2016年爾雅通識課有效溝通技巧期末考試答案-97分

1、成績：97.0分一、單選題（題數(shù)：30 ,共6）1下列不屬于身體姿勢的是（）。（2.0分）2.0分A、手勢B、表演C、I I 11 上 11 I 1 I a 11 - H I 1 111 ，”一 I li I I眼勢D、下意識動作正確答案：C2關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。（2.0分）2.0分A、身體氣味是可以傳遞信息的身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)B、身體氣味可以帶給人們情感的體驗C、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式正確答案：D3（2.0 分）心理學(xué)家研究表示，一個信息如果看作io。 ,那么表情動作占（）。2.0分A、HIMIIIU U-M L.MIB 11 1111 M

2、411 11BB-AJ k-Ji U-M I U- I II IIM4JIIM AUI Mi 11 I _ 1UI i IkM20%B、35%C、45%D、55%Ill _（ i Mil IBH I I I 11 ：- I JII IIHIJJ M -J J I I IH 1 bill IBII 1， U-Mi 1- I I 正確答案：D4人際溝通要實現(xiàn)的目的不包括（）。（2.0 分）2.0分A、學(xué)習(xí)知識B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響D、控制他人正確答案：D5通過（）可以提高溝通技巧。（2.0分）2.0分A、I I Mil II 11 Bl 11I I I IEM El -I Mi Bl 11 I

3、I1 IHM ad I BKa I 11 J表演和學(xué)習(xí)B、演講和訓(xùn)練C、訓(xùn)練和實踐D、學(xué)習(xí)和實踐影響他人D、以上各項I in I I iJI IHKI I IKal IIM sdl I I WJIIII III !I1 ICKII IMldl I IM b11 I IMI M abU I 11 I事實性陳述B、評價性陳述C、內(nèi)在性陳述D、頂峰性陳述正確答案：B11大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是（）公分。（2.0分）2.0分A、0 50B、5070C、50120.UJIIBMJIlf 811 IK.1111 k-HII 1HI I- IS-M1 I aB 11： J I I IM XI

4、 M1 M- IU I k-U a_fll A II 匚1 I S-M 113 IIIMI IID、I II a 11 II II II 11UI II I11 IM 411 IB mJ I II II I11 I a*K I II IIKlKJ I I EM J J I I M 4 J I I111I I MS ! I LmIU I I I IU120360正確答案：C12不屬于傾聽的步驟的是（）。（2.0分）2.0分A、關(guān)注接收B、破譯理解記憶刷新D、評估判斷正確答案：C132.0 分）解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達。（2.0分A、直接B、HIM!1 ! U-M L.

5、MH 11 1111 M 411 IB 11 U-M I U I EM 4JI M 441 M111 1-探尋C、反問D、委婉正確答案：C14最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華霍爾。（2.02.0分A、英國B、法國C、美國D、德國正確答案：C15關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。（2.0分）2.0分A、I II ,111 II II II I IMS UI III IMI IB mJ I II II I11 ii II II 11I IKlKJ I I EM J I I M 4 J I I111I I MS ! I LmIU I I 聽是主動的接受B、聽需要更強的專注力C、傾聽是

6、心理上的投入D、傾聽是一個生理過程正確答案：C162.0 分）在鼓勵孩子時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。（）（2.0分A、正確B、錯誤正確答案：B17F列不屬于空間距離的分類是（）。（2.0分）2.0分A、親密距離B、私人距離nillM!11! Ill 1 - HIC、I I 41 IIIIhad社交距離D、社會距離正確答案：D18研究表明人們的表情交流至少可以表達高興、悲傷等（）種情感。（2.0分）2.0分A、B、七C、D、九 nami 1 an 1 mi i mi i i mi ! i s- is ji nwi i i im dji imi in 1 binii i num

7、正確答案：C19關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）。22.0分）2.0分A、非語言信息可以控制語言信息B、非語言信息補充著語言信息的容量C、非語言信息是無法替代語言信息的D、語言信息和非語言信息可以互相強調(diào)正確答案：C20積極的傾聽技巧不包括（）。（2.0分）2.0分A、表達對說話者感受的理解B、適當(dāng)提問C、解釋說話人的意思D、無條件包容接納正確答案：D21關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。（2.0分）2.0分A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語B、說話時間沒有一定的限制_11 namim 1 mi i mii i in! i isjiwiii dji imi m1 bJiiii ill，一C

