ERP 基本概念和重要術(shù)語(yǔ)及原理

1、第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè)第3章 ERP 基本概念和重要術(shù)語(yǔ) ERP 計(jì)劃和控制計(jì)劃：為了達(dá)到一定目標(biāo)而制定的行動(dòng)方案。控制：為了保證計(jì)劃的完成而采取的措施。計(jì)劃與控制相輔相成的，任何計(jì)劃都離不開(kāi)控制，沒(méi)有控制的計(jì)劃是一紙空文，是空計(jì)劃。計(jì)劃和控制是ERP的核心，ERP，計(jì)劃是由粗到細(xì)，由長(zhǎng)期，中期到短期，有一般到具體的過(guò)程，參與的計(jì)劃角色也是從高級(jí)決策層到普通操作層。1. ERP中層計(jì)劃層次第一層 企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 決策層第二層 生產(chǎn)計(jì)劃大綱，第三層 主生產(chǎn)計(jì)劃，管理層第四層 物料需求計(jì)劃， 操作層第五層 車(chē)間作業(yè)及采購(gòu)計(jì)劃 1) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 - 最高層該規(guī)劃是企業(yè)總目標(biāo)的具體體現(xiàn)，是企業(yè)的最

2、高層決策者，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和需求分析、國(guó)家有關(guān)政策、企業(yè)資源能力和歷史狀況、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等有關(guān)信息，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，即對(duì)策計(jì)劃。其包含了未來(lái)27年的時(shí)間內(nèi)，本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的品種以及其在市場(chǎng)的占有的份額，產(chǎn)品的年銷(xiāo)售額，年利潤(rùn)，生產(chǎn)率等。(企業(yè)委托第三方咨詢(xún)公司制定，或企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流等部門(mén)共同制定) (1) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，產(chǎn)品戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略(2) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，包括企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，收入，利潤(rùn)(3) 企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃，包括企業(yè)各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)等。2）生產(chǎn)計(jì)劃大綱(Production Plan, PP) - 第二層 該計(jì)劃的任務(wù)是根據(jù)

3、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)，確定企業(yè)的每一類(lèi)產(chǎn)品在未來(lái)的13年內(nèi)，每年每月生產(chǎn)多少，需要哪些資源。該計(jì)劃大綱可以視為資源需求計(jì)劃。(企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流等部門(mén)共同制定) 3）主生產(chǎn)計(jì)劃(Master Production Schedule, MPS) - 第三層 該計(jì)劃以生產(chǎn)計(jì)劃大綱為依據(jù)，以物料的獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求的大部件為對(duì)象，按時(shí)間計(jì)劃企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期，并在生產(chǎn)需求與可用資源之間做出平衡。 各種需求，未交付訂貨，可利用材料、可利用能力、領(lǐng)導(dǎo)的策略和目標(biāo)等。（企業(yè)計(jì)劃部門(mén)編制）4）物料需求計(jì)劃(Material Requirement Planning, M

4、RP) 第四層 MRP是根據(jù)物料清單數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)模擬未來(lái)庫(kù)存狀況和預(yù)計(jì)未來(lái)缺件的一組技術(shù)。其實(shí)現(xiàn)流程是：根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)最終產(chǎn)品的需求數(shù)量和交貨期，推導(dǎo)出構(gòu)成產(chǎn)品的零部件以及材料的需求數(shù)量和需求日期，直至導(dǎo)出自制零部件的制造訂單下達(dá)日期和采購(gòu)的采購(gòu)訂單發(fā)放日期，并進(jìn)行需求資料和可用能力之間的進(jìn)一步平衡。(企業(yè)計(jì)劃部門(mén)的計(jì)劃員編制)5）車(chē)間作業(yè)及采購(gòu)計(jì)劃(Shop Floor Running and Purchase Planning) 該計(jì)劃處于ERP計(jì)劃最底層，也是基礎(chǔ)層。它根據(jù)由MRP生成的制造訂單和采購(gòu)訂單來(lái)編制工序排產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃（企業(yè)車(chē)間的計(jì)劃員編制）2. 企業(yè)的生

5、產(chǎn)特征1) 按庫(kù)存生產(chǎn)(MTS Make To Stock)（1） 產(chǎn)品需求一般比較穩(wěn)定并可以預(yù)見(jiàn)（2） 產(chǎn)品規(guī)格及品種較少，產(chǎn)品允許保留較長(zhǎng)時(shí)間（3） 產(chǎn)品存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中，根據(jù)需要隨時(shí)間提取（4） 生產(chǎn)計(jì)劃的主動(dòng)全較大，計(jì)劃制定后，一般修改較少。2) 按訂單生產(chǎn)(MTO Make to Order)（1） 企業(yè)具有一些可以供選擇的產(chǎn)品品種和規(guī)格（2） 生產(chǎn)和存儲(chǔ)這些產(chǎn)品的費(fèi)用較大，產(chǎn)品是為專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)而生產(chǎn)的（3） 市場(chǎng)需求允許在一定時(shí)期后交貨（4） 產(chǎn)品的庫(kù)存量可以很小甚至為“零庫(kù)存”3) 按訂單裝配(ATO Assemble To Order)（1） 產(chǎn)品是由一些標(biāo)準(zhǔn)零件與用戶(hù)的一些特殊需求

6、部件組成。（2） 產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般很長(zhǎng)，若接到用戶(hù)訂單后開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品，則交貨期比較長(zhǎng) （3） 產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量通常比較大，且通常是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的一些特殊要求訂貨組裝要求科學(xué)合理的安排總裝計(jì)劃(Final Assemble Schedule, FAS),嚴(yán)格控制產(chǎn)品產(chǎn)出進(jìn)度，并在接到裝配客戶(hù)訂單前，科學(xué)地保持產(chǎn)品有關(guān)零部件的庫(kù)存水平，以縮短產(chǎn)品的交貨期，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力4) 按訂單設(shè)計(jì)(ETO Engineer To Order) 定制生產(chǎn)，工程生產(chǎn)或?qū)ｍ?xiàng)生產(chǎn)（1） 企業(yè)要為每一個(gè)訂單用唯一的一級(jí)部件，惟一的物料清單和工藝路線；（2） 訂單驅(qū)動(dòng)貫穿從設(shè)計(jì)到發(fā)貨全過(guò)程。3. 時(shí)間的相關(guān)概念1)

