物業(yè)車輛交通及停車場(chǎng)的管理方案

1、物業(yè)車輛交通及停車場(chǎng)的管理方案概述：君臨國(guó)際城廣場(chǎng)表現(xiàn)半開(kāi)放的管理形式，物業(yè)類型比較多。社區(qū)內(nèi)基本無(wú)停車位，地下停車位也不多，所以，如何做好現(xiàn)場(chǎng)車輛的進(jìn)出疏導(dǎo)和車輛停放的管理，是車輛管理的重中之重。一、X國(guó)際廣場(chǎng)交通狀況分析（一）社區(qū)內(nèi)實(shí)行嚴(yán)格人車分流，區(qū)內(nèi)無(wú)車位X國(guó)際廣場(chǎng)占地面積只有一萬(wàn)余平方米，還有近40%的綠化率，內(nèi)部已無(wú)停車位置，解決社區(qū)內(nèi)部交通的關(guān)鍵在于減少車輛停留時(shí)間，做好車輛疏導(dǎo)工作。（二）車流高峰集中寫字樓屬辦公區(qū)域，辦公車輛較多，特別是上班高峰時(shí)間，車流擁擠；且寫字樓、酒店公寓平時(shí)來(lái)往賓客較多，車輛也多，管理重點(diǎn)在于規(guī)劃車輛出入流向，及時(shí)疏導(dǎo)。（三）地下車庫(kù)車位不足君臨國(guó)際的

2、地下車庫(kù)只有不到30。個(gè)車位，而業(yè)主很多，住宅有118戶，酒店公寓近700戶，寫字樓100戶，全部入住后，保守估計(jì)需車位400個(gè)，如何解決這個(gè)矛盾也是交通、停車場(chǎng)管理的重點(diǎn)之一。二、x國(guó)際廣場(chǎng)交通管理設(shè)想停車場(chǎng)的合理使用以及車輛的管理都是貼近業(yè)主的具體問(wèn)題。管理中心將從規(guī)范化操作方面為業(yè)主提供方便和車輛安全保障，并挖掘現(xiàn)有物業(yè)條件，妥善開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。針對(duì)X國(guó)際廣場(chǎng)交通停車設(shè)施情況，我們就車輛管理作如下設(shè)想。（一）合理制定車輛流向。根據(jù)附頁(yè)的車輛流向，規(guī)定車輛按統(tǒng)一的路線行駛，車輛高峰期，指定專人現(xiàn)場(chǎng)車輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場(chǎng)不堵塞。（二）專人負(fù)責(zé)車輛疏導(dǎo)。針對(duì)君臨國(guó)際的交通狀況，安排專人負(fù)責(zé)車輛的交通疏導(dǎo)

3、工作。1、高層公寓采用封閉式管理，主要是對(duì)公寓入口前與寫字樓共用道路、地面交通車輛的指引、疏導(dǎo)；自行車因有專用車庫(kù)，由專職車管員提供管理服務(wù)。2、寫字樓屬開(kāi)啟式管理業(yè)態(tài)，物業(yè)管理中心設(shè)置形象安全崗結(jié)合五號(hào)位巡邏崗對(duì)寫字樓辦公往來(lái)車輛交通實(shí)施管理，服務(wù)兼顧業(yè)主車輛和來(lái)客來(lái)訪車輛的管理疏導(dǎo)。3、酒店公寓因?yàn)槠淙肟谔幱趚國(guó)際廣場(chǎng)中心交通交會(huì)處和其使用群體的特殊性，物業(yè)管理中心專設(shè)公寓門童配合一號(hào)固定崗、安全機(jī)動(dòng)崗提供交通指引，并針對(duì)業(yè)戶需求提供代客泊車服務(wù)。（三）停車場(chǎng)統(tǒng)一管理，停車位合理使用。因?yàn)榈叵峦＼囄徊蛔?，而寫字樓和住戶的車輛停放時(shí)間不同，建議對(duì)地下停車部分拿出部分車位分時(shí)段統(tǒng)一管理，7：3

4、0-19：30為寫字樓業(yè)主停車時(shí)間，19：00次日7：30為住戶停車時(shí)間，車位管理費(fèi)雙方均攤。這部分車位需求估計(jì)在100個(gè)左右。（四）設(shè)法擴(kuò)展地面停車位。x國(guó)際廣場(chǎng)地面基本無(wú)停車位，但社區(qū)外圍的道路有近20米寬，應(yīng)與x市中級(jí)法院等相臨單位共同向交管局申清辦理地面臨時(shí)停車位，在路面解決地面停車問(wèn)題，從現(xiàn)場(chǎng)情況分析，這部分停車場(chǎng)為應(yīng)該在60個(gè)左右。這些車位將大力緩解臨時(shí)停車的車位問(wèn)題。（五）交通設(shè)施的維護(hù)。交通設(shè)施的維護(hù)包括路牙、路面的完好，交通標(biāo)識(shí)的維護(hù)和完善。三、交通管理的原則（一）依法辦事的原則。交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩，只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，維護(hù)良好的交通秩序，才能保障交通安全與

5、道路暢通。（二）規(guī)范管理的原則。安全員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理，安全員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。（三）文明服務(wù)的原則。安全執(zhí)勤人員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車或行駛時(shí)，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時(shí)按管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求執(zhí)行。（四）時(shí)效性原則。當(dāng)值安全員在接到交通事故求助時(shí)，按突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的時(shí)效原則進(jìn)行四、x國(guó)際廣場(chǎng)交通管理措施（一）車輛管理1、嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入證卡制度，完善物業(yè)內(nèi)各類交通標(biāo)志，引導(dǎo)車輛在指定位置停放;2、機(jī)動(dòng)崗每小時(shí)對(duì)停車點(diǎn)巡查一次，并用規(guī)范的動(dòng)作指引車輛的駛放;3、科學(xué)的配置及維護(hù)停車、指示

