中心機房維保方案..

1、第一章機房維護方案 2第二章維護組織機構(gòu)及職責 3第三章日常維護方案及項目、應急保障方案 5第四章機房維保報價 9第五章公司簡介及資質(zhì) 91 公司概況 92 企業(yè)文化 93 主要優(yōu)勢 104 資質(zhì)證明材料 124.1 營業(yè)執(zhí)照 124.2 安防一級資質(zhì)、 ISO9001 認證 13第一章 機房維護方案1.1 維護設備內(nèi)容本方案維護內(nèi)容為中心機房內(nèi)空調(diào)設施、UPSK電、發(fā)電機組、消防設施、防雷、布線、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等。1.2 維護管理的工作內(nèi)容1.2.1 保證全程全網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運行；1.2.2 保證運行質(zhì)量達到網(wǎng)絡技術(shù)指標和服務質(zhì)量指標的要求；1.2.3 作好各項日常維護，保證維護文檔和技術(shù)

2、資料的完整、正確；1.2.4 做好客戶端維護工作，定期組織巡檢。1.3 維護分工界面電力系統(tǒng)維護界面：我公司負責市電配電箱至UPS以下電源系統(tǒng)維護，包括電池組、空調(diào)、機房照明、機架電源維護工作。材料界面：我公司負責網(wǎng)線、水晶頭、標簽、尾纖、機房設備電源線材料。機房管理部門負責自購服務器硬件材料、機房其它附屬材料（門、窗、靜電地板 等）提供。1.4 故障和投訴處理凡影響客戶正常使用業(yè)務的情況， 都稱為故障。 客戶業(yè)務故障處理應遵循 “先搶通、 后修復” 原則， 即利用各種手段快速恢復客戶業(yè)務、 然后盡快找出故障點， 恢復故障。第二章維護組織機構(gòu)及職責2.1組織機構(gòu)2.2人員配置表2.2.1維護部

3、門人員配置序 號部門崗位人數(shù)職責備注1維護部經(jīng)理1總體組織、領導、協(xié)調(diào)2值班人員*接收工單一 派單、返單3維護人員6接到工單處理故障1應急保障人員應急保障_5_6安全員1安全管理庫管員1材料管理3 / 15序號名稱單位r數(shù)砧備注1紅光筆支82支/組2全球眼測試儀臺23光功率計r臺11臺/組4發(fā)電機臺61臺/組:2 臺機動5筆記本電腦臺62臺/組62米人字梯把11把/組74米鉆介金梯把41把/組S 1對講機套41套/組9光纖切割力把710光時域反射儀（0TDR）41臺/組11光纖熔接機臺7每車.臺，機動 .弁12 J兆歐表41臺/組13電阻儀41臺/組14絕緣電阻表41臺/組15電錘H本141把

4、/組16誤碼儀31把組2.3 日常巡檢、集中檢修作業(yè)流程曰常巡檢.集中檢修作業(yè)流程2.4 、客戶響應工作內(nèi)容維護職責2.4.1 本方案對機房內(nèi)包括空調(diào)、UPS發(fā)電機等主要設備提供一年兩次的定期 檢測、保養(yǎng)、可預防性的對設備進行檢測。2.4.2 本方案按故障等級提供不同的故障響應服務，力求在最短的時間內(nèi)恢復業(yè)務運行，并排除故障。2.4.3 本方案提供現(xiàn)場培訓和集中培訓。第三章日常維護方案及項目、應急保障方案3.1機房及設備日常維護方案機房空調(diào)維護(一)控制系統(tǒng)的維護對空調(diào)系統(tǒng)的維護人員而言，在巡視時第一步就是看空調(diào)系統(tǒng)是否在正常運 行，因此我們首先要做以下的一些工作。(1)從空調(diào)系統(tǒng)的顯示屏上檢

