2020后勤個(gè)人上半年工作總結(jié)5篇

1、2020 后勤個(gè)人上半年工作總結(jié) 5 篇后勤的工作，是公司很重要的工作，上半年即將過去，做好 總結(jié)，回顧半年的工作，也利于指導(dǎo)下半年的工作。下面小編整 理后勤個(gè)人上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀。后勤個(gè)人上半年工作總結(jié) 1 1本學(xué)年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。 在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下, ,我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線，為師生服好務(wù)的宗旨?，F(xiàn)把本學(xué)年我校 后勤工作總結(jié)如下: :一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作1 1、維修好了學(xué)校的水路，保證了開學(xué)做大掃除和平時(shí)水的 供應(yīng)；2 2、 維修好了學(xué)校的電路，保證了開學(xué)每班的照明；3 3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公

2、室，保證開學(xué)能正常上課；4 4、按時(shí)運(yùn)回教師用書及學(xué)生教材， 分發(fā)到各班及教師手中， 保證了開學(xué)能正常行課；5 5、安排好了時(shí)間到街上采購辦公用品及學(xué)生用品，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開學(xué)能正常行課 ；6 6、認(rèn)真做好了開學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規(guī)定只收取了學(xué)生作業(yè)本費(fèi) 1515 元。二、 認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理1 1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器，丟失了的要添 置，壞了的要進(jìn)行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率，發(fā)揮 教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量 ；2 2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對(duì)各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落

3、實(shí)到人頭，期末進(jìn)行復(fù)查，并讓學(xué)生、班 主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護(hù) 自己的學(xué)校，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物， 特別是課桌、凳、門窗、 教室墻壁等，對(duì)有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償，不能讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。三、 認(rèn)真做好了資金管理1 1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開支做到了合理、合法，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原 則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅(jiān)決不用；2 2、 購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實(shí)者，一律不予報(bào)銷；3 3、 做到每月辦公費(fèi)、代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)開支的情況向?qū)W校、上級(jí)主管部門匯報(bào)；期末按時(shí)結(jié)算代收費(fèi)，做好了清退工作。四、 進(jìn)一步

4、完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到 了堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。五、 加大校園文化建設(shè)加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳 畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好 的育人氛圍。六、 加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修1 1 把黑板油漆翻新，同時(shí)完成教室的學(xué)習(xí)園地。2 2、 添置一些教學(xué)設(shè)備，電腦 1 1 臺(tái)、檔案柜 1 1 個(gè)，打印機(jī) 1 1 臺(tái)、教學(xué)用體育器材若干。3 3、 完成了校園的綠化, ,同時(shí)完成了乒乓臺(tái)地面的硬化工作。七、 抓好了綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員

5、都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管 理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn) 行。經(jīng)費(fèi)管理方面，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增 收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非 花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家， 為學(xué)校節(jié)約每 一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)?？傊笄诠ぷ黝^緒多，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時(shí)處理，爭(zhēng)取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)， 為全體師生服好務(wù)。后勤個(gè)人上半年工作總結(jié) 2 2本學(xué)期，后

6、勤工作以 后勤不后，教學(xué)為先，服務(wù)育人，勤 儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)穩(wěn)妥地推 進(jìn)了后勤保障工作，取得了一些的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、重視學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)后勤組定期召開后勤專門會(huì)議， 轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)會(huì)議或有關(guān)文件精 神，總結(jié)前階段后勤工作得失，交流工作心得，布置后階段工作 重點(diǎn)。半年來，后勤工作人員進(jìn)一步樹立了服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師、 學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué) 生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間 分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下 了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、 規(guī)范操作，優(yōu)化過程管理各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作

7、，物資采購實(shí)行了 部門申請(qǐng)、總務(wù)辦理、權(quán)限審批的制度，規(guī)范了采購行為。嚴(yán)把 財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。 在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少 花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。堅(jiān)持了一周一次 的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌 工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題， 立即落實(shí)整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園， 有力的保 障了師生身心健康。三、 警鐘長鳴，安全常抓不懈一是本學(xué)期進(jìn)一步明確了學(xué)校安全保衛(wèi)工作職責(zé)和責(zé)任追 究制度，并加強(qiáng)了學(xué)校

