質量管理體系方針集錦(經(jīng)典)

1、一、廣東省藥品檢驗所1、公司簡介廣東省藥品檢驗所是按照藥品管理法由廣東省人民政府批準成立的法定非營利性藥品檢驗機構，依法承擔全省藥品上市前的注冊檢驗、藥品上市后監(jiān)督檢驗，以及進口藥品口岸檢驗，同時承擔國家授權的部分生物制品批簽發(fā)及檢定工作。2、質量方針科學 公正 優(yōu)質 高效質量方針的說明質量方針是最高管理者發(fā)布的質量宗旨和質量方向，是全體工作人員的行為準則?？茖W：所有檢驗活動必須在科學的基礎上，保證各項檢驗活動符合法律規(guī)定并在有效文件的指導下進行；公正：不受任何來自商業(yè)、行政或其他壓力的影響，客觀公正地對檢品做出評價與判斷，保持檢驗結果的公正性和真實性；優(yōu)質：增強服務意識，嚴格遵守各項規(guī)章制度

2、和工作程序，為用戶提供優(yōu)質、規(guī)范的服務；高效：優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，增強技術效能，提高工作效率。3、質量目標我們的目標是： a樹立廣東省藥檢權威，成為國內外有高知名度的檢驗機構； b建立一支熟悉國內外藥品標準的穩(wěn)定的高素質的檢驗技術隊伍； c保證檢驗質量，為委托方及相關方提供優(yōu)質、高效的服務。我們將力求達到： 1）藥品檢驗報告差錯率小于0.5；2）藥品檢驗報告事故率小于0.05；3）檢驗時限在法律規(guī)定上整體提速30以上；客戶滿意率達99以上，全年客戶投訴次數(shù)占全年客戶委托次數(shù)的比率小于1。二、北京市順義區(qū)人民政府辦公室1、公司簡介根據(jù)中共北京市委、北京市人民政府批準的北京市順義區(qū)機構改革方案和中共北京

3、市順義區(qū)委、北京市順義區(qū)人民政府關于機構改革的實施意見（京順發(fā)200129號），設置北京市順義區(qū)人民政府辦公室（簡稱區(qū)政府辦公室）。北京市順義區(qū)信息化工作辦公室（簡稱區(qū)信息辦）設在區(qū)政府辦公室。區(qū)政府辦公室（區(qū)信息辦）是協(xié)助區(qū)政府領導同志處理區(qū)政府日常工作及負責本區(qū)信息化工作的區(qū)政府工作部門。2、質量方針依法行政 規(guī)范管理 優(yōu)質服務 爭創(chuàng)一流3、質量目標議案、建議、提案承辦答復率達100%：考核指標達到年度工作目標責任制的標準；公文辦結率達100%：考核指標達到年度工作目標責任制的標準；工作目標考核爭優(yōu)秀：認真落實區(qū)政府有關部門下達的年度工作目標。力爭在全區(qū)各部門的目標考核工作中取得一流成績，

4、榮獲“政績突出單位”稱號。服務滿意率：達到90%，并持續(xù)改進。三、四川石油管理局地球物理勘探公司1、公司簡介四川石油管理局地球物理勘探公司（簡稱SCGC），是專門從事山地地震勘探工程服務的專業(yè)化公司。經(jīng)過50年的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前已成為中國西部地區(qū)集地震資料采集、處理、解釋、科研于一體的大型石油及天然氣地震勘探工程技術服務企業(yè)。擁有物探研究中心、VSP 測井隊、GPS衛(wèi)星定位隊；擁有甲級地震隊19支、乙級地震隊6支和與之相應的保障體系。能在多種復雜地區(qū)為國內外客戶提供全方位的山地物探技術及工程測量、建筑探基等多項服務。2、質量方針以人為本 科技創(chuàng)新 質量至上 持續(xù)改進 誠信求實 顧客滿意3、質量目

5、標物探公司：1）山地地震勘探技術處于國內領先水平、達到國際先進水平。2）地震勘探項目工程質量、工程測量質量及質量指標符合合同要求。3）顧客滿意率90。1）地震勘探質量事故為零。生產(chǎn)技術部1）對地震勘探生產(chǎn)項目、科研項目的總體策劃率達到100。2）地震勘探資料采集項目設計合格率達到100。3）對下級單位上報的有關生產(chǎn)技術、質量控制方面的請示，100的答復并監(jiān)督改進。4）對現(xiàn)場處理剖面進行100的檢查驗收。5）組織生產(chǎn)項目、科研項目的驗收，完成率達100。6）售后服務工作，處理率達100% 。技術監(jiān)督科1）質量管理體系的策劃、建立，并形成文件。2）質量體系文件的配備、貫徹實施率達100。3）組織質

6、量內部審核，覆蓋、到位率達到100。4）質量內部審核的驗證率達100。5）計量器具、監(jiān)視和測量裝置按計劃100的檢定、校準。生產(chǎn)協(xié)調部1）對勘探設備供方評審率達100。2）全公司設備完好率達90，主要勘探設備完好率達95。3）對負責檢查的鉆井質量、排列布設和儀器檢修記錄的驗證達100。4）編制有關生產(chǎn)報表，做到及時、準確的傳遞。5）野外施工竣工報告合格率達100。安全環(huán)?？?）特殊工種員工的安全技術培訓率、持證率達100。2）生產(chǎn)安全、環(huán)境管理達到考核指標。項目管理部1）勘探項目的合同評審率達100，合同履約率達100。2）建立顧客檔案，做到規(guī)范化，及時更新有關信息。3）及時收集并在處內傳遞有

