醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)(1)

1、醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)（1）20XX年是醫(yī)院內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年，醫(yī)院護(hù)理部在這一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外抓形象，狠抓人員培訓(xùn)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化管理 ， 加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平， 全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提高，病人好評(píng)不斷?，F(xiàn)將護(hù)理部 20XX年工作總結(jié)如下：一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士 長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全 院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派 58名護(hù)理骨干前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、 解放軍總醫(yī)院

2、進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。09年護(hù)理部組 織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年 底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)， 又

3、陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗 前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室 建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考 試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。二、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安 全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒 麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接， 有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，

4、督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位 職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予 糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例 會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以 確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、 轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療 糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié) 質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她 們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守 各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更 好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。三、規(guī)范護(hù)理文

5、件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒 布，如何在護(hù)理服 XX務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法 制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán) 格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文 件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培 訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù) 士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量 ；在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū) 寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì) 策。四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各 種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文 書(shū)。2、加強(qiáng)了

6、消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下 收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù) 理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過(guò)每月 質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了 檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué) 洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者， 護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操 作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培 訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一

7、套過(guò)硬的業(yè)務(wù) 技術(shù)。2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ) ，接聽(tīng)電話規(guī)范， 讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人 提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的 思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度， 提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通， 從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體 護(hù)理。六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助1、配合政治處成功組織了“八.一”聯(lián)歡會(huì)，與科室聯(lián) 合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院

8、人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精 神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革。 完成了代理護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者 的培訓(xùn)工作。3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理 部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 加以落實(shí)。20XX年即將過(guò)去，在新的一年里護(hù)理部將繼續(xù)落實(shí)“十 一五”規(guī)劃護(hù)理工作要點(diǎn)。按照院黨委的統(tǒng)一部署，以學(xué)科 建設(shè)、技術(shù)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì) 伍整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè) 技術(shù)水平，拓展護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理繼續(xù)教 育，促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的全面、協(xié)調(diào) 和可持續(xù)

9、發(fā)展，滿足患者的健康服務(wù)需求。具體目標(biāo)和任務(wù)一、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。完善 護(hù)士準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)臨床工作需要合理 配備統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配備方法，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士人力資源的科學(xué)管理。二、合理調(diào)整臨床護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素 質(zhì)。遵循“鞏固基礎(chǔ)，提高水平”的原則，在保證臨床基礎(chǔ) 護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以提高臨床若干?？祁I(lǐng)域的護(hù)理技術(shù)水 平為著力點(diǎn)，培養(yǎng)臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作 的專業(yè)化發(fā)展。三、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，科學(xué)管理。制定和完善護(hù)士應(yīng)知應(yīng) 會(huì)使用手冊(cè)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 創(chuàng)新工作機(jī)制，建設(shè)職責(zé)明確

10、、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理到位、監(jiān)督 有力的護(hù)理管理體系，加強(qiáng)提高科學(xué)化管理水平。四、規(guī)范培養(yǎng)，形成體系。根據(jù)各科室護(hù)理工作需要， 有計(jì)劃地培養(yǎng)臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，建立和發(fā)展臨床專業(yè)護(hù) 士。分步驟的在重點(diǎn)臨床專科護(hù)理領(lǐng)域，包括：重癥監(jiān)護(hù)、 急診急救、手術(shù)護(hù)理、腫瘤病人的護(hù)理等?？崎_(kāi)展專業(yè)護(hù)士 培訓(xùn)，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，建立和完善以崗位需 求為導(dǎo)向的護(hù)理人才培養(yǎng)模式，提高護(hù)士隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水 平。五、堅(jiān)持以人為本努力更新護(hù)理工作的新理念，為病人 提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病 人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，提供康復(fù)和健 康指導(dǎo)；建立個(gè)性化護(hù)理及全程護(hù)理的新理念，提高傷病員 滿意度。四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，完善護(hù)理預(yù)案。加強(qiáng)護(hù)理重點(diǎn)