5、查空調(diào)系統(tǒng)的各項功能及參數(shù)是否正常；(2)如有報警的情況要檢查報警記錄，并分析報警原因；(3)檢查溫度、濕度傳感器的工作狀態(tài)是否正常；(二)壓縮機的巡回檢查及維護(1)聽一用聽聲音的方法，能較正確的判斷出壓縮機的運轉(zhuǎn)情況。因為壓縮機 運轉(zhuǎn)時，它的響聲應是均勻而有節(jié)奏的。如果它的響聲失去節(jié)奏聲，而出 現(xiàn)了不均勻噪音時，即表示壓縮機的內(nèi)部機件或氣缸工作情況有了不正常 的變化。13 / 152） 摸用手摸的方法， 可知其發(fā)熱程度， 能夠大概判斷是否在超過規(guī)定壓力、規(guī)定溫度的情況下運行壓縮機。3）看主要是從視鏡觀察制冷劑的液面，看是否缺少制冷劑。4）量主要是測量在壓縮機運行時的電流及吸、排氣壓力，能夠

6、比較準確判斷壓縮機的運行狀況。當然對壓縮機還需要檢查高、低壓保護開關(guān)、干燥過濾器等其他附件。 UPSS電池維護1、測試及記錄主機運行參數(shù)根據(jù)實際情況進行電池核對性容量測試；用專用儀器對后備用蓄電池組逐個測量，進行充放電維護及調(diào)整充電電流，確保電池正常工作；2、檢查風機及風道情況并清潔，主機外觀清潔、內(nèi)部除塵；3、檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓等；4、清潔系統(tǒng)主設備及電池等；5、查清各參數(shù)是否正確或切合實際，能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患；6、UPS各項功能測試，如檢查逆變器、整流器等啟停、電池管理功能，有條件進行UPS同市電的切換試驗；7、檢查主機、電池及相關(guān)配電引線及端子的接觸情況是否可靠，并測量

7、記錄壓降及溫升，有條件地進行相關(guān)緊固工作等；8、觀察可能出現(xiàn)的元件老化或損壞現(xiàn)象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過熱或分層跡象；9、并機系統(tǒng)進行單機運行測試，熱備份系統(tǒng)負荷切換測試等。? UPS電源在日常使用中需注意以下幾點：（ 1）盡量不接電感性負載。因為電感性負載的啟動電流往往會超過額定電流的34倍，這樣就會引起UPS的瞬時超載，影響UPS的壽命。電感性負載包 括夏天常用的電風扇、冰箱等。（2）不宜滿載或過度輕載。不要按照UPS的額定功率去使用它，不要認為空著的接口不應該閑著而連接其他電器，長期滿載狀態(tài)將直接影響UPS壽命。一般情況下，在線式UPS的負載量應該控制在70%- 80%

8、而后備式的UPS 的負載量應該控制在60%-70%注意，過度輕載也不好，雖然不如過載那 么嚴重。（ 3）保護好蓄電池。UPS 的一個非常重要的組成部分就是蓄電池。目前，多數(shù)中小型的UPStB采用無需維護的密封式鉛酸蓄電池。雖然表面上它不需要 維護，但照顧不周，同樣會出毛病，何況這種電池還挺貴。來自UPSffi修部門的數(shù)據(jù)表明：約30%勺UPS壞實際上只是電池壞了。所以，維護UPS 的關(guān)鍵是維護蓄電池。相比較而言，蓄電池是比較嬌貴的，要求在030c 環(huán)境中工作，25c時效率最高。因此，在冬、夏季一定要注意UPS的工作環(huán)境。溫度高了會縮短電池壽命，溫度低了，將達不到標稱的延時。（4）定期維護。通常

9、，半年應該給 UPSM量一下電池的端電壓。如果電壓超過1V就應該使用均衡的恒壓限流（0.5A）充電，若不奏效，只能換新電池。如 果當?shù)亻L期不停電，必須定期（三個月）人為中斷供電，使UPSt負載放電。 因為長期沒斷過電，所以你一直以為它是在正常工作的，而實際上一旦斷電，它只能提供很短的延時甚至根本沒有延時，原因就是蓄電池長期處于浮充的充電狀態(tài)。（5）注意防雷擊。雷擊是所有電器的天敵，一定要注意保證UPS的有效屏蔽和接地保護。另外，還應把 UPS&在通風散熱良好的地方。配電柜維護（ 1）低壓配電柜帶電清洗維護：（ 2）檢查電氣盤柜的部分觸點、接線柱等有氧化銹蝕；（ 3）電氣設備外殼用手觸摸感覺溫度

