個人工作總結(jié)報告后勤車輛一

1、個人工作總結(jié)報告后勤車輛一個人工作總結(jié)報告后勤車輛一：AXXXX 年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力， 充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：一、 抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過

2、多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了AXXXX 年的后勤和倉管工作。二、車輛管理及維護(hù)今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。在車輛安全運行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全， 遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好

3、車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。3、 做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。4、 協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩

4、的活動，活躍員工文化生活，營造健康 * 的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。5、 平面設(shè)計絡(luò)推廣由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。6、 加強市場宣傳力度與管理今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在3-8 月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9 月份就暫停了。* 鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，

5、通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。AXXXX 年共掛了1266 塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護(hù)和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。AXXXX 年雜志印刷了三期，共 8萬本， AXXXX 年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的

6、發(fā)放。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn) 步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了 AXXXX 年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。AXXXX 年是后勤服務(wù)集團(tuán)的質(zhì)量管理年，一年來，集團(tuán)在學(xué)校黨委、 行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作

7、和集團(tuán)AXXXX 年繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行三服務(wù)，兩育人的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項工作提供堅實的后勤保障，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了大量的工作，有力推動了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)建和諧型校園做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：一、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實三服務(wù)，兩育人宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極為師生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。AXXXX 年上半年， 集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先

8、進(jìn)單位。 集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍 （公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個人。1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實施范圍。（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心三個中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商 貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中 心和校園環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點，并加大建設(shè)力度。一方面，三個示范點建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，積極創(chuàng)建本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點;另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強監(jiān)控和指導(dǎo)

9、，每季度對示范點進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力，示范點真正起到示范作用，以點帶面，帶動全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點接受了集團(tuán)的評估和驗收，全部合格。集團(tuán)通過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點建設(shè)以來，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了積極的影響，取得了顯著成效，示范點的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也非常融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到現(xiàn)在的非常配合、主動參與;學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。(2)積極創(chuàng)建品牌意識，繼續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)月和崗位大練兵兩項活動的內(nèi)涵。以上兩項活動經(jīng)過四年的實踐，已經(jīng)成為集團(tuán)

10、服務(wù)的知名項目。 集團(tuán)今年5 月份開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障能力和服務(wù)水平，并在全校范圍內(nèi)營造和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤的良好氛圍。集團(tuán)11 月份開展的以安全教育為主題的崗位大練兵活動同樣精彩，各中心(部門)圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點，共開展了23 項活動，同時積極參與集團(tuán)的安全生產(chǎn)和諧校園安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識， 另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識和崗位服務(wù)技能的提高，達(dá)到了練兵目的。集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對集團(tuán)五個中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項目的活動重點督導(dǎo)，確保了今年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

11、月和崗位大練兵活動取得實實在在的效果。通過活動，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對后勤工作的了解與互動。(3)為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和建議。為了切實找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點問題和突出問題，在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們通過設(shè)立熱線電話、上電子郵箱，召開學(xué)生代表座談會、教職工代表座談會，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800 余份，同時，為了避免問題疏漏，還成立了三個問題排查小組，利用周末休息時間對三個校區(qū)的公共場所、學(xué)生宿舍、教學(xué)

12、樓進(jìn)行全面的實地排查，想方設(shè)法，通過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。此外， 集團(tuán)于 1 月中旬積極配合由學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，后勤管理處、學(xué)校監(jiān)察室等部門監(jiān)督和指導(dǎo)，在全校范圍內(nèi)開展的AXXXX 年度后勤服務(wù)測評活動。通過回收XX 份調(diào)查問卷，從中了解師生員工對集團(tuán)飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心、水電服務(wù)中心、交通運輸服務(wù)中心等六個部門的服務(wù)情況，收集廣大師生對后勤服務(wù)的意見和要求。雖然六個部門的服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，但以上中心將對收集到的意見和要求進(jìn)行原因分析，有針對性地拿出整改措施，并逐步加以改進(jìn)，更好地為廣大師生提供滿意的后勤服務(wù)2、 積極創(chuàng)建節(jié)約

13、型后勤，并取得實效。當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，為此， 集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強緊迫感和工作責(zé)任感，做好手頭工作。一年來，集團(tuán)上下秉承勤儉辦后勤的理念，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極挖潛，明確提出減耗增效、減員增效、減費增效，壓縮非經(jīng)營性開支，通過加強內(nèi)部管理、改進(jìn)后勤設(shè)施，特別是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電 67 萬度，為學(xué)校節(jié)約電費66 萬元，受到學(xué)校的好評。在1 月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)約型校園工作會議會上，集團(tuán)被列為重點發(fā)言單位， 介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)約型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點滴成績和積累的經(jīng)驗做法。

14、今年上半年，全國副食品價格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。 為保持飯菜的質(zhì)量與價格不出現(xiàn)大的波動，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，集團(tuán)認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取積極有效措施，以服務(wù)大局、服從大局的認(rèn)識高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價格、質(zhì)量、數(shù)量三不變。飲食中心加強內(nèi)部管理，降低成本，深入開展三減一增（減員增效、減費增效、減耗增效）的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如通過對抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造，每年節(jié)約電費4 萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴(yán)格成本核算，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的水分，進(jìn)一步加強水電管理和車輛管理，有效節(jié)約了能源成本。同時積極創(chuàng)建a級食堂

15、，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實施，有效規(guī)范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了積極的作用。此外， 教寢、 水電、 商貿(mào)、 環(huán)境等中心和水廠通過加強內(nèi)部管理，招待費等行政開支比上年減少。3、 強化監(jiān)督意識，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計督察的常態(tài)化建設(shè)。服務(wù)督導(dǎo)和審計督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運行兩年多來，在發(fā)揮督導(dǎo)作用，促進(jìn)各中心（部門）增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了積極的成效。AXXXX 年，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu)，與后勤管理處積極協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo)，抓好規(guī)范服務(wù)

16、的常態(tài)化建設(shè)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點建設(shè)和示范點建設(shè)。在集團(tuán)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動和崗位大練兵活動中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對服務(wù)品牌項目的活動重點督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象。一年來， 督導(dǎo)小組通過上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項 101 件，回復(fù)和處理101 件。二、繼續(xù)加強制度建設(shè)，以制度管人取得顯著成效。1、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度。今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè)，推動集團(tuán)管理規(guī)范、高效、有序開展，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹

17、配集團(tuán)工作實際。 在今年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié)，囊括員工教育和內(nèi)部獎懲、績效考核等內(nèi)容，修訂了后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法和后勤服務(wù)集團(tuán)財務(wù)開支、報帳管理暫行辦法、 后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序等規(guī)章制度，以此把學(xué)習(xí)實踐活動成果以制度形式固定下來，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制，為集團(tuán)實行制度化管理鋪平了道路。集團(tuán)還匯編了管理規(guī)程類、 職能職責(zé)類和經(jīng)濟(jì)管理類三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）。同時，對各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的制度出臺后，各中心（部門）積極貫徹實施，以前人盯人的管理模式改變?yōu)橛弥贫裙苋耍蠹覈?yán)格按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。2、集團(tuán)對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，做到了有計劃、有實施、有檢查、有實效。為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項規(guī)章制度尤其是財經(jīng)制