7、關顧客信，到位率達100。4）顧客滿意調查，完成率達100。組織人事部1）干部配備到位率達100%。2）組織對干部的定期測評、考核、完成率達100%。3）組織干部培訓、完成率達100%。勞動工資科1）施工作業(yè)隊主要操作崗位員工配備到位率達100%。2）工人培訓完成率達100%。辦公室確保收到的外來文件及時、準確、有效地傳遞。計劃科1）內部生產(chǎn)費用計劃投資符合CNPC定額，確保項目合理實施。2）正確匯總、統(tǒng)計、分析生產(chǎn)綜合數(shù)據(jù)。企業(yè)管理科1）持續(xù)不斷地宣傳、推廣法律和法規(guī)，提高全體員工滿足法律、法規(guī)重要性的意識。2）建立健全地震勘探工程項目臺賬、目錄。財務資產(chǎn)部1）會計核算資料真實、數(shù)據(jù)準確，做

8、到帳實相符。2）控制設備大修理費用不得突破預算指標。物資公司2）物資供方進行有效評審，選定合格供方，實施采購。3）采購文件資料齊全，符合要求，物資驗收合格入庫，帳目準確。4、其它4.1安 全 重 點今年全公司安全工作重點是：整合一個體系，建立一個機制，抓好三個重點，強化四個基礎。（1）整合一個體系。就是將HSE管理體系、ISO14000管理體系、OSH管理體系進行整合，共用相同的管理程序、記錄，并在HSE管理體系基礎上進行ISO14001和SH-MS的建立、實施和認証，為我公司建立現(xiàn)代管理制度和走出國門、開拓國際市場奠定基礎。（2）建立兩個機制。就是建立安全監(jiān)督和HSE“創(chuàng)優(yōu)升級”兩個機制，規(guī)

9、范“兩書一表”運作，實現(xiàn)安全機制創(chuàng)新。（3）抓好三個重點。一是抓好交通安全，重點抓好特種車輛、客車、作業(yè)載人車輛和分散車輛的管理，防止重大交通事故的發(fā)生。二是抓好爆炸作業(yè)和爆炸品安全管理，嚴格按制度、程序、規(guī)范和要求進行管理與操作，不允許有爆炸事件和爆炸物品丟失的重大事故出現(xiàn)。三是抓好施工作業(yè)搬遷，不允許有傷人、死人和摔壞設備的情況出現(xiàn)。（4）強化四個基礎。就是要強化HSE教育培訓、加強事故隱患治理、強化HSE管理基礎工作、強化安全檢查。四、香港俊鵬集團1、公司簡介香港俊鵬集團的屬下機構有：香港永發(fā)（勝龍）有限公司、佛山市順德區(qū)俊鵬服裝有限公司、佛山市順德區(qū)勝龍服裝有限公司、佛山市順德區(qū)偉百利

10、服裝有限公司?？※i集團一直專心致力于服裝制造業(yè)的投資、經(jīng)營，產(chǎn)品遠銷美國、加拿大、歐洲、中東及香港、澳門等國家和地區(qū)。香港俊鵬集團在國內擁有兩個生產(chǎn)基地，廠房建筑面積達三萬多平方米，員工1600多人，擁有大型全套進口西裝生產(chǎn)線兩條，西褲生產(chǎn)線一條，另配套襯衫、T恤、茄克、風衣等生產(chǎn)線，日產(chǎn)西服800件、西褲（西裙）1000條、襯衫1000件等，年產(chǎn)量可達50多萬套（件、條）。2、質量方針 用心選材：服裝原材料的選擇往往決定著服裝產(chǎn)品的內在性能。嚴格把好原材料采購第一關至關重要。務必在原材料的選購上做到認真、用心，力求高檔次，高質量，杜絕使用不合格的面料及輔助材料。 精心作業(yè)：奉行"毫

11、無瑕疵"的觀念。從服裝設計、打板、放碼到裁剪、縫制、后整理，直至打包裝、發(fā)貨的各個工序確保按要求操作，作業(yè)時做到精益求精。 真心創(chuàng)優(yōu)：以人為本，通過對員工持續(xù)培訓，提高全員參與品質管理的意識，科學管理，提高生產(chǎn)效率。在開展質量管理的活動中，不搞形式主義，不做表面文章；腳踏實地，一步一個腳印，以達到提高產(chǎn)品質量，創(chuàng)優(yōu)質產(chǎn)品為原則。在管理體系上，要逐步完善，向全面優(yōu)質管理方向發(fā)展。 耐心溝通：公司與顧客的溝通要做到及時、耐心，確保公司對顧客的要求明確，并得到顧客確認。公司內部各部門之間、同事之間應作必要的溝通，確保指令明確、信息暢通，哪怕是對影響產(chǎn)品質量的某一個很小的細節(jié)，都應有耐心與相

12、關人員溝通，確認后方可執(zhí)行。 全心改進：認真聽取顧客意見，全身心地投入到改進工作中去。以拓展市場為基礎，以符合顧客的不斷要求為宗旨，對本公司的質量管理體系不斷改進，達到對產(chǎn)品持續(xù)改良，同時加大產(chǎn)品開發(fā)的力度，爭取更大空間占領市場。 熱心服務：對外來講，熱心地為顧客做好售前、售中、售后服務，達到顧客滿意并力爭超越顧客的滿意度。對內來講，后勤人員熱心為一線人員做好服務，前道工序熱心為后道工序做好服務，上道工序熱心為下道工序做好服務，發(fā)現(xiàn)問題時下道工序熱心、及時地反饋給上道工序或相關人員，預防不合格項或不合格品的發(fā)生。3、質量目標1）顧客滿意度98%2）交貨及時率99%3）客戶投訴處理率100%4、

