【寫作范文2篇】部門工作總結與計劃

1、下面提供的文章可用于工作中寫作參考，提高效率，如果文檔有不合適的地方可留言以便進行改進。關于底圖：如果不需要圖片或是要更換圖片，只需要雙擊頁眉便可刪除或替換圖片。目錄1. 20xx 年度部門工作總結與計劃2. 電話銷售一周工作計劃范文模板20xx 年13 / 13部門工作總結與計劃我進入公司時間也不長，不到半年時間，工作內容也是日常的人力資源工 作，所以年終報告內容也沒有什么成效可談。雖然時間不長，但對集團事務大 致也有了解了，集團是從很小的公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模經歷了十幾年，也實在 不易，加上今年董事長對xx 的工業(yè)區(qū)和房產特別用心和下力度。所以總部還是維持原來的事務工作沒有大的變動。而人力資

2、源也是在綜合管理部的一個小部 門，基本上還是人事工作的基礎工作，六大模塊都沒有細化，涉及得也不深入。在這 xx 的工作中，我發(fā)現(xiàn)集團總部的規(guī)模很大很光彩，而人力資源部的發(fā)展和小公司的人事一樣，甚至都沒有小公司的人事事務xx。這就形成了人力資源部的發(fā)展和總部集團的發(fā)展規(guī)模格格不入，所有的制度，流程等事務的不完善和 缺席需要一一改進，而部門的工作還處于為集團各部門基礎服務性的工作，也 就是做一些 “xx的”事務?？偛繌纳系较滦纬傻墓沧R就是人力資源部要應該必須獨立的把事情處理的完美，不要麻煩別的部門，人家有他自己的事情處理。這樣 的情況導致人力資源部很被動，所以-被動就要挨罵，被動就要挨打。在這種被

3、動的情況下人力資源部擴展的事務不敢去做，做好不說什么，那是你應該做的，做不好就會大罵 “你們是干什么吃的 ”，所以在沒有xx 的支持和各部門的配合下，如今的人力資源部工作就是基礎工作，沒有大的戰(zhàn)略規(guī)劃。針對這一特點，我予提出以下幾個方面的基礎改善方案。第二章 xx 年度人力資源部門工作改善方案第一節(jié)人力資源總體優(yōu)化根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前集團發(fā)展狀況和今后趨勢，總體優(yōu)化方案：一、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。二、完成集團各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效

4、考核提供科學依據(jù)。三、完成日常人力資源招聘與配置。四、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。五、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。六、xx 員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。七、xx 優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護集團的形象和根本利益。第二節(jié)人力資源總體改善方案一、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部門在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速

5、度，人力資源部門將無法對目標完成質量提供保證。二、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此， 需要總經理與總經理予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部門在制定年度目標后，在完成過程中懇請總經理與董事長以及其它各職能部門全力協(xié)助。三、此工作目標僅為人力資源部門 年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部門都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經總經理與董事

6、長研究并通過后才能付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部門將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調整后的目標進行具體落實。第三節(jié)組織架構的建設具體實施方案：完成集團現(xiàn)有組織架構、職位編制的合理性、集團各部門未來發(fā)展趨勢的調查；擬定集團組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改；制定完成集團組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。第四節(jié)崗位說明書落實與完善集團制度、流程體系建設，明確各部門職能、崗位職責及工作標準，形成崗位說明書。人力資源部門牽頭，建立與完善集團制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責并形成崗

7、位說明書，把各項工作任務制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成明確的工作目標。具體實施方案：先各部門提交部門制度與流程、編織內崗位說明書；人力資源部門完成集團制度與流程及崗位說明書的梳理，報請總經理審閱修改。第五節(jié)強化人力資源管理一、實現(xiàn)制度管理根據(jù)集團的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力 資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭 退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內部形成一致的、 顯性的管理 xx，保障人力資源事務有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完

8、善， 變人力資源 “人”治為“法”治。執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。(一)、為員工創(chuàng)造與人力資源部門面談的機會與方式，暢談對集團管理的理解和建議。(二)、采用員工 xx 調查問卷方式，全方位了解員工對集團在管理及各方面的滿意程度，從而及時向決策層提供改進建議。第六節(jié)組織旅游、聚餐、文娛等活動第三章 xx 年度計劃第一節(jié)招聘工作經過 xx 年的發(fā)展來看明年集團總部各部門招聘還是按需求予以補充。后續(xù)因為集團在 xxxxxx童裝城項目的全面啟動，特別是童裝城項目的全面啟動，公司業(yè)務增大，人員也迅速增加。同時xx 童裝城在穩(wěn)步發(fā)展中，讓企業(yè)主享受到

