公司部門績效考核表KPI和CPI

1、XX延司生產(chǎn)部KPI考核表指標名稱權重（%考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計生產(chǎn)產(chǎn)值15%達到或超過公司既定目標 萬產(chǎn)量計劃完成率20%達到100% （完成生產(chǎn)產(chǎn)量/計劃總產(chǎn)量）產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%達到%安全事故發(fā)生率10%重大安全生產(chǎn)事故為0, 一般性安全生產(chǎn)事故控制在%以內(nèi)另動生產(chǎn)效率10%達到%生產(chǎn)部門產(chǎn)量/員工客戶滿意率10%無因生產(chǎn)進度或產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶不滿培訓計劃完成率10%考核期內(nèi)達到100%員工管理10%考核期內(nèi)員工流動率控制在 %以內(nèi)，滿怠度達到 4XX念司銷售中心KPI考核表指標名稱權重（%考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計銷售收入15%考核期內(nèi)銷售收入達到萬元回款率15%考

2、核期內(nèi)貨款回收率達到 % （已回U款額/總合同款額）費用收益率10%達到一 （銷售利潤/各項銷售費用總和）銷售增長率10%達到% （銷售額比上年同期土外長比率）市場占有率10%達到% （公司市場銷售份額/總市場銷售份額）銷售計劃完成率5%按時完成銷售計劃，達到市場信息收集及 時、準確性5%開展市場調(diào)查，及時準確收集信息，形成市場調(diào)研se告客戶增L長率10%達到_%以上，（考核期內(nèi)新增客戶/原公司總客戶）客戶忠誠度5%客戶關系維護，客戶滿意率%以上，客戶流失率%以下客戶培訓指導覆 蠱舉5%考核期內(nèi)達到%培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流動率控制在 %以內(nèi)，滿意率%X

3、X公司物流部KPI考核表指標名稱權重（%考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計成本控制10%同等條件下，降低米購成本采購總費用10%做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi)采購質(zhì)量達標率15%達到% （采購質(zhì)量合格數(shù)/總采購數(shù)）采購及時性15%采購及時，儲備充足，能很好地滿足生產(chǎn)采購計劃完成率10%米購計劃合理有效，可行性強，完成率達到辦公用品管理10%辦公用品米購、發(fā)放及時物流供應及時性10%貨物供應及時，調(diào)配合理，及時性達到以上供應商開發(fā)維護5%能不斷開發(fā)米購渠道，并與供應商維護良好合作；做好供應商記 不和歸檔；客戶滿意度5%供貨和服務及時，態(tài)度友好，使客戶滿意，達到 培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)達到

4、100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 %以內(nèi)，滿意率達到 %XX公司質(zhì)檢中心部KPI考核表指標名稱權重（為考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計質(zhì)量成本控制率5%降低質(zhì)量成本，控制在內(nèi)成品檢驗20%精確檢驗，保證產(chǎn)品出廠合格率達到 100%來料檢驗20%能客觀準確進行來料質(zhì)檢，并統(tǒng)計來料檢驗合格率為工序檢驗10%檢驗各道工序，保證各道工序合格率，降低返工率；質(zhì)量檢查記錄完 備率10%質(zhì)量檢查記錄全面、整齊、準確產(chǎn)品質(zhì)量報告出 具及時率10%報告及時率達到100%實驗儀器、設備完 好率5%正確使用和維護設備，設備完好率達到為客戶退貨率5%控制在為以下客戶投訴處理及 時率5%及時、肩效的處理客戶

5、質(zhì)量問題投訴，及時性達 90 %以上質(zhì)量培訓計劃完 成率5%考核期內(nèi)達到%員工管理5%考核期內(nèi)員工流動率控制在 %以內(nèi)，滿意率達到 %XX公司力、公整KPI考核表指標名稱權重（%考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計費用控制5%做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi)管理制度規(guī)范15%管理制度規(guī)范完成率達到 %,并督促各部門有效執(zhí)行；車輛調(diào)度合理性5%車輛調(diào)度及時、合理，耽誤正常工作次數(shù)低于次會議組織滿意度10%會議籌備充分，會議組織順暢，會議筆錄質(zhì)量高，滿意度 100%文書公文管理10%各種文書撰寫及時、準確，公文及時發(fā)放歸檔；合同管理10%有效規(guī)范和審核合同，并科學分類歸檔，合同審核出錯率以下招聘計

6、劃完成率10%招聘計劃有效制定和開展，完成率 100%績效考核實施完成舉10%績效考核實施完成率達100%客戶接待滿意度5%對公司來訪客戶及時接待，服務周到，滿意率 90 %以上內(nèi)部部門協(xié)作滿怠度5%與其他部門配合協(xié)作順暢，部門滿意度 100%培訓計劃完成率10%有效組織，高質(zhì)量的開展員工培訓，培訓完成率 100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 %以內(nèi)，滿意率達到 %XX公司技術部KPI考核表指標名稱權重（%考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計技術開發(fā)、設備改造和 維修費用的控制5%做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi)技術服務和指導20%做好生產(chǎn)、設備的技術服務指導，處理設備故障或技術問題及