13、其它4.1企業(yè)遠景SELON企業(yè)五年遠景規(guī)劃2002年，啟動ISO9001：2000工程，初步推行ISO9001：2000質量體系標準；啟動ERP首期工程，實現(xiàn)公司本部的簡單生產(chǎn)管理系統(tǒng)的正式運行；綜合實力保持國內同行業(yè)前五名的地位。2003年，通過推行ISO9001：2000質量體系標準，切實地提高企業(yè)的管理水平，并于年內順利通過認證；ERP首期工程在全國所有分公司/辦事處、200多個專賣店開始逐步實施；綜合實力保持國內同行業(yè)前五名的地位。2004年，啟動國家免檢產(chǎn)品認證工作，并于年內順利通過認證；啟動市級、區(qū)級"工程技術研發(fā)中心"認證工程，并于年內順利通過認證，進一步增

14、加技術研發(fā)能力；ERP首期工程在全國所有分公司/辦事處、200多個專賣店，繼續(xù)擴大實施范圍；綜合實力保持國內同行業(yè)前五名的地位。2005年，啟動省名牌、省著名商標、國家名牌、國家馳名商標等的認證工作，爭取部分通過認證；ERP首期工程在全國所有分公司/辦事處、200多個專賣店實施完畢，實現(xiàn)對銷售業(yè)務的及時、完全的電子監(jiān)控；啟動VIP工程（全國貴賓服務體系），提高售后服務能力及水平，爭取更多的市場份額；啟動ERP二期工程，在兩個生產(chǎn)基地實現(xiàn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的正式運行；綜合實力爭取進入國內同行業(yè)三甲地位。2006年，進一步擴大品牌知名度，繼續(xù)商標及品牌的國家級認證工作；提高企業(yè)管理水平，完善信息化管理手

15、段，啟動ERP三期工程，在全國范圍內實現(xiàn)辦公自動化，并實現(xiàn)ERP系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)的無縫聯(lián)接，推動網(wǎng)絡銷售業(yè)務；適當對相關行業(yè)進行投資，實現(xiàn)經(jīng)營多元化；進一步擴大外貿份額，爭取將產(chǎn)品打入歐盟市場；爭取在國內同行業(yè)中處于領頭羊地位。4.2 經(jīng)營理念以質量為根本，以品牌為依托，以顧客為中心，全力塑造勝龍服飾精品形象；致力溝通，依靠科技，面向成功人士，并以"小批量、多品種、快反應"為原則，做到面料優(yōu)、款式新、工藝精；按照PDCA循環(huán)持續(xù)改進，不斷地拓展市場。五、河南仰韶酒業(yè)有限公司1、公司簡介河南仰韶酒業(yè)有限公司位于舉世聞名的仰韶文化發(fā)源地歷史名城澠池，主導產(chǎn)品仰韶系列酒以傳統(tǒng)的

16、老五甑多輪發(fā)酵工藝，輔以古今聞名的醴泉佳水和現(xiàn)代的人工老窖泥池技術，精工釀制而成。2、質量方針以質量當關 釀仰韶精品讓買者放心 讓喝者舒心3、質量目標1）顧客滿意度指數(shù)達95%以上，爭取每年遞增0.1%；2）成品抽檢合格率100%；3）原酒優(yōu)級品率40%以上。4、其它4.1經(jīng)營理念質量、誠信、服務4.2 企業(yè)精神團結、求實、創(chuàng)新六、福建施諾瑞新材料有限公司1、公司簡介福建施諾瑞新材料有限公司是一家采用清華大學技術，集產(chǎn)、學、研為一體的高新技術企業(yè)，總投資8000萬元。年設計生產(chǎn)能力高質量陶瓷粉體5000噸，高技術陶瓷制品300噸。主要生產(chǎn)設備和產(chǎn)品分析檢測儀器均由歐洲及日本引進，具有國際先進水

17、平。公司主要產(chǎn)品包括氮化鋁(AlN)、氮化硅(Si3N4)、碳氮化鈦(TiCxNy)、氮化硼(BN)、氮化鈦(TiN)、低維-Sialon、氮化硅鐵等多種高性能陶瓷粉體，以及氮化鋁、硼化鈦及氮化硅等高技術陶瓷制品，廣泛應用于電子、石油、化工、冶金、機械、汽車、電站、環(huán)保及航空、航天等領域。 2、質量方針規(guī)范管理，質量第一；顧客至上，持續(xù)改進。3、質量目標1）車間產(chǎn)品一次交驗合格率90%以上；2）產(chǎn)品出廠合格率100%；3）顧客投訴（含抱怨）總次數(shù)每年不超過3次，處理和回復率100%，顧客滿意度平均分值達80分以上。七、江蘇中聯(lián)地毯有限公司1、公司簡介江蘇中聯(lián)地毯有限公司創(chuàng)建于1985年1月。主

18、要生產(chǎn)和經(jīng)營汽車成型地毯及其內飾和民用針刺地毯二大類產(chǎn)品，產(chǎn)品注冊商標為-中聯(lián)牌。2、質量方針立足汽車工業(yè)，堅持持續(xù)改進；管理以人為本，產(chǎn)品質量為綱；拓展市場份額，顧客更為滿意。3、質量目標產(chǎn)品成品合格率達目標值；汽車成型地毯及內飾件出廠不合格率PPM<25；顧客滿意率=90%；保持現(xiàn)有汽車成型地毯及內飾件產(chǎn)品；“S”級供貨狀態(tài)，力爭開發(fā)的新產(chǎn)品達到“S”級供貨狀態(tài)；保持神龍“A”級供應商資格，鞏固完善ISO-9002質量體系，建立QS-9000質量體系。4、其它4.1質量承諾及時為顧客提供滿意服務，最大限度滿足顧客需求。八、北京市測繪設計研究院1、公司簡介北京市測繪設計研究院具有大地測