7、 提前期(Lead Time, LT):提前期是指執(zhí)行一項(xiàng)活動(dòng)或完成一項(xiàng)工作的時(shí)間跨度，即從活動(dòng)開(kāi)始到活動(dòng)結(jié)束 所持續(xù)的時(shí)間。（1） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)提前期:從產(chǎn)品開(kāi)始設(shè)計(jì)至結(jié)束所需要的時(shí)間（2） 生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期:從生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)始到生產(chǎn)準(zhǔn)備結(jié)束所需要時(shí)間（3） 采購(gòu)提前期:從采購(gòu)訂單下達(dá)至采購(gòu)物料入庫(kù)所需時(shí)間（4） 生產(chǎn)加工提前期：從生產(chǎn)加工開(kāi)始或生產(chǎn)準(zhǔn)備完成知生產(chǎn)完工入庫(kù)所需時(shí)間，包含加工件的排隊(duì)時(shí)間(Queue Time)，準(zhǔn)備時(shí)間(Setup Time)，加工時(shí)間(Run Time)，等待時(shí)間(Wait Time)，傳送時(shí)間(Move Time).（5） 裝配提前期:從裝配投入開(kāi)始至裝配完工所需時(shí)

8、間；（6） 累計(jì)提前期:采購(gòu)，加工，裝配提前期的總和；（7） 總提前期:產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)周期，包括產(chǎn)品的提前期，生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期，采購(gòu)提前期，以及加工，裝配，試車(chē)，檢測(cè)，發(fā)運(yùn)等提前期的總和4. 計(jì)劃時(shí)間跨度(Planning Horizon，PH)計(jì)劃時(shí)間跨度，又稱(chēng)計(jì)劃展望及，指編制計(jì)劃做覆蓋的時(shí)間。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)間跨度期 27年生產(chǎn)計(jì)劃大綱跨度期 13年主生產(chǎn)計(jì)劃跨度期 1年MRP為 318 月5. 計(jì)劃時(shí)間段(Time Buckets, TBB)計(jì)劃時(shí)間段，又稱(chēng)計(jì)劃時(shí)間周期或計(jì)劃周期，是組織和顯示計(jì)劃的時(shí)間單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃周期 1年生產(chǎn)大綱周期 1月主生產(chǎn)計(jì)劃周期 周MRP計(jì)劃周期 天6. 時(shí)間區(qū)(T

9、ime Zones, TZ)和時(shí)間欄(Time Fence , TF)7. 工作中心(Work Center, WC)工作中心：是各種生產(chǎn)力單元的統(tǒng)稱(chēng)，也是發(fā)生加工成本的實(shí)體。工作中心也是進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度安排，核算能力，計(jì)算成本的一個(gè)基本單位，也是ERP系統(tǒng)的基本加工單位。工作中心也是編制物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。工作中心的劃分，基于設(shè)備的功能和勞動(dòng)力狀況。工作中心的主要作用1).編制物料需求計(jì)劃(MRP)與能力需求計(jì)劃(CRP)的基本單元。2).車(chē)間作業(yè)安排和編制作業(yè)進(jìn)度的基本單元，車(chē)間任務(wù)和作業(yè)進(jìn)度要安排到個(gè)加工工作中心。3).制定物料加工工藝路線的依據(jù)。在定義工藝路線文件前必

10、須先確定工作中心，并定義好相關(guān)工作中心數(shù)據(jù)。4).完工信息與成本核算信息的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，也是產(chǎn)品成本反沖的控制點(diǎn)。8. 工藝路線的制定ERP系統(tǒng)的工藝路線主要是根據(jù)傳統(tǒng)的工藝卡片來(lái)擬訂，并進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充1) 根據(jù)工藝卡片確定工藝順序和工序名稱(chēng)，并確定對(duì)應(yīng)的工作中心(代碼，名稱(chēng)),以及對(duì)應(yīng)個(gè)工作中心工序的工時(shí)定額。2) 工序單位標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是在一定時(shí)期，一定工藝條件下制定的，這個(gè)數(shù)據(jù)即為傳統(tǒng)意義上的工時(shí)定額，它是操作人員或單位設(shè)備的工序時(shí)間。 3）每道工序?qū)?yīng)一個(gè)工作中心，當(dāng)然可以多道工序?qū)?yīng)同一個(gè)工作中心?？梢詮墓に囄募兄滥澄锪鲜墙?jīng)過(guò)哪些工作中心完成的。 4) 除了基本的工藝路線外，還應(yīng)考慮可替

11、代的工藝路線，以利于平衡和調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃； 5）由于ERP系統(tǒng)的工藝路線是管理文件，因而還要考慮非生產(chǎn)加工工序，例如運(yùn)輸?shù)取?6）外協(xié)加工必須在工藝路線中體現(xiàn)，因?yàn)樗绊懣偺崆捌诤唾M(fèi)用。外協(xié)標(biāo)示(Y/N),外協(xié)費(fèi)和工序檢驗(yàn)標(biāo)志(Y/N 7）有時(shí)在加工中會(huì)出現(xiàn)兩種以上物料放在一起加工，如機(jī)械加工中兩個(gè)半圓合并起來(lái)進(jìn)行車(chē)削加工“配作”9. 物料清單1)物料清單(Bill Of Material, BOM), 是指產(chǎn)品所需零部件明細(xì)表以及其結(jié)構(gòu)。物料清單是構(gòu)成父項(xiàng)裝配件的所有子配件、零件盒原材料的清單，也是制造一個(gè)裝配件所需要每種零部件的數(shù)量的清單。物料清單 產(chǎn)品à 部件 &#

12、224; 組件 à 零件 à 原材料之間關(guān)系 產(chǎn)品，半成品，在制品，原材料，毛坯，配套件，協(xié)作件，易耗品。BOM文件，至少應(yīng)該包括4個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng): 物料標(biāo)識(shí)(或物料編碼)、需求量(每個(gè)父項(xiàng)所需該子項(xiàng)的數(shù)量),層次碼(該物料在結(jié)構(gòu)表中相對(duì)于最終產(chǎn)品位置),以及提前期。2)“虛擬件”概念，虛擬件表示一種不存在的虛構(gòu)的物料，它在圖紙上與加工過(guò)程都不出現(xiàn)。3) 設(shè)計(jì)物料清單與制造物料清單的區(qū)別(1) 部門(mén)歸屬和作用不同，設(shè)計(jì)物料清單是企業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)或技術(shù)部門(mén)的純技術(shù)文件，不能用于生產(chǎn)計(jì)劃。 制造物料清單則是ERP的重要基礎(chǔ)文件，是生產(chǎn)(制造)部門(mén)的管理文件，是生產(chǎn)，銷(xiāo)售計(jì)劃基礎(chǔ)，它與工藝

