小企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)04次任務1.doc

1、小企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)04次任務1一、名詞解釋（共1道試題，共30分。）1. 當你學完教材全部內(nèi)容之后完成本次任務：從教材中找 出十個關鍵詞，并加以解釋。小企業(yè)、小企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)計劃、融資、特許經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián) 盟、網(wǎng)絡營銷、供應鏈管理、組織創(chuàng)新、人力資源管理1、小企業(yè)：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集 中程度比較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。2、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點, 運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者自身 一起高效率地實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標的活動過程。3、創(chuàng)業(yè)計劃：是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳 細計劃，主要是用于游說投資方和風險投

2、資商，向他們闡述企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略、展示企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資帶來收益的能力，以取得 投資方或風險投資商的支持。4、融資：是指為支付查過現(xiàn)金的購貨款而采取的貨幣交易 手段，或為取得資產(chǎn)而集資采取的貨幣手段。5、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、 產(chǎn)品、專利和專有技術、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng) 營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務 模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應的費用。6、戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風 險或成本共擔、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標，保持獨立性的同時, 通過對股權參與或契約聯(lián)結的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關 系，并在

3、某些領域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形 式。7、網(wǎng)絡營銷：是指通過利用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術和多 媒體交互技術等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng) 營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。8、供應鏈管理：就是應用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應， 到工廠制造，到物資儲運，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務的整個信息 流、物流、服務流和資金流進行集成（整合）化管理的過程。9、組織創(chuàng)新：是企業(yè)為了適應技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求， 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務實施共同體，從而對企業(yè)組 織形式、組織結構、組織規(guī)模、組織流程進行重構的行為總稱。10、人力資源管理：是企業(yè)通過工作分析、

4、人力資源規(guī)劃、 員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開 發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一 種管理行為。二、作品題（共1道試題，共70分。）學完本課程以后，相信你對小企業(yè)以及小企業(yè)管理的有關問 題已經(jīng)有所了解。那么，請你想一想，有哪些收獲或者感悟？或 者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請撰寫一篇1000字左 右的小短文，談談你的想法。標題自擬，內(nèi)容不限。小企業(yè)管理課程學習體會小企業(yè)由于其規(guī)模、實力較小，其生存能力也較弱，很多企 業(yè)都感到生存很困難。招商難、客戶合作難、銷售團隊穩(wěn)定難等 一些問題讓老板苦惱不已，卻也難已找到真正的根源和解決辦 法。一、從市

5、場需求出發(fā)，多研究市場。市場的不斷變化，需要 企業(yè)能更好的迎合的市場需求，小企業(yè)很難做到領先于市場，由 于不具備這個實力和條件；做得貼近于市場應該是可以的。這就 需要企業(yè)能多了解市場的需求，多去市場實地調(diào)查；多研究消費 者，看自己的產(chǎn)品怎么才能最大化的滿足消費者的需求。“沒有 市場調(diào)查、就沒有發(fā)言權”企業(yè)制定的東西一切要從市場實際出 發(fā)，脫離了市場，等于做無用功。有些問題值得去反思。二、規(guī)避經(jīng)營風險要有度。在企業(yè)經(jīng)營過程中，規(guī)避經(jīng)營風 險，是須要時刻考慮到。但規(guī)避得有個度，企業(yè)什么情況下沒有 風險，我想任何時候都有。有時候真的就像賭博一樣，牌掀開來 看才知道輸贏，不冒一點風險，企業(yè)按部就班，“

6、時時在意，步 步小心”企業(yè)真的是很難發(fā)展，也不可能發(fā)展壯大起來的。想用“四兩撥千斤”很難了，已經(jīng)過了那個年代。當然我指的并不完 全是在市場投入方面，而是一種膽識，一種能戰(zhàn)勝市場的膽識。 在很多企業(yè)的發(fā)展過程屮，我認為都可以找到這樣的案例。很多 時候，企業(yè)的發(fā)展缺少這個方面的東西。企業(yè)發(fā)展到舉步為艱的 時候，剩下的路也許只有一條了：置死地而后生。三、市場“游戲規(guī)則”的欺騙性。很多企業(yè)都把市場“游戲 規(guī)則”當作法律，一旦制定就不容侵犯。我認為“游戲規(guī)則”是 大企業(yè)玩的東西，框框條條，下面的人機械的執(zhí)行就可以。大企 業(yè)在制定很多游戲規(guī)則的前面是做了大量的工作，“有據(jù)可依”。 屮小企業(yè)不是不要“游戲規(guī)

