管理信息系統(tǒng)整理資料

1、選擇題、判斷題書(shū)！一.名詞解釋2020選6-76-7: :1 1 .數(shù)據(jù)：記錄客觀事物的、可鑒別的符號(hào).2 2 .信息：具有關(guān)聯(lián)性和目的性的結(jié)構(gòu)化、組織化的數(shù)據(jù)3 3 .知識(shí)：對(duì)信息的進(jìn)一步加工和應(yīng)用,是對(duì)事物在規(guī)律和原理的熟悉.4 4 .信息治理：主要是對(duì)數(shù)據(jù)的治理.是人類為了有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,對(duì)信息資源進(jìn)行方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和限制的社會(huì)活動(dòng).5 5 .知識(shí)治理： 主要是對(duì)思維的治理.對(duì)知識(shí)、 知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和治理的活動(dòng).6 6 .系統(tǒng)：是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的假設(shè)干組成局部結(jié)合而成并為到達(dá)整體目的而存在的集合.7 7 .信息系統(tǒng)

2、：是一個(gè)人造系統(tǒng),它由人、硬件、軟件、和數(shù)據(jù)資源組成,目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息,實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的治理、調(diào)節(jié)和限制.8 8 .治理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行治理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng).9 9 .MRP:.MRP:物料需求方案,即是指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的附屬和數(shù)量關(guān)系,以每個(gè)物品為方案對(duì)象,以完工時(shí)期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排方案,按提前期長(zhǎng)短區(qū)別各個(gè)物品下達(dá)方案時(shí)間的先后順序,是一種工業(yè)制造企業(yè)物資方案治理模式.1010 .MRP.MRP2:2:制造資源方案,是一種生產(chǎn)治理的方案與限制模式,因其效益顯著而被當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)治理工具在當(dāng)今世界制造

3、業(yè)普遍采用.1111 .ERP:.ERP:企業(yè)資源方案是指建立在信息技術(shù)根底上,以系統(tǒng)化的治理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的治理平臺(tái).1212 .諾蘭模型： 美國(guó)治理信息系統(tǒng)專家諾蘭通過(guò)對(duì) 235235 個(gè)公司、部門(mén)開(kāi)展信息系統(tǒng)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),提出了著名的信息系統(tǒng)進(jìn)化的階段模型,即諾蘭模型.1313 .BSP.BSP 法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出 MISMIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化法.1414 .數(shù)據(jù)字典：是指對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、外部實(shí)體等進(jìn)行定義和描述,其目的是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說(shuō)明.1515 .決策樹(shù)

4、：用樹(shù)形分支圖表處理邏輯一種工具,它的左邊各分支代表?xiàng)l件,最右邊一列表示應(yīng)該采取的決策行為.1616 .代碼：是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)、等的符號(hào).為了便于計(jì)算機(jī)處理,一般用數(shù)字、字母或它們的組合來(lái)表示.1717 .可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯(cuò)水平,不僅正常情況下能正確工作,而且在意外情況下應(yīng)便于處理,不致產(chǎn)生意外的操作,從而造成重?fù)p失.1818 .UML.UML統(tǒng)模語(yǔ)言：統(tǒng)模語(yǔ)言是為了面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)法設(shè)計(jì)的一種通用的可視化建模語(yǔ)言.1919 .CASE.CASE計(jì)算機(jī)輔助軟件工程：軟件開(kāi)發(fā)工具的開(kāi)展非常迅速,現(xiàn)在已由原來(lái)單純輔助編程的工具進(jìn)一步開(kāi)展成為支持系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)乃至整個(gè)系統(tǒng)生命期的