8、保安人員的考核 ；二是簽訂責(zé)任書，學(xué)校 與處室和班主任、任課教師、住校人員層層簽訂安全責(zé)任書，明 確各自的職責(zé)。學(xué)期初為了防止個(gè)別同學(xué)乘坐社會(huì)車輛上學(xué)，學(xué)校以 告家長書”的形式告知家長乘坐社會(huì)車輛上學(xué)的危害，對(duì)個(gè)別騎電瓶車上學(xué)的同學(xué)進(jìn)行有效勸阻；三是加強(qiáng)安全檢查，學(xué)校組織相關(guān)人員定期進(jìn)行安全檢查， 并向區(qū)教育局校舍辦和國家安 全網(wǎng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息；四是開展多種形式的安全教育工作，除 了常規(guī)的國旗下講話、主題班會(huì)、黑板報(bào)等形式外，重點(diǎn)開展了 師生消防安全疏散演練、滅火器使用演練、消防安全卡通、漫畫 比賽、家庭消防逃生路徑設(shè)計(jì)等系列消防安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生消防安全意識(shí)和消防意外處置能力。四、 一

9、絲不茍，做實(shí)系列迎查工作本學(xué)期迎接的上級(jí)部門檢查有：省均衡”教育驗(yàn)收、市 依法治?！笔痉秾W(xué)校評(píng)審、區(qū)無煙學(xué)校驗(yàn)收、區(qū)信息化教學(xué)情況督 查、區(qū)衛(wèi)生工作考核、區(qū)消防安全工作檢查、學(xué)校周邊治安環(huán)境 整治暨平安法制學(xué)校檢查、區(qū)學(xué)校檔案工作考核等。上級(jí)部門對(duì) 學(xué)校的上述系列工作給予肯定。五、 建言獻(xiàn)策，做好新校區(qū)建設(shè) 參謀”新校區(qū)建設(shè)雖然是鑰匙”工程，但設(shè)計(jì)和施工單位對(duì)學(xué)校建 設(shè)不是太在行，從已建的 小學(xué)來看，校舍明顯有許多不足。學(xué) 校根據(jù)實(shí)情，提出多條變更設(shè)計(jì)建議，并與高新區(qū)社工局、建設(shè) 局及工程設(shè)計(jì)和建設(shè)單位溝通， 以期建成最好校園。在新校區(qū)建 設(shè)的拆遷工作方面，積極配合高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織全體學(xué)生參加高

10、雅我參與”綜合實(shí)踐，并開展以 我為高雅建設(shè)作貢獻(xiàn)”主題 征文活動(dòng)。六、追求實(shí)效，扎實(shí)開展紅會(huì)工作學(xué)校紅會(huì)利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、印發(fā)專題材料等形式進(jìn)行 紅十字知識(shí)和衛(wèi)生健康知識(shí)的宣傳， 在學(xué)生中廣泛開展學(xué)生常見 病、多發(fā)病的預(yù)防和控制工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好學(xué)生入學(xué)預(yù)防接種 卡的查驗(yàn)工作，健康教育做到課時(shí)、教材、備課、考核四落實(shí)， 堅(jiān)持做好學(xué)生晨檢和上報(bào)工作， 學(xué)生健康行為形成率較高。 本學(xué) 期紅會(huì)活動(dòng)有：每月一期文中健康文摘；開展無煙學(xué)校創(chuàng)建工作; ;做好家庭貧困學(xué)生的生活資助工作；組織教工參加義務(wù)獻(xiàn)血 活動(dòng); ;開展了現(xiàn)場(chǎng)急救就和防災(zāi)逃生知識(shí)培訓(xùn) ”及時(shí)上報(bào)省 農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃月通報(bào)信