7、則”，而是要根據(jù)情況的變化，能靈 活機動的去處理，鼓勵去大膽的創(chuàng)新，容許屬下犯錯誤。很多企 業(yè)的銷售管理者做起事來都有點誠惶誠恐的，深怕犯了天條，到 處挨指責，更何況我們下面的員工呢！我認為屮小型企業(yè)的發(fā)展, 不要拘泥于形式，要靈活機動的去迎合市場的發(fā)展的需求。四、“成本的控制”問題。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，有個 叫成本領先的戰(zhàn)略。指的是企業(yè)靠沒有其他企業(yè)沒有的成本優(yōu)勢 占領市場。很多大的企業(yè)為了占領市場，發(fā)動行業(yè)價格戰(zhàn)，迫使 很多中小型企業(yè)，退岀歷史的舞臺，然后占領他們的陣地，最后 達到領先的地位。有的企業(yè)控制成本是以犧牲市場為代價的，靠犧牲品質、包裝、宣傳等來達到降低成本的目的。正確的觀

8、念是控制成本在一些那些存在浪費現(xiàn)象的地方，加以控制。很多 產(chǎn)品的滯銷和銷售狀況不好，確實是受到成本控制的影響，后期 還不改進。客戶進一次貨基本上就不敢進了。其實有時候，增加 一點成本，可以使產(chǎn)品能順利的在市場動銷，實現(xiàn)正常的循環(huán)的 銷售。怕的就是一種觀念：改了，成本就增加，銷售不掉，誰買 單??！有時候不改，產(chǎn)品大量積壓，放在倉庫里過期，也不情愿 去做一些小的調(diào)整。不知道哪個損失更大？五、產(chǎn)品品質重視否？ 一提到產(chǎn)品品質，很多人可能都要反 對這個話題，也怕提到這個話題。由于產(chǎn)品品質問題，導致的客 戶流失、消費者投訴、終端店的罰款，可能不在少數(shù)。有的同志 不理解，不就是解釋一下嗎？要知道質量問題有

9、時候可以向老客 戶解釋，新客戶怎么解釋？開發(fā)一個新客戶，是多么的難啊！有 時候連出現(xiàn)質量問題的貨退了，有的公司都不太能接受。難道要 將出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品流進市場，引起品牌連鎖反應嗎？這些都 是不懂市場的人，我個人很不贊同這個觀念。這個對待品質的態(tài) 度，真的要有所改變，不能無所謂。良好的品質是創(chuàng)立品牌的奠 基石。六、“理解銷售人員”成了一句空話。也許只有老板一人知 道銷售的重要性，其他人都不知道。銷售是龍頭，企業(yè)要發(fā)展， 一定配合好銷售部門的工作。不要認為銷售拿著工資，在市場上 不干事。我負責任的說句話，絕大多數(shù)銷售人員都是好樣的，做 過銷售的管理者，都能理解他們的疾苦。他們背后吃的苦，誰能 理

10、解呢？又有誰能知道呢？當他們背著行囊，告別自己的家，走 向市場。很多人都按時吃飯，他們卻不能；很多人晚上都休息了， 他們可能還在和經(jīng)銷商下鄉(xiāng)的車上；不要認為他們住著賓館，吹 著空調(diào)，又有誰能知道他們的心里的牽掛和寂寞呢？江山是靠他 們打下來的，是他們?nèi)ソ?jīng)營和維護。為什么不能多些理解和寬容 呢？我想有時候懷柔安撫政策，總比對他們白眼好吧？我不是為 他們辯解什么，而是確實讓公司多關心這個特殊的群體。有時候 讓他們主動去努力工作，總比被動好。物放樣時，測量人員根據(jù)設計總平圖放樣軸 線點，而施工圖有時會出現(xiàn)和設計總平圖不 一致的情況。放樣過程中，經(jīng)常出現(xiàn)這類錯 誤，所以這點要引起我們的高度重視。(4)

11、 現(xiàn)場放樣時，計算錯誤及距離丈量錯誤。因為建筑基礎 施工受天氣、場地及其他因素的影響，可能會要求實時測量定位, 由于時間緊，任務重，往往會出現(xiàn)計算錯誤，距離丈量錯誤等。(5) 因測量儀器等設備故障而產(chǎn)生的錯誤。測量儀器出現(xiàn)故 障，計算器的功能設置不當或損壞，在測量計算前沒有校核都可 能造成錯誤。4測量過程屮，避免岀現(xiàn)錯誤的有效措施4. 1明確建筑物定位測量的內(nèi)容建筑物的定位是根據(jù)設計所給定的條件，把建筑物四周外 廓主軸線交點(稱角樁)，測設到地面上，作為測設建筑物樁位軸 線的依據(jù)，通常被稱為建筑物定位測量。4. 2熟悉設計資料在測量放樣Z前，首先要熟悉設計資料，對設計資料的注 記及相關距離等進