5、大型軟件環(huán)境.2020.系統(tǒng)切換：是指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)過(guò)渡.二.簡(jiǎn)答：1 1 .在 MISMIS 開(kāi)發(fā)中,如協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系?人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下面著手:1 1 人性化界面.信息系統(tǒng)作為一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng),界面的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)使系統(tǒng)的使用者在應(yīng)用信息系統(tǒng)時(shí),感到得心應(yīng)手,有助于準(zhǔn)確解決治理中的各種問(wèn)題.2 2 人與機(jī)器的合理分工.在系統(tǒng)中,對(duì)人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行合理分工,消除對(duì)計(jì)算機(jī)的不切實(shí)際的夢(mèng)想,以為計(jì)算機(jī)可以代替人的一切勞動(dòng),從而在繁瑣的日常業(yè)務(wù)處理中更好地應(yīng)用計(jì)算機(jī).3 3 終端用戶的計(jì)算水平.用戶通過(guò)終端使用各種功能強(qiáng)大的軟件存取數(shù)據(jù)、開(kāi)發(fā)模型,并直接進(jìn)行信息處理,

6、從而由信息資源的集中處理與限制向著支持用戶自己限制、開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的式過(guò)渡.2 2 .簡(jiǎn)述云計(jì)算不同部署模式之間的異同(1)(1)公有云是放在 InternetInternet 上的,只要是注冊(cè)用戶、付費(fèi)用戶都可以用；(2)(2)私有云是放在私有環(huán)境中的,比方企業(yè)、政府、組織等等自己在機(jī)房中建立的,或者是運(yùn)營(yíng)商建設(shè)好,但是整體租給某一組織的.企業(yè)、組織、政府等之外的用戶無(wú)法訪問(wèn)或無(wú)法使用；社區(qū)云是專為一些相對(duì)獨(dú)立、相互關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)效勞,如供給鏈上的關(guān)聯(lián)企業(yè).這些企業(yè)從其自身的業(yè)務(wù)流程來(lái)看是相互獨(dú)立的,有著各自的治理機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制,然而由于他們彼此之間存在的供給鏈關(guān)系,使得供給鏈上下游企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃之

7、間還存在一定的聯(lián)系,需要進(jìn)行信息的交互與資源協(xié)調(diào).(3)(3)混合云是公有云和私有云的混合,大多數(shù)是指私有云建設(shè)好了,但是很多資源計(jì)算水平或存儲(chǔ)空間不夠用,所以還得動(dòng)態(tài)的在公網(wǎng)上申請(qǐng)公有云作為自己私有云的補(bǔ)充.3 3 .“自下而上和“自上而下兩種 MISMIS 的開(kāi)發(fā)策略各有優(yōu)缺點(diǎn)？“自下而上的開(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是可以防止大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn),但缺點(diǎn)是不能像想象的那樣完全密,由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題,隨著系統(tǒng)的進(jìn)展,往往要做多重大修改,甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì).所以,這種策略適用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì),是用于開(kāi)發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況.“自上而下的開(kāi)發(fā)策略在執(zhí)行中的難度較大,原因是這種開(kāi)發(fā)策

8、略要求很強(qiáng)的邏輯性,強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃,由全面到局部,由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期.在開(kāi)發(fā)大系統(tǒng)時(shí),如果開(kāi)發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)缺乏,那么往往會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn).這是它的缺點(diǎn).但這種法的優(yōu)點(diǎn)是能夠在一開(kāi)始就從系統(tǒng)的整體出發(fā)考慮問(wèn)題.4 4 .試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)法、原型法和面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)法是在生命期法根底上開(kāi)展起來(lái)的.與生命期法相比,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)法更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合,而且在開(kāi)發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上到下,注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性.適用于大型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),它的缺乏是開(kāi)發(fā)過(guò)程中復(fù)雜繁瑣,期長(zhǎng)系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化.原型法貫徹“從下到上的開(kāi)發(fā)策略,它更易被用戶接受.但是由于