19、量、航空遙感測量、工程測量、地籍測量、規(guī)劃測量和地圖編印等綜合設計、生產(chǎn)能力，可承擔各種大型、特殊、復雜的測繪工程。并可提供地圖數(shù)字化、建立數(shù)據(jù)庫、地理信息系統(tǒng)（GIS）設計開發(fā)和全球定位系統(tǒng)（GPS）技術服務。2、質量方針精心測繪 周密設計 誠信為本 不斷創(chuàng)新樹立以用戶為中心的理念，依據(jù)法律法規(guī)和用戶的需求，信守合同，遵守承諾，為用戶提供適用、可靠的測繪保障和先進、可行的設計成果，以高品質的產(chǎn)品和服務，達到用戶滿意。培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)涞墓芾砣瞬?、科技人才隊伍和訓練有素的職工隊伍；保持先進的技術和裝備；營造適宜的企業(yè)環(huán)境；提高全員的質量意識，持續(xù)改進質量管理體系的有效性；堅持科技創(chuàng)新，實施

20、科教興院，提升核心競爭力，在科技和質量方面保持行業(yè)先進水平；為構建“數(shù)字北京”提供地理信息基礎的服務。3、質量目標質量 交付產(chǎn)品合格率100%信譽 保證合同履約率100%服務 追求用戶滿意率100%科技 保持行業(yè)先進水平為實現(xiàn)院的質量目標，各部門依據(jù)院年度工作計劃的內容和要點，結合本部門職能和承擔的工作，對院的質量目標進行量化分解，制定本部門的年度質量目標，分解后的質量目標是可測量的。九、中國人壽蘇州市分公司1、質量方針一言九鼎 嚴謹自律 服務迎新2、質量目標1）投保單從業(yè)務駐場員（接單員）接單到簽單前處置差錯率不超過2%；2）保險單從簽單到送達客戶差錯率不超過2%；3）屬于保險責任范圍的受理

21、案件，單證齊全并達成給付協(xié)議后10日內全部履行給付保險金義務；全部受理案件60日結案率100%；4）客戶投訴10日內回應率100%、30日內結案率不低于90%；4）服務項目創(chuàng)新每年不低于2項。十、湖南鐵道職業(yè)技術學院1、公司簡介湖南鐵道職業(yè)技術學院始辦于1951年，由中國南方機車車輛工業(yè)集團公司主辦，教學業(yè)務歸口湖南省教育廳管理。2、質量方針學生主體，就業(yè)導向，培養(yǎng)社會需要的高等技術應用性人才教育創(chuàng)新，持續(xù)改進，爭創(chuàng)國家示范性的高等職業(yè)技術學院3、質量目標學生滿意度85家長滿意度85用人單位滿意度85畢業(yè)生就業(yè)率90新生入學報到率85畢業(yè)生合格率95師生比1：16校舍、教學設備、圖書量達到高職

22、高專院校優(yōu)秀標準在高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估中達到良好以上4、其它4.1學院愿景發(fā)展戰(zhàn)略：多元發(fā)展在穩(wěn)定全日制辦學規(guī)模、強化高職教育內涵、提升教育教學質量的同時，進一步加大培訓基地、校辦企業(yè)、實訓基地、教科研及后勤服務的產(chǎn)業(yè)化運作力度，使每個單元均取得成效，獲得經(jīng)濟與社會效益，從而達到各單元之間的相互促進與和諧快速發(fā)展，構建起高職院校辦學和發(fā)展的新格局。發(fā)展定位：四位一體"四位一體"發(fā)展定位：立足行業(yè)、面向社會，立足湖南、面向全國；以高職教育為主，向行業(yè)培訓、社區(qū)培訓延伸；以工科專業(yè)為主，文、管、經(jīng)專業(yè)協(xié)調發(fā)展；以教學開發(fā)為主，積極發(fā)揮應用研究與技術開發(fā)的功能；最終建

23、成高等職業(yè)技術教育、職業(yè)培訓、國家高職高專先進制造技術學生實訓（師資培訓）基地以及社區(qū)學院"四位一體"的全國示范性高職學院。4.2管理理念管理無大事，細節(jié)定成??； 管理應由"管人理事"轉變?yōu)?quot;管事理人"，我們的管理要從夯實實現(xiàn)理想的踏實求精的"基本功"和保持對細節(jié)強而有力的執(zhí)行力度開始。"精細的基礎管理是構筑事業(yè)大廈的基石"，"千里之堤，潰于蟻穴"，細節(jié)往往成為事業(yè)成敗的決定因素。沒有執(zhí)行，一切都是空談；執(zhí)行是管理落實的基礎，執(zhí)行的切入要靠"用心"，是員工