10、異常高；（ 4）檢查有些電氣設備的內(nèi)部有無聲音異常；（ 5）清理絕緣子表面沉積了污穢物質(zhì)等；（ 6）接線柱加固，標簽更換；（ 7）測試輸入輸出頻率、電流電壓等；消防設備的維護（ 1）檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能；（ 2）檢查報警探測器、手動報警按鈕、火災警報裝置外觀；（ 3）氣體滅火控制器工作狀態(tài)；（ 4）儲瓶間環(huán)境、氣體瓶組或儲罐、選擇閥、驅(qū)動裝置等組件外觀；（ 5）應急燈和疏散指示標志工作狀態(tài)；（ 6）火災報警探測器、手動報警按鈕、報警控制器、聯(lián)動控制設備的試驗報警功能；（ 7）氣體滅火控制設備的試驗模擬自動啟動。供水水路、電路及照明線路的維護（ 1）鎮(zhèn)流器

11、、燈管更換；燈盤校正，開關(guān)更換；（ 2）線頭氧化處理，標簽巡查更換，漏保實驗；（ 3）檢查機房進出水管接頭是否有液漏現(xiàn)象；（ 4）機房內(nèi)外水管閥門檢查、加固及更換；防雷系統(tǒng)及布線系統(tǒng)的檢測與維護（ 1）防雷接地電阻測試、主接地點除銹、土壤降阻、接頭緊固、防雷器檢測、接地線觸點防氧化加固；（ 2）線路測試；模塊、光纖配線檢查；標簽檢查；整理凌亂線纜；對甲方所發(fā)生的故障及時排除；編寫更新文檔、表格和對應表來顯示其物理鏈路。（ 3）機柜除塵、清潔；機柜及網(wǎng)絡設備整理，包括交換機、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序。環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)（ 1）定期檢查環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)軟件系統(tǒng)運行狀況；（ 2）定期測試環(huán)境監(jiān)

12、測系統(tǒng)硬件與線路運行是否正常。；發(fā)電機的日常維護與保養(yǎng)第一部分：日常維護在每次使用發(fā)電機前應做下列檢查，以確保發(fā)電機安全正常使用。1、檢查油箱中的汽油是否充足。2、檢查燃油閥和輸油管路是否有漏油滲油現(xiàn)象。3、檢查機油油舞是否處于上限與下限之間。4、檢查機油油質(zhì)，確定是否需要更換。5、檢查啟動電池電壓是否在12V 以上，并觀察電池外觀是否有破損漏液現(xiàn)象。6、如發(fā)電機長時間不用（一個月以上），啟動電池會因自放電而虧電，應用外接充電器給電池充電。第二部分：定期保養(yǎng)1、 更換機油和機濾若天氣寒冷，應啟動發(fā)電機，運轉(zhuǎn)一分鐘。停機后先將機油放出，再用機濾專用扳手， 逆時針旋轉(zhuǎn)將機濾卸下。 清潔機濾接口，

13、在新機濾密封圈上涂抹適量新機油。用手將新機濾輕輕擰入至無法轉(zhuǎn)動后，再用機濾專用板手擰緊（ 1/2 圈左右） 。檢查放油閥和機濾接口處無有滲漏油現(xiàn)象。1.1 發(fā)電機在初次使用 20 小時后，應立即更換機油和機濾。1.2 每使用 100 小時后，必須更換機油和機濾。惡劣環(huán)境下需增加次數(shù)，采用粘度為SAE10W30API等級為SG SH SJ或更高的清潔機油。2、空氣濾芯的更換和保養(yǎng)發(fā)電機每使用 100 小時需清理空氣濾芯，每 200 小時必須更換。惡劣環(huán)境下需增加清潔次數(shù)，必要時更換。2.1 將空氣濾芯蓋取下，輕輕地卸下外側(cè)海棉，用溫水浸泡洗凈，不得擰洗。2.2 取出主濾芯，用毛刷清掃或輕輕磕掉附

