素質(zhì)課(連鎖銷售)

1、素質(zhì)課一 什么是素質(zhì)?素質(zhì)是指一個(gè)人的精神風(fēng)貌，即文化品質(zhì)和道德品質(zhì)以及個(gè)人風(fēng)貌。文化品質(zhì)是指一個(gè)人的文化修養(yǎng)水平，是對(duì)事物的客觀感受，是左右人們行為的各種狀態(tài)。而我們的言談舉止不但代表了個(gè)人的形象，同時(shí)也代表著我們整個(gè)體系和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的形象，也是一個(gè)人走向成功之咱應(yīng)具備的綜合知識(shí)。素質(zhì)可分為三大類：1 文化素質(zhì)：是指一個(gè)人在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富時(shí)所必須具備的基本條件，也是一種外在的體現(xiàn)。2 心理素質(zhì)：是指人在受到外界干擾時(shí)，所產(chǎn)生的內(nèi)在心理活動(dòng)，以及對(duì)事態(tài)發(fā)展過程中對(duì)壓力的承受能力。心理素質(zhì)好就是面對(duì)壓力能頂?shù)米?，并積極應(yīng)對(duì)去解決困難，表現(xiàn)出來的是鎮(zhèn)定自若。心理素質(zhì)的好壞直接影響著一個(gè)人的潛

2、能發(fā)揮。3 精神素質(zhì)：是指一個(gè)人的精神風(fēng)貌，身體健康狀況。通過人的言談舉止，行走站臥所體現(xiàn)的一種外在的表現(xiàn)，也是一個(gè)成功人士應(yīng)具備的條件。二 什么是品質(zhì)?品質(zhì)是一個(gè)人復(fù)雜的多元組合，是一個(gè)人的行為表現(xiàn)。品質(zhì)對(duì)一個(gè)人能否成功起著決定性的作用。優(yōu)秀的品質(zhì)，體現(xiàn)了一個(gè)人的自信，勇氣和熱忱。一個(gè)人的知識(shí)不如能力，能力不如品質(zhì)。三 什么是自信?自信是人走向成功的第一要素。它不但是我們的欲望向成功奮進(jìn)，還能使你的潛力不斷發(fā)揮。人的潛能是無限的，但沒有自信的人是不會(huì)感受到它的存在。與金錢勢(shì)力，出身，親友相比，自信是最重要的資本。堅(jiān)強(qiáng)的自信更是成功最大的源泉，無論才能大小，天賦高低，實(shí)際上就能夠成功。相反，不

3、自信的人就沒有成功的可能。世界上只有獨(dú)立自主并充滿自信的人才能敞開成功的大門。只有自信的人才能找到打開成功之門的鑰匙。絕大多數(shù)人的失敗都是由于缺乏自信。四 什么是勇氣?勇氣就是敢做敢為，將自信表現(xiàn)在行動(dòng)中的一種膽識(shí)。真正的勇氣是一種精神上的勇氣，是勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，敢于行動(dòng)，無論任何東西打不垮的一種氣概，也是萬事成功之母。只要有了勇氣才能面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難。勇氣能使人永遠(yuǎn)不甘心失敗，對(duì)未來總是抱著希望，這是生命奇跡的起點(diǎn)。五 什么是熱忱?古人說得好“精誠所至，金石為開”，它就是熱忱的力量，有了熱忱，你就有了感染力和樂觀的態(tài)度，也就能推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，也必然會(huì)達(dá)到成功的彼岸。做人就要做一個(gè)熱忱的人，有

4、熱忱的人有對(duì)生活的熱愛，對(duì)事物的狂熱和無畏付出的精神。有熱忱的人有信心和勇氣克服困難。熱忱是一種心態(tài)，更是一種人生的態(tài)度，一種必勝的信念。只要有了這種態(tài)度就有了積極向上的人生觀。所以我們從事這個(gè)行業(yè)必須滿懷熱忱地去努力，拼搏，堅(jiān)持不懈直到成功。六 什么是機(jī)會(huì)?機(jī)會(huì)符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，在很大程度上是對(duì)有膽識(shí)有魄力，有預(yù)見性人的一種高額回報(bào)。在眾不理解的情況下敢于冒險(xiǎn)，敢為人先，敢于超前，敢于創(chuàng)新，敢做他人不敢做的事，敢走他人不敢走的路，勇闖難關(guān)，大膽處事。每個(gè)人都希望自己能成功，問題就出在大家總是坐等機(jī)會(huì)來臨，但機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)光臨那些守株待兔的人，只有進(jìn)取才能與機(jī)會(huì)相逢。七 什么是目標(biāo)?目標(biāo)是指一