13、，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)能力，庫(kù)存管理有聯(lián)系。(2) 組成不同。制造物料清單是設(shè)計(jì)和工藝的綜合，包括產(chǎn)品構(gòu)成物料，與產(chǎn)品相關(guān)的消耗品(工藝用品，用劑)、加工工具(工裝夾具，模具)、物料消耗定額、工序加工順序和富產(chǎn)品等。(3) 其他。制造物料清單的構(gòu)成反映物料的加工順序，設(shè)計(jì)物料清單則不能全面反映。 4）物料清單的種類(lèi)，按功能和應(yīng)用領(lǐng)域不同，分為基本型物料清單、設(shè)計(jì)型物料清單、模塊型物料清單，成本型物料清單 （1）基本物料清單，又稱(chēng)為普通型物料清單或通用型物料清單。 基本物料清單文件包含數(shù)據(jù)項(xiàng)主要有：?jiǎn)挝淮a，物料代碼，層次碼，提前期，母件代碼，物料清單序號(hào)，缺省工作中心，子件消耗量，廢品率，有效版本號(hào)，生

14、效日期，失效日期，替換物料清單，使用標(biāo)示(啟用，停用)，修改操作員，修改日期，審核人員，審核日期等。 （2）計(jì)劃型物料清單或簡(jiǎn)稱(chēng)計(jì)劃物料清單(Planning Bill Of Material),它是由普通物料清單組成的，僅用于產(chǎn)品的預(yù)測(cè)，尤其用于不同的產(chǎn)品組合而形成的新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列，有時(shí)候是為了市場(chǎng)的需要，有時(shí)是為了簡(jiǎn)化主生產(chǎn)計(jì)劃。 計(jì)劃型物料清單，一般為單層，最高層次即(產(chǎn)品系列層)，不是實(shí)際存在的產(chǎn)品，最終產(chǎn)品的物料清單仍然是普通型物料清單。 主要數(shù)據(jù)項(xiàng): 單位代碼，父件代碼，物料清單序號(hào)，物品代碼，子件消耗量，子件構(gòu)成百分比，有效版本號(hào)，生效日期，失效日期，予件類(lèi)別，修改操作員，修改

15、日期，審核人員，審核日期等。 （3）模塊型物料清單或模塊化物料清單，它是對(duì)通用的產(chǎn)品組件進(jìn)行模塊化管理，一般的ERP系統(tǒng)中 物料清單應(yīng)支持模塊化管理。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，有的子件構(gòu)成中大部分相似，而且這種相似的結(jié)構(gòu)也會(huì)在其他產(chǎn)品中出現(xiàn)，這種結(jié)構(gòu)便可以模塊化(類(lèi)似封裝)。 （4）成本項(xiàng)物料清單。主要用于描述產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)中每種物料的成本構(gòu)成 物料的材料費(fèi)，人工費(fèi)間接費(fèi)用(制造費(fèi))，是物料標(biāo)準(zhǔn)成本。 5）物料清單的輸出形式 （1）單層分解表，又稱(chēng)單級(jí)BOM表，是基本BOM輸出形式，在輸出時(shí)只列出某個(gè)產(chǎn)品直接使用的組件。 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) a.零件A單層分解 b.零件C單層分解 c.零件B單層分解表

16、零件代碼數(shù)量零件代碼數(shù)量零件代碼數(shù)量B 1D2E1 C 1E1F1 D 1G1 (2) 完全分解表，又稱(chēng)內(nèi)縮式表或縮排式表零件代碼數(shù)量B1.E1.F1C1.D2 .D1.G1D1 (3) 結(jié)構(gòu)分解一覽表，又稱(chēng)順匯總式表。在輸出時(shí)，列出了指定的產(chǎn)品(或組件，零件)所處位置的所有下屬項(xiàng)，但不按層次排列，每一個(gè)下屬項(xiàng)所標(biāo)明的數(shù)量是該下屬項(xiàng)在指定的產(chǎn)品或組件項(xiàng)目中的總數(shù)。零件代碼數(shù)量B1C3D4E2F1(4) 單層回歸表，又稱(chēng)單層反查表。在輸出時(shí)，根據(jù)指定零部件向上查母件，而且只查其接上屬母件。零件代碼BC(5) 完全回歸表，又稱(chēng)多層反查表。輸出時(shí)，不僅輸出指定零部件，而且還要輸出其直接上屬項(xiàng)和上屬項(xiàng)

17、的上屬項(xiàng)，一層一層找上去，一直回歸到最高項(xiàng)目為使表格層次清晰，輸出時(shí)層次的比層次低的縮進(jìn)一格 （a）項(xiàng)目編碼數(shù)量項(xiàng)目編碼數(shù)量.AF.B.BF.A(6)回歸一覽表，又稱(chēng)匯總反查表。輸出指定零部件項(xiàng)目的所有上屬項(xiàng)目，但不按層次排列，在輸出這些 零部件項(xiàng)目的同時(shí)，還輸出指定零部件在上屬項(xiàng)中需要的數(shù)量。項(xiàng)目編碼數(shù)量A2B1C110. 產(chǎn)品的相關(guān)概念ERP中，與產(chǎn)品相關(guān)的概念主要有最終產(chǎn)品，零件1）最終產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)的可以出售的產(chǎn)品項(xiàng)目，通常位于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表的最上層，是主生產(chǎn)計(jì)劃的主要對(duì)象。2）零件，零件指那些可以用來(lái)裝配成機(jī)器、工具等單個(gè)制件。11.其他概念 1）物料編碼，物料編碼，又稱(chēng)物料代碼或料號(hào)

18、(Item Number Or Part Number),是用一組符號(hào)體系(或代碼系統(tǒng))來(lái)代表物料，以便于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別和處理。物料編碼是物料的唯一識(shí)別代碼。 編碼工作是ERP系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)工作，其作用主要表現(xiàn)在:(1) 是ERP系統(tǒng)唯一識(shí)別每類(lèi)(個(gè))物料的依據(jù)，有效克服物料名稱(chēng)參差不齊的不足。(2) 是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中的重要組成部分(3) 是實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與企業(yè)的信息化中其他應(yīng)用系統(tǒng)“集成”的重要手段(4) 是MPS，MRP及庫(kù)存準(zhǔn)確性的重要依據(jù)(5) 是ERP系統(tǒng)對(duì)物料信息處理(分類(lèi)，校核，合計(jì)，檢索，存儲(chǔ))的基本操作對(duì)象。 常見(jiàn)物料編碼標(biāo)準(zhǔn) GB7635-87 和 GB12905-9