9、真正的實惠。為了更好地服務業(yè)主讓其看到童裝城未來光明的前途，集團領導逐步加強 xx 童裝城建立和完善的同時成立xxxx童裝城管理公司。人力資源戰(zhàn)略將根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化適時調整，針對這一特點，集團于 年人力資源工作在集團總部按需補充和童裝城的發(fā)展需求補充等方面協(xié)助開展工作。一、人力資源部門根據(jù)集團各部門和各子公司的按需招聘計劃及時補充人員，招納優(yōu)秀的人員為集團公司服務。二、基于 xx 童裝城未來整體發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)子公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及人才定位等具體情況，預定 年戰(zhàn)略將協(xié)助童裝城招聘為著重點：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如服裝設計類、市場管理類、電子商務類、財務類、行政后勤管理類等崗

10、位。三、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。（一）、目前集團現(xiàn)有的招聘渠道絡招聘、現(xiàn)場招聘為主，為集團公司招納 賢才。在做好上述招聘渠道，應注重以下幾點：a.招聘信息的及時更新（網絡招聘、電視媒體招聘）；b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機特點，適時調整和加大招聘宣傳力度； c.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對招聘的職位應具有前瞻性。（三）、參加校園招聘會。根據(jù)集團整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校園招聘會的特點，做好校園招聘會的提前性，從中挖掘有潛力的大學生，作為公司 培養(yǎng)的對象。第二節(jié)建立并完善培訓體系進入知識經濟時代，人力資源凸顯其重要，而培訓正式開發(fā)人力資源重要途徑。集團公司經營的迅

11、速擴大及人才數(shù)量的日益增多，也對現(xiàn)有人員的素質 提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務技能有待提高。而 培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎么樣通過加強培訓力度，并 把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心， 從而提高員工的收入，穩(wěn)定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓 工作中，我們要將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實到每一項 工作中：一、新員工培訓現(xiàn)代企業(yè)的中人員流動非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時補充新鮮血液成為人力資源部門門的日常工作。相對而言，新員工對工作更具有熱情，但在投入工作時，卻往往因為對工作環(huán)境不熟悉和對公

12、司了解不夠而無所適用， 在很長一段時間工作效率低下。因此，新員工導向培訓是員工培訓中非常重要的環(huán)節(jié)。新員工導向培訓也稱為：崗前培訓、職前培訓、入司培訓等，使員工經過相關培訓后更快的適應企業(yè)文化環(huán)境，融入到企業(yè)組織中，快速成為企業(yè)一名合格的職員。根據(jù)招聘情況原則上課程安排時間為每月一次，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核，并對一個月的新員工給予培訓回訪評 估。二、管理干部培訓隨著集團公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的基層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每一季度開展一次

13、集中培訓，并對次培訓做回訪評估。三、業(yè)務、生產經理培訓業(yè)務、生產經理培訓是提升基層生產、業(yè)務人員的管理水平和生產、業(yè)務技能的很重要的途徑。業(yè)務、生產經理的培訓計劃每月不少于1 次，可與月度會議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對業(yè)務、生產經理存在的不足之處，進行針對性地提升。這些培訓將把現(xiàn)場模擬演練結合起來，隨時隨地地進行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。四、中高層領導培訓中層管理者是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產經營和發(fā)展。而中層就像人的脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢基層?？梢哉f，中層就是老板的“替身 ”，也就是支持大腦的 “脊梁”

14、。基于這種特殊地位使中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通的責任。作為企業(yè)的領導，是企業(yè)的龍頭， 撐舵人。他們確立組織的宗旨和方向，并要創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn) 組織目標的內部環(huán)境。而在進入知識經濟時代，各行業(yè)專業(yè)知識和管理理念、方法也日益更新也給我們的企業(yè)中高層領導來帶巨大挑戰(zhàn)。隨著80 后、 90 后大軍進入企業(yè)，并有部分人員已經成為基中層領導，繼而帶給我們企業(yè)中高層領導的問題也日益劇增，包括管理他們的方法，知道他們的想法以及給他們制定合理培訓提高各綜合素質等等。為了更好的管理這批企業(yè)新軍，提出他們的優(yōu) 勢更好的為企業(yè)服務，那么對我們的中高層領導來說以前的管