14、著的塵土雜質(zhì)。2.3 當發(fā)電機使用滿200 小時后，清洗海棉并更換濾芯。3、火花塞的清洗和更換發(fā)電機每使用 100 小時應檢查火花塞間隙和清理積炭，每 300 小時更換。3.1 用手拔出高壓橡皮帽，用火花塞套筒扳手將火花塞卸下。3.2 檢查火花塞是否褪色并清除積炭，其標準顏色為褐色。3.3 檢查火花塞間隙，正常為 0.70.8毫米。4、油箱和濾網(wǎng)的清潔、汽油濾芯的更換發(fā)電機每使用 300 小時或一年后，應清潔油箱、燃油閥及其濾網(wǎng)，并更換汽油濾芯。A燃油閥的清洗1）、將燃油閥門桿轉(zhuǎn)至OFF位置。2） 、使用溶劑進行清潔。3） 、擦干凈。4） 、檢查密封圈墊圈，如有損壞，應更換。B、燃油箱濾網(wǎng)的清

15、洗1） 、取下燃油箱蓋和過濾器。2） 、用溶劑清潔過濾器，如有損壞應更換。3） 、擦干過濾器，將其插入燃油箱。C、燃油濾芯的清洗發(fā)電機每使用 300 小時或一年后，應更換汽油濾芯（若所使用汽油雜質(zhì)過多，則應酌情提前更換） 。更換時同時檢查油管是否有斷裂現(xiàn)象，酌情更換。5、啟動電池的維護采用的啟動電池為全免維護電池，不需要加注蒸餾水。發(fā)電機正常運轉(zhuǎn)時，會自動給啟動電池勇猛果敢。若長時間不用，則應采用外接充電器充電。第四章機房維保報價設備名稱資費標準空調(diào)9000元/臺/年UPS12000元/臺/年發(fā)電機8000元/臺/年消防3000元/臺/年防雷檢測3000元/臺/年布線系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等400

16、0元/年第五章公司簡介及資質(zhì)1公司概況河北萬通利達信息技術(shù)有限公司成立于 2006年，注冊資金1200萬。是政府 市直行政事業(yè)單位協(xié)議供貨單位，具備河北省公安廳技防辦頒發(fā)的安全技術(shù)防范 壹級資質(zhì)證書，2008年通過了 ISO9001: 2008質(zhì)量管理體系認證。是專業(yè)從事 計算機系統(tǒng)集成、監(jiān)控報警、視頻會議及教學設備等系統(tǒng)工程的設計、施工以及 相關(guān)設備代理銷售的高科技公司。公司現(xiàn)有員工55人，所有員工均具備大專以上學歷，其中高級工程師三名， 項目經(jīng)理六名，形成了一支技術(shù)先進、工作高效、服務專業(yè)的優(yōu)秀團隊。憑借豐 富的施工經(jīng)驗，專業(yè)的技術(shù)水平，金牌的售后服務，與眾多企事業(yè)單位建立了長 期穩(wěn)固的合

17、作關(guān)系。業(yè)務涉及政府、金融、公安、軍隊、教育等諸多行業(yè)，業(yè)績 遍布全省7個城市，地域輻射95個縣，數(shù)百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為客戶贏得了廣泛的社會 和經(jīng)濟效益。公司秉承“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供完善的技術(shù) 服務和解決方案?！白鹬貍€人，創(chuàng)新高效”是公司發(fā)展的基礎；“誠信務實，艱苦 奮斗”是公司發(fā)展的一貫宗旨；“客戶至上”永遠是我們的行為準則。2企業(yè)文化1 .客戶至上以客戶業(yè)務為中心，以客戶實際業(yè)務需求為導向，從客戶利益出發(fā)，為客戶 提供完善的信息化應用解決方案。2 .尊重個人作為萬通利達的員工，不論職位的高低、分工的不同，都將受到充分的尊重 和平等的對待。公司給予員工同等的機會，鼓勵員工