9、它在實(shí)施過(guò)程中缺乏對(duì)治理系統(tǒng)全面,系統(tǒng)的熟悉,因此它不適用于開(kāi)發(fā)大型系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng).該法的另一缺乏是每次反復(fù)都要花費(fèi)人力,物力.如果用戶合作不好,盲目糾錯(cuò),就會(huì)拖延開(kāi)發(fā)過(guò)程.面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)法以其直觀便的優(yōu)點(diǎn)獲得廣泛應(yīng)用,它以類,類的繼承,聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系,為治理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了全新思路.5 5 .上機(jī)操作中稿件系統(tǒng)的缺點(diǎn)(1)(1)治理員和一般用戶沒(méi)有區(qū)分,評(píng)審人員可以互相看到對(duì)打分.(2)(2)沒(méi)有對(duì)投稿人員個(gè)人信息進(jìn)行加密,評(píng)審人員可以看到投稿人信息.(3)(3)稿件信息沒(méi)有跟評(píng)審人員建立相關(guān)性,評(píng)審人員要通過(guò)輸入完整的稿件編號(hào)才能打分.(4)(4)稿件查詢功能不具備模

10、糊查詢.(5)(5)沒(méi)有設(shè)定合理的稿件評(píng)審人數(shù),即評(píng)審人數(shù)的最大值和最小值.(6)(6)沒(méi)有設(shè)定評(píng)審人員對(duì)其評(píng)閱稿件的增刪改功能.三.案例分析第二章：奇瑞公司的SAP/ERP實(shí)施與信息化建設(shè)p321.奇瑞公司的ERP實(shí)施成功的因素：(1)(1)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視.奇瑞公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)非常重視,信息化一直被列為公司重要工作之一；(2)(2)明確的目標(biāo).該公司領(lǐng)導(dǎo)層在 ERPERP 選型之前設(shè)定了“建立及產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)于一體的集成治理信息系統(tǒng),以提升企業(yè)運(yùn)作效率的目標(biāo)；(3)(3)制定與企業(yè)現(xiàn)狀相符合的規(guī)劃.根據(jù)公司信息化開(kāi)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀,奇瑞公司在分析現(xiàn)有條件和信息技術(shù)應(yīng)用開(kāi)展趨勢(shì)的

11、根底上制定了企業(yè)信息化的總體規(guī)劃；(4)(4)實(shí)施舊 M M 咨詢參謀.2.奇瑞公司治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：(1)(1)它是一個(gè)為治理決策效勞的信息系統(tǒng).(2)(2)它是一個(gè)對(duì)組織乃至整個(gè)供給鏈進(jìn)行全面治理的綜合系統(tǒng).(3)(3)它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng).(4)(4)它是一個(gè)需要與先進(jìn)的治理法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng).(5)(5)它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科.治理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策,而決策只能由人來(lái)做,因而治理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng).在治理信息系統(tǒng)中,各級(jí)治理人員既是系統(tǒng)的使用者,又是系統(tǒng)的組成局部,因而,在治理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要根據(jù)這一特點(diǎn),正確界定人和計(jì)算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作

12、用,充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處,使系統(tǒng)整體性能到達(dá)最優(yōu).3.該案例反映了ERP的哪些經(jīng)營(yíng)理念：該案例反映了 ERPERP 的經(jīng)營(yíng)理念有以下三點(diǎn).(1)(1)采用精益生產(chǎn)式.奇瑞公司引入了精益生產(chǎn)式,使得治理體系的運(yùn)行更加順暢；(2)(2)實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷.20222022 年奇瑞公司再次投入 27002700 萬(wàn)元,對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行集成,擴(kuò)大應(yīng)用圍之全公司；奇瑞公司信息化的目標(biāo)是先進(jìn)治理思想指導(dǎo)下,在國(guó)際化、全球大市場(chǎng)視野下,以客戶為中央建立信息交互平臺(tái)；(3)(3)新的技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程設(shè)計(jì)治理模式.ERPERP 的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各部門(mén)持續(xù)不斷的改良,最終提供令