15、理方法模式和經 驗要逐步更新改進，而更改的途徑通過深入調研，談話和培訓等方式來在更新。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執(zhí)行 力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓，并對次培訓做回 訪評估。五、戶外拓展為了整體提升集團全員的綜合知識層面，提升素質，發(fā)揚團隊合作精神， 人力資源部門計劃每年最少舉行1 次全員戶外拓展培訓。使全員在戶外擴展中掌握溝通技巧、服從力、執(zhí)行力、團隊合作凝聚力等方面精神學習，同時通過擴 展學習也加強了我集團公司企業(yè)文化的宣傳力度。六、內部培訓講師隊伍建設一個企業(yè)培訓系統(tǒng)中，講師隊伍建設是核心。要想提升公司整體的培訓水平，僅僅靠人力

16、資源部門門的力量，是很難支撐整個局面的，所以內部講師隊 伍的建設是關鍵。首先我們要實行講師內部考核聘任制，聘任期為一年，定期 對講師進行培訓，同時對培訓效果進行評估，并根據(jù)考核分數(shù)給予相應的獎勵， 以此提升講師的積極性和授課水平，并可及時更新講師隊伍力量。內部培訓課程的開發(fā)將是培訓工作的重點和難點，可根據(jù)各職能部門培訓需求我們計劃開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、業(yè)務類課。第三節(jié)推行薪酬管理一、完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度根據(jù)集團現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約集團公司的人才隊伍建設，從而對集團的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部門對集團公司各階

17、層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，盡快建立集團科學合理的薪酬管理體系。二、問題分析（一）、由于集團長期以來員工的薪資是由集團公司高層決定，人力資源部門缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認 為薪資的多寡是看集團高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力 資源部門無法給予員工合情合理的解釋。（二）、目前的員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據(jù)，各部門領導根據(jù)自我了解情況調整員工薪資。調整薪資期間不予人力資源部門溝通，容易形成工資的確定思路不明確，導致人力資源部門后續(xù)引進人才造成困難。（三）、由于集團整體調整薪資目前還不理想，這樣導致員工在本職工作中的薪資 xx 滿足不了

18、自己的需求而予以離職，導致工作呆滯并給公司造成一定的損失。隨著國家政策和物價水平等宏觀因素的變化以及當?shù)貏趧邮袌龅母偁帬?況和人力資源戰(zhàn)略予以調整。整體薪資調整是一個不可忽視的問題，它將影響 著集團公司的后期發(fā)展。改革的薪酬體系，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。第四節(jié)、加強員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊伍建設為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。后期員工關系的維護將是集團公司很大的增長點

19、，所以維護好員工關系將是管理部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關系工作。一、建立內部溝通機制（一）、人力資源部門將加強人力資源部門面談的力度。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進 行，平時人力資源部門也可以有針對性地對與員工進行工作面談。每次面談進 行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行 反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。（二）、建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利 于工作的開展。人力資源部門在（三）、舉辦多樣化

20、的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活員工的生活比較單調，因此，為了提升對公司的認可和xx，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性?；顒觾热葜饕泽w育活動和文娛活動為主。再次組織每年至少1次旅游活動。二、建立詳細的公司人力資源檔案此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。并建立各種區(qū)域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需，并隨時更新。三、其他工作目標人力資源部門的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中 人力資

21、源部門還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較 重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造xx；辦公室管理等二部分。企業(yè)文化的塑造與 xx，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程， 在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的xx 和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也xx。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部門工 作的難點一。人力資源部門將此二項工作進行有針對性的加強。在此匯報中沒有設計到績效這一模塊，是因為目前總部基礎事務崗位職責， 工資福利、薪酬體系、培訓等工作都沒有做好，基礎不牢靠何談上層建筑?？?之，人力資源管理工作xx，不是一步就可以到位的，所以先把基本工作做好做到位，后續(xù)工作就會迎刃而解了。電話銷售一周工作計劃范文模板20xx 年1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案2、了解老板的領導風格，為自己做好定位，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備 ;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;3、根據(jù)老板的意見和建議，結合公司現(xiàn)狀，以實際改善為主制定工作計劃書;4、協(xié)調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，實行目標管理，以周計劃為主;5、關注銷售、品質、財務現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項， 時時監(jiān)督