18、與公司共同發(fā)展，為員工制定與公司發(fā)展步調(diào)一致的個人年度事業(yè)發(fā)展計劃。3 . 鼓勵創(chuàng)新系統(tǒng)集成開發(fā)是一項智力型的事業(yè)，公司提供富于挑戰(zhàn)性的事業(yè)發(fā)展空間，鼓勵每一位員工創(chuàng)造性地工作， 充分發(fā)揮個人的最大價值， 從而創(chuàng)造出最佳的工作效果。4 . 團隊合作在工作中， 公司強調(diào)相互尊重、 理解和有效的溝通， 從而在平等和諧的合作氛圍中創(chuàng)造“ 1 + 12 ”的工作效應。3 主要優(yōu)勢一、經(jīng)過長期考驗的信譽萬通利達公司自 2006年 8月與中國人民銀行石家莊中心支行（原稱中國人民銀行河北省分行） 合作以來，一直恪守誠信不欺之商道，九年多的合作過程是我公司信譽的最有力證明。二、服務是萬通利達的商魂已欲立而立人

19、， 已欲達而達人。 我們一直將發(fā)展自身的目標建立在 “為客戶服務”的基礎上。不迷信低價競爭，崇尚服務取勝。服務貫穿于售前、售中、售后。萬通利達以能夠成為客戶的“好顧問、好工匠、好士兵”為榮，服務已成為萬通利達的“商魂” 。三、結(jié)合系統(tǒng)工程特點，總結(jié)出獨特的、程序化工作方法，并應用到每一個工程。萬通利達以技術(shù)為手段，以資本為紐帶，依據(jù)“技術(shù)+資本”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極參加國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整， 實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造了條件， 也為自身規(guī)模擴張， 實現(xiàn)高速成長奠定了基礎。為了保證服務質(zhì)量，除了有正確的服務理念外，還要講究正確的工作方法。公司認真執(zhí)行質(zhì)量管理體系 IS09001 ： 2008版標準， 并非停留在證

20、書形式上， 而是結(jié)合自身特點， 將工程的各個環(huán)節(jié)程序化。 這是我們在大量工程實踐的基礎上總結(jié)出的獨特而行之有效的工作方法。四、眾多業(yè)績，關(guān)乎國體金融建設，關(guān)乎國家經(jīng)濟之命脈；部隊建設，關(guān)乎國防；學校建設，關(guān)乎國家教育。萬通利達的業(yè)績遍布河北省 5 個城市， 138 個縣，數(shù)百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并發(fā)展到了山西省五、專職、專業(yè)、龐大、穩(wěn)定的隊伍萬通利達真正的優(yōu)勢是綜合優(yōu)勢。 這不僅體現(xiàn)在公司成熟的信息系統(tǒng)集成技術(shù)， 而且表現(xiàn)于萬通利達的人才優(yōu)勢， 萬通利達信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)擁有一批技術(shù)過硬、創(chuàng)新敬業(yè)的高素質(zhì)人才，他們是公司生機勃勃、不斷發(fā)展的源泉。 “穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)立名牌” ，萬通利達將不斷開拓進取，為振興民族信息

21、技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。4資質(zhì)證明材料4.1營業(yè)執(zhí)照1/rjUiL L;FEEhH:rVirri-ifFrFikmr法定代表人 注滕姿本 成立日營業(yè)期限 經(jīng)菅關(guān)FR名 犬旺營業(yè)執(zhí)照9113WCHMUM川 iH稱河北萬通利達市息技術(shù)有限公司型仃天貨懺公司所 煤定市北市區(qū)五四中路Ml號摟m宰李北.司:絹口43!打32no冊。4月15日 至工C4月Q總械,/r由1 仁工3他而幃匕或,_:I-=F空助. 三三，-雄:.” 發(fā)位文料、怵簟 開，費工裝的 件居施國窟 優(yōu)產(chǎn)樹象S批 用于；-三一汁入 士:|7:用慢.r.w 、rH的推溟戰(zhàn)Z言墟化冷曲 及濃;佳法社 機而,父班在融公工短程注里 :!/.、余上？，心 及、岳覆行不IXMIZ.登記機關(guān)卜蕓,岷其即時目箝前行或管理總局a去1業(yè)啟用帝口勢王，拉LU年JmH00