24、的責任心、中層基層管理者的上進心和高層管理者的事業(yè)心的"三心相映"。執(zhí)行的實現(xiàn)要靠意志，把"用心"毫不保留地兌現(xiàn)為實實在在的行動。這種毫不保留，有時要有決不動搖的意志為后盾。執(zhí)行的保障要靠制度，學院內部的每一環(huán)都有明白無誤的工作要求，真正?quot;用心"體現(xiàn)在工作行動中，我們的執(zhí)行就有了基礎。做正確的事，把事情做正確執(zhí)行不是簡單的"做事情"，執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和行動的協(xié)調和統(tǒng)一。"做正確的事"是戰(zhàn)略的目標，"把事情做正確"是行動的要求，而人員是兩者的關鍵。我們必須樹立全新的理念，把人員

25、、戰(zhàn)略和行動整合在一起，并保持它們之間動態(tài)的平衡、協(xié)調和統(tǒng)一，真正在執(zhí)行中"做正確的事"，"把事情做正確"。 此貼子已經(jīng)被作者于2006-6-17 21:03:51編輯過valtina小大  3樓 個性首頁 | 信息 | 搜索 | 郵箱 | 主頁 | UC 加好友 發(fā)短信 等級：小學生 帖子：1 積分：66 威望：0 精華：0 注冊：2006-7-18 13:28:00 國家電線電纜質量監(jiān)督檢驗中心   Post By：2006-7-18 13:34:00 質量方針公正 科學 準確 服務  質量

26、方針聲明    公正：嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵循GB/T 15481標準。對檢測全過程進行監(jiān)控，要求全體工作人員遵守法律法規(guī)，按照GB/T 15481標準、認可準則的規(guī)定開展工作，接受主管部門、認證機構和客戶的監(jiān)督。不受外來壓力和誘惑，以數(shù)據(jù)說話，確保檢測工作的公正性、客觀性。本著公正的態(tài)度處理客戶的抱怨，確?？蛻舻臋嘁婧拖嚓P方的利益不受侵害。    科學：規(guī)范地執(zhí)行標準。使用正確、適當?shù)臋z測辦法，為客戶、為相關方提供科學、準確的服務。堅持創(chuàng)新發(fā)展，努力提升檢測能力，通過互認等措施，滿足客戶更加廣泛的檢測需求。 &

27、#160;  準確：向客戶提供準確可靠的檢測結果。通過熟練的檢測人員，控制檢測過程的質量，將檢測結果的內部一次交檢合格率控制在規(guī)定的范圍內。強化員工的素質培養(yǎng)和技能培訓，堅持高標準，不斷提高內部一次交檢合格率。    服務：樹立為客戶服務的觀念，向客戶提供良好滿意的服務，滿足客戶合理的進度要求。應用成熟的管理經(jīng)驗，合理地安排檢測任務、調動檢測人員的積極性，理順檢測流程，提高檢測效率。保持與客戶聯(lián)系，搜集客戶的反饋信息，不斷改進服務質量。此貼子已經(jīng)被admin于2007-10-15 23:06:39編輯過>>> ISO

28、9001-2008內審員內訓班   單帖管理 舉報帖子| 引用 | 回復 | alexsiao小大  4樓 個性首頁 | 信息 | 搜索 | 郵箱 | 主頁 | UC 加好友 發(fā)短信 等級：中學生 帖子：41 積分：401 威望：0 精華：0 注冊：2005-4-14 11:31:00 肥東疾病預防控制中心   Post By：2006-7-23 15:51:00 質量方針、質量承諾      總則 為了保證檢測工作的公正、科學、準確、規(guī)范，為社會提供優(yōu)質高效的服務，提出本中心的質量方針、目標和質量承諾，

29、現(xiàn)予頒布，全體職工應遵照執(zhí)行。    質量方針科學、規(guī)范、準確、公正、滿意    質量目標創(chuàng)建管理科學、操作規(guī)范、設備精良、為社會提供優(yōu)質高效服務的國內同類一流衛(wèi)生檢驗實驗室。   1  控制性目標在質量方針的指導下，不斷完善質量體系。按有關標準或技術文件要求，使用符合標準要求的檢測儀器設備，在符合要求的環(huán)境條件下進行檢測，保證檢測數(shù)據(jù)的準確性，檢測報告的事故力爭控制在1之內，檢測報告發(fā)放及時率達100%，使本中心成為高水平、高質量、高效率的優(yōu)秀實驗室，為客戶提供優(yōu)質檢測服務。   2

30、  突破性目標創(chuàng)造條件，不斷完善質量體系，創(chuàng)建高要求的質量管理水平和檢測水平，提高實驗室人員的整體素質。以優(yōu)良的技術水平和優(yōu)質的檢測服務使本中心成為衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)性、開放性的衛(wèi)生檢驗中心，力爭使本中心檢測技術能力達到省內外同類實驗室的先進水平，并在某些方面甚至能達到國內先進水平。    質量承諾一、本中心實驗室全體工作人員嚴格按照本中心質量手冊的規(guī)定和程序進行檢測工作，堅決貫徹質量方針；二、本中心在業(yè)務范圍內對所有客戶檢測工作的服務都保證同樣的工作質量，做到態(tài)度認真，數(shù)據(jù)可靠，判定公正；三、本中心保證對被檢單位提供的資料、檢測數(shù)據(jù)保密，不向第三者泄密，更不

31、用于本單位的科研和技術開發(fā)；四、本中心的一切檢測工作，絕不受任何上級和外界壓力的影響，保證檢測人員出具科學的檢驗報告；五、本中心各級工作人員均受質量手冊約束，遵守其中條款，科學地、公正地按協(xié)議要求按時出具檢驗報告。對于上述聲明和承諾，我中心隨時接受上級有關部門、社會各界及本中心全體同志的督查。    公正性聲明為充分保證檢測工作的公正性，肥東縣疾病預防控制中心主任，特聲明如下：一、本中心具有獨立的法律地位和獨立開展業(yè)務的權力，其結果判定不受任何行政干預，不受經(jīng)濟利益或其它利益影響。二、全體職工應增強質量意識，對所有檢測工作提供相同質量的服務。三、本中心對所檢測評價

