銷售話術培訓心得三篇

1、銷售技能培訓心得銷售培訓心得上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師XX老師給我們進行了為期一天的培訓， 雖然只是短短的一天時間， 可是對于我們對銷售技能和技 巧了解更進一步。 非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動， 參加這次銷售培訓心 得是，要做好銷售工作， 銷售員一定要認真、 堅持、積極、自信，并要不斷學習， 以下是我對這次銷售培訓心得體會。再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別， 并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問 式銷售轉變。 提出正確的問題， 大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題， 即使他 們在打推銷電話之前就事先準備好了問題， 但大多數(shù)人沒有事先準備。 提問技巧 很糟糕的影響

2、是巨大的。 這會導致拖延和反對， 提供不正確解決方案的糟糕演示， 沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。還有專業(yè)知識的學習， 就像譚老師講到的 " 客戶花錢買的不是價格而是價值 " ，我 們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了 " 不專業(yè)" 銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要 多學習專業(yè)知識， 要做到平時不懂的問題要多問多記， 勤學好問。 還有儀表形象 我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。此外積極傾聽很重要， 專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休， 而錯過了重

3、 要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然 后傾聽和正確的消化吸收， 我們了解到很多客戶真正需要什么， 以使你能正確定 位你的產(chǎn)品。以上就是我參加完這次的培訓體會， 以后的工作中我們要努力的從這些方面去提 升自己的技能和技巧， 時時刻刻的學習， 積累一次次成功的銷售經(jīng)驗， 只有這樣我們自身才能和XX合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。銷售技巧知識培訓心得體會201x年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這不僅是一次針對 銷售人員的技巧培訓， 對作為文職人員的我來說也是一次提升個人能力與素質(zhì)的 機會。本次培訓由從事銷售行業(yè) 10年時間，

4、目前任職于時代 xx 的 xx 擔任講師。此次 講座以客戶銷售 - 如何開拓市場為題， 理論結合實際， 將日常銷售工作中應當注 意基本問題深入淺出的分析講解， 讓我受益良多， 我在此次培訓后感受最深的有 以下幾點：一、充分的準備是成功的關鍵。 要想順利拿下一個客戶， 事前的調(diào)查準備往往是 不可或缺的。 作為一名合格的銷售人員， 首先應對自己的產(chǎn)品或服務有著充分而 細致的了解， 能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務。 其次，在接到一 項銷售任務后的第一件事應該就是要收集客戶以及競爭對手的各類信息并加以 分析，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應的策略。二、顧問式營銷才是銷售的最高境界。 不單單只

5、是推銷自己的產(chǎn)品， 而是以客戶 的角度考慮問題， 完成客戶的要求， 甚至是預見到客戶未來的需求提出行之有效 的解決方法， 這才稱得上是成功的銷售。 將銷售的重點放在獲得客戶的信任、 解 決客戶的問題上， 將產(chǎn)品的優(yōu)勢與客戶的需求聯(lián)系起來， 這遠比泛泛的介紹產(chǎn)品 或不斷突出價格優(yōu)勢有用得多。三、要有行動力。銷售是一項辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折， 積極向上，在面對 99位客戶的拒絕后， 仍然能走向第 100 位客戶，這樣堅持到底，才有機會獲得最后的勝利銷售技巧培訓總結銷售技巧培訓總結 很多銷售員當被一個客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責 自己沒技巧方法去搞定客戶

6、。做銷售多年， 并不好干，不過這個年頭還是銷售最賺錢。 下面是一次參加銷售技 巧培訓心得交流的文章，談談一些看法，但愿能對新老銷售員有些幫助： 心態(tài)第一接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓課程， 心態(tài)篇是必備的內(nèi)容。 豈不是大道理？ 是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以說心態(tài)第一。 銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失， 是否能夠?qū)捜菔『途芙^？ 銷售員一定要有海納百川的胸懷， 如果你真正敢說拒絕算什么的話， 看清楚兩個 字"真正" ，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到， 要是越想得到， 就是偏偏不到手。銷售無技巧真正

7、的武林高手，不會執(zhí)著于招數(shù)。真正的銷售高手，不會執(zhí)著于技巧。 每個客戶都的性格和觀點立場等都不同， 再說成功經(jīng)驗很難復制運用， 這些我們 都是知道的。銷售重的技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后， 便怨天尤人， 總在怪責自己沒技巧方法去搞 定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要 明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話， 就是因為拒絕率高。 面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話， 不要浪費在一個客 戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心。 客戶拒絕是因為那個不是你的準客 戶。堅持與運氣做什么事情都離不開勤奮和堅持，銷售工作

8、尤其更如此。印象中真的不少銷售員 跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這 很正常，不能怪能力問題。銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話剛 好遇上一個正好有需求的客戶，那么就容易成交出單。不可過于熱情贊美恭維是講求真實和藝術的。 贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那 么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展。贊美，一定要是切合實際和現(xiàn)實。激情過漲，太強的抱負也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的， 被洗腦后心 里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。用知識服人不學習就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識的，用知識去征服客戶我想是銷售的最 高境界了。很多市場營銷課程強調(diào)綜合知識強，博學多聞，天文地理歷史，這樣 就容易找到與客戶共鳴的話題，容易接觸客戶和客戶溝通。人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此。每天堅持一定的時 間去