13、顧客滿意的產(chǎn)品和效勞.而奇瑞公司在成功實(shí)施 ERPERP 的同時(shí),購(gòu)置和開(kāi)發(fā)一系列,實(shí)現(xiàn) PLMPLM、 ERPSCMERPSCM、 CRMCRM、 門(mén)戶等初步集成,根本實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶和經(jīng)銷商的電子化效勞.(4)(4)ERPERP 的容在開(kāi)展.ERPERP 的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各部門(mén)持續(xù)不斷的改良,最終提供令顧客滿意的產(chǎn)品和效勞.而奇瑞公司在成功實(shí)施 ERPERP 的同時(shí),購(gòu)置和開(kāi)發(fā)一系列,實(shí)現(xiàn) PLMPLM、ERPERP、SCMSCM、CRMCRM、門(mén)戶等初步集成,根本實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶和經(jīng)銷商的電子化效勞.奇瑞公司以開(kāi)展的眼光看問(wèn)題,立足于當(dāng)前形勢(shì),適應(yīng)時(shí)代的開(kāi)展,目前正進(jìn)行電子商務(wù)綜合信息平

14、臺(tái)的建設(shè).第五章：舊M信貸業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)流程重組p831.從舊M信貸業(yè)務(wù)部實(shí)施電子商務(wù)所進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的案例中可以看到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的影響是什么？實(shí)行電子商務(wù)就是根據(jù)用戶的需要進(jìn)行生產(chǎn).過(guò)去的那種大生產(chǎn)式已經(jīng)改變,以至于整個(gè)企業(yè)的庫(kù)存在減少,通過(guò)電子商務(wù),企業(yè)部出現(xiàn)了柔性生產(chǎn)體系.比方舊M M公司從部業(yè)務(wù)組合和組織結(jié)構(gòu)上實(shí)行了業(yè)務(wù)重組策略,這種重組完全是以開(kāi)拓電子商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)為目的,以電子商務(wù)市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向,以用戶的服務(wù)為己任的.該公司將產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷售、效勞集于一體,重新架構(gòu)了 4 4 個(gè)組織部門(mén).重組后的舊 M M 公司的各部門(mén)分別公布了各自的近期和遠(yuǎn)期方案,共同點(diǎn)是幫助企業(yè)

15、用戶快速開(kāi)展在線業(yè)務(wù),縮小網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)效勞的期望與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)現(xiàn)實(shí)之間的差距,并作為專業(yè)的電子商務(wù)交易平臺(tái)公司以其先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、治理優(yōu)勢(shì)和效勞優(yōu)勢(shì)得到了用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可.2.你認(rèn)為該公司在這項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組時(shí),在信息系統(tǒng)面應(yīng)做哪些工作？舊 M M 信貸公司取消按勞動(dòng)分工設(shè)立的業(yè)務(wù)流程部門(mén),設(shè)立“交易員崗位,每筆業(yè)務(wù)從頭到尾的全部工作都由一個(gè)“交易員負(fù)責(zé).同時(shí),開(kāi)發(fā)出適應(yīng)新要求的計(jì)算機(jī)支持系統(tǒng)和專家小組支持“交易員的工作.在絕大多數(shù)情況下,交易員在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的支持下完成工作,在“交易員遇到確實(shí)很棘手的問(wèn)題時(shí),那么可以從專家小組那里得到幫助,或?qū)⑦@些特殊工程移交給專家解決.還開(kāi)發(fā)了一套新的,容

16、復(fù)雜的計(jì)算機(jī)系統(tǒng).在多數(shù)情況下,這套系統(tǒng)能向綜合辦事員提供他所需要的工作上的指導(dǎo).力更件生產(chǎn)一到一去生產(chǎn)方案優(yōu)化系統(tǒng)的信息系統(tǒng)流程圖晏莖利用曲第七章:1.如畫(huà)出系統(tǒng)的信息系統(tǒng)流程圖？P1381.圖11是實(shí)現(xiàn)該印染企業(yè)生產(chǎn)方案優(yōu)化系統(tǒng)的信息系統(tǒng)流程圖.該模型首先把本廠可能生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的工藝路線每千米的利潤(rùn)和所有設(shè)備的生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)以文件形式存儲(chǔ)到磁盤(pán)上生產(chǎn)水平以年月該設(shè)衿能加工的布匹的千米數(shù)表示.然后,在生產(chǎn)水平中扣除已確定必須生產(chǎn)產(chǎn)品所占用的生產(chǎn)水平后,通過(guò)線性規(guī)劃運(yùn)算,以利潤(rùn)最大為主要目標(biāo),由計(jì)算機(jī)計(jì)算和打印出在現(xiàn)有生產(chǎn)f斃力的灼束條件下的優(yōu)化生產(chǎn)方案表 L 包括應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品寵與產(chǎn)量和設(shè)備利

