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1、穩(wěn)定期隨著時間的推移,技能的提升,團隊會進入穩(wěn)定期,這是團隊開展的第三 個階段.1 .穩(wěn)定期的特征 人際關(guān)系由敵對走向合作: 憎惡開始解除. 溝通之門翻開,相互信任增強. 團隊開展了一些合作方式的規(guī)那么. 注意力轉(zhuǎn)移. 工作技能提升. 建立工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,特色逐漸形成.穩(wěn)定期的人際關(guān)系開始解凍,由敵對情緒轉(zhuǎn)向相互合作,人們開始互相溝 通,尋求解決問題的方法,團隊這時候也形成了自己的合作方式,形成了新的 規(guī)那么,人們的注意力開始轉(zhuǎn)向任務(wù)和目標(biāo).通過第二個階段的磨合,進入穩(wěn)定 期,人們的工作技能開始慢慢的提升,新的技術(shù)慢慢被掌握.工作標(biāo)準(zhǔn)和流程 也已經(jīng)建立,這種標(biāo)準(zhǔn)和流程代表的是團隊的特色.2 .
2、怎樣幫團隊度過第三個階段圖3-2穩(wěn)定期的要素團隊要順利地度過第三個階段,最重要的是形成團隊的文化和氣氛.團隊 精神、凝聚力、合作意識能不能形成,關(guān)鍵就在這一階段.團隊文化不可能通 過移植實現(xiàn),但可以借鑒、參考,形成自己的文化.這一階段最危險的事就是 大家由于害怕沖突,不敢提一些正面的建議,生怕得罪他人.高產(chǎn)期度過第三個階段,穩(wěn)定期的團隊就可以進入到高產(chǎn)期,也叫高績效的團 隊.1 .高產(chǎn)期的團隊情況會繼續(xù)有所好轉(zhuǎn) 團隊信心大增,具備多種技巧,協(xié)力解決各種問題 用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源 團隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 巔峰的表現(xiàn):有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽感2 .如何帶著高產(chǎn)期的團隊對于
3、一個高績效團隊,維持越久越好,但怎樣去維持? 變革:隨時更新工作方法與流程. 團隊領(lǐng)導(dǎo)行如團隊成員而非領(lǐng)袖. 通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果. 給團隊成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo). 監(jiān)控工作的進展,成認(rèn)個人的奉獻,慶祝成就.(1)隨時更新我們的工作方法和流程.并不是過去制定的一套方法和流程是 對的,我們就不需要改變它,時間推移了工作方法也需要調(diào)整,所以要保持團 隊不斷學(xué)習(xí)的一種勁頭.(2)團隊的領(lǐng)導(dǎo)行如團隊的成員而不是領(lǐng)袖.領(lǐng)導(dǎo)者要把自己當(dāng)作團隊的一 分子去工作,不要把自己當(dāng)成團隊的長者、長官.(3)通過承諾而不是管制來追求更佳的結(jié)果.在一個成熟的團隊中,應(yīng)該鼓 勵團隊成員,給他們一些承諾,而不是命令.
4、有時資深的團隊成員反感自上而 下的命令式的方法.(4)要給團隊成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo).(5)監(jiān)控工作的進展,比方看一看團隊在時間過半的情況下,任務(wù)是否已經(jīng) 完成了一半,是超額還是缺乏.在進行監(jiān)控反應(yīng)的過程中既要成認(rèn)個人的貢 獻,也要慶祝團隊整體的成就,畢竟大家經(jīng)過磨合已經(jīng)形成了合力,所以團隊 的奉獻是至關(guān)重要的.當(dāng)然也要成認(rèn)個人的努力.調(diào)整期古話說,天下沒有不散的宴席.任何一個團隊都有它自己的壽命,高產(chǎn)期 的團隊運行到一定階段,完成了自身的目標(biāo)后,就進入了團隊開展的第五個階 段一一調(diào)整期.圖3-3調(diào)整期的情況調(diào)整期的團隊可能有三種結(jié)果:第一種一一團隊的任務(wù)完成了,先解散.伴隨著團隊任務(wù)的完成,團隊 的使命要結(jié)束,面臨著解散,這個時 第二種一一團隊這一任務(wù)完成了,第二 個任務(wù)又來了,所以進入了修整時期.經(jīng)過短暫的總結(jié),休年假等,要進入到 下一個工作周期,這個時候新的團隊又宣告成立,可能原來一局部成員要離 開,新成員要進入,由于人員的選擇跟團隊的目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的.第三種一一對于表現(xiàn)不太好的團隊,將勒令整頓,整頓的一個重要內(nèi)容 就是優(yōu)化團隊的標(biāo)準(zhǔn).通常團隊不能達成目標(biāo)就是由于標(biāo)準(zhǔn)建立不夠,流程做 得不夠,沒有形成一套有系統(tǒng)的方式和方法.【自檢】列舉出分別處于團隊5個不同階段的實例各2至3個.【本講總結(jié)】建立高績效團隊,絕不是一蹴而就的事情,團隊的開展有自己的階段.這一講主要討論了團隊的
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