11、息采集表信息等等。成績的取得歸功于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié) 助、通力合作。在取得成績的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在 著不足之處，對(duì)這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。 在新的一年里，我們后勤工作人員將以嶄新的姿態(tài)，飽滿熱情， 投入到新的工作中去。后勤個(gè)人上半年工作總結(jié) 3 320_20_年年初，依照_區(qū)黨工委、管委會(huì)的支配，我來到后勤 辦事中心工作，在這半年光陰里，我和部門的同志們牢牢環(huán)抱崗 位職責(zé)及管委會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)的工作內(nèi)容，認(rèn)真梳理、逐項(xiàng)落實(shí)， 取得了階段性成果?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)陳訴請(qǐng)示如下， 不夠之處 請(qǐng)予指正。一、夯實(shí)責(zé)任，當(dāng)好區(qū)的物業(yè)管家后勤辦事中心的職責(zé)便是通

12、過強(qiáng)有力的后勤保障和物業(yè)治 理，實(shí)現(xiàn)區(qū)固定資產(chǎn)的高效應(yīng)用，環(huán)抱這兩點(diǎn)，我們將承擔(dān)的 工作任務(wù)層次化、制度化，在治理中繼續(xù)查漏補(bǔ)缺，果斷杜絕因 治理欠妥造成的資源揮霍。（一）標(biāo)準(zhǔn)化廠房區(qū)域物業(yè)辦事和租金收繳一是堅(jiān)持每周對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化廠房區(qū)域進(jìn)行日常巡視，實(shí)時(shí)對(duì)破損井蓋及廠房隸屬設(shè)施進(jìn)行維修， 保障廠房的正常使用。二是按期 對(duì)廠房區(qū)域變壓器及供電線路進(jìn)行巡查，保障廠房區(qū)域供電正 常，每月2020 日前定時(shí)向供電所繳納當(dāng)月電費(fèi)，包管區(qū)內(nèi)企業(yè) 的正常用電。三是嚴(yán)格規(guī)范并執(zhí)行租賃合同， 對(duì)未按時(shí)繳納租金 的單位下達(dá)催繳看護(hù)書，要求其在法按期限完成租金繳納。（二）生產(chǎn)用水保障一是增強(qiáng)汲水口及供水管線日常巡查管護(hù)

13、， 實(shí)時(shí)補(bǔ)綴漏水管 道或閥門。二是積極與_局和諧對(duì)接，對(duì)_區(qū)用水企業(yè)進(jìn)行摸底 查詢?cè)L問，后期對(duì)具體的治理體制和模式與 局進(jìn)一步溝通。（三 ）綠化管護(hù)一是對(duì)綠化管護(hù)公司日常工作進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)其每月工作進(jìn)行檢察。二是不按期進(jìn)行沿線巡查，對(duì)因管護(hù)欠妥造成的損失，迫 令綠化公司迅速整改，補(bǔ)植補(bǔ)造。（四）途徑衛(wèi)生保潔嚴(yán)格依照大氣污染防治要求，對(duì)工業(yè)大道、 6 6 號(hào)線、路、 標(biāo)準(zhǔn)廠房區(qū)域增強(qiáng)途徑清掃、 灑水等保潔工作，對(duì)暴露渣土堆進(jìn) 行清理和籠罩，確保不呈現(xiàn)揚(yáng)塵污染。（五 ）廠房區(qū)域人員就餐治理規(guī)范廠房區(qū)餐廳治理，做好餐廳情況衛(wèi)生和平安治理， 保障 機(jī)關(guān)人員就餐。二、加快推進(jìn)鋰電池項(xiàng)目入駐今年 5 5 月