19、0 和 WJ1894-89 ERP對(duì)物料編碼基本原則有（1） 唯一性原則: 這是物料編碼最基本的原則，必須做到一物一碼，一碼一物（2） 可擴(kuò)展性原則:編碼盡量要留足擴(kuò)展空間，以便于新增物料的加入（3） 簡(jiǎn)潔性原則:編碼盡量簡(jiǎn)短，這樣可以加快數(shù)據(jù)的處理速度，減少計(jì)算機(jī)資源的開(kāi)銷(xiāo)。（4） 操作方便性原則：編碼的構(gòu)成要以數(shù)字為主，盡量少用英文字母或其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，漢字則盡量不用。（5） 含義性原則:編碼應(yīng)有一定的含義，以便于記憶。 ERP 的物料編碼體系中最重要的文件是物料主文件(Item Master, Part Master or Material Record),它是用來(lái)儲(chǔ)存物料在ERP系統(tǒng)中的

20、各種基本屬性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，反映了物料同各個(gè)管理功能之間的聯(lián)系，體現(xiàn)了信息集成和業(yè)務(wù)協(xié)同。物料主文件的信息是多方面與多角度的，基本涵蓋了企業(yè)涉及物料管理活動(dòng)中的各個(gè)方面。是編制主 生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃的基本文件。（1） 物料的技術(shù)管理信息。主要涉及物料的有關(guān)設(shè)計(jì)及工藝方面的信息例如:物料圖號(hào)或配方(原料、成分)號(hào)、物料名稱(chēng)、重量、體積、設(shè)計(jì)修改號(hào)或版次，物料生效日期，失效日期等。（2） 物料的計(jì)劃管理信息:主要涉及編制主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)與物料需求計(jì)劃(MRP)的相關(guān)信息例如：需求標(biāo)識(shí)(獨(dú)立需求或相關(guān)需求)、計(jì)劃屬性(MPS、FAS、MRP、訂貨點(diǎn))、生產(chǎn)周期、提前期累計(jì)提前期，地位碼、計(jì)劃員碼

21、、組成碼、工藝路線碼等。（3） 物料的庫(kù)存信息。主要涉及物料庫(kù)存管理方面信息，如計(jì)量單位(采購(gòu)、銷(xiāo)售與存儲(chǔ)單位，換算系數(shù))、物品來(lái)源(制造、采購(gòu)、外加工、虛擬件等),ABC碼、批量規(guī)則，默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)、默認(rèn)貨位、年盤(pán)點(diǎn)次數(shù)，盤(pán)點(diǎn)周期，積壓期限，現(xiàn)有庫(kù)存，最大庫(kù)存量，安全庫(kù)存量，庫(kù)存資金額等；對(duì)外購(gòu)件，還應(yīng)包括采購(gòu)員碼，主要供應(yīng)商代碼，次要供應(yīng)商代碼，現(xiàn)在供應(yīng)商代碼等。（4） 物料采購(gòu)管理信息。主要涉及物料采購(gòu)的管理方面信息，如上次訂貨日期，物料日耗費(fèi)量，訂貨點(diǎn)數(shù)量、訂貨批量、主供應(yīng)商代碼，次供應(yīng)商代碼，現(xiàn)供應(yīng)商代碼，采購(gòu)員代碼等。 （5） 物料的銷(xiāo)售管理信息。主要涉及物料的銷(xiāo)售管理信息，如物料的銷(xiāo)售

22、類(lèi)型、銷(xiāo)售收入科目、銷(xiāo)售成本科目、銷(xiāo)售單位、計(jì)劃價(jià)格、折扣價(jià)格、銷(xiāo)售員(商)代碼等。（6） 物料的成本管理信息。主要涉及物料的成本信息，如成本項(xiàng)目代碼，標(biāo)準(zhǔn)成本，實(shí)際成本、成本核算方法(計(jì)劃成本與實(shí)際成本)、采購(gòu)價(jià)格、成本標(biāo)準(zhǔn)批量，貨幣單位等。（7） 物料的質(zhì)量管理信息。主要涉及物料的質(zhì)量管理信息 如批號(hào)、檢驗(yàn)標(biāo)志(Y/N),檢驗(yàn)方式(全檢，抽檢)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件、生產(chǎn)日期、最長(zhǎng)保存期等。11. 工作日歷工作日歷是用于編制計(jì)劃特殊形式的日歷，是將普通日歷轉(zhuǎn)換成順序的計(jì)數(shù)的工作日，并除去周末、節(jié)日、停工和其他不生產(chǎn)日子。JanuarySunday Monday Tuesday Wednesday

23、Thursday Friday Saturday12001300245600370048005900610007111213008140091501016011170121819200132101422015230162401725262701828019290203002131022工作日歷文件一般應(yīng)包含車(chē)間代碼、社會(huì)日期、年度、社會(huì)星期、工廠/車(chē)間星期、日期狀態(tài)(工作、休息、停工)、年有效工作天數(shù)、累計(jì)有效工作天數(shù)等數(shù)據(jù)項(xiàng)。12. 相關(guān)需求與獨(dú)立需求在ERP中，需求是指對(duì)特定產(chǎn)品需要的數(shù)量和時(shí)間1).獨(dú)立需求:一個(gè)物料的需求不能直接從另一個(gè)物料的需求計(jì)劃得到時(shí)，這種物料需求稱(chēng)為獨(dú)立需求。

24、獨(dú)立需求是主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)下達(dá)的，通過(guò)預(yù)測(cè)或用戶(hù)訂單得到；而相關(guān)需求則是通過(guò)物料需求計(jì)劃運(yùn)算后得到。獨(dú)立需求物料包含：成品，半成品、樣品、備品和備件等。 2）相關(guān)需求與獨(dú)立需求相反。 相關(guān)需求物料包含:半成品、零部件和原材料。第4章 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，在ERP中首先是需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)1.什么是預(yù)測(cè)。 預(yù)測(cè)是人們根據(jù)歷史資料和現(xiàn)實(shí)，利用自己掌握的知識(shí)和手段，對(duì)事物的未來(lái)或未知狀況進(jìn)行的事前推知和判斷，即根據(jù)已知情況來(lái)尋找事物發(fā)展規(guī)律，從而推測(cè)未來(lái)情況。 1）預(yù)測(cè)信息(或數(shù)據(jù)源)。預(yù)測(cè)信息是預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，是指調(diào)查研究收集得到的關(guān)于研究對(duì)象的背景資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)情報(bào)以及