32、的檢驗報告，以檢測數(shù)據(jù)為唯一依據(jù)，以國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準和有關的衛(wèi)生法律、法規(guī)為衡量標準，保證其結果準確、科學、公正。四、認真履行委托檢驗合同，及時出具檢驗報告，對客戶的檢測技術資料和數(shù)據(jù)負責保密，并保證不將客戶提供的技術資料及技術成果用于本單位開發(fā)工作，檢測人員不得從事與送檢單位檢測業(yè)務有關的科研開發(fā)工作。五、如有任何責任問題，由本中心承擔責任。 此貼子已經(jīng)被admin于2007-10-15 23:08:59編輯過MSN:mmyahai工作日白天基本都在線！給我留言>>> ISO9001:2008內審員資格培訓班   單帖管理 舉報帖子

33、| 引用 | 回復 | akula小大  5樓 個性首頁 | 信息 | 搜索 | 郵箱 | 主頁 | UC 加好友 發(fā)短信 等級：小學生 帖子：1 積分：56 威望：0 精華：0 注冊：2006-7-26 10:18:00 南京市基礎設施開發(fā)總公司   Post By：2006-7-26 11:09:00 總公司的質量方針和質量目標       質量方針：你我共創(chuàng)美好家園1、全優(yōu)質量方針以質量求生存、以質量樹品牌、以質量圖發(fā)展；2、全程質量方針全程精心策劃、全程精心設計、全程精心施工、全程精心服務；3、全

34、員質量方針全員樹立質量意識、全員參與質量管理、質量標準下無特權。 質量目標：追求“零投訴” 此貼子已經(jīng)被admin于2007-10-15 23:11:05編輯過>>> ISO9001：2008文控員/文管員實戰(zhàn)培訓   單帖管理 舉報帖子| 引用 | 回復 | hrblmc小大  6樓 個性首頁 | 信息 | 搜索 | 郵箱 | 主頁 | UC 加好友 發(fā)短信 等級：小學生 帖子：2 積分：61 威望：0 精華：0 注冊：2006-7-28 8:40:00    Post By：2006-7-28 8:53:00 公司質量方針

35、  - 遵守法律法規(guī)  落實六高目標  強化安全意識 實施品牌戰(zhàn)略  堅持持續(xù)改進  創(chuàng)建和諧長晉          質量與職業(yè)健康安全方針內涵：        遵守法律法規(guī)：嚴格遵守國家、地方有關質量與職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)的要求。         落實六高目標：落實省交通廳提出的“高質量的工程、高效益的管理、高科

36、技的應用、高素質的隊伍、高品位的服務、高效益的經(jīng)營”目標。        強化安全意識：強化公司全體員工的安全責任意識，杜絕各類安全責任事故的發(fā)生。         實施品牌戰(zhàn)略：打造長晉高速這一品牌，根據(jù)品牌戰(zhàn)略營造更好的品牌環(huán)境，更貼心地打造品牌，使長晉高速成為提供優(yōu)質通行環(huán)境促進地方經(jīng)濟發(fā)展的品牌。         堅持持續(xù)改進：通過公司全體員工的參與和努力，使質量與職業(yè)健康安全體

37、系得以持續(xù)改善和提高，最終使公司公路經(jīng)營管理質量和社會信譽達到新的更高的水平。         創(chuàng)建和諧長晉：堅決杜絕公路“三亂”，為社會提供一條暢潔綠美的綠色通道，真正把長晉高速公路建成精品路，品牌路，為社會經(jīng)濟和交通事業(yè)發(fā)展做出貢獻。  此貼子已經(jīng)被admin于2007-10-15 23:14:59編輯過>>> ISO9001:2008版內審員升級培訓班（惠州時間安排）   單帖管理 舉報帖子| 引用 | 回復 | hongxiuwan小大  7樓 個性

38、首頁 | 信息 | 搜索 | 郵箱 | 主頁 | UC 加好友 發(fā)短信 等級：小學生 帖子：2 積分：28 威望：0 精華：0 注冊：2007-7-1 15:46:00 通信企業(yè)質量方針與質量目標   Post By：2007-7-1 16:22:00 通信企業(yè)質量方針與質量目標：2.1 質量方針：全員參與、持續(xù)改進、重在執(zhí)行、提供品質、客戶滿意；努力使深圳市博通通信技術有限公司在有線傳輸系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡系統(tǒng)以及通信信息咨詢領域成為行業(yè)先鋒。2.2 質量目標：2.2.1 客戶滿意率95% (=客戶滿意數(shù)/調查總數(shù)×100%)2.2.2 設計合格合格率96% （=合格

39、批數(shù)/總進料批數(shù)×100%）2.2.3 項目交付及時率98% （=合格批數(shù)/出貨總批數(shù)×100%）2.2.4 員工培訓合格率96% （=合格數(shù)/總培訓數(shù)×100%）2.3 本公司承諾：沒有開發(fā)，就沒有營業(yè)；沒有營業(yè)，就沒有企業(yè)；沒有品質，就沒有顧客；沒有追求，就沒有前進；沒有努力，就沒有勝利；沒有勞動，就>>> ISO9001:2008版內審員升級內訓班   單帖管理 舉報帖子| 引用 | 回復 | 質量方針:遵守法律法規(guī)，規(guī)范公司行為;生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品，滿足顧客需求；      