5、個(gè)人想達(dá)到一定的境界和標(biāo)準(zhǔn)，是追求事業(yè)的方向，是成功路上的導(dǎo)航燈。目標(biāo)對(duì)于成功者來說有不可估量的價(jià)值，目標(biāo)使人有了熱情，有了積極性，感覺到自己有了使命感，它即是努力的依據(jù)，也是對(duì)自己的鞭策。目標(biāo)可分為三個(gè)階段：短期目標(biāo)，中期目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)。制定目標(biāo)必須具有三大要素：正確性，可行性，時(shí)間性。制定目標(biāo)的十大好處：1 有了目標(biāo)使你看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力，產(chǎn)生積極的心態(tài)。2 有了目標(biāo)使你感到生命有了價(jià)值和意義。3 有了目標(biāo)人生就有了方向，有了奮斗的價(jià)值。4 有了目標(biāo)能夠使你看清事物的發(fā)展，分清事物的輕重。5 有了目標(biāo)使你可以產(chǎn)生信心，勇氣和熱忱。6 有了目標(biāo)使你不盲目，能夠不斷地完善自己，提升自己。7 有

6、了目標(biāo)讓我們更加合理地安排時(shí)間，抓住并利用好時(shí)間。8 有了目標(biāo)能夠激發(fā)我們干事業(yè)的信心和激情。9 有了目標(biāo)有利于我們把握事物的重點(diǎn)，充分發(fā)揮。10 有了目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人士，能夠在行動(dòng)中把握機(jī)遇。八 什么是心態(tài)?心態(tài)是指一個(gè)人的心理活動(dòng)和想法，也是一個(gè)人的情緒和意志。它是一個(gè)人的心靈狀態(tài)，是由它的情緒和意志控制一個(gè)人的行為，決定一個(gè)人的行動(dòng)方向。正確的心態(tài)是一個(gè)人走向成功的重要因素。心態(tài)可分為兩種：1 積極的心態(tài)：就是指一個(gè)人高昂的斗志和情緒，也決定了一個(gè)人有沒有健康的心靈和良好的涵養(yǎng)。有了這樣的心態(tài)，干事業(yè)才會(huì)成功，因?yàn)樵谒麄兊膬?nèi)心深處，有股與生俱來的堅(jiān)強(qiáng)。所謂堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)，指面對(duì)困難時(shí)

7、既有內(nèi)在勇氣，又有承擔(dān)外來的考驗(yàn)，掌握了自己的思想，也明確了我們生活的目標(biāo)，我們就會(huì)有意想不到的收獲。2 消極的心態(tài)：是指一個(gè)人身在逆境時(shí)產(chǎn)生的一種悲觀，沮喪，恐懼，自卑。也是一個(gè)人在關(guān)鍵時(shí)刻錯(cuò)失良機(jī)產(chǎn)生的種種想法，導(dǎo)致了心理不平衡，又沒有及時(shí)的糾正，在心靈上落下了疾病和垃圾，從而對(duì)生活失去了自信和勇氣。成就事業(yè)的八大心態(tài)：1 成功的心態(tài)：指一種老板的心態(tài)，是成功人士的心靈支柱。2 學(xué)習(xí)的心態(tài)：是開啟成功之門的金鑰匙。學(xué)習(xí)知識(shí)提升自己，彌補(bǔ)自己的不足，謙虛才能更好地學(xué)到更多知識(shí)，鍛煉自己各方面的能力，去適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)。3 付出的心態(tài)：這是征服周圍環(huán)境的唯一訣竅，以自私的我做出無私的奉獻(xiàn)