25、預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知。 預(yù)測(cè)信息分類(lèi) （1）第1類(lèi)是經(jīng)過(guò)記錄和整理資料，如國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的統(tǒng)計(jì)資料或市場(chǎng)調(diào)查得到的經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理后產(chǎn)生的信息。 （2）第2類(lèi)是未經(jīng)記錄或未經(jīng)處理的資料，這些資料是不完整的，甚至參雜有主觀的成分。2）預(yù)測(cè)技術(shù)。預(yù)測(cè)技術(shù)是指在預(yù)測(cè)過(guò)程中預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行質(zhì)和量的分析是所采用的各種方法和手段的總稱(chēng)。 方法分類(lèi)（1） 直觀方法，根據(jù)預(yù)測(cè)者憑借預(yù)測(cè)經(jīng)驗(yàn)的累積，以及對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解，直接對(duì)未來(lái)進(jìn)行判斷；（2） 統(tǒng)計(jì)方法，它是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法處理歷史數(shù)據(jù)，然后再做出預(yù)測(cè)。 3）預(yù)測(cè)分析。預(yù)測(cè)分析是指預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)理論所進(jìn)行的思維研究活動(dòng)，它貫穿于預(yù)測(cè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。

26、4）預(yù)測(cè)判斷。預(yù)測(cè)的過(guò)程中自始至終都離不開(kāi)判斷，如收集選用哪些信息資料需要判斷；選用何種預(yù)測(cè)方法進(jìn)行預(yù)測(cè)也需要判斷；對(duì)于預(yù)測(cè)結(jié)果是否合理或是否需要對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行修正等都需要判斷。2.ERP與預(yù)測(cè)的關(guān)系 1）ERP中的計(jì)劃和預(yù)測(cè)的關(guān)系 ERP中，預(yù)測(cè)主要用于計(jì)劃中，預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是計(jì)劃過(guò)程密不可分的部分。 ERP的5層前3層計(jì)劃編制都需要預(yù)測(cè)，即經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃大綱和主生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到計(jì)劃制定的好壞，也直接關(guān)系到ERP的實(shí)施效果。 2）ERP中預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)源 預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分類(lèi)，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)（1） 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。包括市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、維修件使用及采購(gòu)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)控制數(shù)據(jù)（來(lái)

27、自銷(xiāo)售、維修服務(wù)、生產(chǎn)控制部門(mén)）（2） 企業(yè)外部數(shù)據(jù)。包括與產(chǎn)品需求有關(guān)的市場(chǎng)條件和因素的數(shù)據(jù)，如市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政治條件，國(guó)家政策和有關(guān)法律、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來(lái)自企業(yè)的外部。 3）ERP中預(yù)測(cè)涉及到的時(shí)間問(wèn)題 ERP時(shí)間范疇：預(yù)測(cè)展望期，預(yù)測(cè)時(shí)間單位，預(yù)測(cè)檢查期。 預(yù)測(cè)展望期：預(yù)測(cè)工作覆蓋的時(shí)間； 預(yù)測(cè)時(shí)間單位：預(yù)測(cè)展望期劃分的時(shí)間間隔 預(yù)測(cè)檢查期：預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不被修改的日期 4）ERP中預(yù)測(cè)的基本步驟 （1）確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。首先應(yīng)明確預(yù)測(cè)需達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)，包括預(yù)測(cè)量，預(yù)測(cè)時(shí)間期限以及數(shù)量單位 （2）收集分析資料，根據(jù)已選定的預(yù)測(cè)目標(biāo)，盡可能全面的收集與預(yù)測(cè)目標(biāo)

28、有關(guān)的各種資料和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行認(rèn)真的分析，整理和選擇，以便去偽存真。 （3）預(yù)測(cè)方案選擇。根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)的要求以及數(shù)據(jù)資料的分析判斷，選擇合適預(yù)測(cè)方案，建立數(shù)學(xué)模型。 （4）進(jìn)行預(yù)測(cè)。根據(jù)所選擇的方案以及所建立的數(shù)學(xué)模型，輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 （5）預(yù)測(cè)結(jié)果的分析。根據(jù)上述的數(shù)學(xué)模型以及數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)所得到的結(jié)果，需做認(rèn)真分析評(píng)價(jià)，看其是否合理。如果不合理則應(yīng)另選預(yù)測(cè)方案，重新進(jìn)行預(yù)測(cè)。 （6）修正預(yù)測(cè)結(jié)果。如果根據(jù)上一步對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果分析評(píng)價(jià)認(rèn)為合理是，仍需要根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的有關(guān)資料數(shù)據(jù)及各種因素條件，對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果做必要的修正和確認(rèn)，使預(yù)測(cè)結(jié)果更能反映實(shí)際情況。這就是定量預(yù)測(cè)和定性預(yù)測(cè)相結(jié)合。 （7）輸出

29、最后確認(rèn)的預(yù)測(cè)結(jié)果。確定預(yù)測(cè)目標(biāo) 收集分析資料 預(yù)測(cè)方案的選擇 進(jìn)行預(yù)測(cè) 不合理 分析預(yù)測(cè)結(jié)果 合理修正和確認(rèn)預(yù)測(cè)結(jié)果 輸出預(yù)測(cè)結(jié)果 ERP中預(yù)測(cè)的基本步驟3.常用的預(yù)測(cè)方法 預(yù)測(cè)方法兩大類(lèi)：定性方法，德?tīng)柗?Delphi)方法，調(diào)查研究法，歷史性類(lèi)比法，經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法。定量方法，時(shí)間序列分析法(移動(dòng)平均法，指數(shù)平滑法)，曲線擬合法。 1）德?tīng)柗?Delphi)方法，又稱(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法，是最經(jīng)典的定性預(yù)測(cè)方法。 基本思想：由主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)先選定與預(yù)測(cè)問(wèn)題有關(guān)的領(lǐng)域，以及有關(guān)方面的專(zhuān)家，并與他們建立適當(dāng)?shù)穆?lián)系，聯(lián)系的主要方法是信件往來(lái)，提出問(wèn)題請(qǐng)專(zhuān)家回答，將他們意見(jiàn)經(jīng)過(guò)綜合，整理，歸納，并匿名反饋給各位

30、專(zhuān)家，再次征求意見(jiàn)。 調(diào)查表n(反饋n-1) 調(diào)查表3(反饋2) 調(diào)查表2(反饋1)預(yù)測(cè)結(jié)果協(xié)調(diào)組專(zhuān)家組(30人) 調(diào)查表1 統(tǒng)計(jì)整理 第1輪結(jié)果 第2輪結(jié)果 第3輪結(jié)果 第n輪結(jié)果 德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)原理圖 2) 移動(dòng)平均法 （1）移動(dòng)平均法基本思想：移動(dòng)平均法是預(yù)測(cè)，近期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種簡(jiǎn)單而適用的方法，它是在算術(shù)平均數(shù)法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種方法。移動(dòng)平均數(shù)法是根據(jù)時(shí)間序列，逐項(xiàng)移動(dòng)，依次計(jì)算包括一定項(xiàng)數(shù)的序列平均數(shù)，形成一個(gè)序列平均數(shù)的時(shí)間序列。 （2）移動(dòng)平均法的基本計(jì)算步驟 移動(dòng)平均法主要由下述3個(gè)步驟 按以下算式計(jì)算一次移動(dòng)平均值序列 Yt + Yt-1 + Yt-n+2 + Yt-