40、     堅持持續(xù)改進，爭創(chuàng)行業(yè)一流 >>> ISO9001:2008版內審員升級培訓班   單帖管理 舉報帖子| 引用 | 回復 | 某織布廠質量目標 a) 質量管理體系運行持續(xù)有效； b) 出廠產(chǎn)品合格率100%； c) 顧客滿意率80%； d) 無顧客投訴。 1、國家家質量認證培訓中心 質量方針:以科學的管理、一流的服務，造就認證人才。2、陽谷輪冷凍機有限公司質量方針:以杰出的產(chǎn)品及依需求流線制造，成為科技的領先者。在供貨、新產(chǎn)品開發(fā)、技術服務、與顧客溝通方面成為反應最及時的供應商。全員參與全面管理與培訓，注重團隊合作，

41、培育個人成長、發(fā)揚谷輪文化，為企業(yè)改善與進步而努力。3、北京城鄉(xiāng)建設集團有限責任公司一家以建筑安裝、房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，兼營建筑勘探、設計、裝飾以及古建工程、設備安裝、基礎施工、市政和環(huán)保工程、建材生產(chǎn)、工業(yè)、商貿、飯店等為一體的多元化產(chǎn)業(yè)結構的大型建筑企業(yè)集團。質量方針：用我們的智慧和信譽雕塑顧客滿意的工程4、九江市安居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質量方針：科學管理,精心開發(fā);優(yōu)質高效,守約重信。質量目標：工程合格率100%,工程優(yōu)良率30%,業(yè)主滿意率95%以上5、上海貝爾有限公司質量方針：始終把提高用戶滿意度作為我們不懈追求的目標，通過恪守"務實、合作、學習、創(chuàng)新"的行為準則來保

42、障公司產(chǎn)品與服務質量的持續(xù)改進，從而為全球民眾的信息交流提供優(yōu)質、高效的整體網(wǎng)絡解決方案。6、國家質量技術監(jiān)督局鍋爐壓力容器檢測研究中心（CBPVI）質量方針：獨立公正、科學嚴謹、信守合同、優(yōu)質高效7、一汽大眾·質量方針：用戶的滿意和期望是一汽大眾對質量始終不渝的追求。 ·先進的技術、科學的管理及優(yōu)良的服務是一汽大眾產(chǎn)品質量不斷提高的保證。 ·產(chǎn)品安全和環(huán)境保護是一汽大眾的社會責任。8、深圳鵬基龍電安防股份有限公司QUALITY AIMS：Qualified rate of finished products is up to 98%;qualified rate

43、 of projects installation and inspection is up to 99%.QUALITY PRINCIPLE：Setting up first-class quality conception;Insuring first-class work quality;Providing first-class security products;Establishing first-class "Longdian" brand9、四川鐵騎力士實業(yè)有限公司質量方針：科技是我們的命根子，產(chǎn)品就是我們的人品，我們的天職就是用匠心追求產(chǎn)品的完美和顧客的信

44、賴。質量承諾：一、嚴格按照GB/T19002-ISO9002質量體系-生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式運作；二、產(chǎn)品嚴格執(zhí)行國家標準或企業(yè)標準，對產(chǎn)品質量負完全責任。三、免費為顧客提供技術咨詢，實行"誠、精、快、優(yōu)、滿"的技術服務質量目標：做中國第一，挑戰(zhàn)世界名牌10、撫順鋼鐵公司質量方針：用全面質量管理思想規(guī)范員工的質量行為向顧客提供優(yōu)質名牌產(chǎn)品樹公司現(xiàn)代企業(yè)形象質量目標:螺紋鋼保持地方名牌,創(chuàng)螺紋鋼、彈簧鋼省名牌產(chǎn)品螺紋鋼創(chuàng)國家冶金系統(tǒng)“金杯獎”11、北京開關廠質量方針：依靠優(yōu)秀技術人才，提供可靠、安全、少維護或免維護的開 關電器；提供優(yōu)質服務，滿足多層次用戶的要求。熱誠

45、歡迎國內外用戶選購本 廠產(chǎn)品，保證質量、信守合同，并提供熱情、周到的技術服務。12、日照港務局第二裝卸公司是以裝卸散、件雜貨、集裝箱和倉儲為主的綜合港務公司質量方針：視質量為生命，為顧客提供最優(yōu)質的服務。質量目標：1、建立和實施有效的質量體系，并不斷的完善和發(fā)展。2、件貨工殘率小于0.1%。3、重大貨運質量事故為零。4、無裝卸原因造成的船舶滯期。5、顧客滿意率在95%以上。服務承諾：日照港務局第二裝卸公司向社會各界暨客戶承諾：嚴格按合同規(guī)定辦理。保證貨物裝卸質量，無責任性貨損、貨差。協(xié)助貨主辦理報關、報驗等手續(xù)；無償為貨主代辦接貨?；疖嚢l(fā)運等工作。嚴厲打擊吃、拿、卡、要行為。若發(fā)生上述現(xiàn)象，對

46、責任人視情節(jié)輕重予以待崗、除名、開除的處理。情節(jié)嚴重者，交司法機關懲處。對舉報屬實者，公司將一次性發(fā)給舉報人50元獎金，并對舉報人保密。13、山東泰安交通車輛廠質量方針：精益求精，用戶滿意，追求卓越，爭創(chuàng)一流14、中國計量科學研究院質量方針：行為公正，方法科學，測量準確，服務及時質量目標：1.1999年通過中國實驗室國家認可委員會的認可。2.參加國際關鍵比對的項目，其結果達到進入等效區(qū)間的要求，其中三分之一的項目應處于國際先進水平3.在2003年前后，實現(xiàn)國際計量局（BIPM）建議的國家計量基標準和國家級計量院（所）頒發(fā)的校準證書和檢測證書的國際互認質量承諾1.對國內外客戶提供相同質量服務2.