14、份，區(qū)與 科技簽訂鋰離子電池入駐協(xié)議， 依據(jù) 協(xié)議要求，結(jié)合項(xiàng)目單位，后勤辦事中心迅速行動(dòng)，環(huán)抱項(xiàng)目入 駐要求，肯定實(shí)施工程為二層改造、貨梯、消防工程、中央空調(diào)、 室內(nèi)裝修、室內(nèi)配電、室外配電、自來水管網(wǎng)等。目前，二層改 造已經(jīng)完成招投標(biāo)；貨梯、消防工程、中央空調(diào)已經(jīng)完成看護(hù)布 告宣布；室內(nèi)配電、室外配電已經(jīng)完成預(yù)算，室內(nèi)裝修、自來水 管網(wǎng)已完成設(shè)計(jì)。力圖 9 9月底前滿足項(xiàng)目入駐條件。在項(xiàng)目快速推進(jìn)的同時(shí)，我們執(zhí)行兩個(gè)嚴(yán)格原則。 一是嚴(yán)格 執(zhí)行市、區(qū)工程治理有關(guān)規(guī)定，果斷杜絕為保進(jìn)度不按法度模 范的環(huán)境發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目單位圖紙檢察制度，在設(shè)計(jì)單位圖紙出具的第一光陰，以公文形式向項(xiàng)目單位

15、提供圖紙，要求其檢察并書面反饋看法，確保不造成投資揮霍。三、其他交辦工作進(jìn)展環(huán)境（一）積極聯(lián)系鎮(zhèn)人民當(dāng)局，就 鎮(zhèn)所欠廠房租金問題，就 合同內(nèi)租金草擬還款協(xié)議，并送至鎮(zhèn)，下步就具體還款事宜進(jìn) 行協(xié)商。（二） 針對(duì) 6 6 號(hào)廠房爛尾工程問題，已聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，對(duì)6 6 號(hào)廠房結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。計(jì)劃結(jié)構(gòu)餐廳、宿舍、運(yùn)動(dòng)中心、總部經(jīng)濟(jì) 等生活辦事配套。（三）積極與_公司聯(lián)系，并草擬物流園優(yōu)惠政策及互助協(xié)議。下半年，后勤辦事中心將繼承在區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確 領(lǐng)導(dǎo)下，容身本職工作，繼續(xù)完善治理制度，充分優(yōu)化資源配置， 加快鋰電池等重點(diǎn)項(xiàng)目扶植，嚴(yán)格落實(shí)大氣污染防治有關(guān)要求， 積極推進(jìn)管委會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

16、，力圖全年取得加倍優(yōu)異的造詣。后勤個(gè)人上半年工作總結(jié) 4 4回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫 助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本 職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破， 工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。 作為辦公室的負(fù)責(zé) 人，辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量 都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、 文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的 大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高 工

17、作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏 漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落：1 1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。2 2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3 3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。4 4、認(rèn)真做好公司的文字工作。5 5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。6 6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。7 7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重， 而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷 與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向 書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己 半年來還是有

18、了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備 了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類 問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言 語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了 本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任 務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自 身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任 心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些 成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位， 許多工作

19、我都 是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余， 工作效率有待進(jìn)一 步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相 關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況 做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致， 勤奮工作，形

20、成良好的部門工作氛圍。 不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部 門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利 益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績。后勤個(gè)人上半年工作總結(jié) 5 5年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 節(jié)約成本、提升服務(wù)、 保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量， 堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水 平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良 好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門， 在年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想， 加強(qiáng)與前勤營業(yè) 部門的溝通協(xié)調(diào)，主

21、動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)， 做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)， 進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量， 為公 司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。1 1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)， 提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。年，后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。 在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面， 年對(duì)所有設(shè)施 設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案， 統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng) 計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度， 要求意 外事件發(fā)生時(shí)，填寫意外事件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過程、 事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同

22、樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員 工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡 視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近3500035000 個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在 做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部年截止目前共組織完成改造 施工項(xiàng)目247247 項(xiàng)，其中長春店 108108 項(xiàng)，沈陽店 3939 項(xiàng)，滿足公司 經(jīng)營發(fā)展的需求。2 2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。 因此，后勤部 始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。 年，主要從以 下幾方面加

23、強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作， 對(duì)外圍的廣 場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷， 在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上， 盡可能減少周 邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室 內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索 保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率， 并實(shí)行保潔質(zhì) 量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫 度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)， 每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查， 對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及 時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫， 誤差不超多 1c1c，確保為 顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。3 3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)