31、n+1AVG(Yt) = N Yt + Yt-1 + Yt-n+2 + Yt-n+1分別表示第 t，t-1,.t-n+2,t-n+1期的觀測(cè)值(實(shí)際值或?qū)崪y(cè)值) avg(Yt)為第t期的一次平均移動(dòng)平均。 按以下算式計(jì)算二次移動(dòng)平均值序列 Avg(Yt) + Avg(Yt-1) + . Avg(Yt-n+2) + Avg(Yt-n+1)Avg(Mt) = N Avg(Yt) + Avg(Yt-1) + . Avg(Yt-n+2) + Avg(Yt-n+1)分別表示第 t，t-1,.t-n+2,t-n+1期的一次移動(dòng)平均數(shù); Avg(Mt)為第t期的二次移動(dòng)平均數(shù)。 按以下算式進(jìn)行預(yù)測(cè)。Yt+T

32、 = at + btT Yt+T t+T 期的預(yù)測(cè)值; t 目前周期數(shù); at 和bt的值由以下算式求得 at = 2 avg(Yt)- Mt 2(avg(Yt Mt)bt = N -12) 指數(shù)平滑法(1) 指數(shù)平滑法的基本思想 指數(shù)平滑法是根據(jù)過(guò)去的實(shí)際數(shù)和預(yù)測(cè)數(shù)，通過(guò)加權(quán)平均二給最近的觀察值以較大的權(quán)數(shù)，而對(duì)于離現(xiàn)在較遠(yuǎn)的觀察值給予較小的權(quán)數(shù)，也就是更重視最近的觀察值。它適用于短，近期經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，并且不需要存儲(chǔ)大量的歷史數(shù)據(jù)。根據(jù)平滑次數(shù)的不同，有一次指數(shù)平滑，二次指數(shù)平滑及高次指數(shù)平滑等。（2）二次指數(shù)平滑方法的基本計(jì)算步驟 Avg(Yt) = Yt + (1 ) * Avg(

33、Yt-1) Yt,Yt-1, Yt-n+1 分別為第 t，t-1，. t-n+1期的觀察值(實(shí)際值或?qū)崪y(cè)值)，Vag(Yt)為第t期的一次指數(shù)平滑值。 按以下公式計(jì)算二次指數(shù)平滑值序列。 Mt = *Avg(Yt) + (1-) * Mt-1 Avg(Yt), Avg(Yt-1),Avg(Yt-n+1) 分別為第 t，t-1，. t-n+1期的觀察值(實(shí)際值或?qū)崪y(cè)值)，Mt為第t期的二次指數(shù)平滑值。 按以下算式進(jìn)行預(yù)測(cè) Yt+T = at + btT Yt+T t+T 期的預(yù)測(cè)值; t 目前周期數(shù); at 和bt的值由以下算式求得 at = 2 avg(Yt)- Mt (avg(Yt) Mt)

34、bt = 1 - 第5章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分，是指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的總體計(jì)劃，是制定ERP中企業(yè)的銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃大綱的重要依據(jù)。1. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃(Enterprise Strategy Planning,ESP),是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分、有效的利用各種資源能力，以適應(yīng)多變的外部環(huán)境而制定的指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的總體計(jì)劃。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃主要功效在于指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決三個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題。1） 聯(lián)系社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境及其發(fā)展趨勢(shì)，分析企業(yè)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，確立企業(yè)特有的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略2） 保障企業(yè)中高層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和主要管理骨干充

35、分理解并執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，努力防止戰(zhàn)略執(zhí)行的破壞3） 引入企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)概念，強(qiáng)調(diào)不同環(huán)境，不同資源及不同企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)時(shí)調(diào)整。 2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施步驟包括了企業(yè)任務(wù)的確定、企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)戰(zhàn)略選擇、企業(yè)戰(zhàn)略決策、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施管理 企業(yè)任務(wù)確定 企業(yè)戰(zhàn)略分析 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 企業(yè)戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)略決策結(jié)果反饋企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的管理與實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施效果反饋企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施步驟3. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容1） 企業(yè)任務(wù)確定，解決企業(yè)的宗旨問(wèn)題和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)問(wèn)題企業(yè)宗旨問(wèn)題包括（1） 企業(yè)是個(gè)什么企業(yè)？（2） 將是個(gè)什么企業(yè)？（3） 應(yīng)該是個(gè)什么企業(yè)？經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的問(wèn)題（4） 誰(shuí)是企業(yè)的顧客？（5

36、） 顧客購(gòu)買(mǎi)的到底是什么？（6） 企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入什么市場(chǎng)？（7） 什么市場(chǎng)是最有發(fā)展前途的市場(chǎng)？2） 企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境分析（1） 市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)顧客需求特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣、將其細(xì)分為若干個(gè)相類(lèi)似的顧客群體。 按一個(gè)影響需求的因素細(xì)分，例如，按收入水平，年齡范圍，地里位置或職業(yè)等。 按兩個(gè)以上影響需求的因素細(xì)分，例如，收入水平和地理位置進(jìn)行細(xì)分。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位，就是給產(chǎn)品安排一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)的顧客的心目中獨(dú)特的，理想的位置。（2） 行業(yè)組織分析，指對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)或是打算進(jìn)入行業(yè)的集中度，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的差別，以及行業(yè)壁壘等問(wèn)題

37、進(jìn)行分析。絕對(duì)集中度：用市場(chǎng)上前幾位企業(yè)的生產(chǎn)量(銷(xiāo)售量或資本存量)占整個(gè)市場(chǎng)生產(chǎn)量(銷(xiāo)售量或資本量)的比例來(lái)表示，反映了一個(gè)行業(yè)的壟斷程度。行業(yè)壁壘：對(duì)于已處于某一行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立行業(yè)壁壘是最好的防御戰(zhàn)略。（3） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，就是在收集信息的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析，確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)其進(jìn)行全面的分析與評(píng)估，以制定競(jìng)爭(zhēng)策略。制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，是為了獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有理雄厚的實(shí)力和更突出的優(yōu)勢(shì)。 對(duì)行業(yè)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要有以下作用 學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)先者的長(zhǎng)處 找到盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其他企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)的反映 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)環(huán)境變化的反映 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)戰(zhàn)略