47、對客戶提供的樣品、技術資料和校準或檢驗結果保密3.對校準或檢驗數(shù)據(jù)及結論負責4.對按合同完成校準或檢測服務的及時性負責 15、延安卷煙廠質量方針：立主人翁志 一葉一支 精選細作創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品 持之以恒 滿意消費質量目標：產(chǎn)品出廠合格率100%顧客投訴滿意率100%應用科技手段，盡可能的提高產(chǎn)品的安全性，降低對顧客的傷害解 釋：立主人翁志：全體員工要以主人翁的工作態(tài)度，全身心地投入到全過程的控制之中，認認真真做好本職工作，使體系在本崗 位上順利運行。一葉一支 精選細作對產(chǎn)品質量所作的保證。從原輔料的投入到產(chǎn)成品出廠要嚴格把關。做到“精選”；在產(chǎn)品形成的整個過程中，一葉、一支、一盒、一條、一箱都要精益

48、求精，達到“細作”。創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品是我們孜孜以求的目標，只有生產(chǎn)出優(yōu)質名牌產(chǎn)品，才能更好的為消費者服務。持之以恒 滿意消費要求全體員工牢固樹立顧客第一的思想，始終如一地對產(chǎn)品質量負責，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務。16、北京市天創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)公司質量方針科學的質量管理，精美的建筑產(chǎn)品，優(yōu)質的售后服務，良好的市場信譽。質量方針的含義：科學的質量管理-以科學的管理手段對建設項目實行全方位的管理。精美的建筑產(chǎn)品-樹立精品意識，建造精美的房屋，滿足顧客高品味的需求。優(yōu)質的售后服務-為用戶提供守候的優(yōu)質服務，保證房屋的使用功能，滿足用戶的需求。良好的市場信譽-通過及時、周到的服務，精美、上乘的產(chǎn)品，樹立公司的市

49、場信譽。公司通過宣講、培訓，使員工了解質量方針的內涵，通過內部質量審核、工作考核等方法，確保質量方針得以貫徹執(zhí)行，并排除不符合質量方針的現(xiàn)象和行為。質量目標單位工程合格率達到100%單位工程優(yōu)良率不低于50%開發(fā)建設小區(qū)優(yōu)良率不低于50%售后服務幾十鋁100%天創(chuàng)公司完全可以保證向顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務。17、農業(yè)部棉花品質監(jiān)督檢驗測試中心質量方針：本中心堅持“公平、公正，科學、求實”的質量方針。檢測工作以國家、行業(yè)和地方標準及國家有關的法律、法規(guī)為依據(jù)。中心實行全面的質量管理，確保檢測數(shù)據(jù)準確、可靠。18、山東匯金股份有限公司質量方針: 以質量保數(shù)量,以質量求效益,以質量促發(fā)展; 依據(jù)顧客

50、需求,完善質量體系,提供合格產(chǎn)品;開發(fā)顧客需要,提供優(yōu)質服務,贏得市場信譽。19、西安匯誠電信有限責任公司質量方針 推行科學的管理模式;追求卓越的工程品質; 提供完美的客戶服務。 質量目標 工程竣工交驗合格率100%,工程施工質量終身負責。質量管理體系保證持續(xù)達到ISO9001:2000標準要求。 工程優(yōu)良率>90% 工程合格率=100% 客戶書面投訴<8次/億元值 現(xiàn)場管理 流程管理 根據(jù)不同階段,確立工作重點,嚴格執(zhí)行各類操作流程,填報相關報表。20、華安財產(chǎn)保險股份有限公司質量方針：完 美 品 質 負 責 為 本 華安保險以追求完美品質作為最高目標，以“負責”精神作為一切品質

51、活動的根本保證，藉此創(chuàng)建一流保險公司，壯大民族保險業(yè)。21、南京港第四港務公司質量方針：追求安全、及時、完整、周到，提供滿足客戶要求的裝卸、倉儲以及其他超值服務。22、金三角制衣有限公司專業(yè)從事設計、生產(chǎn)和銷售不同檔次西服及服飾系列產(chǎn)品的公司質量方針：一絲不茍、精益求精23、上海倍思衛(wèi)生用品有限公司公司質量方針：以最低的成本，生產(chǎn)最優(yōu)的產(chǎn)品，保證滿足客戶需求。公司質量目標：產(chǎn)品合格率99.5%，顧客滿意率100%公司對質量的承諾：公司的一切質量活動，格守ISO9002標準要求和質量體系文件規(guī)范24、徐州混凝土機械公司質量方針： 安全可靠的設計，一絲不茍的制造，及時有效的服務，力爭第一的追求 員工視質量如生命，為全球提供可信賴的、多樣化的 "徐工"牌混凝土機械產(chǎn)品。研制、開發(fā)、生產(chǎn)系列成套混凝土機械產(chǎn)品的 基地25、萬科物業(yè)管理公司質量方針：服務至誠，精益求精，管理規(guī)范，進取創(chuàng)新企業(yè)宗旨我們的使命，是持續(xù)超越我們的顧客不斷增長的期望。26、上海新金橋物業(yè)管理有限公司質量方針：堅持服務理念完善作業(yè)規(guī)范建立高效機制強化持續(xù)改進營造溫馨環(huán)