17、用率2.在本案例中,制訂生產(chǎn)方案時(shí)僅考慮了利潤(rùn)大小和生產(chǎn)水平的約束,但沒(méi)有考慮市場(chǎng)需求和設(shè)備利用率可能很低等因素.你認(rèn)為應(yīng)如錘產(chǎn)地的藝錘產(chǎn)地的藝底住切部建審住切部建審至/醫(yī)心北廢r r解決?2 2+ +為了考慮市場(chǎng)需求.可以在運(yùn)行線性規(guī)劃程序之前就將已經(jīng)確定了要生產(chǎn)的產(chǎn)品和產(chǎn)量作為必須生產(chǎn)的產(chǎn)品及量輸入計(jì)算機(jī)F并由程序自動(dòng)扣除它占用的生產(chǎn)水平,然后再運(yùn)行程序,求出其它產(chǎn)品的品種和產(chǎn)量.如果第一次運(yùn)行程序后打印出的設(shè)備利用率很低.可修改已輸出的產(chǎn)品和產(chǎn)量,以提升設(shè)備利用率,并將修改后的產(chǎn)超用產(chǎn)量和ti確定要生產(chǎn)的產(chǎn)W與產(chǎn)量作為必須生產(chǎn)的產(chǎn)聞及產(chǎn)量在第.次運(yùn)行程序前輸入計(jì)算機(jī),由程序去分配剩余生產(chǎn)

18、水平.第八章：某企業(yè)開(kāi)發(fā)治理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)p1521 .系統(tǒng)開(kāi)發(fā)比原方案拖延較長(zhǎng)時(shí)間,說(shuō)明了什么問(wèn)題？系統(tǒng)開(kāi)發(fā)比原方案拖延了較長(zhǎng)的時(shí)間,這一現(xiàn)象說(shuō)明了以下這些問(wèn)題：(1)(1)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作量極大.這給治理人員加重了負(fù)擔(dān),繁瑣、重復(fù)、辛苦的工作引起了治理人員的不滿.(2)(2)員工對(duì)系統(tǒng)的態(tài)度和熟悉很重要.方案員覺(jué)得計(jì)算機(jī)對(duì)自己工作造成一定程度的威脅與影響,從而將不滿的態(tài)度傳輸給大家,表示不愿意使用新的系統(tǒng).(3)(3)企業(yè)的環(huán)境也對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有著很大影響.企業(yè)中的治理人員對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)都有著一定程度的影響.2 .企業(yè)治理人員的素質(zhì)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有種影響？企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施成功與否,很大程度取決于企業(yè)治

19、理人員素質(zhì)的上下.擁有一批精通治理、善于利用信息資源的高素質(zhì)治理人員,是企業(yè)治理信息系統(tǒng)實(shí)施成功的保證.對(duì) MISMIS 的應(yīng)用在企業(yè)中,高層治理人與中、基層治理人員的素質(zhì)對(duì) MISMIS 的實(shí)施都有不同程度的影響：(1)(1)高層治理人員的素質(zhì)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的影響.高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與,是成功地建立 MISMIS 的首要條件.高層領(lǐng)導(dǎo)參與 MISMIS 建設(shè),并不僅是保證資金供給、人員安排和設(shè)備配備,而是要參與 MISMIS 建設(shè)的過(guò)程,充分重視和解決各種非技術(shù)因素.MISMIS 的應(yīng)用,對(duì)高層治理人員可能引起決策式的改變和治理視野的擴(kuò)大.(2)(2)中、基層治理人員的素質(zhì)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的影響.