38、，做好準(zhǔn)備 找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，選擇合適的計(jì)劃進(jìn)行攻擊。企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)內(nèi)部因素包括 營(yíng)銷(xiāo)，生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，人事，研發(fā)等方面能力或資源要素（1） 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行行業(yè)分析通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，比較企業(yè)的5種競(jìng)爭(zhēng)力量，然后選擇取進(jìn)攻或防御的戰(zhàn)略，使企業(yè)處于一個(gè)在5種競(jìng)爭(zhēng)力量面前守得住的位置。 定位：使企業(yè)處于一個(gè)好的戰(zhàn)略位置，能夠最好地對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力量實(shí)施防御。根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)，以及相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度及其背后的原因，選擇在什么地方去正面迎接競(jìng)爭(zhēng)，在什么地方避免正面沖突。 影響現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力量的均衡：通過(guò)戰(zhàn)略行動(dòng)，改變現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力量的均衡狀態(tài)，以改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位置。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新以提高

39、品牌質(zhì)量和名望，或創(chuàng)造產(chǎn)品差異等來(lái)改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位置。 利用競(jìng)爭(zhēng)力量變化帶來(lái)機(jī)會(huì)：利用競(jìng)爭(zhēng)力量變化產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，在對(duì)手之前采取戰(zhàn)略行動(dòng)，而在新的競(jìng)爭(zhēng)均衡中獲取利益。行業(yè)發(fā)展有生命周期，當(dāng)行業(yè)成熟階段到來(lái)時(shí)，行業(yè)增長(zhǎng)率下降，進(jìn)入障礙升高，小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易于被淘汰。（2） 企業(yè)內(nèi)部因素在行業(yè)發(fā)展生命周期各個(gè)階段的作用分析任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展均有其生命周期，行業(yè)發(fā)展生命周期主要由引入階段，增長(zhǎng)階段、成熟階段，以及衰退階段等4個(gè)階段構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部因素引入階段增長(zhǎng)階段成熟階段衰退階段營(yíng)銷(xiāo)1.誘發(fā)公眾注意并使其接受產(chǎn)品2.銷(xiāo)售渠道1.樹(shù)立品牌形象2.降低價(jià)格，確定市場(chǎng)區(qū)間3.建立新銷(xiāo)售渠道1.保住已有市場(chǎng)并向新市

40、場(chǎng) 2.促銷(xiāo) 3.定位靈活性4.產(chǎn)品差異和顧客忠誠(chéng)1.選擇低成本市場(chǎng)與渠道2.保持顧客的高度忠誠(chéng)3.保持良好的公司形象生產(chǎn)1.有效擴(kuò)充生產(chǎn)能力2.限制設(shè)計(jì)種類(lèi)3.發(fā)展產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1.添加新品種2.集中生產(chǎn)(低成本成本)3.提供產(chǎn)品質(zhì)量4.季節(jié)性發(fā)包加工1.改進(jìn)產(chǎn)品和降低成本2.充分利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力或減少現(xiàn)有的生產(chǎn)能力3.與供應(yīng)商良好關(guān)系4.對(duì)外發(fā)包裝加工1.撤減生產(chǎn)線2.低生產(chǎn)成本或低銷(xiāo)售成本3.簡(jiǎn)化庫(kù)存控制4.對(duì)外發(fā)包加工財(cái)務(wù)1.提供初期現(xiàn)金能力2.承受初期虧損能力3.利用各種融資手段1.支持快速擴(kuò)張所需資本2.現(xiàn)金凈流出但利潤(rùn)上升3.自助產(chǎn)品改良1.實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金凈流入并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)再分配2.有效的

41、成本控制1.利用舊設(shè)備，出讓多余設(shè)備2.降低設(shè)備成本3.簡(jiǎn)化管理控制精確成本控制人事1.靈活使用和培練新管理人員2.現(xiàn)有職工具有新產(chǎn)品和市場(chǎng)所需之關(guān)鍵技能1.熟練技術(shù)職工2.增加熟練技工1.有效地減少在職工人數(shù)2.有效的成本控制1.減少或重新安置2.勞工成本優(yōu)勢(shì)研發(fā)1.工程技術(shù)上有應(yīng)新產(chǎn)品需要而變化的能力2.解決產(chǎn)品或工藝過(guò)程中問(wèn)題能力1.提供產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展新產(chǎn)品2.性能和用途的能力3.開(kāi)始這手產(chǎn)品換代1.降低成本2.發(fā)展新一代產(chǎn)品3.生產(chǎn)有差異產(chǎn)品1.支持其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力2.應(yīng)用產(chǎn)品區(qū)滿(mǎn)足顧客特殊需要的能力3. 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析，企業(yè)可以采取加強(qiáng)型、進(jìn)攻型或防御型戰(zhàn)略，在行業(yè)中建立

42、起穩(wěn)固的地位，成功的對(duì)抗5類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為企業(yè)贏得高人一籌的投資收益。1） 三種基本戰(zhàn)略，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗?fàn)幹?，蘊(yùn)藏5 種成功的基本戰(zhàn)略，即總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(或最低成本戰(zhàn)略)、差別化戰(zhàn)略(或產(chǎn)品差異戰(zhàn)略)、最優(yōu)成本的目標(biāo)集聚或市場(chǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略和基于差別化的目標(biāo)聚焦或市場(chǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略(或集中于特定局部戰(zhàn)略)（1） 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念，這種戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。成本領(lǐng)先要求企業(yè)堅(jiān)決的建立起大規(guī)模的高效生產(chǎn)制造系統(tǒng)，利用經(jīng)驗(yàn)全力以赴抓住成本與管理費(fèi)用的控制，避免邊緣客戶(hù)訂單，在研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、廣告等方面成本最小化。贏得總成本領(lǐng)先的有利地位通常要求企業(yè)具備。l 良好的

43、相對(duì)市場(chǎng)份額或市場(chǎng)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品有穩(wěn)定、持久和大量的需求；l 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要便于制造生產(chǎn)，能廣泛的推行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化和系列化。 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略形成了一個(gè)良性循環(huán)：更低的成本可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代都能夠繼續(xù)獲得利潤(rùn)；高市場(chǎng)占有率意味著企業(yè)在供應(yīng)商處具有更高的討價(jià)還價(jià)能力，低價(jià)價(jià)格也構(gòu)建起一個(gè)進(jìn)入壁壘，因?yàn)闃O少有新進(jìn)入者能與領(lǐng)先者的成本優(yōu)勢(shì)相比。 總成本領(lǐng)先與ERP實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求采取下列措施以維持地降低成本，建立有效的規(guī)模實(shí)施；嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開(kāi)支，簡(jiǎn)化生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)程序，將銷(xiāo)售，研究與開(kāi)發(fā)和服務(wù)的成本降低到最低，監(jiān)控由對(duì)外發(fā)貨商提供活動(dòng)成本，柔性制造設(shè)備和程序。ERP 5 大模塊生產(chǎn)制造

