2020年行政辦公室工作總結(jié)及工作計劃

1、行政辦公室工作總結(jié)及工作計劃過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊 緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服 務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完 成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：（ 一） 全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門順利工作提 供后勤保障和基礎(chǔ)支持。辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部 _ 、為員工 服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題， 也是辦公室全 體成員不懈的追求， 過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)， 逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺

2、， 事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)， 又要兼顧來訪接待、 來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每 天最早上班、 最晚下班的是前臺， 義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不 變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境， 前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌完畢。 車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻， 5+2、白+黑到處都有他們接送客 戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f，集團每個辦 理緊急業(yè)務(wù)的人員背后， 都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。 車隊 司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公

3、用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格 做到先走 OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦 公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐 心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細(xì)致 的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。（ 二） 細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和 規(guī)范性。辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記， 嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同、 協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī) 范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用， 每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記， 避免私用濫用公章的

4、情 況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公 司各種證照歸類存放管理， 日常需要使用時， 按照申請領(lǐng)用登記程序 管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度 避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn) 真、精益求精地工作態(tài)度， 確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法 性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。（ 三） 精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。過去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開展工作的 切入點， 在全心做好服務(wù)工作的同時， 更注重與各部門的精心協(xié)作配

5、 合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先 了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服 務(wù)等情況， 圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。 二是組織 集團公司全體工作人員進行全面體檢， 讓員工掌握自身健康狀況， 預(yù) 防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造 價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作， 預(yù)先準(zhǔn)備簽約 文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效 能和社會美譽度。辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想出彩很不容 易，想一點不出錯卻很難。 回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成 績，但同樣存在尚待

6、改進之處：（ 一） 工作效率有待進一步提高辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚 需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分 工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。（ 二） 工作細(xì)致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏 忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進一步提升工 作細(xì)致度。（ 三） 管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室 內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致， 一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行， 同時 缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制， 因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進一步 提升。20 ×

7、×年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作 為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公 司發(fā)展。具體工作計劃如下：（ 一） 加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持 與其它部門的充分溝通， 盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情況， 并將信 息及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)， 有效協(xié)助上級開展工作， 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助 手。（ 二） 強化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以服務(wù)為宗旨， 強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識， 提高辦事的實效性， 不斷強化主動服務(wù)意識， 持續(xù)提升辦公室對其他

8、 部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶 然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆， 以工作的超前性、 預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。（ 三） 響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方 面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維 修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕 重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障 集團各部門用車的同時把車輛

9、能耗降下來。在辦公用品的采購方面， 遵照集團公司的預(yù)算管理，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、 保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公 用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。轉(zhuǎn)眼間 20××年已過去了，回顧這年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同 事的支持與幫助下， 我順利的完成了 20××6 年度的工作。 作為公司 的行政專員， 半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持 幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作， 也順利完成了領(lǐng)導(dǎo) 交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作 情況總結(jié)如下：我堅持工作踏實，任勞任怨，

10、自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真 做好各項服務(wù)工作， 以保障各部門工作的正常開展。 日常的工作內(nèi)容 比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為 了按時完成各項工作， 堅持每日建立 _ 。我將當(dāng)天的工作列入到 _ 里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工 作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好 后勤服務(wù)工作， 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂， 在部門經(jīng)理的直接領(lǐng) 導(dǎo)下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1 、物資管理

11、工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng) 用情況，進行領(lǐng)用登記。2 、文件管理工作： 共書寫會議紀(jì)要 20 篇、新聞通訊投稿 8 篇， 各項申請報告及總結(jié) 20 余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù) 印的文件等，對公司所發(fā)放 _ 、文件做到及時上傳下達(dá)。3 、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、 按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更， 及每月五險一金繳納及核定工作。4 、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到 細(xì)致和仔細(xì)。5 、公司資料辦理工作： 辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代 碼證年檢。6 、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作， 以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。作為房地產(chǎn)公司的一名員工， 我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。 所謂學(xué)海無涯， 而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 隨著企業(yè)不斷深入 的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、 不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。 為此， 我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)， 通過