7、時性 達 ,向相關部門提供技術資料及時性達技術改進項目完成數(shù)10%致力于技術改進和操作流程改進,有效降低成本和提高生產(chǎn)效率；完成項目改進項設備操作規(guī)程的制訂 和完善10%操作規(guī)程和設備管理制度健全率設備運行和維修10%做好設備檢查維修，設備運行報告提交及時率100%,設備故障停機率低于設備維護和保養(yǎng)10%設備保養(yǎng)計劃完成率100%,設備完好率以上新技術引進和對外交 流10%積極探索新技術引進，進行技術合作和交流次數(shù)次技術服務滿意度10%各生產(chǎn)車間對技術服務滿意度以上操作培訓和技術學習 完成率10%員工技術操作熟練度 90%以上，考核期內(nèi)完成率100%,員工管理5%考核期內(nèi)員工流動率控制在 %以

8、內(nèi)，滿怠率達到 %XX念司行政后勤部部KPI考核表指標名稱權重（%考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計行政后勤費用控制10%做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi)行政制度、行為規(guī)范的督導10%指導和監(jiān)督相關制度和行為規(guī)范有效執(zhí)行，處罰及時合理性100%員工食堂管理10%執(zhí)行好食堂用餐、衛(wèi)生管理等制度，衛(wèi)生檢查合格率 100 %,員工就 餐滿怠度達90%以上員工澡堂管理10%維持正常秩序，執(zhí)行相關制度規(guī)定，滿意度達 90%以上員工公寓管理10%做好員工的宿舍調(diào)配，宿舍管理制度執(zhí)行，衛(wèi)生管理等，衛(wèi)生檢查合 格率95 %以上，住宿服務滿怠度90%以上公司網(wǎng)吧管理10%維持正常秩序，執(zhí)行相關管理制度，滿意度

9、達 90%以上清潔、綠化工作的組織管理10%綠化完好率100%,環(huán)境衛(wèi)生達標率100%安全事故發(fā)生次數(shù)5%維持好公司治安和消防安全，安全事故次數(shù)彳氐于次行政后勤設施和資產(chǎn)的核查 和盤點5%定期盤點、核查和維護，保證公共設施故障率低于以下部門協(xié)作滿意度5%后勤工作投訴次數(shù)低于 次，部門協(xié)作滿意度90 %以上后勤服務滿意度5%員工對后勤服務滿意度 90 %以上培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 %以內(nèi)，滿意率達到 %XX延司信息部KPI考核表指標名稱權重（為考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計部門費用控制5%做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi)公司各級流程的制定

10、、推進10%全面制定并有效推進各級工作流程系統(tǒng)和網(wǎng)絡故障排除及時率10%維護好網(wǎng)絡安全，及時處理故障辦公自動化建設20%做好企業(yè)ERP實施和完善公司網(wǎng)站建設和更新10%及時做好網(wǎng)站的維護和更新、宣傳電子商務系統(tǒng)的設計與維護10%進行系統(tǒng)設計并維持正常運營內(nèi)外部信息的采集、整理和傳遞10%及時收集行業(yè)等信息并整理，供決策層和有關人員參考電腦軟硬件的維護維修5%使用人滿意度客戶網(wǎng)絡開發(fā)、商務運作10%運用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡進行客戶開發(fā)和企業(yè)宣傳， 提高企業(yè)知名度培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 %以內(nèi)，員工滿意度達到 %XX念司財務部KPI考核表指標名稱權重（

11、%考核標準考核方式考核頻度得分統(tǒng)計凈資產(chǎn)收益舉5%正確評估和測算此指標值為公司財務預算達成率10%預算達成率在以上成本費用控制5%做好費用的上報和審定，控制在預算之內(nèi)各項財務計劃、報告提交及時率5%財務預算和收支計劃、投融資計劃及財務報告等的提交及時率財務se告和財務分析的質(zhì)量5%報告和分析真實、準確，能為決策層提供有效依據(jù)，使用者對 報告、分析等的滿意度評分以上日常核算工作準確性和及時性10%日常核算準確、及時，出錯率低于會計報表編制準確性5%會計報表準確度達到以上現(xiàn)金收付業(yè)務辦理準確性和及時性10%現(xiàn)金收付業(yè)務準確、及時，差錯率低于資金周轉(zhuǎn)5%資金供應及時，資金利用率保持以上投融資計劃完成率5%投資計劃完成率100%,融資計劃完成率100%稅金繳納準確性5%稅金繳納的準確性100%各項財務管理制度和工作流程的制 訂和實施10%制訂和完善各項財務管理制度和流程， 并有效實施，考核小組 考評合格以上對賬結(jié)賬準確性和及時性10%對賬結(jié)賬準確、及時，考核期內(nèi)出錯次數(shù)低于次培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)達到100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 %以內(nèi)，員工滿意度達到%XXX