44、模塊，財(cái)務(wù)管理模塊，分銷(xiāo)模塊，后勤模塊，人力資源管理模塊。（2） 差別化戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略的概念，這種戰(zhàn)略就是將產(chǎn)品或服務(wù)差別化，樹(shù)立起一些全行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色的東西，建立起差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以形成對(duì)”入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來(lái)的較高的邊際利潤(rùn)補(bǔ)償因追求差別而增加的成本。建立品牌形象，技術(shù)性能特點(diǎn)，顧客服務(wù)與商業(yè)網(wǎng)絡(luò)等方面的別具一格。 差別化與ERP實(shí)施 差別化戰(zhàn)略要求采取下列措施致力于產(chǎn)品的差異化，開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)系統(tǒng)，集中提高產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)，提高研究和開(kāi)發(fā)能力，通過(guò)廣告建立新的概念，通過(guò)留住人才和激勵(lì)政策，最大限度地發(fā)揮人力資源的貢獻(xiàn)。（3） 專(zhuān)一化戰(zhàn)略 專(zhuān)一化戰(zhàn)略概念：這種戰(zhàn)略是主攻某個(gè)

45、特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)特殊產(chǎn)品。企業(yè)業(yè)務(wù)的專(zhuān)一化使企業(yè)能夠以更高的效率，更好的效果為某一特定的對(duì)象群體服務(wù)，從而在某個(gè)方面或某一點(diǎn)上超過(guò)那些有較寬業(yè)務(wù)范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 專(zhuān)一化與ERP實(shí)施，在實(shí)施ERP是基本上可以參照前面成本領(lǐng)先和差別化領(lǐng)先戰(zhàn)略的要求來(lái)進(jìn)行，只是針對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)范圍不同而已。2）.基于企業(yè)內(nèi)部條件的基本戰(zhàn)略選擇 企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的內(nèi)部條件，即企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)等方面的能力要素。 基于企業(yè)內(nèi)部條件的基本戰(zhàn)略選擇基本戰(zhàn)略種類(lèi)企業(yè)內(nèi)部條件企業(yè)管理上的要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1.持續(xù)的資本投資及獲得資本的能力2.加工技術(shù)能力3.高度勞動(dòng)監(jiān)督4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)易于制造5.銷(xiāo)售渠道成本低1.

46、很緊的成本控制2.經(jīng)常的，詳細(xì)的成本控制報(bào)告3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)好，責(zé)任清楚4.獎(jiǎng)勵(lì)與生產(chǎn)成本定額掛鉤產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略1.高超市場(chǎng)行銷(xiāo)能力2.產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)能力3.創(chuàng)造性4.高強(qiáng)基礎(chǔ)研究能力5.公司有高質(zhì)量和技術(shù)帶頭人的名聲6.在行業(yè)中有悠久歷史，或能夠有獨(dú)特的從別人的行業(yè)中移過(guò)來(lái)的技巧。7.銷(xiāo)售渠道的大力合作1.高強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)研發(fā)，產(chǎn)品發(fā)展和市場(chǎng)行銷(xiāo)2.對(duì)職工的業(yè)績(jī)進(jìn)行主觀評(píng)估，并以此獎(jiǎng)勵(lì)3.令人愉快的環(huán)境能夠吸引高度熟練的工人，科學(xué)家和具創(chuàng)造力的人。專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略上述能力和資源，應(yīng)用于特定的局部市場(chǎng)上述要求，應(yīng)用于特定的局部市場(chǎng)。3）細(xì)分的戰(zhàn)略選擇 無(wú)論企業(yè)確定采取何種基本戰(zhàn)略，要根據(jù)自己的情況采

47、取加強(qiáng)型的戰(zhàn)略，還是進(jìn)攻型，亦或是防御的戰(zhàn)略 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，在上述基本戰(zhàn)略框架下可以更加細(xì)分為以下13種戰(zhàn)略選項(xiàng) 13種細(xì)分的戰(zhàn)略選擇類(lèi) 型定 義舉 例一體化前向一體化獲得分析商或零售商所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制可口可樂(lè)收購(gòu)分銷(xiāo)商后向一體化獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制汽車(chē)旅館收購(gòu)家具制造廠橫向一體化獲得競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制達(dá)能控股樂(lè)百氏加強(qiáng)型市場(chǎng)滲透通過(guò)更大的營(yíng)銷(xiāo)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額約翰遜保險(xiǎn)公司將其在墨西哥的代理商增加數(shù)量市場(chǎng)開(kāi)發(fā)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場(chǎng)海爾的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)通過(guò)改造現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)，或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)增銷(xiāo)售通用汽車(chē)公司每月推出一種新車(chē)型多元化集

48、中多元化增加新的，但與原業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)美的進(jìn)入微波爐制造行業(yè)混合多元化增加新的，但與原業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)西屋電氣公司收購(gòu)哥倫布比亞廣播公司橫向多元化為現(xiàn)有用戶(hù)增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)海浪奶業(yè)公司給客戶(hù)配送報(bào)紙，日用百貨防御型合資經(jīng)營(yíng)兩家或更多的發(fā)起公司為合作目的組成獨(dú)立的企業(yè)愛(ài)立信與索尼公司合資組建新的移動(dòng)電話機(jī)公司收 縮通過(guò)減少成本與資本對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以按鈕銷(xiāo)售額和盈利的下降聯(lián)想集團(tuán)裁員剝 離將分公司或組織的一部分出售美的集團(tuán)出售其電工材料公司清 算為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部分塊售出ABC公司將其全部資產(chǎn)售出并停產(chǎn)4. 企業(yè)戰(zhàn)略決策1） 戰(zhàn)略決策概念：就是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)需要決策的問(wèn)題，通過(guò)收集信息擬定出各種備選方案，并根據(jù)決策的程序、要求、準(zhǔn)則和方法，選擇出合理的經(jīng)營(yíng)方案。戰(zhàn)略決策3個(gè)特征(1) 非常規(guī)性：戰(zhàn)略決策不常有，一般也無(wú)先例可尋(2) 重要性：由于戰(zhàn)略決策的結(jié)果會(huì)支配大量資源，所以要求大量投入；(3) 指導(dǎo)性：戰(zhàn)略決策為整個(gè)組織內(nèi)的底層決策和未來(lái)行為設(shè)定先例。 戰(zhàn)略劃分4個(gè)階段（1） 收集情報(bào)確定目標(biāo)階段（2） 探索擬定可行性方案階段（3） 選定方案階段（4） 跟蹤評(píng)價(jià)所執(zhí)行的方案的階段 以上每個(gè)階段本身又都是一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程，其中前3個(gè)階段是決策過(guò)程的核心，經(jīng)