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文檔簡介
1、酒店優(yōu)秀集體申請書首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給與我們店這樣一次參選的機會, 下面就我店參加評選的理由及優(yōu)勢條件向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。一、首先我店根據(jù)總部指示精神, 積極配合總部的各項工作, 特別是總部在曲阜師范大學(xué)成立“尚客優(yōu)管理學(xué)院”這項工作上,我店總經(jīng)理劉總積極配合總部的工作安排, 精心組織與策劃, 成功開展第一期尚客優(yōu)店長學(xué)員培訓(xùn)班。二、遵照總部的銷售管理辦法和指示, 我店積極做出相應(yīng)的各項營銷活動,主要活動內(nèi)容如下:1、店前 LED 滾動字幕每天 24 小時不間斷播出我店最新優(yōu)惠政策及特價房信息,及時讓客人了解尚客優(yōu)大學(xué)店的最新各項活動信息,2、酒店大堂內(nèi)部設(shè)置了精美的海報、 X 架等宣傳材料,
2、詳細介紹尚客優(yōu)酒店會員辦理辦法以及會員所享受的各項優(yōu)惠政策, 讓顧客了解尚客優(yōu),知道會員優(yōu)惠政策,最終辦理我店會員卡,成為尚客優(yōu)的會員。3、積極聯(lián)系各大知名網(wǎng)上訂房網(wǎng)站,通過淺談達成協(xié)議,簽訂售房協(xié)議書, 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售房最大化, 在擴大尚客優(yōu)品牌知名度的同時提高我店的入住率和網(wǎng)絡(luò)知名度。4、在中國的傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”為客人精心準備了會員月餅,贈送給來店入住的每一位客人, 讓節(jié)日期間奔波在外的每一位尚客優(yōu)的會員朋友感受到家的溫暖,感受到尚客優(yōu)的關(guān)懷,在中國情人節(jié)“七夕節(jié)”當(dāng)天為客人贈送愛情小禮包,拉近賓客關(guān)系,切實讓客人感受到尚客優(yōu)的企業(yè)文化,真正的做到一切為了客人,為了客人的一切,為了一切客人。
3、5、圣誕節(jié)期間,我店內(nèi)部大廳裝飾一新,懸掛圣誕飾品,營造出濃厚的圣誕氛圍, 為每個房間贈送2 個圣誕果, 讓客人在快樂入住的同時充分享受到尚客優(yōu)酒店在圣誕節(jié)給客人帶來的驚喜。三、我店嚴格按照總部運營的各項規(guī)范, 嚴抓內(nèi)部管理, 不斷強化酒店內(nèi)部各項工作流程,在做好規(guī)范化,標準化服務(wù)的條件下,不斷為賓客提供一些個性化的服務(wù),贏得了相當(dāng)一部分賓客的認可與贊揚,從而使我店的客人滿意率一直在98%以上,從未出現(xiàn)過重大投訴現(xiàn)象。四、我店嚴格按照總部人員配置要求,各崗位人員配置合理、齊全,員工人員穩(wěn)定, 流失動低, 員工工作積極性高, 真正做到了舒心工作、快樂服務(wù)的企業(yè)用人理念,對酒店的滿意度非常高。五、
4、我店在做好網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時,積極配合總部會員體系的各項活動, 激勵前臺員工積極售卡, 對前臺員工每月售卡量在張以上的,給予 元的現(xiàn)金獎勵。 以此來帶動會員卡的銷售量, 提高會員數(shù)量的同時也提高的了我店的出租率。六、我店在總部的正確指導(dǎo)下及酒店的全體員工的共同努力下, 酒店至開業(yè)以來出租率一直穩(wěn)定在較高的水平,回顧2011 年,我們店的平均日出租率在X X %, 每月平均出租率在XX%,其中在XX 月到 XX 月份之間,我們的日出租率一度高達XX%. ,七、我店積極配合公司巡檢領(lǐng)導(dǎo)來店巡檢指導(dǎo)工作, 凡來我店巡檢指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)均給予了我店極高的評價, 贏得了巡檢領(lǐng)導(dǎo)的充分的認可與滿意, 特別是山東分區(qū)的曹總在酒店綜合評價中給予了我店極高的評價。以上是我店提出申請的理由與事跡,各項數(shù)據(jù)真實,有據(jù)可查,望領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給予瀏覽與評價, 不足之處望領(lǐng)導(dǎo)
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