6、標(biāo)識(shí)；4、提醒車主關(guān)好車門窗，并將車內(nèi)貴重物品帶走；5、留意進(jìn)入地下車庫(kù)車輛的情況，拒絕載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入；6、發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)或可疑人員在車場(chǎng)閑逛，應(yīng)勸其離開(kāi)，若有突發(fā)情況，按緊急事件處理流程圖處理；7、車管員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主，并在車況檢查表上做好記錄，同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。8、臨時(shí)車輛進(jìn)入社區(qū)按指定線路行駛，服從安全員管理，即停即走，不得長(zhǎng)時(shí)間停留。（二）車輛行駛和停放管理1、監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車輛不超過(guò)10km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。2、提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的

7、貴重物品隨身帶走。3、巡檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主。4、留意進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的一切車輛情況，漏油車輛及載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車輛禁止進(jìn)入轄區(qū)，對(duì)兩輪摩托車營(yíng)運(yùn)或兩輪摩托車超載（含駕駛員超過(guò)兩人以上的）的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入轄區(qū)。5、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。6、對(duì)轄區(qū)出租的士進(jìn)行管理：(1) 指揮出租的上到指定的下客點(diǎn)?？俊?2) 在糾正司機(jī)亂停亂放時(shí)，應(yīng)面向司機(jī)敬禮，再有禮貌的要求司機(jī)將車輛停放道指定的停車位置。7、指導(dǎo)行人走人行道，自行車靠右側(cè)道路行駛。8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理：(1) 單車

8、、摩托車必須統(tǒng)一在自行車庫(kù)內(nèi)停放；(2) 小車、中巴等車輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內(nèi)停放；(3) 其它任何未畫線路段和消防門前,斑馬線、人行道上一律禁止停放車輛。(三) 大型活動(dòng)交通管理1、制定具體活動(dòng)交通管理計(jì)劃(方案)(1) 安全部主管制定來(lái)客、來(lái)賓的車輛出入路線；(2) 指定轄區(qū)需封閉時(shí)間與解封時(shí)間；(3) 組織落實(shí)車輛行駛及停放的管理。2、中心經(jīng)理對(duì)交通管理方案(計(jì)劃)的可行性進(jìn)行審批：(1) 對(duì)計(jì)劃停放車輛位置及停放車輛是否滿足車輛停放需求進(jìn)行復(fù)核；(2) 所封閉的道路及封閉的時(shí)間是否與轄區(qū)的正常交通有抵觸；(3) 對(duì)車輛行駛、停放的管理工作進(jìn)行監(jiān)督。(4) 中心經(jīng)理向有關(guān)業(yè)主、公司駕駛

9、員、轄區(qū)住戶進(jìn)行有關(guān)道路交通管理的法規(guī)、道德等方面的宣傳教育。(四) 交通設(shè)施的管理1、安全班長(zhǎng)在每班接班前對(duì)轄區(qū)各道路標(biāo)志，禁鳴喇叭標(biāo)志，禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門主管處理。2、安全部主管對(duì)班組長(zhǎng)報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí)，并按報(bào)修管理規(guī)程處理。3、安全部班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查交通設(shè)施的狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有損壞、歪斜移位的風(fēng)化變色時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全部主管以便及時(shí)修復(fù)或更換。4、安全部主管應(yīng)對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評(píng)價(jià)，報(bào)中心經(jīng)理以便為改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。(五) 保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞1、交通設(shè)

10、施的管理，除安全班長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)管理外，還應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容納入當(dāng)值安全的責(zé)任范圍；2、對(duì)有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，按公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程進(jìn)行處罰或令其賠償。3、安全組班長(zhǎng)將轄區(qū)交通設(shè)施的管理狀況填寫在交通設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表上。并歸檔保存兩年。(六) 停車場(chǎng)管理1、泊位管理泊車對(duì)象及收費(fèi)情況(1) 賃車位：主要針對(duì)業(yè)主，收取泊車位月租金及車位管理費(fèi)；(2) 臨時(shí)車位：主要針對(duì)將車停放在地面的車輛，按政府相關(guān)規(guī)定要求,收取臨時(shí)停車費(fèi)；(3) 免費(fèi)車位：免于收費(fèi)，主要是特種車輛及臨時(shí)停車不超過(guò)15分鐘。除特種車輛外，其余車輛均不準(zhǔn)在社區(qū)廣場(chǎng)內(nèi)停留，必須即停即走。2、停車場(chǎng)管理流程(1)租賃車位(2

11、)臨時(shí)車位(3)免費(fèi)車位列表登記開(kāi)閘放行符合免費(fèi)條件機(jī)器驗(yàn)票3、車輛進(jìn)場(chǎng)停放(1) 停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)的客人開(kāi)放，其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放O(2) 當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值車管員應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在相對(duì)應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。(3) 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并在車輛停放登記表上作詳細(xì)記錄。(4) 填寫收費(fèi)收據(jù)交車主(或刷卡)，并在車輛車位使用費(fèi)登記表上準(zhǔn)確登記。(5) 填寫小區(qū)車位使用牌并貼于車輛明顯處。4、車輛離場(chǎng)(1) 當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值車管員應(yīng)及時(shí)檢查車主證及相關(guān)資料。(2) 檢查車主證件與車輛是否相符；(3) 檢查車位使用費(fèi)是否已交足，沒(méi)有交足車位使用費(fèi)，應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后在離場(chǎng)；(4) 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)協(xié)助處理。(5) 車輛離場(chǎng)后，及時(shí)在車輛停放登記表上登記。5、巡視(1)車輛當(dāng)值車管員每小