20、一旦來(lái)自中、基層的阻力結(jié)合起來(lái),就會(huì)形成一種勢(shì)力,成為 MISMIS 建設(shè)實(shí)施中的致命問(wèn)題.一面會(huì)使 MISMIS 的開(kāi)發(fā)很不成功,另一面,即使 MIMIS S軟件開(kāi)發(fā)成功,也可能會(huì)對(duì) MISMIS 造成破壞,在運(yùn)行中造成 MISMIS 的死亡.因此,中、 基層管理者應(yīng)正確對(duì)待 MISMIS 實(shí)施所帶來(lái)的影響,增強(qiáng)學(xué)習(xí),如可考慮通過(guò)上級(jí)行政命令,集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)有關(guān)治理及 MISMIS知識(shí),全面提升本身治理素質(zhì),真正成為 MISMIS 實(shí)施及應(yīng)用的中堅(jiān)力量.3 .通過(guò)這個(gè)案例,你認(rèn)為企業(yè)一把手在開(kāi)發(fā)治理信息系統(tǒng)中的作用是什么？企業(yè)一把手在治理信息系統(tǒng)中有著及其重要的作用：(1)(1)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初階

21、段,他們的支持與否決定了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是否能夠順利進(jìn)行.(2)(2)他們?yōu)橄到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供資金、人員和設(shè)備配置,假設(shè)是沒(méi)有這面的支持,系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)將很難進(jìn)行下去.(3)(3)假設(shè)是廠長(zhǎng)熟悉到信息系統(tǒng)的重要性,并且大力支持,那么信息系統(tǒng)將會(huì)正常運(yùn)行,并給企業(yè)帶來(lái)效益；反之,假設(shè)是廠長(zhǎng)不支持治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用,那么整個(gè)系統(tǒng)將面臨這癱瘓,直到最后的失敗.4 .使用本案例說(shuō)明,治理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),而且還是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的完成技術(shù)是其中一面,社會(huì)技術(shù)也是其中重要的一面.只靠技術(shù)的話,很難完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者與使用者是企業(yè)的員工、治理人員或者其他人員,面對(duì)這些開(kāi)發(fā)者使用

22、者,就需要運(yùn)用一定會(huì)技術(shù),否那么系統(tǒng)面臨的將是延遲甚至失敗.針對(duì)上述案例中,造成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)延遲的原因是什么？延遲的階段為人工系統(tǒng)和基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)并行的運(yùn)行階段,這顯然并不是技術(shù)面出了問(wèn)題,而是員工的心理問(wèn)題,比方員工的不滿與方案員所謂的面子問(wèn)題,這些都需要運(yùn)用社會(huì)技術(shù)來(lái)進(jìn)行解決.隨著這些問(wèn)題的解決,系統(tǒng)又開(kāi)始正常運(yùn)行.到最后系統(tǒng)陷入癱瘓,甚至最后失敗,這些也并不是技術(shù)面出了問(wèn)題,同樣也是的社人員問(wèn)題,由此可見(jiàn),治理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),而且還是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng).計(jì)算題一.信息量的計(jì)算 P5P51 1、世界杯 3232 支球隊(duì)參加比賽,最后有一支球隊(duì)奪得冠軍.請(qǐng)問(wèn)所有比賽所產(chǎn)生信息量的

23、總和是多少？(5bit)5bit)-log216/32-log28/16-log24/8-log22/4-log21/2-log216/32-log28/16-log24/8-log22/4-log21/2=-log2(16/32*8/16*4/8*2/4*1/2)=-log2(16/32*8/16*4/8*2/4*1/2)=-log21/32=-log21/32=-log2(2)-5=-log2(2)-5=5bit=5bitA A 同學(xué)得票 1/2,B1/2,B 同學(xué) 1/4,C1/4,C 同學(xué) 1/4.1/4.此次班長(zhǎng)選舉所產(chǎn)生信息量的總和是多少？3/2bit3/2bit 或者 1.5bi