8、、面對面交流的對象是有機會遇見的人D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人正確答案：C22以下（）屬于批評別人時恰當(dāng)?shù)姆绞?。?.0 分）2.0分A、舉出對方錯誤，不必給對方辯解的機會，B、要回顧以往事件，讓對方感到羞恥C、對事不對人，避免人格攻擊I 11 II I i JI IHKI I IIM IM bdII I IkaJI D、iuj! feaiii i ii上iir-i iu- m -，”一ii ii i ii iiih確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲正確答案：C23以下出自孫子兵法的話是（）。22.0分）2.0分A、靜坐常思己過，閑談莫論人非B、世界上不缺少美缺少的是發(fā)現(xiàn)C、己所不欲勿施

9、于人D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)正確答案：D24在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。（2.0 分）2.0分A、陽光社交! J1 nil Ib1IIII I Bl I I II 11JI IHKI IIIM dll IM bdIII aHII1 r Bl I 11IB、inaiiaMii Uih i11 Binj iiem黑色社交C、灰色社交D、紅色社交正確答案：C25在溝通漏斗中提到，一個人雖然心里想的是 100% ,但用語言說出來的只有 （）。（2.0分）2.0分D、80%正確答案：D26解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。（2.0分）A、破譯理解B、評估判斷C

10、、密切關(guān)注記憶保存正確答案：C27安慰的作者是（）。（2.0分）2.0分A、28下列因素造成溝通障礙的是（）。（2.0分）2.0分A、地域偏見IIM-MIIHMJIIEB-UI IkUII k-HII 1HI I I- IS-M1 I 11： J I I IM JJ 111B、設(shè)置條件A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽 _11 namian 1 mi i mii i in! i s- isjii正確答案：A二、判斷題（題數(shù)：40 ,共4）1現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）（1.0分）正確答案：V2通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）（1.0分）正確

11、答案：x3在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。（）（1.0分）正確答案：V4“暈輪效應(yīng)”是對別人偏見的典型表現(xiàn)之一。（）（1.0 分）正確答案：V5“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩句。（）（1.0分）正確答案：V6保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）（1.0分）正確答案：V7丹尼爾戈爾曼認(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）（1.0 分）正確答案：x8在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）（1.0分）正確答案：x9在與人溝通時恰當(dāng)?shù)谋确忠矔f服別人，收到事半功倍的效

12、果。（）（1.0分）正確答案：V10人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。（）（1.0分）正確答案：V11遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）（1.0分）正確答案：V12利用氣味可以傳達的信息之一是記憶。（）（1.0分）正確答案：V13性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。（）（1.0分）正確答案：V14OK的姿勢在法國代表“三個”。（）（1.0分）正確答案：X15溝通中不敢開口時比較近便的方法是擺事實，并發(fā)表一些評論。（）（1.0分）正確答案：x161.0 分）成功的傾聽不僅僅是接納對方，也要指出對方的不足。（）（正確答案：V17溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）（1.0分）正

13、確答案：x18讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）（1.0 分）正確答案：x19在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對方跟自己很熟則是可以的。（）（1.0分）正確答案：x20溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會消除。（）（1.0分）正確答案：x21說話人傳遞出的同一個信息，聽到的人盡管有相同的解釋， 但是會做出不同的回應(yīng)。（）（1.0分）正確答案：x22人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）（1.0分）正確答案：V23德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）（1.0分）正確答案：x24初次見面第一印象很重要，而且一般比較

14、準(zhǔn)確。（）（1.0分）正確答案：x25贊美別人時要考慮文化因素。（）（1.0分）正確答案：V26傾聽的最后一步是評估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對方的方式。（）（1.0分）正確答案：x27潛在的勸說者作者是萬斯帕卡德。（）（1.0分）正確答案：V281.0 分）萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會提供給我們事業(yè)的機會。（）（正確答案：V29通過表情交流可以表達惡心、輕視的情感。（）（1.0分）正確答案：V30傾聽?wèi)?yīng)該做到由深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達。（）（1.0 分）正確答案：x31在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。（）（1.0分）正確答案：V32希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）（1.0分）正確答案：x33面對生氣的不理性的人的時候， 如果對方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言,不要打斷。（）（1.0分）正確答案：V34溝通交流中注視時間、方向的不同，代表傳達的信息也不同。（）（1.0分）正確答案：V35陌生貴人強化和豐富著我們的生活。（）（1