8、。是感情上的付出，行動(dòng)上的付出，而不是利益上的付出。天下沒有白吃的午餐，只有付出才能得到回報(bào)。我們要想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就離不開艱辛的腦力勞動(dòng)和繁重的體力勞動(dòng)，如果不付出這樣的代價(jià)，那我們的未來一定是充滿辛酸和淚水。一個(gè)有做為的人不經(jīng)過千錘百煉是不會(huì)使自己盡善盡美的。4 平常的心態(tài)：這是成功與失敗的平衡器，也是一個(gè)人對(duì)待事物和處理人際關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)的一種不急不燥，沉著冷靜的一種客觀現(xiàn)像。我們要深層理解，弱者任思緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制思緒的真正含義，使自己處在得不喜，失不憂，成不驕，敗不餒，不急不燥，不偏不移，鎮(zhèn)定自若。所以我們要學(xué)會(huì)掌握運(yùn)用，克制，控制不良的思想情緒，使自己千變?nèi)f化的個(gè)性不再隨

9、意影響我們的情緒，塑造一具良好的正常心態(tài)，把握機(jī)會(huì)，掌握命運(yùn)，使自己處于不敗之地。5 寬容的心態(tài)：是人際交往的潤滑劑，也是收獲健康生命的潤滑劑。能寬容體諒別人，表現(xiàn)出一個(gè)人良好修養(yǎng)和美德，會(huì)增添你的魅力，使你顯得更可愛。寬容別人不僅是人與人交流的一種藝術(shù)，更是人格的涵養(yǎng)，只有心胸開闊待人熱忱，友善，樂于助人，才能在人際關(guān)系中立于不敗之地。世界上最遼闊的是大海，比大海更遼闊的是天空，比天空更遼闊的是人的胸懷。我們接納了別人等于接受了自己，尊重別人等于尊重自己。所以我們要以博愛之心，對(duì)待我們所遇到的每一個(gè)人。6 樂觀的心態(tài)：這是成功人士的性格，樂觀積極向上與否，決定自己的心態(tài)。樂觀是指一個(gè)人精神愉

10、快，充滿信心和希望。人的情緒有低谷期也有高峰期，面對(duì)事業(yè)，生活不順心時(shí)，是否能正確的面對(duì)，失敗在悲觀者的眼里是災(zāi)難，在樂觀者的眼里則是生活的浪漫，有了失敗的考驗(yàn)，才有做人的成熟，從而更能增添生活的情趣，它要求我們?cè)谏钪袑W(xué)會(huì)積極樂觀的思想。是一種思維模式，它使我們面臨環(huán)境時(shí)能夠?qū)で笞詈?，最有利的結(jié)果，即便舉步艱難，仍有所指望。人的一生重要的是自己活的開心，快樂，輕松自如，灑脫無憂。它是自身對(duì)生活的態(tài)度影響造成的，樂觀的心態(tài)會(huì)使我們事業(yè)有成。7 自律的心態(tài)：這是人格魅力的包裝師，一個(gè)人要想改變自己的人生，必須改變自己的態(tài)度。要想讓事情變的更好，只有使自己變的更好，嚴(yán)以律已，寬以待人，時(shí)時(shí)反省自己

11、，改變自己是一個(gè)人道德品質(zhì)的體現(xiàn)，它代表著一個(gè)人的修養(yǎng)程度和精神風(fēng)貌。首先要端正自己的容貌儀表，禮儀，禮節(jié)等。體現(xiàn)出我們個(gè)人良好的品質(zhì)，也是一個(gè)人思想修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。無論在任何環(huán)境中都能做到全方位的自我約束，自我規(guī)范，自我管理，自我控制等，也是一個(gè)成功人士必須具備的條件。8 感恩的心態(tài)：這是一個(gè)成功人士的心臟，也是一條通往生命價(jià)值的路，人應(yīng)該懂得感恩，應(yīng)該懂得珍惜你所得到的一切。漢代名將韓信說過“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。要用感恩的心做人，用愛心做事，這樣我們才能達(dá)到目的，才能滿足自己的要求。知恩不報(bào)非君子，來而不往非禮也。是出于感激之情，你就可能接受他們的觀點(diǎn)和建議。感恩的心態(tài)可分為