12、行校核，包括用地紅線、建筑紅線、建筑物相 對關系的校核;相鄰建筑物相對關系的校核;建筑物本身尺寸標注 的校核等。4. 3編制樁位測量放線圖及說明書在熟悉資料的基礎上，為便于樁基礎施工測量，在作業(yè)前 需編制樁位測量放線圖和說明書。(1) 確定定位軸線。為便于施測放線，對平面成矩形，外形 整齊的建筑物通常以外廓墻體屮心線作為建筑物定位主軸線，對 平面成弧行，外形不規(guī)則的復雜建筑物則是以十字軸線和圓心軸 線作為定位主軸線。用樁位軸線作為承臺樁的定位軸線。(2) 根據(jù)樁位平面圖所標定的尺寸，建立和建筑物定位主軸 線相互平行的施工坐標系統(tǒng)，通常應以建筑物定位矩形控制網(wǎng)西 南角的控制點當做坐標系的起算點，

13、其坐標要假設成整數(shù)。(3) 為避免樁位點測設時的混亂，要根據(jù)樁位平面布置圖對 所有樁點進行統(tǒng)一編號，樁點編號應由建筑物的西南角開始，從 下而上，從左到右的順序編號。4. 4建筑物的定位根據(jù)設計所給定的定位條件不同，建筑物的定位主要可以 分為以下幾種不同形式：(1) 根據(jù)原建筑物定位；(2) 根據(jù)建筑物施工方格網(wǎng)定位；(3) 根據(jù)城市建設規(guī)劃紅線定位； 根據(jù)道路屮心線(或路沿)定位;(5)根據(jù)三角點或導線點定位。4. 5建筑物定位矩形網(wǎng)測量對建筑物定位矩形網(wǎng)測量，根據(jù)復雜程度、工程大小不同, 一般采用下列方法：(1) 定位樁法。若需要測設A、B、C、D建筑物時，需要根 據(jù)設計所給定的條件，先測設

14、出A1和B1兩點，再根據(jù)Al、B1 測設出Cl、D1兩點，然后，以Al、Bl、Cl、D1定位矩形網(wǎng)為 基礎測設出ABCD建筑物所有的樁位軸線。這種方法適用于一 股民用建筑以及精度要求不高的屮小型廠房的定位測量。(2) 主軸線法。大型廠房或復雜的建筑物，由于對定位精度 要求高，采用定位樁法很難保證建筑物定位要求。因為主軸線法 測設要求嚴格，精度高，誤差分配均勻，但是工作量大，一般適 用于大型工業(yè)廠房或復雜建筑物的定位測量。4. 6建筑物樁位軸線及承臺樁位測設(1)樁位軸線測設的質量控制。建筑物樁位軸線測設是在建 筑物定位矩形網(wǎng)測設完成后再進行的，以建筑物定位矩形網(wǎng)為基 礎，采取內(nèi)分法，用經(jīng)緯儀定

15、線精密量距法進行樁位軸線引樁的 測設。針對復雜建筑物圓心點的測設通常采用極坐標法測設。在 樁位軸線測設完成后，要及時對樁位軸線間長度以及樁位軸線的 長度進行檢測，要求實量距離和設計長度之差，不應超過相關規(guī) 范允許的誤差。在樁位軸線檢測滿足設計要求后方能進行承臺樁 位的測設。(2)建筑物承臺樁位測設的質量控制。建筑物承臺樁位的測 設是以樁位軸線的引樁為基礎進行測設的，根據(jù)地上建筑物的需 要，樁基礎設計分群樁和單排樁。規(guī)范規(guī)定320根樁為一組的 稱為群樁。12根為一組的稱為單排樁。群樁的平面幾何圖形 分為正方形、長方形、三角形、圓形、多邊形和橢圓形等。測設 時，可根據(jù)設計所給定的承臺樁位與軸線的相互關系，選用直角 坐標法、線交會法、極坐標法等進行測設。對于復雜建筑物承臺 樁位的測設，往往設計所提供的數(shù)據(jù)不能直接利用，而是需要經(jīng) 過換算后才能進行測設。在承臺樁位測設后，應打入小木樁作為 樁位標志，并撒上白灰，便于樁基礎施工。在承臺樁位測設后， 應及時檢