢針對(duì)未來的20_,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：A:用心配合商場促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績。B:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。D:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹?實(shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。F:提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)

12、知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升 個(gè)人銷售業(yè)績。我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶 犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。但是我 相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都 用在工作上，再接再厲爭取在20_年里取得更好的成績。我相信自己必須能做好!服裝銷售述職報(bào)告范文420_年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年 的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地應(yīng)對(duì)新一年的工作：總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不 僅僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具

13、備良好素質(zhì)的服裝 導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也就應(yīng)具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服 裝銷售技巧。第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推 薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我 總結(jié)如下：1. 推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就就應(yīng)具 備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。2, 為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃 策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫忙客戶選取。3, 結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。4, 配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)

14、計(jì), 質(zhì)量和其他方面，都就應(yīng)適當(dāng)向顧客說。5, 談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣就應(yīng)有禮貌、在充分聽取顧 客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。6, 觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。第二，務(wù)必注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營銷，關(guān)鍵在 于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格, 時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要 側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1. 注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫忙 顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。2. 言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。

15、不能說太過專 業(yè)性的行內(nèi)話，就應(yīng)試圖以通俗語言向顧客講解。3. 具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際狀況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要狀況下，不去打 擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里.我將繼續(xù)努力工 作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改善自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌 業(yè)績而奮斗。服裝銷售述職報(bào)告范文5斗轉(zhuǎn)星移，曰月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到_這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年 時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售 人員，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫肋.對(duì)此 我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成

16、長為我們公司一家分店的店長肋理了，這更少不了同 事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和 信任，對(duì)此我深受感動(dòng)，銷售人員述職報(bào)告。借著這個(gè)機(jī)會(huì)以我愚昧的思想和不 成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個(gè)觀點(diǎn)與技巧。我個(gè)人認(rèn)為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位.都必須具備良好的職業(yè)態(tài) 度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù).因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占 的位置，試想，一個(gè)沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自 己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的 事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對(duì)它負(fù)

17、起責(zé)任, 我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。從 每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此， 銷售述職報(bào)告銷售人員述職報(bào)告。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬 于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲 得生活的經(jīng)濟(jì)來源，是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì) 素養(yǎng)的一把無形量尺。其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問 題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些 比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問題總結(jié)，研究每一位

18、顧客的消費(fèi)心理，盡努力滿足顧客特定消費(fèi)購物需求，均取得了良好的效果。因 此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的 同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結(jié)了一 下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：在銷售過程中，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人，并加以說明外，還要向客人推薦 服裝，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購本身要有信心，才能讓客人對(duì) 服裝有信任感。2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀 條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢(shì)向客人推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面 的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上, 同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各 類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。接著就是重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功 能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信 念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，我認(rèn)為是銷售 中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從4