12、以下五種：1 感謝黨和國家的好政策，給我們提供了這么好的機(jī)會(huì)，這么好的環(huán)境，這么好的平臺(tái)和跳板。讓我們?cè)谧鋈说耐瑫r(shí)還能得到那么豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。既能得到一筆無形的財(cái)富知識(shí)，又能得到一筆有形的財(cái)富金錢，和廣闊的人際財(cái)富。使我們朋友遍天下。2 感謝推薦人，是推薦人給了我們這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，他對(duì)我們無微不至的關(guān)懷，無私的幫助和奉獻(xiàn)。在此我們要對(duì)推薦人表示崇高的敬意，并致以深深地感謝。3 感謝同舟共濟(jì)的事業(yè)伙伴，及旁系友系和同房間的兄弟姐妹。4 感謝所有幫助過我們的人，也就是對(duì)我們有過恩惠的人。5 感謝我們的父母，是他們給了我們生命，讓我們養(yǎng)育成人，給我們精神上和物質(zhì)上的支持，是我們心靈的支柱和牽掛。

13、九 干行業(yè)的五種人：1 拼命干的人：這種人認(rèn)準(zhǔn)一件事就會(huì)不顧一切，盡最大的力量全身心地投入，不受任何環(huán)境的限制。只要認(rèn)定目標(biāo)就拼命去干，具有無畏的勇氣和持久的抱負(fù)。對(duì)事業(yè)抱著不成功，則成仁的態(tài)度，不達(dá)目的誓不罷休，他們的成功率是百分之百。2 努力干的人：這種人確定目標(biāo)以后，盡最大能力去完成，意志堅(jiān)強(qiáng)，做事認(rèn)真，他們的成功率是百分之八十。3 好好干的人：這種人做什么事沒有過大的激情，以前錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)，現(xiàn)在碰到了機(jī)會(huì)就想試一試，但缺乏激情，勇氣和毅力都不佳，他們的成功率是百分之六十。4 試試干的人：這種人干事業(yè)沒有任何激情，干成也好，干不成也罷。但遇到機(jī)會(huì)仍想試一試，失敗成功不在乎，他們的成功率

14、是百分之二十。5 混日子干的人：這種人沒有目標(biāo)，沒有方向，沒有勇氣和堅(jiān)定的毅力，也沒有對(duì)生活和事業(yè)的理想，信心。對(duì)自己的人生不抱任何希望和夢(mèng)想。他們一天無所事事，虛度年華，得過且過，混一天算一天，事業(yè)不成功。他們的成功率是百分之零。十 成功與失敗的區(qū)別：1 成功就是指一個(gè)人在自己的人生和事業(yè)中達(dá)到他的人生目標(biāo)，完成了他想干的事。失敗就是一個(gè)人沒有達(dá)到他的人生目標(biāo)，無論這些目標(biāo)是什么。2 成功的人敢于面對(duì)生活的挫折，勇于挑戰(zhàn)。失敗的人不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，怨天尤人，牢騷滿腹。3 成功的人從失敗中找原因找方法，爭(zhēng)取下次的成功。失敗的人從失敗中找理由，推卸責(zé)任。4 成功的人能找到自己的方向和目標(biāo)。失敗的人怕被別人拒絕，沒有任何方向目標(biāo)。5 成功的人不會(huì)坐等機(jī)會(huì)，而是不斷地尋找機(jī)會(huì)。失敗的人只會(huì)幻想，等待機(jī)會(huì)來臨，不去主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)。6 成功的人堅(jiān)持不懈。失敗的人否定現(xiàn)實(shí)。7 成功的人無論干什么都會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)，不會(huì)半途而廢。失敗的人往往半途而廢，保持不了熱忱，沒有激情。8 成功的人對(duì)自己的未來充滿自信，歡樂。失敗的人對(duì)未來很渺茫，失去信心。十一 做人的五大原則：1 做人要像一