24、t1.5bitA:-(1/2)*logA:-(1/2)*log2(1/2)=1/22(1/2)=1/2B:-(1/4)*log2(1/4)=1/2B:-(1/4)*log2(1/4)=1/2C:-(1/4)*log2(1/4)=1/2C:-(1/4)*log2(1/4)=1/21/2+1/2+1/2=3/2(bit)1/2+1/2+1/2=3/2(bit).判策樹(shù) P98P98一外貿(mào)公司招聘測(cè)試,考核英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī).錄取規(guī)那么是：總分 240240分以上含 240240錄取.總分在 240240 以下,180180 分以上含 180180, ,如果數(shù)學(xué)和英語(yǔ)成績(jī)均在 6060 以上含 60

25、60 分,需要面試；如果數(shù)學(xué)或者英語(yǔ)中有一門(mén)成績(jī)?cè)?6060 分以下,需要復(fù)試考核該課程再?zèng)Q定是否錄取.其他情況不錄取畫(huà)出此項(xiàng)處理的判斷樹(shù)例 2.2.不SBBSBBJ6060不錄取庫(kù)存量-立即發(fā)貨%30%30天 100X100X需求心 庫(kù)fS.先按陣存發(fā)貨,進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)需求量s三庫(kù)存量“先討款,再發(fā)貨、庫(kù)存顯一不發(fā)貨?100100大通知先付欠款例 3 31 1 測(cè)試規(guī)定,必修課A A掛科 2 2 門(mén)及以上,留級(jí)2 2 必修課和限定選修課B B累計(jì) 4 4 門(mén)及以上,留級(jí)3 3 其他情況重修,或者升級(jí)三.E-R.E-R 圖 P121P121ERER圖練習(xí)學(xué)號(hào)上姓名 x x 年齡課程嗡誨程高容時(shí)數(shù)

26、I I學(xué)生堂號(hào),姓名,年齡課程課程號(hào),課程名,學(xué)時(shí)數(shù)學(xué)習(xí)學(xué)旦,課程號(hào),成績(jī)=2=2留級(jí)留級(jí)=0=0B B級(jí)B B重修重修升級(jí)學(xué)生國(guó)學(xué)習(xí)ZZ課程畫(huà)出會(huì)員訂購(gòu)商品的ER圖并寫(xiě)出相應(yīng)的關(guān)系模式注冊(cè)用戶注冊(cè)用戶用戶名,密碼,真實(shí)姓名,郵箱,聯(lián)系,地址商品商品編號(hào),商品名稱,價(jià)格訂購(gòu)用戶名.商品編號(hào),可單號(hào),支付方式,配送方式.訂單狀態(tài)四.數(shù)據(jù)流程圖 P93P93電影院網(wǎng)上訂票處理過(guò)程描述如下：觀眾查閱所需影片及場(chǎng)次后確定訂票數(shù)量,自動(dòng)產(chǎn)生交易碼,并保存交易信息觀眾可憑交易碼領(lǐng)取電影票,請(qǐng)用數(shù)據(jù)流圖表示上述過(guò)程地址,用戶名*真實(shí)姓名,郵箱商品編號(hào)徜品名稱價(jià)格密碼/X./Xg.i：聯(lián)系電單5官金狀-支忖方

27、式配送方式用數(shù)據(jù)流圖建模,表達(dá)一個(gè)商務(wù)會(huì)員效勞治理系統(tǒng),包括會(huì)員根本資料、商品信息、會(huì)員訂購(gòu)記錄等數(shù)據(jù)存儲(chǔ),以及進(jìn)行新會(huì)員登記、會(huì)員商品訂購(gòu)、會(huì)員對(duì)商品和訂購(gòu)情況的查詢等功能.外部實(shí)體：會(huì)員處理邏輯：新會(huì)員登記,商品查詢,訂購(gòu)情況查詢,會(huì)員商品訂購(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：會(huì)員根本資料、商品信息、會(huì)員訂購(gòu)記錄數(shù)據(jù)流:詢信息新會(huì)員會(huì)曷 n訂購(gòu)信息*=民根本宣卡.新品信息-會(huì)員訂購(gòu)記錄五.數(shù)據(jù)字典 P95P95卜面以對(duì)學(xué)生成績(jī)治理進(jìn)行定義為例說(shuō)明：?數(shù)據(jù)項(xiàng)定義實(shí)例數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：測(cè)試成績(jī)簡(jiǎn)述：學(xué)生期末測(cè)試成績(jī),共分五等.別名：成績(jī)學(xué)生成績(jī)檔學(xué)生成績(jī)檔案案編號(hào):103-05103-05長(zhǎng)度:l l 個(gè)漢字學(xué)生成績(jī)學(xué)生成

