第五章-質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析

1、12345678質(zhì)量成本 運(yùn)行質(zhì)量成本 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 外部質(zhì)量保證成本 91011%100銷售收入總額外部損失成本內(nèi)部損失成本銷售額故障損失率%100銷售收入總額外部損失成本銷售額外部損失率%100銷售收入總額銷售成本總額銷售額質(zhì)量成本率%100產(chǎn)值外部損失成本內(nèi)部損失成本產(chǎn)值故障損失率12%100產(chǎn)值內(nèi)部損失成本產(chǎn)值內(nèi)部損失率%100產(chǎn)值質(zhì)量成本總額產(chǎn)值質(zhì)量成本率%100利潤質(zhì)量成本總額利潤質(zhì)量成本率%100利潤外部損失成本內(nèi)部損失成本利潤故障損失率13 質(zhì)量成本 時(shí)間/月 質(zhì)量成本總額/萬元 0 7 8 9 10 12 11 12 1月 2 3 4 4 5

2、 6 6 2 8 10 1996年 1995年 外部質(zhì)量成本 內(nèi)部質(zhì)量成本 圖 5.2 質(zhì)量成本趨勢圖 1415 質(zhì)量總成本 內(nèi)部損失成本+ 外部損失成本 預(yù)防成本 + 鑒定成本 不合格品率P 適宜質(zhì)量水平 1 00% 不合格 1 00% 合格 合格產(chǎn)品單位成本 0 A P* 圖 5.3 質(zhì)量成本曲線和最佳質(zhì)量成本 16 質(zhì)量總成本曲線 A 適宜區(qū) I 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 控制區(qū) 質(zhì)量過剩區(qū) 故障或損失成本70%，預(yù)防成本10%，確定改進(jìn)項(xiàng)目，并予以實(shí)施 損失成本 50%，預(yù)防成本 10%，如找不出更有利的改進(jìn)項(xiàng)，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)為控制 損失成本50%，重新審查標(biāo)準(zhǔn)或放松檢查方案 圖 5.4 質(zhì)量成本曲線的

3、最佳區(qū)域 1718192021222324252627282930ABQ KQBAQC3132333435壽命周期費(fèi)用 購置費(fèi)用 維持費(fèi)用 最佳品質(zhì)水平 品質(zhì)水平 費(fèi)用 圖 5.6 用戶期望的質(zhì)量水平 3637 最佳質(zhì)量水平 質(zhì)量水平 金額 銷售收益 生產(chǎn)成本 利潤曲線 B A 圖 5.7 制造者期望的質(zhì)量水平 3839 用戶費(fèi)用曲線 制造者利潤曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 a) 金額 制造者利潤曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 b) 金額 制造者利潤曲線 最佳質(zhì)量水平區(qū)間 質(zhì)量水平 c) 金額 用戶費(fèi)用曲線 用戶費(fèi)用曲線 圖5.8 綜合最佳質(zhì)量水平 4041 質(zhì)量水平 方法B 方法A 投入資金額 市場占有率 1 100% 圖 5.9 不同質(zhì)量保證方案的選擇 42434445JVH JVP146VLJHLVLJHL111222JLVLVLJHLH221112JLVLVLJHLP221112147DBJ48TJDBJR249505152固定成本 可變成本 贏利 成本總額 銷售收入 金額/元 Q* Q 圖 5.11 銷售盈虧平衡分析 53bJaQ*545556年每年的工作小時(shí)數(shù)平均故障間