28、績(jī)單單學(xué)生成績(jī)治理商品門(mén)附,商品查詢析會(huì)員登記訂購(gòu)查詢?nèi)≈岛x：優(yōu) 9090100100、良 80808989、中 70707979、及 60606969 差 6060 以下數(shù)據(jù)項(xiàng)定義實(shí)例數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：學(xué)號(hào)簡(jiǎn)述：學(xué)生在校的唯一標(biāo)識(shí)別名：學(xué)生編號(hào)長(zhǎng)度：1212 個(gè)字符取值含義：前面 4 4 位為入學(xué)年份,中間的 5 5 位為專業(yè)編號(hào),最后的 3 3 位為座位號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義實(shí)例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：學(xué)生成績(jī)登記卡編號(hào)：DS03-12DS03-12簡(jiǎn)述：教師期末要填寫(xiě)的成績(jī)單.組成：學(xué)號(hào)姓名課程名稱成績(jī)班級(jí)任課老師數(shù)據(jù)流定義實(shí)例數(shù)據(jù)流名稱：學(xué)生成績(jī)單編號(hào)：D03D031515簡(jiǎn)述：學(xué)期結(jié)束時(shí),任課老師填寫(xiě)的成

29、績(jī)單.數(shù)據(jù)流來(lái)源：“教師外部實(shí)體數(shù)據(jù)流去向：“學(xué)生成績(jī)治理處理邏輯.數(shù)據(jù)流組成：課程名稱+學(xué)生成績(jī)+學(xué)號(hào)+姓名+班級(jí)+任課教師流通量：200200 份/學(xué)期數(shù)據(jù)流定義實(shí)例數(shù)據(jù)流名稱：新會(huì)員信息簡(jiǎn)述：新會(huì)員注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的根本資料數(shù)據(jù)流來(lái)源：“會(huì)員外部實(shí)體數(shù)據(jù)流去向：“新會(huì)員登記處理邏輯數(shù)據(jù)流組成：姓名,性別,號(hào),地址,昵稱,密碼流通量：？新會(huì)員信息數(shù)據(jù)流名稱：新會(huì)員信息簡(jiǎn)述：新會(huì)員注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人資料.數(shù)據(jù)流來(lái)源：“會(huì)員外部實(shí)體數(shù)據(jù)流去向：“新會(huì)員登記處理邏輯.數(shù)據(jù)流組成：賬號(hào)+密碼+呢稱+地址+號(hào)+姓名+身份證號(hào)流通量：？/天數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義實(shí)例數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：學(xué)生成績(jī)檔案編號(hào)：D05D050101簡(jiǎn)述：學(xué)期結(jié)束,按班聚集學(xué)生各科成績(jī).流入的數(shù)據(jù)流：“學(xué)生成績(jī)治理處理邏輯.流出的數(shù)據(jù)流：“登記學(xué)籍表,“填寫(xiě)成績(jī)單,“評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金處理邏輯.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組成：班級(jí)+學(xué)號(hào)+姓名+課程名稱+學(xué)生成績(jī)處理邏輯定義實(shí)例處理邏輯名稱：成績(jī)治理編號(hào)：P05-1.1.5P05-1.1.5簡(jiǎn)述：對(duì)學(xué)生測(cè)試成績(jī)進(jìn)行日常的治理與維護(hù).輸入：學(xué)生修課,課程名稱,學(xué)生成績(jī).處理：1 1、從學(xué)生名冊(cè)中獲取修同一門(mén)課程的學(xué)生；2 2、統(tǒng)計(jì)每門(mén)課程的修課人數(shù)并報(bào)系機(jī)關(guān)；3 3、從系機(jī)關(guān)獲取課程安排數(shù)據(jù),包括各門(mén)課程的上課